札幌 クロスホテル札幌

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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.45
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 3.86
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.42
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
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食いしん坊じいさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】期間限定★館内利用券1人1泊1,000円分付/朝食付[SP12]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2025/09/14
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ホテル位置がわかりずらい。駐車場出庫が少し時間がかかる。アメニティの歯ブラシ、カミソリのグレイドがちょっと低さを感じる。その他に付いてはほぼ満足でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年08月

- 投稿者
-
ユウサンさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】期間限定★館内利用券1人1泊1,000円分付/朝食付[SP12]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2025/09/04
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
もやし。さん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】期間限定★館内利用券1人1泊1,000円分付/朝食付[SP12]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2025/07/30
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何度か利用させて頂いていますが、アクセスも良く、接客、特に、問い合わせ電話をした時の電話口の方の対応が素晴らしかった。なんでもデジタル化の中、心温まる言葉をいただき、宿泊が楽しみでした。良い印象しかないです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
まーにゃさん
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- 部屋
- 〈ReFaルーム〉クロスフロア・ダブル ヒップ 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2025/06/25
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夕食はなかったですがラウンジバーの軽食付きでよかったです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
KIBIさん
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- プラン
- =5月限定=【ぐうたび限定シークレットプラン】お日にち限定のお得なステイプラン♪朝食付き/W25
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2025/05/31
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過不足の無い接客、静かで清潔なお部屋、今回大浴場には行きませんでしたが、部屋のバスルームでも充分でした。何より朝食が美味しく、こちらも過不足の無い静かでスムーズな接客に大満足でした。また宿泊したいと思えるホテルです。
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客室 5.00
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風呂 --
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
よっちさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】期間限定SALE★約60種類から選べる朝食ビュッフェ付/W25
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- 部屋
- ツイン (シャワーブースのみ)/23㎡
- コメント投稿日:2025/05/20
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部屋は、綺麗です。朝食も質が良くておいしい。全体的に、質素ですが、ひとつひとつのものに、センスがあり、また、宿泊したいホテルです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
なっちさん
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- 部屋
- 〈ReFaルーム〉クロスフロア・ダブル ヒップ 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2025/05/13
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ラウンジが最高でした!
ビールはクラシックの350mlの缶だし、おつまみも本当に美味しくお洒落でした。
また利用したいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
moruさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】期間限定SALE★約60種類から選べる朝食ビュッフェ付/W25
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- 部屋
- ツイン (シャワーブースのみ)/23㎡
- コメント投稿日:2025/04/17
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ホテルの最上階にある大浴場は疲れを癒してくれます。部屋も綺麗でミネラルウォーターもサービスしてありありがたかったです。
これから泊まる人に言うとすれば、シャンプーとトリートメントは自分の気に入った物を持参する事をお勧めします。
(大浴場に置いてある物は私には合わなかったです)-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
ゆうこさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定シークレットプラン】お日にち限定のお得なステイプラン♪朝食付き/W25
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- 部屋
- カラースタイル&ベッドタイプ指定不可/18㎡以上
- コメント投稿日:2025/04/07
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
オンマさん
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- 部屋
- 〈ReFaルーム〉クロスフロア・ダブル ヒップ 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2025/03/15
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娘夫婦が帰省した時に泊まってもらいました。
清潔感があり、ラウンジや大浴場もあり、駅近でゆっくり過ごせたと、喜んでもらえました。
また次もお願いされてしまいました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
さーなさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】期間限定★Refaルームでキレイを磨く話題のアイテムをお部屋で体験!/朝食付[C41]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル アーバン 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2025/03/08
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全体的にとても快適に滞在出来た。スタッフの対応も早くて手続きも本当にスムーズだった。
1点あげるとすれば、ラウンジや朝食でのお料理の補充が少し少ないように感じました。
エコと言えばそうかもしれないですが、行くタイミングで当たり外れが出るように思いました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
はみちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】期間限定SALE★約60種類から選べる朝食ビュッフェ付/W25
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- 部屋
- ツイン (シャワーブースのみ)/23㎡
- コメント投稿日:2025/03/03
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ホテルに入った瞬間からい〜香り
フロントの方もとても優しくチェックインの指導して頂きました
大浴場のお湯は中々いい温度でしたが
浴槽が浅く寝湯に近いかもしれません
満足な宿泊出来て良かったです-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年02月

