札幌ホテル by グランベル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.47
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.09
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.00
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ --
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.58
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.37
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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ちゃまこさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/15
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客室が広くきれいでした、最近のホテルの傾向か、化粧鏡がなく、洗面所で立ってするのが不便に感じます。大浴場は湯船が多くサウナも２種類あるのが良かったですが、結構濁ってました。
寝湯はほぼ身体が浸からず、どうかなと思います
ホテル全体的には満足です。-
客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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匿名
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/14
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眺望 清潔感 朝食 とても良かったです。リーズナブルに泊まらせて頂きました。老舗ホテルの接客を、学ぶと更に良くなるのでは
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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NAOさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/14
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コスパ最高！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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REIKOさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/14
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2003号室に宿泊
入ってすぐ冷蔵庫前のかなりのシミが目に入った
完璧に清掃してから客室を提供すべきである
洗面台の鏡もいってん汚れていた
窓があかない作りなら空気清浄機は必要なのでは
空気が澱んでいる
駐車場代が以前よりアップして2000円だった
ゲストに対して2000円は札幌一高いのではないか
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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MAFUMAFU0270さん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/14
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とても綺麗でした 風呂も温度に分かれていて良かったです
朝食は豪華で満足でした
海鮮丼が特に良かったです
高層階に泊まれたので景色も綺麗でした-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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ムラサキうさぎさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/13
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部屋も広く、トイレ、バスもユニットバスでは無かったので、とても使いやすかったです。
食事はデザートがイマイチだったのが残念。
お風呂は温泉だったので、とても良かったです。
サウナも２種類あり良かったです。
ただ、女湯にあった寝湯はお湯も少なく、何を考えて使えないもの作ったのかと疑問でした。
これなら、男湯にあるらしい壺湯の方がよっぽど使えて良かったです。
あれだけは、改善してほしいですね。
全体にはとても満足なホテルでした。
またお一人様で安い機会があれば泊まりたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
-
匿名さん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/10
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温泉あり築浅のスタイリッシュで綺麗なのが気に入っています。が、今回はカーペットの目立つ場所 数カ所に濃いシミ(淡いカラーなので余計に目立つ黒シミ)、タオル入れカゴの裏底にも髪の毛が数本付いていました。カーペットの清掃を徹底して欲しいです。
大浴場も清掃管理をマメにしていないのかインバウンドのマナーが悪いのかアメニティやイスが散乱、ゴミ箱が上までビッシリ溜まっていたり、時計は30分も遅れていました。ドレッサーにあるスタンドミラーと、時計を部屋に置いて欲しいです。
バスルームの照明が暗くメイクが出来ません。
空調も暖房MAXにしても なかなか暖まらず、前回はもっと寒かったです。
朝の入浴時間を10時迄に変更して欲しい。朝食会場も寒く湯冷めしました。
雰囲気だけがいいビュッフェも変わらず普通で、超プチサイズの海鮮丼やドリンク類も少なく その辺の一般的なバイキング並み、同じ4000円なら他でもっと手の込んだビュッフェが食べれます。
折角の綺麗なホテルなのに通常料金ではリピートしません。快適に過ごせるよう今後の改善に期待します。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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まろちゃんさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/07
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サウナ目的で宿泊しましたが、サウナ温度が低くあまりよくなったです
アメニティグッズも揃ってなかったです
（有ったのは歯ブラシのみ）-
客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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ゆきこじさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/05
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スタッフの方の対応も良く、お部屋もきれいで快適に過ごせました。温泉も気持ち良くリラックス出来ました。１階にコンビニもあって便利でした。
ただ朝食は品数が多いですが、豪華さには欠けます。デザートやパンは種類があって美味しかったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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miisanさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/03/01
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お部屋が広めで大きな窓もあり寛げました！そして何より良かったのが大浴場とラウンジ☆広いし景色もいい
ミストサウナがあるのも良かった！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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ママチャビンさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/24
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チェックインの開始時間をもう少し緩和して欲しいです。悪天候で参っていたしロビーに多数の方が待っていたのに5分しか早めてもらえなかった。吹雪で自動ドアがほぼ空きっ放し状態でした。お風呂場にスリッパを置くのにクリップを増やして下さい。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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ふっくんさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/19
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春節の時期のせいか、中華系の方々が大変多かった。
浴場はシックな感じて、サウナもあります。サウナはオートロウリューついてますが、湿度が低く汗は出にくいです。
夜に屋外の浴槽が故障で閉鎖されていたのが残念。
朝食は豚肉のジンギスカン、サーモンやマグロの刺身などありました。-
客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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ちーちゃんさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/18
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朝食時間をもう少し早くして欲しい
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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kattsuさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/14
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朝食が美味しいです。部屋のデスクに鏡がないのが残念です。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
