札幌 クロスホテル札幌

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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.46
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.44
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
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お山の大将さん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】2人で過ごす記念日〜夜景を望むビューバスROOM確約&スパークリングワイン付き/朝食付[SP32]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ラグジュアリー28㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/12/23
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2度目のリピート宿泊で今回はメモリアル記念に相応しいプランです!
フロント&コンシェルジュの方々がとても親切です
ご配慮とお気遣いいただきありがとうございました
メモリアル記念の宿泊でスパークリングワインで乾杯♫
コーヒー豆をミルで挽いて飲むサービスに妻は喜んでました♪
大浴場&休息所からの眺望も素晴らしく
特にTV塔のイルミネーションを眺めながらのんびりしました-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
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ノリミさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】2人で過ごす記念日〜夜景を望むビューバスROOM確約&スパークリングワイン付き/朝食付[SP32]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ラグジュアリー28㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/12/23
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ぐうたびでホテル予約すると、ほぼ最上階をとっていただいてる気がしてとても嬉しいです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
かんなさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ダブル ヒップ/23㎡
- コメント投稿日:2022/12/14
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小学生の子どもが大人と同じ料金だが、朝食は大人用でなく子供用になるとのこと。メインの食材の品数が減り、子供用は追加するにしても大人より金額も安いもの。宿泊料は同じ料金とられるのに朝食内容に差があるのが不満です。ぐうたび側の料金設定の問題なのかもしれませんが…
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
まーちんさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/12
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
まーちんさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/12
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
まこまこさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/09
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テレビ塔が見える大浴場がとても良いです。
部屋もとても良いです。
エレベーターホール(廊下)などの壁面がとてもおしゃれですが、正直、そんなにおしゃれじゃなくてもいいかなと思います。
提携の駐車場を使ったのですが、フロントの方が清算の仕方を間違えて、駐車場の方に問い合わせをしてもらいました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
アムママ0518さん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】2人で過ごす記念日〜夜景を望むビューバスROOM確約&スパークリングワイン付き/朝食付[SP32]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ラグジュアリー28㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/12/09
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お部屋にシャンパン等、冷やしあったり、コーヒー豆をミルで引けたり、豆も40グラムあったので、美味しくいただけました。
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客室 --
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
茶太郎さん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/05
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朝ご飯美味しいんだけど食べ放題は納豆と味噌汁とサラダだけで残念でした。
納豆ご飯嫌です
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
ひめ3さん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/05
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お風呂が浅く寝湯のようでしたが(笑)のんびり出来ました。朝食のデザートはショーケースに入っているため、スタッフの方に頼むのがチョット面倒でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
doramiさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】2人で過ごす記念日〜夜景を望むビューバスROOM確約&スパークリングワイン付き/朝食付[SP32]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ラグジュアリー28㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/12/04
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朝食の時の係りの方々皆様とても気がつく気持ちの良い接客でした
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
ryo さん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/03
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大浴場が口コミ通り浅かった
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
yuuさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ダブル ヒップ/23㎡
- コメント投稿日:2022/12/02
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小学生も同じ値段なのに朝食がとってもショボいキッズプレートでした。チェックインの時に変更できないか聞いても冷たく「出来ません」
実際出てきたものは幼児や低学年なら分かりますが、あまりにも酷い。選択出来るといいと思います。
あと、デザートを取りに行ってる間に勝手に食器を下げられテーブルにはスタッフ間で分かるようにfinishdのカードが置かれていました。「まだ終わってないんですが」と近くのスタッフに伝えたところ、謝罪の言葉もなくカードだけ持って去っていきました。対応が•••
朝から何とも気分の悪い出来事となりました。
他のホテルでもしているようにお客が食事中、終わりましたカードを持てたらこんなことにはならないのでは???
