クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2026年03月

  

  投稿者

  tettiさん
  

  • プラン

    －1日1室　ぐうたび限定－　【朝食付】リニューアル1周年記念 特別プラン

  • 部屋

    【禁煙】温泉かけ流し展望風呂付デラックスツイン(38平米)

  コメント投稿日：2026/03/30

  掃除が行き届いており、水道の蛇口などピッカピカでした。食事は朝食のみいただきました。夫洋食、私は和食をチョイス。どちらも良質の材料を使った素晴らしい料理でした。
  接客も皆さん穏やかでとても気持ちよく過ごす事ができました。客室の温泉♨️も湯船が大きくゆったりとしており膝を痛めていた私ですが不自由なく入れました。大浴場への4段ほどの階段には階段昇降機（偶然、我が家と同じものでした）が設置されており思いやりを感じました。利用してからまだ２日しか経っていないのに直ぐにでも癒されに行きたくなりました。
  次は夕食も是非食べたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2026/04/03

  tetti 様へ
  
  この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
  また、ご滞在の様子をとても丁寧にお寄せくださり、心より御礼申し上げます。
  
  館内の清掃や設備につきまして「行き届いている」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
  ご朝食も和食・洋食ともにご満足いただけたとのこと、調理スタッフにとって何よりの励みになります。
  
  客室の温泉では、膝にご不安がある中でもゆったりとお入りいただけたとのこと、安心いたしました。
  また、大浴場の階段昇降機についても「思いやりを感じた」とのお言葉をいただき、スタッフ一同胸が温かくなりました。
  
  そして「すぐにでも癒されに行きたい」とのお言葉は、私どもにとって本当に励みになります。
  次回はぜひご夕食もお楽しみいただければ幸いです。旬の食材を活かしたお料理をご用意して、
  またお迎えできる日を心よりお待ちしております。 フロント　木村

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年07月

  

  投稿者

  まゆさんさん
  

  • プラン

    【スタンダード/2食付】温泉付き客室と地元北海道の新鮮食材を楽しむ極上ステイを

  • 部屋

    【禁煙】温泉かけ流し展望温泉付エグゼクティブツイン(46平米)

  コメント投稿日：2025/08/09

  眼前に広がる洞爺湖を眺めながら　
  温泉につかる事が出来て
  大浴場もほぼ貸し切りで
  ゆっくりと骨休め出来ました。
  花火会場までの送迎も
  とても便利でした。
  お料理　期待していなかった
  (すいません^ ^)のですが
  本当に素晴らしい時間となりました。
  季節を変えて
  又　伺いたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2025/09/17

  まゆさん 様へ
  この度は、ホテル　プレミアム・レイクトーヤをご利用いただき
  誠にありがとうございます。
  今回のご宿泊でも、お食事や洞爺湖の景色を一望できる客室風呂と大浴場を
  ご堪能いただけたとの事で、大変嬉しく思います。
  これからもお客様に寄り添うサービスを目指し、日々精進して参ります。
  改めましてこの度のご宿泊、誠にありがとうございました。
  またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
  フロントデスク