クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  ポワロさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　女性に人気のレラの館で優雅にステイ　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【鶴雅館】レラの館 和室or和洋室

  コメント投稿日：2011/05/02

  レラの館は綺麗で良かったのですが、出入りの度に下足入れにスリッパを入れたり出したりするのが少し面倒でした。お料理は夜も朝もおいしくいただきました。お風呂は絶景の展望風呂（？）が良かったです。夜にシャーベットのサービスがありました。家族でゆっくりできました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/04/30

  初めて利用しました。期待以上で家族全員が大満足です！
  従業員さんの心遣いはこちらが勉強になりました。
  お部屋の清潔さはもちろん、トイレが綺麗かつ、ここがトイレ!?と思う豪華さ。イベントも沢山あって、参加しきれなかったのが残念でした。宿泊中に、もう一泊したいなぁと初めて思った宿です。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  ブルーバードさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/04/30

  心配りが行き届いた接客とゆとりある部屋および心のこもったおいしい食事ならびに心身ともに癒される風呂などから憧れの鶴雅を満喫しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  くらままさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/04/29

  今回　お爺ちゃんの喜寿のお祝いで使わせて頂きました。部屋もゆっくり寛ぐ事が出来き　夕食会場も広く　とても素敵な所でした。喜寿のお祝いと言うと仲居さんが直ぐにグッツを貸して頂き　記念写真も撮って頂き　楽しい思い出を作る事が出来ました。お爺ちゃんにも喜んで頂きました。朝食もバイキングと思っていましたが個室で和食を頂き　ゆっくりさせて頂きました。さすが鶴雅さん　サービスがとてもよかったです。大満足一万円プラン　サイコーでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  まこっぴママさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　女性に人気のレラの館で優雅にステイ　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【鶴雅館】レラの館 和室or和洋室

  コメント投稿日：2011/04/22

  小さい子どもを連れての宿泊でしたが、ホテルのみなさんが優しく声をかけて下さり嬉しかったです。また、食事所ではベビーベッドの準備などすぐに用意していただきました。いろいろと心配りをしていただき、家族で楽しく過ごすことができました。
  こちらに宿泊するのは三回目ですが、朝食バイキングで初めて餅つきを見ました。つきたてのお餅はとても美味しかったです。ひとつ残念だったのは、フルーツミックス(フルーツ缶詰め)の中に小さな虫が入っていました。バイキング会場での衛生管理は難しい面もあるかと思いますが、よろしくお願いします。
  レラの館素敵でした。ぜひ、また家族で遊びに行きたいと思います。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  atsuko_mamさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/04/17

  母の８０歳のお祝いににプレゼントをした旅です。前もって、８０歳のお祝いという話をホテル側に伝えておきましたら、写真のプレゼントや粗品のプレゼントがあり、ホテルに着いたときもお祝いの言葉をいただき、とても喜んでいました。お茶を点ててくれたり、細やかなサービスが行き届いていて、とても良かったということです。
  鶴賀はサービスは良いけど、値段が高いというイメージでしたが、ぐうたびでこのお値段で両親にプレゼントできたのは、とてもお得でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  酔いどれkikiさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/04/14

  やはり鶴雅さんはすべてにおいて満足のいくホテルです。お風呂も色々なお風呂が楽しめ、従業員の笑顔が良く、とっても癒され、又足を運んでみたくなるホテルです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  高橋尚美さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　女性に人気のレラの館で優雅にステイ　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【鶴雅館】レラの館 和室or和洋室

  コメント投稿日：2011/04/04

  宿につき、車を移動させる方々が 寒い中頑張ってる姿が印象的でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/08

  高橋尚美 様へ
  この度は私共あかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  高橋尚美様の心温まるお言葉、玄関前で働く者にとって何よりもの"暖"になるかと思います。
  私も入社した当初同じ仕事をしておりました。当時を振り返り高橋尚美様のような方に出会い、
  随分力を頂いた事を覚えております。ご宿泊頂く際に大切なお車をお預かりする事で色々な苦労もございますが、旅館の顔として雨の日も、風の日も頑張っております。私も初心に帰る事が出来ました、この度の高橋尚美様のお言葉をお伝えする際に改めて私からも感謝したいと思います。きっかけを与えて下さり誠にありがとうございました。高橋尚美様が再度ご来館頂いた時にも同じ印象を抱いて頂けるよう従業員一同でお出迎えをして参りたいと思います。ご利用ありがとうございました。
  あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  れおんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/03/29

  今回の企画で10000万円であったが、食事は予想以上の中身の濃いものでした。
  また、機会がありましたら利用したいと思います。
  色々な風呂も楽しめました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/08

