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会員規約
  1. サービス定義

    ぐうたびでご提供するサービスのうち、登録をすることにより専用IDが発行され、個人専用の画面を会員に提供するサービスを、「ぐうたび会員サービス」と呼びます。

    • 「ぐうたび 会員サービス」の利用登録をした者を「ぐうたび会員(以下(会員といいます)」と呼びます。会員は、下記の各種サービスをご利用いただけます。
    1. ぐうたびサービス:
      旅と遊びに関する様々な情報や、旅行に付随するサービスをインターネットで会員に提供するサービスをいいます。
    2. ぐうたび宿泊施設等予約サービス:
      インターネットを利用して、掲載施設から提供された予約可能な客室等に対する予約ができるサービスをいいます。
    3. ぐうたびポイントプログラム:
      ぐうたび宿泊施設等予約サービスを通じて掲載施設に予約をし、現に利用した場合に、当社が発行するポイントを利用して、当該会員が掲載施設を無料または割引料金で利用できるサービスをいいます。
    4. メールサービス:
      メールサービス利用希望者(会員であるか否かを問いません)にお得で耳寄りな情報をメールで配信するサービスをいいます。
    5. 評価・クチコミ投稿:
      ぐうたびのご利用者間の情報交換、情報収集、および掲載施設とぐうたび利用者間の情報交換を目的とした、クチコミ情報の投稿、掲示板サービスをいいます。
    6. お気に入りリスト:
      ぐうたび内に掲載中の掲載施設情報を、マイページ(会員本人専用のページ)に保存し、後で呼び出せるサービスをいいます。
    7. 限定プラン:
      ぐうたび掲載の通常価格よりも、更にお得な限定プランをお届け/予約できるサービスをいいます。
    • 「ぐうたび 会員サービス」の登録にあたっては、以下に定める「ぐうたび 会員サービス規約(以下「本規約」といいます)」及び、当社が別途定める「ぐうたびプライバシーポリシー」、「ぐうたび宿泊施設等予約サービスご利用規約」、の各条項への同意を前提といたします。
  2. ぐうたび 会員サービス規約
    1. 規約の適用範囲
      「ぐうたび 会員サービス」は、その規約で、特段の取り決めをしない場合は、「ぐうたび 会員規約」への同意を前提として提供されます。
    2. 「ぐうたび 会員サービス登録ルール」について
      • 登録行為の主体
        ぐうたび 専用IDの登録項目は、会員本人が登録して下さい。代理による登録は一切認めません。万一、代理で登録された場合は、当該代理登録により生じた一切の行為の責任および義務については代理登録者および本人双方が負うものとします。
      • 登録項目について
        会員に関する項目は、必ずぐうたび会員本人の情報をご登録下さい。ご登録後のご利用にあたっては、入力されたメールアドレスおよびパスワードが登録されたものと一致することを当社所定の方法で確認することによって、会員による利用があったものとみなします。それらの盗用、不正使用その他の事情により会員以外の者が利用している場合、または会員が忘れてしまった場合等、本サイトに帰責性のない場合には、それにより生じた損害について当社は一切責任を負いません。
        • Eメールアドレス
          会員ご自身の保有するEメールアドレスをご登録ください。他人のEメールアドレスでのご登録はお断りします。会社や学校、ご家族で複数の人によってEメールアドレスを共用されているケースにおいては、その中での1名が保有者間の同意に基づいて登録する場合に限り、これを認めます。ただし、この場合も、利用については登録者ご自身に限定させていただきます。
        • ケータイメールアドレス
          会員ご自身の保有するケータイメールアドレスをご登録ください。他人のケータイメールアドレスでのご登録はお断りします。会社や学校、ご家族で複数の人によってEメールアドレスを共用されているケースにおいては、その中での1名が保有者間の同意に基づいて登録する場合に限り、これを認めます。ただし、この場合も、利用については登録者ご自身に限定させていただきます。
        • 免責
          登録メールアドレスを第三者に使用させる場合には、事前に登録削除手続きをしてください。登録削除をせず第三者に使用させたことにより生じた損害については、当社は一切の責任を負いません。
      • ぐうたび 会員サービスのURL情報の管理について
        会員が取得したぐうたび専用 IDのURL情報は、会員本人が責任をもって管理して下さい。URL情報の第三者の盗用に伴う損害の発生について、当社は一切の責任を負いません。
      • ぐうたび 会員サービスのURL情報の貸与・譲渡について
        ぐうたび 会員サービスのURL情報については会員本人以外のいかなる人への貸与・譲渡も認めません。ぐうたび 会員サービスのURL情報の貸与・譲渡に伴う損害の発生について当社は一切の責任を負いません。
      • ぐうたび 会員サービス登録内容の変更があった場合について
        ぐうたび 会員の登録内容に変更があった場合、会員は速やかに登録内容の変更を行うものとします。
      • ぐうたび 会員サービスに虚偽登録、なりすまし登録、不備のある登録などをすることにより、ぐうたび 会員サービス登録の不正使用をすることは認めません。
    3. 「ぐうたび 会員サービス登録ルール」が守られていない場合の処分について
      当社は「ぐうたび 会員サービス登録ルール」が守られていないと判断した場合、当該会員に事前に通知することなく、ぐうたび 会員サービスの提供停止、登録IDの抹消、 及び、登録メールアドレスの削除をすることがあります。この場合、ポイントプログラムで付与された行使可能な残余ポイントを含め、会員の権利は全て剥奪され、以後ぐうたび 会員サービスの利用登録はできないこととします。 また、当該会員の行為により生じた一切の損害につき当社は賠償を請求することができるものとします。