立地やお部屋は素敵で大好きなホテルだっただけに、ものすごく残念でした。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
かずくん72さん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/02
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部屋も落ち着いたカラー(グレー)部屋の備品もお洒落で素敵でした。食事は朝食だけでしたが、和食、洋食2人で別々なメニューを頂き、どちらも内容と味も良く、サラダ、デザートもう幸せを感じるくらいの美味しい朝食で満足しました。行って良かったホテルです。また行きたいと思いました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
とんとんさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/12/02
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ホテルにしては、明るくて広々と感じました。とても、配置が考えられているとおもいました。特に、金庫がとても解かりやすく使い易い(真上に向いているのは初めてでした)気持ち良く過ごさせて頂きました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
Junさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/11/26
-
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
のぶははさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/11/24
-
大満足でした。
チェックアウト後も荷物を1日中預かって頂き大変助かりました。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
ゆっこさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/11/23
-
エレベーターからとてもいい香りでした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
かいたさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ダブル ヒップ/23㎡
- コメント投稿日:2022/11/23
-
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
やまえみさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】14階以上の高層階フロア確約☆タパス・スイーツ&スパークリングワインで楽しむホテル時間/朝食付[C39]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ヒップ 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/11/20
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スタイリッシュでおしゃれなお部屋、今回は結婚記念日の利用でスパーリングワインでお祝いしました。ゆったり過ごすことができ満足です。
残念なことが2つ、洗面所の左側のライトが切れていたこと。朝食の小鉢の盛り付けが雑だったこと。ちょっとしたことですが他が良かっただけに残念です。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
abeyasukoさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】14階以上の高層階フロア確約☆タパス・スイーツ&スパークリングワインで楽しむホテル時間/朝食付[C39]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル アーバン 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/11/07
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できる限りの希望に沿うように対応してもらえたのが良かった
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
トモトモさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】14階以上の高層階フロア確約☆タパス・スイーツ&スパークリングワインで楽しむホテル時間/朝食付[C39]
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- 部屋
- クロスフロアダブル ビューバスアーバンル23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/11/05
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気持ちの良い接客対応でした。また、お世話になります。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年11月
- 投稿者
-
まつもとさん
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- プラン
- 【Early Winter】高層階客室が30%OFF!年末年始や冬休みなど人気日程は早めのご予約がお得!/朝食付[C35]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル アーバン 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/11/03
-
フロントをはじめスタッフの方々の対応が丁寧でした。館内も客室もとても過ごしやすく快適でした。朝食もとても美味しかったです。また利用します。
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客室 --
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
としさんさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/10/22
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部屋を含めてあらゆるところがおしゃれ。最上階にある大浴場(男子)からの街や山々の景観は素晴らしい。最高のホテルライフを過ごせました。ありがとう。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
れいちゃんGGさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/10/22
-
朝食会場にトースターが1台しかなく、待ち時間が長いので、もう1~2台あればいいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 2.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
だだっくまっ♪さん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】14階以上の高層階フロア確約☆タパス・スイーツ&スパークリングワインで楽しむホテル時間/朝食付[C39]
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- 部屋
- クロスフロアダブル ビューバスアーバンル23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2022/10/16
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初宿泊です。ビューバスを利用したくてプラン利用しました。札幌テレビ塔が見えるお風呂に長くつかり、リラックスできました。おかげで大浴場は利用しませんでしたが(笑)。朝食は洋食か和食のメインプレートを選び、パンやご飯、スープやお味噌汁、その他をビッュフェで選ぶという方式。私にはハズレがなくてよかったです。
また、利用しますね。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
abeyasukoさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】14階以上の高層階フロア確約☆タパス・スイーツ&スパークリングワインで楽しむホテル時間/朝食付[C39]
-
- 部屋
- クロスフロア スーペリアダブル28㎡/ラウンジアクセス付
- コメント投稿日:2022/10/13
-
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客室 4.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
Takeさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
-
- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/10/12
-
どうみん割引にてお安く宿泊2回目です。朝食デザート
は、美味しく帰り時には、清掃の女性の方がエレベーターが
閉まるまで見送りしてくれ
感動でした。また是非利用
したいです。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) --
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
エイチャンさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
-
- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/10/12
-
近代風の良いホテルでした、ありがとうございます。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
ななたろうさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
-
- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2022/10/09
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昔から何度も泊まっていて憧れのホテルでした。
今回は部屋からの景色が見れなかったのと、朝食が選ぶようになってて、前のほうがサラダがとても美味しくて、あとヨーグルトが3種類選ぶデザートに入っていて量も少なかったので、がっかりしました。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年10月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
-
- 部屋
- ダブル ヒップ/23㎡
- コメント投稿日:2022/10/08
-
おしゃれなホテルでした。
お部屋は広くはなかったけど ベッドがキングサイズでゆったりできて嬉しかった。洗面所の壁にバーでもあってタオルが掛けられたら良かったのに。大浴場はガラス越しの眺めが気持ち良かったです。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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