- 投稿者
-
hiroさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】期間限定★Refaルームでキレイを磨く話題のアイテムを体験!/朝食付[C41]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル アーバン 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2025/03/02
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お部屋はきれいでベットもアイロンかけたようなシワがなかったです
ラウンジ利用しましたが、チェックインから22時まで何度でも利用できるのはありがたかったです
朝食は色が華やかで見た目もいい感じ
海鮮がなかったのは残念
サラダが三種類ミモザやツナ
他のホテルの朝食にはない特色でした
大浴場からの夜景も楽しめ
一泊ではもったいないくらいてず
駐車場の入出庫が時間かかるので
朝、早くなければ手前の駐車場を利用
した方がストレスはないかと思います-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年11月

- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 〈ReFaルーム〉クロスフロアダブル ビューバスアーバンル23㎡ ラウンジアクセス付
- コメント投稿日:2024/11/23
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初めて宿泊しました。
ラウンジアクセス付きプランを予約しました。チェックインしてお部屋へ思っていたより広いお部屋で満足です。
楽しみにしていたのでラウンジオープン後 早速行ってみました。アルコールは飲めないので珍しいガラナやソフトドリンクやコーヒーをいただきお料理も美味しかったです。
夕食後 再度ラウンジに伺いました もしかしたらお料理内容が変わっているのかと思いましたが同じだったので少し残念でした。またお肉料理に青い色の小さいビニールが入っていたことも残念ですね
ラウンジの雰囲気は落ち着いた感じでステキでした
大浴場も行った時間もよかったのか空いていてゆっくりできました
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年10月

- 投稿者
-
ベトゴマさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】期間限定★Refaルームでキレイを磨く話題のアイテムをお部屋で体験!/朝食付[C41]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル アーバン 23㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2024/10/22
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何回か宿泊させて頂いておりますが、今回、ラウンジが使用出来るプランで、宿泊させて頂きました。ラウンジの雰囲気やつまみ、ワイン、ビール、ウイスキーと沢山楽しませて頂きました。また、宿泊したいホテルの一つになりました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月

- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】期間限定の特別価格!/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン(カラータイプ指定不可)/23㎡以上
- コメント投稿日:2024/05/31
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おかげさまで、心地良い旅となりました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年04月

- 投稿者
-
さとるさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】期間限定の特別価格!/朝食付[W25]
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- 部屋
- ダブル(カラースタイル指定不可)/23㎡以上
- コメント投稿日:2024/04/23
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トータル非常に良かったと思います。また利用したいと思いました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年03月

- 投稿者
-
ゆうとままさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】期間限定の特別価格!/朝食付[W25]
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- 部屋
- デラックスツイン+ソファベッド35㎡
- コメント投稿日:2024/03/21
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息子の卒業祝いで宿泊させて頂きました。すべてがオシャレで、特別なひとときを過ごせました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年09月

- 投稿者
-
スペクトラムのブルー大尉さん
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- プラン
- 【LUCKY DAYS】空室のある日だけ10%OFFの特別価格/朝食付[W25]
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- 部屋
- セミダブル/18㎡(シャワーブースのみ)
- コメント投稿日:2023/09/30
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最上階に大浴場があるとは、ぐうたびの情報が無ければ知らないことでしたし、わざわざ利用することもなかったでしょう。大浴場は景色も良く(創世スクエアが見える)露天風呂もあっていい感じですが、 洗い場が10席ほどしかないので、夜の10時前後くらいは結構混みあいます。夕方は空いています。ベッドの寝心地は上々(多分シモンズベッド)ですが、朝食のビュッフェは、某ホテルの方が、モアベターかなという印象でもありました。札幌駅にも近くて、総合的にはかなり良いでしょう。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年06月

- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】北海道ブランドの=ICOR(イコ)=スキンケア付/朝食付[W45]
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- 部屋
- コメント投稿日:2023/06/22
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札幌中心部で便利です。バストイレ別で子供がいても広々お風呂に入れる事ができました。コーヒー豆から挽くコーヒー、こだわりのクッキー美味しかったです(クロスフロア宿泊)。北海道のホテルは海鮮系をウリにしている所が多いですがこちらはオシャレな料理が多く都内の有名ホテルの朝食の用でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
ニノさんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】2人で過ごす記念日〜夜景を望むビューバスROOM確約&スパークリングワイン付き/朝食付[SP32]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ラグジュアリー28㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2023/03/30
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2回目の利用でしたが楽しい空間でした。焚き火てんとも楽しい❗️
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
リズ3さん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2023/03/20
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心地よく過ごすことができました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
501さん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ダブル アーバン/23㎡
- コメント投稿日:2023/03/17
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朝食が良かったです。風呂も男女交代制ではなく入れたので‥入りたいときにはいれた。札幌駅からも近く徒歩圏内で大体どこでも行ける。また利用したいです。テレビでYouTubeが観れるので今度はゆっくり観たいなと思いました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2023/03/17
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おしゃれなホテルで大浴場も気持ち良かったです。只、浴場のお水用の紙コップですが、取りづらく口のところからはがさなければならず、少々不潔な気持ちでした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
きなこもちさん
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- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2023/03/16
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大浴場はとても広く清潔感もあるのでゆっくりのんびり利用できました。天井が露天になっている湯船もあって最高に気持ちが良かったです。そして一番気に入った点はシャンプー類で、高級な香水のような香りがしてテンションが上がりました!
お部屋はコンパクトながらもオシャレで使い勝手が良く、ベッドの固さも丁度良いので安眠できました。
朝食の品数は他の札幌市内のホテルと比較すると多い方ではないですが、和食も洋食もスイーツも満遍なく並んでいて楽しめました。特にクロワッサンがサクサクしていて美味しかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
minminさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2023/03/16
-
朝食ビュッフェが最高でした!ティラミスが美味しすぎて朝から幸せでした。事前に連絡しておいたのでベッドガードとおむつポッドもご用意くださり、子連れでの滞在もとても快適でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
こみすけさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
-
- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2023/03/15
-
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
Mikko さん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ダブル アーバン/23㎡
- コメント投稿日:2023/03/14
-
お部屋もお風呂も温泉も全て最高。初お泊まりの友人がとても寝やすいベットだと感激しておりました。
できれば、朝食後、お部屋持ち帰れるコーヒーがあれば最高でした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
さとともさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】2人で過ごす記念日〜夜景を望むビューバスROOM確約&スパークリングワイン付き/朝食付[SP32]
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- 部屋
- クロスフロア・ダブル ラグジュアリー28㎡<ラウンジアクセス付>
- コメント投稿日:2023/03/12
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全体的に清潔感がありましたし、サービスの飲み物も美味しくて良かったです。
ビューバスだったのですが、入浴剤があると嬉しかったです。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月

- 投稿者
-
おそのちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★5500円(税込)】23平米以上の客室確約!選べるデザートも人気なこだわりの朝食をサービス/朝食付[W25]
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- 部屋
- ツイン /23㎡
- コメント投稿日:2023/03/11
-
スタイリッシュな街中ホテル。スタッフさんの対応もステキ、お部屋は清潔、ベッドも最高。朝食ビュッフェは美味しくお洒落!お風呂からの眺めはステキで夜のライトアップされたテレビ塔、朝は朝陽を眺めながらの入浴!母も感動していまして、来月の予約も入れました!大ファンになりました!
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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