    4. 「ぐうたび 会員サービス利用ルール」について
      会員は、各種サービスを利用するにあたり以下の行為をしないものとします。
      • 他の利用者又は第三者の著作権、肖像権、その他知的所有権を侵害する行為
      • 他の利用者又は第三者の財産、プライバシー等を侵害する行為
      • 他の利用者又は第三者に対する誹謗中傷、迷惑となる行為、不快感を抱かせる行為
      • 当社のサーバー等のコンピュータに不正にアクセスしたり、有害なコンピュータプログラム、メール等を送信または書き込む行為
      • 法律に違反する行為、またはその恐れのある行為
      • 犯罪的行為に結びつく行為
      • 公序良俗に反する行為
      • ぐうたび 会員サービスを通じて入手した情報を、複製、販売出版その他私的利用の範囲を超えて使用する行為
      • ぐうたび 会員サービスの運営を妨げ、あるいは当社または提携先の信頼を毀損するような行為、またはその恐れのある行為
      • ぐうたび 会員サービスを使用して、営業活動、営利を目的とした情報提供活動を行う行為
      • ぐうたび 会員サービスを使用して、当社または提携先を故意に虚偽情報の提供や脅迫によって困惑させる行為
      • 掲載施設へのキャンセル料・利用料の不払い、暴力行為等掲載施設、当社または第三者に対する迷惑行為
      • その他、法律、法令に反する行為
    5. 「ぐうたび 会員サービス利用ルール」が守られていない場合の処分について
      当社は「ぐうたび 会員サービス利用ルール」を含む関連規約が守られていないと判断した場合、当該会員に事前に通知することなく、全てのぐうたび 会員サービスの提供停止、登録IDの抹消、 及び、登録メールアドレスの削除をすることがあります。
      この場合、ポイントプログラムで付与された行使可能な残余ポイントを含め、会員の権利は全て剥奪され、以後ぐうたび 会員サービスの利用登録はできないこととします。また、当該会員の行為により生じた一切の損害につき当社は賠償を請求することができるものとします。
    6. サービスの中断・中止・障害・データ消失について
      • 「ぐうたび 会員サービス」を変更する場合は、以下のように行います。
        当社は、会員への事前の通知なくして、サービスの変更または一時的な中断を行うことがあります。また、サービス全体の提供を長期的に中断もしくは終了する場合、1ヶ月の予告期間をもって、ぐうたびサービス、もしくは当社の情報サービスを通じて会員に通知いたします。
      • 当社はぐうたび会員サービスの運用に最善を尽くしますが、障害が生じないことを保証するものではありません。通信回線や、コンピュータ等の障害によるシステムまたはサービスの中断、遅滞、中止、データ消失、不正アクセスにより生じた損害、その他ぐうたび 会員サービスに関して会員に生じた損害について、一切責任を負わないこととします。
    7. ぐうたび IDの登録削除
      下記の場合には、当社は会員の登録を予告なく、自動的に抹消させていただきます。ただし抹消した場合でも、再度ぐうたび IDにご登録いただければ、ぐうたび各種サービスをご利用いただけます。
      ポイントプログラムで付与された行使可能な残余ポイントがない場合であって、かつ直近の2年間にぐうたび IDの利用(ログイン)実績がない場合であって、かつ電子メールによる各種連絡がエラーで送付できない状態にある場合または受信メール設定が全て「受け取らない」を選択している場合
    8. 特記事項
      当社は、原則として会員ご本人の同意を得ずに第三者に個人情報を提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、会員の同意を得た場合に限り提供します(宿泊施設等の予約サービス利用についても同様です)。但し、以下の場合は、関係法令に反しない範囲で、会員の同意なく個人情報を提供することがあります。
      • 会員規約で禁じている、商用・転用目的での予約行為、権利譲渡、多重予約、虚偽情報登録など、会員の行為が当社及び第三者に不利益を及ぼすと当社が合理的に判断した場合
      • 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、会員本人の承諾を得ることが困難である場合
      • 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、会員ご本人の同意を得ることによりその事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
      • 裁判所、検察庁、警察、弁護士会、消費者センターまたはこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報についての開示を求められた場合
      • 会員ご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
      • 法令により開示または提供が許容されている場合
      • 利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報取扱い業務の一部または全部を委託する場合
      • 合併その他の事由による事業の承継に伴い個人情報を提供する場合であって、承継前の利用目的の範囲で取り扱われる場合
        なお、個人情報の取扱に係る詳細は、別途定める「ぐうたびプライバシーポリシー」が適用されます。
    9. 本規約の変更
      当社は本規約を随時変更することができるものとします。ぐうたび 会員サービスをご利用の都度本規約および関連規約をご確認下さい。
    10. 準拠法・裁判管轄
      本規約の準拠法は日本法とします。また、サービスまたは本規約に関連して本サイトとユーザーの間で生じた紛争については、札幌地方裁判所または札幌簡易裁判所第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