  れおん 様へ
  この度は私共あかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回は新別館×コタン膳を10,000円ということでかなりお得なプランになっていたかと思います。お食事にもご満足頂けて何よりでございます。
  大浴場は地下1F、8Fと2箇所ございましてチェックイン～チェックアウトまでお楽しみ頂けます。途中夜22：00から軽清掃をして22：30から上下（男女）入替が行われますが、全ての大浴場を一日でお楽しみ頂けます。地下1Fは私おすすめの切り株風呂や洞窟風呂、8Fは天空露天風呂でその日の空を楽しみながらご入浴出来るなど、色々な趣向を凝らした浴槽をご用意しております。ご家族やお仲間同士でもお楽しみ頂けると思いますので何かの際に思い出してお使い頂けると嬉しく思います。れおん様の又のご来館を心よりお待ち申し上げております。
  あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  りすばぁさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】　囲炉裏スペースでのんびりできる新別館客室　×　料亭北璃宮で季節の「コタン膳」

  • 部屋

    【栞の館】和室12畳（～3月まで）

  コメント投稿日：2011/03/24

  おもてなしがとってもステキで感激でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/08

  りすばぁ 様へ
  この度はあかん遊久の里　鶴雅へお越し頂きまして誠にありがとうございました。お出迎えからお見送りまでご満足頂けて嬉しゅうございます。阿寒湖も４月に入ってから暖かい日が続き、阿寒湖の氷も融け始めて春の雰囲気が漂って参りました。こらからの季節は阿寒湖遊覧船や自然を楽しむ季節になってまいります。次は花と新緑の阿寒湖などいかがでしょうか？緑豊かな阿寒湖でおもてなし致したいと思います。りすばぁ様の又のご来館心よりお待ち申し上げております。
  あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  ハーモニー３９さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定の目玉プラン　30日前予約限定】女性に人気のレラの館をモニターステイ！

  • 部屋

    【レラの館３タイプからおまかせ】

  コメント投稿日：2011/03/10

  レラの館に初めて泊まりましたが、とても良かったです。混んでいて夕食が７：３０からだったのですが、料理が温めでチョッと残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/08

  ハーモニー３９ 様へ
  この度は、私共あかん遊久の里　鶴雅へお越し頂きまして誠にありがとうございます。ご利用頂いたレラ館は大人気のお部屋タイプで、フロアに専用足湯も設えておりますのでカップル、女子会などでも幹事様にお選び頂いて、参加者皆様ご満足頂けるお部屋の一つではないかと思います。モニターステイのプランでご満足頂けて何よりでございます、今後何かの際にレラ館をご検討下さいませ。
  この日はバイキング会場も大変込み合っておりましてご夕食のお時間も調整をお願い致しましておりました。ご協力誠にありがとうございました。ご利用頂いた19：30というお時間は２回転目でございましてオープンと同じ状態でお料理をお出ししなければならない所、お料理が温かくなかったということで心よりお詫び申し上げます。日々ミーティングでは申し送りをしておりますが徹底されておらず、私の不徳と致す所でございます。今後は料理長とも打ち合わせしながら私自身直接料理の温度を点検しながら指導していきたいと思います。申し訳ございませんでした。お部屋、レストラン、いつどんな場所をご利用頂いてもご満足頂けるよう精進していきたいと思います。ハーモニー３９様の又のお越しを心よりお待ち申し上げております。
  あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年10月

  

  投稿者

  ケメ子さん
  

  • プラン

    ×【ぐうたび特別プライス】　【スタンダードプラン】　オープンキッチンで出来たて！美味百選バイキング

  • 部屋

    【鶴雅館】和室ｏｒ和洋室

  コメント投稿日：2010/10/07

  予約時よりいいお部屋に案内していただき、とてもうれしかったです。湖がわのおへやで眺望は満点！しかし..窓の外のクモの巣がとても気になって...眺望がいいだけに残念！ベランダ側の外窓だけでも掃除していただければ本当に大満足なお部屋でしたね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/04/08

  ケメ子様へ
  お返事が遅れて大変申し訳ございませんでした。その節は私共あかん遊久の里　鶴雅をご利用頂きまして誠にありがとうございました。湖側のお部屋をお試し頂きたく、ご予約頂いていたお部屋と違うお部屋をご用意したにも関わらず、快くご利用頂きましてありがとうございました。ご満足頂けたようで何よりです。ですが、ベランダの外にクモの家があったという事で残念でしたというご感想でした。窓に関しましては全従業員で清掃・点検をしており、その際にもクモ様にお引越しのお願いや、聞き入れて頂けない場合は強制退去も行っております。ですが、クモ様の建設技術は素晴らしく、1時間程でかなりの豪邸を作られます。クモ様からしますとこの阿寒の大自然の中に後から入ってきたのは鶴雅だということで先住民として断固戦う姿勢でおられます。私共も地域と共存していく宿を目指している中で事を荒立てるわけにもいかず、日々交渉を続け冷戦状態が続いております。ですのでケメ子様が再度ご来館頂いた際には自然との共存、自然の摂理とご理解頂きましてご一報頂ければ、クモ様にお引越しのお願いを致しますので何卒ご容赦下さいませ。これからも自然と共存する宿として阿寒湖と共に発展できるよう精進して参ります。ケメ子様のご来館を心よりお待ちしております。ご利用ありがとうございました。
  あかん遊久の里　鶴雅　副支配人　鵜沼聡志