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プライバシーポリシー

ぐうたび プライバシーポリシー

「ぐうたび北海道」(以下本サイトといいます)は、北海道バリュースコープ株式会社(以下当社といいます)が管理・運営するインターネットウェブサイトです。本サイトをご利用される皆様(以下「ユーザー」といいます)のプライバシーを尊重し、収集した個人情報の管理に細心の注意を払っています。

  1. 適用範囲
    1. ユーザーが本サイトをご利用される際に取得する個人情報は、ぐうたびプライバシーポリシーに従って管理されます。ぐうたびのビジネスパートナーが本サイトと共有する個人情報もぐうたびプライバシーポリシーに従って管理されます。
    2. ぐうたびプライバシポリシーの考え方は、本サイトが直接管理していない人や会社などには適用しません。
  2. 個人情報の定義

    個人情報保護法に定める個人情報(生存する個人に関する情報であり、特定の個人を識別可能なものを言い、氏名、住所、電話番号等を含む)、及び特定の個人と結びついて使用されるメールアドレス、パスワードなどの情報、それらと一体となった家族構成、年齢その他個人に関する属性情報をいいます。

  3. 個人情報の取得
    1. 本サイトが取得する個人情報は、ユーザーが本サイトのサービスの利用にあたり登録・予約を行うときに、本サイトのサービスをご利用いただくために必要な個人情報を取得します。
    2. 本サイトが実施するキャンペーンやアンケートに協力する場合、懸賞等に応募する場合、又は本サイトにおいて当社が販売する商品を購入する場合等に個人情報を取得します。
    3. 本サイトは、ユーザーの同意を得ることなく取得することはありません。
  4. 個人情報の利用目的
    1. 本サイト会員登録の個人承認および会員向け各種サービスの提供
    2. 本サイトに参画しているホテル・旅館等の宿泊施設(以下「宿泊施設」といいます)に対する「宿予約サービス」およびそれに付帯関連する業務の遂行。これらにおけるユーザーからの予約申込に基づく、予約先宿泊施設に対するユーザー及び予約情報の提供
    3. 本サイトメルマガ配信
    4. 宿泊施設に対する記事投稿(本サイト会員登録者のみ)の宿泊実績の提供
    5. 各種キャンペーンの応募受付および当選者への連絡、プレゼント発送
    6. ユーザー規約で禁じている、商用・転用目的での予約行為、権利譲渡、多重予約、虚偽情報登録などの調査と、それに基づく当該予約内容の詳細確認
    7. 本サイトのサービスに関するご意見、お問合せへの回答
    8. 本サイトは、ユーザーのIPアドレス、クッキー情報やユーザーが閲覧したページなどの情報をユーザーのブラウザから自動的に受け取りサーバーに記録します
    9. 取得した個人情報は、本人の同意なく目的の範囲を超えて利用しません

    ※当社は、本サイトが取得した個人情報を含むデータは、個人を特定できない形式で統計データを作成し、開示を行う場合があります。この場合において当社は、統計データの利用・開示について、ユーザーとの関係において何ら制限を受けません。

  5. 個人情報提供の任意性

    本サイトの各サービスの実施において必要となる個人情報の項目は、登録画面において「必須」と記述されています。この項目を入力いただけない場合は、宿泊施設への予約ができないなど、ご希望のサービスを受けられない場合があります。

  6. 個人情報の管理

    当社は、ユーザーの個人情報について、社内の管理体制を整備し、適切な管理を行います。また、外部からの不正アクセス又は紛失、破壊、改ざん、なりすまし、盗聴などの危険に対しては、SSL(Secure Socket Layer)などの適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し、ユーザーの個人情報の保護に努めております。当社は、個人情報に係るデータベースなどへのアクセスについて、アクセス権限を有する者を限定し、社内において、個人情報に関して不正な取扱いがされないように厳重に管理しております。

  7. 個人情報の第三者提供

    原則、取得した個人情報はユーザーご本人の同意なく第三者に提供しません。提供先・提供情報内容を特定したうえで、ユーザーの同意を得た場合に限り提供します(宿泊施設等の予約サービス利用についても同様です)。但し、以下の場合に、関係法令に反しない範囲で、個人情報を開示・提供することがあります。

    1. 情報開示や提供について、提供先・提供内容を特定し、ユーザー本人の同意を得た場合
    2. ユーザーが希望するサービスを提供するために、情報の開示や提供が必要と認められる場合
    3. ユーザーにサービスを提供する目的で本サイトからの委託を受けて業務を行う会社が情報を必要とする場合(ユーザーにお知らせした場合を除いて、こうした会社は本サイトが提供した個人情報を上記目的のために必要な限度を超えて利用することはできません)
    4. 裁判所や検察庁、警察、弁護士会、消費者センター又はこれらに準じた権限を有する機関から、個人情報の開示を求められた場合
    5. 法令により開示又は提供が許容されている場合
    6. ユーザーご本人から明示的に第三者への開示または提供を求められた場合
    7. 本サイト上でのユーザーの行為が、利用規約で禁じている、商用・転用目的での予約行為、権利譲渡、多重予約、虚偽情報登録など、ユーザーの行為が本サイト及び第三者に不利益を及ぼすと本サイトが合理的に判断した場合
    8. 人の生命、身体および財産等に対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
  8. 第三者提供に関する免責事項

    以下の場合は、第三者による個人情報の取得に関し、当社は何らの責任を負いません。なお、(1)の場合、宿泊施設における個人情報の取扱いについては、各宿泊施設に直接お問合せ下さい。

