クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年09月

  

  投稿者

  お父さんさん
  

  • プラン

    30日前の早期予約がお得｜名物 シーフードプラッターから始まる Concordiaディナー付【夕食・朝食付】

  • 部屋

    ジュニアスイート_ダブル-禁煙-＜44㎡＞

  コメント投稿日：2025/10/03

  スタッフが最高でした。
  宿泊客数を制限しているのでゆっくり
  過ごせます。
  料理が素晴らしかったです。別荘での過ごし方を疑似体験でき、リッチな気分を味わえました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/10/03

  お父さん 様へ
  
  
  この度は、数ある宿泊施設の中から当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、ご滞在中の貴重なご感想と心温まるお言葉をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  
  「スタッフが最高でした」とのお言葉、拝読し、スタッフ一同、大変感激しております。私どもが何よりも大切にしているおもてなしの心が、お客様に届きましたこと、これ以上の喜びはございません。お客様からの温かいお言葉が、私どもにとって何よりの励みとなります。
  
  ご滞在中は、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当ホテルでは、お客様一人ひとりに心からお寛ぎいただきたいとの思いから、ご宿泊いただくお客様の数を制限させていただいております。「別荘での過ごし方を疑似体験でき、リッチな気分を味わえました」とのお言葉に、私どもの目指す空間と時間をご満喫いただけたのだと、胸を熱くいたしました。
  
  また、お食事につきましてもお褒めの言葉を賜り、誠に光栄でございます。料理長をはじめ、調理スタッフも大変喜んでおりました。地元の旬の食材をふんだんに使用し、一皿一皿に心を込めてご用意しております。季節が変わりますと、また違った味わいのお料理で皆様をお迎えいたします。
  
  季節の移ろいとともに、当ホテルから望む景色もまたその表情を変えてまいります。ぜひまた、日々の喧騒から離れ、心身ともにリフレッシュしに当ホテルへ「お帰り」くださいませ。
  
  再びお客様にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
  
  支配人　柳瀬

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年08月

  

  投稿者

  クリスさん
  

  • プラン

    【夕食・朝食付】名物 シーフードプラッターで始まる ホテルディナー｜Concordiaコース

  • 部屋

    ジュニアスイート_ダブル-禁煙-＜44㎡＞

  コメント投稿日：2025/08/07

  食事がとても

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/08/08

  クリス 様へ
  
  函館の旅行にVilla Concordia Resort＆Spaをお選びいただき誠にありがとうございます
  総合点はがすべて5にして頂いたのはスタッフ皆の励みとなり嬉しい限りです。
  特に食事が気にいって頂けたようで調理スタッフも感謝をしています。
  また函館にご旅行の際は、当館を選んで頂けましたら幸いです
  これからも皆に感動を与え満足させられるようスタッフ一同励んでまいります。
  今回はご宿泊・口コミ誠にありがとう御座いました。
  
  支配人　柳瀬

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年06月

  

  投稿者

  ぼくちゃんさん
  

  • プラン

    ◎【夕食・朝食付】名物 シーフードプラッターで始まる ホテルディナー｜Concordiaコース

  • 部屋

    ジュニアスイート_ツイン-禁煙-＜55㎡＞

  コメント投稿日：2025/06/29

  夕食はとても美味しかった。でもその時の接客が不親切だった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/06/30

  ぼくちゃん 様へ
  
  この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
  
  また、ご夕食がとても美味しかったとのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。レストランのスタッフも、お客様のお言葉を励みにしております。
  
  しかしながら、お食事の際のスタッフの対応につきまして、お客様に不親切な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくの楽しいお食事の時間を、私どもの至らなさで台無しにしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
  
  お客様に気持ちよくお過ごしいただくことが、私どもにとって一番大切なことです。今回の出来事を真摯に受け止め、お客様がいつでも笑顔で快適にお過ごしいただけるよう、スタッフへの指導をあらためて徹底してまいります。
  
  この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
  もし、またお越しいただける機会がございましたら、その時こそは心からご満足いただけるおもてなしができるよう、スタッフ一同、精一杯努めさせていただきます。
  
  支配人　柳瀬