【制定】平成22年4月1日
【改訂】平成23年3月9日 1.サービス定義(5)評価・クチコミ投稿を変更


プライバシーポリシー

「ぐうたび北海道」(以下本サイトといいます)は、北海道バリュースコープ株式会社(以下当社といいます)が管理・運営するインターネットウェブサイトです。本サイトをご利用される皆様(以下「ユーザー」といいます)のプライバシーを尊重し、収集した個人情報の管理に細心の注意を払っています。

  1. 適用範囲
    1. ユーザーが本サイトをご利用される際に取得する個人情報は、ぐうたびプライバシーポリシーに従って管理されます。ぐうたびのビジネスパートナーが本サイトと共有する個人情報もぐうたびプライバシーポリシーに従って管理されます。
    2. ぐうたびプライバシポリシーの考え方は、本サイトが直接管理していない人や会社などには適用しません。
  2. 個人情報の定義

    個人情報保護法に定める個人情報(生存する個人に関する情報であり、特定の個人を識別可能なものを言い、氏名、住所、電話番号等を含む)、及び特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、パスワードなどの情報、それらと一体となった家族構成、年齢その他個人に関する属性情報をいいます。

  3. 個人情報の取得
    1. 本サイトが取得する個人情報は、ユーザーが本サイトのサービスの利用にあたり登録・予約を行うときに、本サイトのサービスをご利用いただくために必要な個人情報を取得します。
    2. 本サイトが実施するキャンペーンやアンケートに協力する場合、懸賞等に応募する場合、又は本サイトにおいて当社が販売する商品を購入する場合等に個人情報を取得します。
    3. 本サイトは、ユーザーの同意を得ることなく取得することはありません。
  4. 個人情報の利用目的
    1. 本サイト会員登録の個人承認および会員向け各種サービスの提供
    2. 本サイトに参画しているホテル・旅館等の宿泊施設(以下「宿泊施設」といいます)に対する「宿予約サービス」およびそれに付帯関連する業務の遂行。これらにおけるユーザーからの予約申込に基づく、予約先宿泊施設に対するユーザー及び予約情報の提供
    3. 本サイトメルマガ配信
    4. 宿泊施設に対する記事投稿(本サイト会員登録者のみ)の宿泊実績の提供
    5. 各種キャンペーンの応募受付および当選者への連絡、プレゼント発送
    6. ユーザー規約で禁じている、商用・転用目的での予約行為、権利譲渡、多重予約、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該予約内容の詳細確認
    7. 本サイトのサービスに関するご意見、お問合せへの回答
    8. 本サイトは、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧したページなどの情報をユーザーのブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録します
    9. 取得した個人情報は、本人の同意なく目的の範囲を超えて利用しません

    ※当社は、本サイトが取得した個人情報を含むデータは、個人を特定できない形式で統計データを作成し、開示を行う場合があります。この場合において当社は、統計データの利用・開示について、ユーザーとの関係において何ら制限を受けません。

  5. 個人情報提供の任意性

    本サイトの各サービスの実施において必要となる個人情報の項目は、登録画面において「必須」と記述されています。この項目を入力いただけない場合は、宿泊施設への予約ができないなど、ご希望のサービスを受けられない場合があります。