    1. ユーザー本人の意思により、宿泊施設へ個人情報を明らかにした場合
      (ユーザーが宿泊予約時等に本人以外の情報を明らかにする場合、ユーザーの責任において当該対象者の同意を得るものとします。)
    2. ユーザー自らが本サイトの機能または別の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにする場合
    3. 本サイトからリンクされる外部サイトにおいて、ユーザーから個人情報が提供され、またそれが利用された場合
    4. 第三者が、当社の責に帰すべき事由なくユーザー個人を識別できる情報(ID、パスワード等)を入手した場合
  9. 個人情報処理の外部委託

    本サイトは、個人情報取扱い業務の一部または全部を外部委託することがあります。なお、委託先における個人情報の取扱いについては当社が責任を負います

  10. 個人情報の変更等

    個人情報は原則としてご本人に限り、開示・訂正・利用停止を求めることができます。ユーザーが本サイトに会員登録している場合は、インターネットからいつでも閲覧、変更、削除ができます。また、それ以外のユーザーについては、お問合せ窓口にて承っております。ただし、ユーザーご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利・利益を害するおそれがある場合、本サイトのサービス業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合、他の法令に違反することとなる場合には、開示に応じないことがあります。また、当該個人情報の利用停止・第三者への提供停止(以下「利用停止等」といいます)に多額の費用を要する場合その他の利用停止等を行うことが困難な場合であって、ユーザーの権利・利益を保護するため必要なこれに代わるべき措置をとるときは、利用停止等に応じないことがあります。

  11. 個人情報の正確性

    本サイトは、ご提供頂いた個人情報を正確にデータ処理するよう努めますが、ご提供頂いた個人情報の内容が正確且つ最新であることについては、ユーザーが責任を負うものとします。

  12. 機微な個人情報の取得制限

    本サイトは、次に示す内容を含む個人情報の取得は原則として行いません。ただし、ユーザーが自ら提供した場合は、この限りではありません。

    1. 思想、信条及び宗教に関する事項
    2. 人種、民族、門地、本籍他(所在都道府県に関する情報を除く)、身体、精神障害、犯罪歴、その他社会的差別の要因となる事項
    3. 勤労者の団結権、団体交渉及びその他団体行動の行為に関する事項
    4. 集団示威行為への参加、請願権の行使、及びその他政治的権利の行使に関する事項
    5. 保健医療及び性生活
  13. 本人確認について

    当社は、個人情報の開示、訂正、削除もしくは利用停止の求めに応じる場合など、個人を識別できる情報(氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレス、会員番号、パスワードなど)により、本人であることを確認します。ただし、本人以外が個人を識別できる情報を入手し使用した場合、当社は責任を負いません。

  14. クッキー等について

    本サービスを提供するウェブサイトにおいては、クッキー(Cookie)又はWebビーコンと呼ばれる技術を使用する場合があります。クッキー (Cookie) とは、ウェブサイトが記録を保持する目的で、利用者のコンピュータのハードディスクに送付する小さなテキストファイルです。クッキーを利用すると、ユーザーの特定のサイトに対する好みに関する情報を記憶して、ウェブの利用をより有益なものにできます。クッキーの使用は業界の標準となっており、多くのサイトで、ユーザーに有益な機能を提供する目的でクッキーが使用されています。クッキーにより、ユーザーの使用するコンピュータは特定されますが、ユーザー個人を特定できるわけではありません。また、Webビーコン(クリアGIFと呼ばれることもあります。)は、特定のページに何回のアクセスがなされたかを知るための技術です。
    当社は、本サービスにおいて、以下のような場合にクッキーを使用することがあります。

    1. ユーザーごとにカスタマイズされたサービスを提供するにあたり、ユーザーが利便性を考慮しクッキーを使用することがあります。このクッキーは、ユーザーがカスタマイズされたページへアクセスしたとき、またはログインするときに設定されます。
      本サービスを利用するユーザー数を計るために使用する場合があります。
    2. 掲載された広告についてもクッキーを使用する場合があります。
  15. アクセスログの取得について

    本サイトでは、利便性の向上及び統計データ作成の為にアクセスログを取得することがあります。法的に要求された場合を除き、第三者にアクセスログは公開しません。アクセスログの送信を拒否された場合は、本サイトを正常に利用できない場合があります。

  16. その他インターネット上のプライバシーに関する確認事項

    掲示板やチャットなど、誰もがアクセスできるインターネット上で自発的に個人情報を開示した場合、その情報は他者によって取得され使用される可能性があることに留意してください。メールアドレスを公開すれば、そこに掲示された情報をもとに、望ましくないメッセージを受け取ることがあります。ユーザーは自己の責任において情報を発信することを認識する必要があります。
    本サービスを通じてアクセスできる第三者のサイト及びサービス、又は懸賞や販売促進活動などを通して個人情報を取得している企業等は、当社とは独立した個々のプライバシーに関しての規約やデータの取得規約を定めています。当社は、これらの独立した第三者の規約や活動に対していかなる義務や責任も負いません。

  17. セキュリティについて

    本サイトは、お客様の大切な個人情報をご登録いただくにあたり、SSLと呼ばれる特殊暗号通信技術の使用やファイヤーウォールというセキュリティシステムで保護された専用のサーバーで管理し、外部からの不正アクセスや情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の防止に最善を尽くしています。なお、ブラウザにてSSLの利用が有効に設定されていることをご確認の上、ご利用いただきますようお願いします。

  18. プライバシーポリシーの変更

    当社は、法令等の定めがある場合を除き、プライバシーポリシーを,事前に予告なく変更することがありますので、本サービス利用の際には、本ページの最新の内容をご確認ください。

  19. 個人情報に関する苦情又はお問合せへ

    本サイトのプライバシーポリシーに関するお苦情又は問合せ
    北海道バリュースコープ株式会社 個人情報相談窓口 011-211-5667

【制定】平成22年3月10日