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ハナちゃんさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/14
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リクエストの希望＝有難うございました。チェックイン時の受付ですが、お疲れでしょうか…もう少し感じよくお願いできたらホテルの顔になりますので印象が違うと思います。
お部屋と大浴場に付いては満点！グランベルホテルはいくつかありますが、どこもお部屋がステキで洗練されており洗面～バスルームからの見え方に工夫があります。更にこちらは床からの窓の設置で景色の広がりが良いです。
朝食は塩焼きそばや自分で作る海鮮丼、変わり種のあんこうの天ぷら、フレンチトーストが美味しかったです。スープカレーの具材は美味しかったのですがスープの塩分が強すぎて飲めませんでした。改善をお願い出来ればと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/11
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大浴場の夜景が素晴らしいです、部屋も清潔でした、朝食も美味しいですが混雑する時間帯は避けたほうが良いです。
レストラン側の出入り口を利用しましたが除雪が出入り口の周りだけで、そこから道路に出るための除雪はされておらずがっかりポイントでした。バスルームの照明が暗く、鏡に向かってメイクはできません。真上からピンスポットの照明は役立たずでした。メイク用のスタンドがあれば良いのに。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/04
-
お部屋、朝食とてもよかったです。
1つ、ハンドタオルのサイズで良いのでもう一枚タオルがあれば と思いました。
温泉は滑りやすいのでインフォメーションがあったら良いのでは。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
みーくんさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/04
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チェックインでセルフでする際に少し戸惑いましたが、直ぐに外国人スタッフの方が来て下さりスムーズに出来ました。お部屋もとてもキレイで快適でした。朝食会場がやや暗めで、料理の名前が見にくいと思いました。照明は明るくしたほうが美味しく見えます。4000円の朝食なので、ソフトドリンクとスイーツを充実させてくれたら良いなと思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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ノリコさん
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- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/02/02
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よかったですよ！朝食も種類が多く全種類食べたかったです。笑
お風呂もよかったけど、もう一度熱めがあったらいいのに。ただチェックイン時かなり待たされました。観光客が多いのは分かりますけど！-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
のっちぃさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/30
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朝のサウナ室のタオルが
夜と同じ状態だったので
交換しているのか気になりました-
客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
naorinさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/29
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一人での宿泊でした。ぐーたびで検索してみつけ、一人でも宿泊できてお風呂もかわり湯やミストサウナがあったり、満喫しました。大浴場は、ホテルのほぼ最上階にあって、夜景も楽しめます。その日は、大雪でしたが、晴れ間に綺麗な夜景が見れました。お部屋もゆったりしてリラックスできました。チェックアウトも端末でスムーズに出来て、楽にチェックアウトできました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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ニドムさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/27
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３回目の宿泊でした。混雑した女性風呂の脱衣所の洗面フロアーのゴミ箱周りが散らかっていましたので混雑時のチェックが必要と思いました。
気持ち良く利用したいので。朝食の品数がとても多くて気に入っています。また予約する予定です❗-
客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ともちんさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/25
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新しいホテルでとても清潔感があり、お部屋もお風呂も広くリラックス出来ました。
ただインバウンドの客が多く、ラウンジやレストランには、食べ残しのものを置きっぱなしにしてあったり、大浴場のエリアも土足で入ってきたり、タオルやアメニティも散らかし放題で非常に不快な気分になりました。
またパジャマ姿やスリッパでロビーやフロントを歩いているのに、スタッフが注意しないのも気になりました。
国民性の問題はありますが、インバウンドの客層はどんどん増えています。ホテル側でも、各国の言語で注意喚起、目立つようにサインを掲示するなど、対策していただきたいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/24
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-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/23
-
部屋、お風呂広々としてゆったりと過ごせました またリピートしたいです
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客室 5.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ちゃっくさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/18
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ホテルは新しくて綺麗ですが、残念な点がいくつかあります。私が宿泊した日は8〜9割が外国人観光客でしたが、まず気になったのはその一部の利用客の大浴場のマナーの悪さ。全て別の方ですが、掛け湯やシャワーもせずに入口から湯船へそのままドボンっと入られたり(複数人いました)、籠やバスタオルを浴場に持ち込まないように張り紙が貼っていますが持ち込む方が非常に多いです。また、湯船で潜水する方(大人)もいて驚きました。ドライヤーの椅子でも全裸でタオルなど引かず直で座る方がいたり不衛生です。チェックイン時に大浴場の入り方を説明するか難しければプリントアウトして一読してから入るように声掛けしてほしいです。大浴場は日帰り入浴もできますがこのレベルで3300円なら高すぎると思いました。また、ラウンジを利用してほしいのかとは思いますが湯上がりアイスとかがあればいいと思います。大浴場が温泉なのはよかったです。
朝食も期待しすぎたためか、普通でした。ここでも一部の外国人利用客のマナーの悪さが散見されました。わざわざ椅子を通路に移動させて通路を塞いでるのにスタッフの方も注意もせず気になりました。
またほとんどのスタッフの方は感じが良かったですがチェックアウトの時のスタッフだけものすごく感じが悪かったです。隣の方はにこやかに挨拶されてましたが、私の対応をした方はひどかった。なぜ隣のスタッフの方に行かなかったのだろうと後悔しました。
まだ出来たばかりなので改善することを期待しています。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
マリンさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/08
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外国人が湯船にバスタオルを巻いて入っていたり、洗わずに湯船に入ったり、不衛生で気になりました。
日本人もゆったり過ごせるホテルを望んでいます-
客室 4.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 2.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
kattsuさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/07
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寝室に鏡が欲しいですね。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
そらぞうひびぞうさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/03
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大晦日でこの値段で泊まれたのは非常によかった。お風呂もジムも、とてもよかった。朝ご飯もおいしかった。今年の年末もまた泊まりたいと思った。可能なら、お風呂は朝10時までだとありがたい。また、駐車場一泊2000円は、高いと思った(^_^;)
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ニドムさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/02
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スパも有り、お部屋も清潔でしたし、レストランも素敵で料理も美味しくて良かったです❗
再予約しました❗-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-