  6. 個人情報の管理

    当社は、ユーザーの個人情報について、社内の管理体制を整備し、適切な管理を行います。また、外部からの不正アクセス又は紛失、破壊、改ざん、なりすまし、盗聴などの危険に対しては、SSL(Secure Socket Layer)などの適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、ユーザーの個人情報の保護に努めております。当社は、個人情報に係るデータベースなどへのアクセスについて、アクセス権限を有する者を限定し、社内において、個人情報に関して不正な取扱いがされないように厳重に管理しております。

  7. 個人情報の第三者提供

    原則、取得した個人情報はユーザーご本人の同意なく第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します(宿泊施設等の予約サービス利用についても同様です)。但し、以下の場合に、関係法令に反しない範囲で、個人情報を開示・提供することがあります。

    1. 情報開示や提供について、提供先・提供内容を特定し、ユーザー本人の同意を得た場合
    2. ユーザーが希望するサービスを提供するために、情報の開示や提供が必要と認められる場合
    3. ユーザーにサービスを提供する目的で本サイトからの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合(ユーザーにお知らせした場合を除いて、こうした会社は本サイトが提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできません)
    4. 裁判所や検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を求められた場合
    5. 法令により開示又は提供が許容されている場合
    6. ユーザーご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
    7. 本サイト上でのユーザーの行為が、利用規約で禁じている、商用・転用目的での予約行為、権利譲渡、多重予約、虚偽情報登録など、ユーザーの行為が本サイト及び第三者に不利益を及ぼすと本サイトが合理的に判断した場合
    8. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
  8. 第三者提供に関する免責事項

    以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。なお、(1)の場合、宿泊施設における個人情報の取扱いについては、各宿泊施設に直接お問合せ下さい。

    1. ユーザー本人の意思により、宿泊施設へ個人情報を明らかにした場合
      (ユーザーが宿泊予約時等に本人以外の情報を明らかにする場合、ユーザーの責任において当該対象者の同意を得るものとします。)
    2. ユーザー自らが本サイトの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
    3. 本サイトからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーから個人情報が提供され、またそれが利用された場合
    4. 第三者が、当社の責に帰すべき事由なくユーザー個人を識別できる情報(ID、パスワード等)を入手した場合
  9. 個人情報処理の外部委託

    本サイトは、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います

  10. 個人情報の変更等

    個人情報は原則としてご本人に限り、開示・訂正・利用停止を求めることができます。ユーザーが本サイトに会員登録している場合は、インターネットからいつでも閲覧、変更、削除ができます。また、それ以外のユーザーについては、お問合せ窓口にて承っております。ただし、ユーザーご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、本サイトのサービス業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。また、当該個人情報の利用停止・第三者への提供停止(以下「利用停止等」といいます)に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、利用停止等に応じないことがあります。

  11. 個人情報の正確性

    本サイトは、ご提供頂いた個人情報を正確にデータ処理するよう努めますが、ご提供頂いた個人情報の内容が正確且つ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。

  12. 機微な個人情報の取得制限

    本サイトは、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、ユーザーが自ら提供した場合は、この限りではありません。

    1. 思想、信条及び宗教に関する事項
    2. 人種、民族、門地、本籍他(所在都道府県に関する情報を除く)、身体、精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の要因となる事項
    3. 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
    4. 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
    5. 保健医療及び性生活
  13. 本人確認について

    当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

  14. クッキー等について

    本サービスを提供するウェブサイトにおいては、クッキー(Cookie)又はWebビーコンと呼ばれる技術を使用する場合があります。クッキー (Cookie) とは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、利用者のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、ユーザーの特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブの利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、ユーザーに有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人を特定できるわけではありません。また、Webビーコン(クリアGIFと呼ばれることもあります。)は、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術です。
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  16. その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

    掲示板やチャットなど、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他者によって取得され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。ユーザーは自己の責任において情報を発信することを認識する必要があります。
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  17. セキュリティについて

    本サイトは、お客様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やファイヤーウォールというセキュリティシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に最善を尽くしています。なお、ブラウザにてSSLの利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用いただきますようお願いします。

  18. プライバシーポリシーの変更

    当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを,事前に予告なく変更することがありますので、本サービス利用の際には、本ページの最新の内容をご確認ください。

  19. 個人情報に関する苦情又はお問合せへ

    本サイトのプライバシーポリシーに関するお苦情又は問合せ
    北海道バリュースコープ株式会社 個人情報相談窓口 011-211-5667

【制定】平成22年3月10日


※登録後にメールをお送りしますので確認ください。
※入力された個人情報は「ぐうたび北海道」個人情報保護方針に基づき、安全に取り扱われます。