札幌ホテル by グランベル
-
- 客室
-
★★★★★ ★★★★★ 4.50
-
- 風呂
-
★★★★★ ★★★★★ 3.96
-
- 料理（朝食）
-
★★★★★ ★★★★★ 3.96
-
- 料理（夕食）
-
★★★★★ ★★★★★ --
-
- 接客・サービス
-
★★★★★ ★★★★★ 3.54
-
- 清潔感
-
★★★★★ ★★★★★ 4.50
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
のっちぃさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/30
-
朝のサウナ室のタオルが
夜と同じ状態だったので
交換しているのか気になりました-
客室 5.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
naorinさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/29
-
一人での宿泊でした。ぐーたびで検索してみつけ、一人でも宿泊できてお風呂もかわり湯やミストサウナがあったり、満喫しました。大浴場は、ホテルのほぼ最上階にあって、夜景も楽しめます。その日は、大雪でしたが、晴れ間に綺麗な夜景が見れました。お部屋もゆったりしてリラックスできました。チェックアウトも端末でスムーズに出来て、楽にチェックアウトできました。
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ニドムさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/27
-
３回目の宿泊でした。混雑した女性風呂の脱衣所の洗面フロアーのゴミ箱周りが散らかっていましたので混雑時のチェックが必要と思いました。
気持ち良く利用したいので。朝食の品数がとても多くて気に入っています。また予約する予定です❗-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ともちんさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/25
-
新しいホテルでとても清潔感があり、お部屋もお風呂も広くリラックス出来ました。
ただインバウンドの客が多く、ラウンジやレストランには、食べ残しのものを置きっぱなしにしてあったり、大浴場のエリアも土足で入ってきたり、タオルやアメニティも散らかし放題で非常に不快な気分になりました。
またパジャマ姿やスリッパでロビーやフロントを歩いているのに、スタッフが注意しないのも気になりました。
国民性の問題はありますが、インバウンドの客層はどんどん増えています。ホテル側でも、各国の言語で注意喚起、目立つようにサインを掲示するなど、対策していただきたいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/24
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/23
-
部屋、お風呂広々としてゆったりと過ごせました またリピートしたいです
-
客室 5.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ちゃっくさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/18
-
ホテルは新しくて綺麗ですが、残念な点がいくつかあります。私が宿泊した日は8〜9割が外国人観光客でしたが、まず気になったのはその一部の利用客の大浴場のマナーの悪さ。全て別の方ですが、掛け湯やシャワーもせずに入口から湯船へそのままドボンっと入られたり(複数人いました)、籠やバスタオルを浴場に持ち込まないように張り紙が貼っていますが持ち込む方が非常に多いです。また、湯船で潜水する方(大人)もいて驚きました。ドライヤーの椅子でも全裸でタオルなど引かず直で座る方がいたり不衛生です。チェックイン時に大浴場の入り方を説明するか難しければプリントアウトして一読してから入るように声掛けしてほしいです。大浴場は日帰り入浴もできますがこのレベルで3300円なら高すぎると思いました。また、ラウンジを利用してほしいのかとは思いますが湯上がりアイスとかがあればいいと思います。大浴場が温泉なのはよかったです。
朝食も期待しすぎたためか、普通でした。ここでも一部の外国人利用客のマナーの悪さが散見されました。わざわざ椅子を通路に移動させて通路を塞いでるのにスタッフの方も注意もせず気になりました。
またほとんどのスタッフの方は感じが良かったですがチェックアウトの時のスタッフだけものすごく感じが悪かったです。隣の方はにこやかに挨拶されてましたが、私の対応をした方はひどかった。なぜ隣のスタッフの方に行かなかったのだろうと後悔しました。
まだ出来たばかりなので改善することを期待しています。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
マリンさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/08
-
外国人が湯船にバスタオルを巻いて入っていたり、洗わずに湯船に入ったり、不衛生で気になりました。
日本人もゆったり過ごせるホテルを望んでいます-
客室 4.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
kattsuさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/07
-
寝室に鏡が欲しいですね。
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
そらぞうひびぞうさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/03
-
大晦日でこの値段で泊まれたのは非常によかった。お風呂もジムも、とてもよかった。朝ご飯もおいしかった。今年の年末もまた泊まりたいと思った。可能なら、お風呂は朝10時までだとありがたい。また、駐車場一泊2000円は、高いと思った(^_^;)
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ニドムさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2026/01/02
-
スパも有り、お部屋も清潔でしたし、レストランも素敵で料理も美味しくて良かったです❗
再予約しました❗-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
いーとまきまきさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/12/30
-
インバウンドの方が多くいらっしゃって、ロビーでくつろぐのはいいのですが、ゴミを散らかしていたり、ラウンジでは持ち込み禁止なのにコンビニで購入したものをたべていました。大浴場では、仕方ないのかもしれませんが習慣の違いでびっくりすることだらけでした。
ゆっくりと入浴したいなら早朝がオススメです！
施設は新しいのですが掃除が行き届いていない感じがしました。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 2.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
イミラさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/12/30
-
日本語で返事しても英語で話しかけるスタッフさんがいました。
私英語わかりませんよ。困ります。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 1.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
voyageさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/12/22
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
ひーたんさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/12/13
-
部屋は新しいホテルなので綺麗で広めでしたが、バスルームの鏡の上部分に埃があったのと、歯ブラシが硬すぎて使いにくかったです。あと加湿空気清浄機レンタルの在庫がなく残念でした。
モーニングコールサービスはありましたが、時計とスタンドミラーがなかったのが不便に感じました。
温泉は高層階からの景色は最高で やや濁り湯の泉質も良かったですが、全体的に照明が暗いのと寝湯は浅過ぎて とても入れません。
朝食ビュッフェの料理は期待していた程でもなく、ごく普通並みでドリンクも少なめでした。
今回は低料金で泊まれたので良かったですが、今後の改善に期待します。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
モリさんさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/12/09
-
大浴場では入れ墨の子連れ日本人が子ども野放しでやかましかった。
朝食は雰囲気は良いが料理内容、味共にイマイチでした。4000円払って食べる内容ではないですね。
部屋は広くて綺麗でした。
今回のお値段だったから良かったけど通常の料金では泊まりたいとは思わないです。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
スペクトラムのブルー大尉さん
-
- 部屋
- クイーン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/06/05
-
「ガイアの夜明け」で、社長のひと声でオープンが早まり、舞台裏の苦労の様子等が面白くドキュメントされていて、体験してみたいと思っていました。番組で取り上げていた、窓際のソファ(ベッド)に背もたれを加える工夫は、多分上層階の部屋かと思われ、５階で立体駐車場のタワーや線路で、景色は全く無い部屋でしたね。入口入ってすぐの位置に冷蔵庫がある造りは、初めてです。多少は不便かも。浴室にはめ込んで、タオル掛けにできる長い棒が、その冷蔵庫の上のハンガー掛けの奥に置かれていたのは、説明が無いと、意味が分からない方がいるかも。機械でチェックインが推奨されるようですが、事前に自宅で情報入力をして、当日も機械で最後の方までいって、結局は有人フロントでやり直しになる。ともあれ、価格がまずまずの機会があれば、リピートする価値はありますね。
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
mochiさん
-
- 部屋
- テラス2段ベッド付ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/05/26
-
お風呂から上がった最上階のラウンジのスタッフは、アルバイトのような対応でした。
ホテルマンらしい振る舞いを学ばれる事を期待します。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 2.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
kattsuさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】20％OFF◆温泉スパ&サウナ付♪北海道の恵みを味わう贅沢ビュッフェ＜朝食付＞
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/04/17
-
○良かった点
①大浴場（景色が素晴らしのと温泉が良かった）②駐車場（屋内が良いのと幅があった）③新しく清潔感があった
●改善点
①部屋に鏡が欲しい②スリッパは使い捨てではない方が良い③大浴場移動の際タオルを入れる袋があれば良かった-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
ゆうとママさん
-
- 部屋
- テラス2段ベッド付ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/04/14
-
女性用大浴場の入り口ドア、ルームキーをかざさなくても開きました。
セキュリティー上、よくないのではとチェックアウトした後に思いました。
景色のいい大浴場、オシャレな朝食バイキング、綺麗な室内、総合的に大満足です。
叔母の還暦祝いで宿泊したのですが、親族一同喜んでいました！
ガイアの夜明けの放送を観てから利用できるのを楽しみにしていたので、念願叶って良かったです！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】20％OFF◆温泉スパ&サウナ付♪北海道の恵みを味わう贅沢ビュッフェ＜朝食付＞
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/04/12
-
オープンしたばかりでとても清潔感もあり、スタッフの皆さんの笑顔も素敵でとても癒されました。最上階のラウンジにもお邪魔しましたが見晴らしも最高でスタッフの方も親切で最高でした。
お風呂のお湯の温度が少し低い感じがしましたが、ゆっくりできました。
朝食会場では、スタッフの方たちもセカセカした感じもなく 美味しい朝ごはんを頂くことができました。
23階のお部屋を用意してくださりとても景色も良くリラックスできました。有難うございます-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
食いしん坊じいさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】20％OFF◆温泉スパ&サウナ付♪北海道の恵みを味わう贅沢ビュッフェ＜朝食付＞
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/04/04
-
風呂の湯の循環面でお湯の流れ口から流れてなく止めてあった。浴槽全体暗くもう少し明るくても良いと思いました。宿泊客の駐車料金割引き400円あるけど2400円はどうかな少し高いとおもいます。
-
客室 4.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
yunさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】20％OFF◆温泉スパ&サウナ付♪北海道の恵みを味わう贅沢ビュッフェ＜朝食付＞
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/03/25
-
新しくて綺麗な客室は最高でしたが、一番期待していたスパはサウナと薬湯、泉質も
よいが、寝湯は浅すぎて身体丸出しだし、
ジェットバス位はあって欲しいと残念な気持ちでした。市内には満足度の高くコスパの良いホテルが近隣にありますよ。今後は
是非改善して下さい。
-
客室 5.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
たけちゃんさん
-
- 部屋
- ツイン（禁煙）
- コメント投稿日：2025/03/11
-
さすがに新規オープンしただけに、施設が新築の香りで漂ってました。
また、高層階にある湯船から見る札幌の街並みや朝日は、素晴らしかったです。
朝食のビュッフェも味がよく大満足でした。
丁度、結婚記念日と重なり、良い思い出となりました。
ホテルの皆さんありがとうございました。これからも頑張ってください。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-