クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  スモールラッキーさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】シャンパンで乾杯♪イタリアンコースディナー付★朝食ルームサービスなど豪華１１特典付

  • 部屋

    クラブルーム　デラックスダブル（40平米）～Cアウト13時のエグゼクティブフロア

  コメント投稿日：2011/05/31

  このハイクラスのホテルでこれだけの特典が付いて1万円とは驚きと共に大満足だった。ラウンジの使用やプールやフィットネスの使用も楽しめた。夕食はホテルの都合でイタリアンから中華のコース料理に変更になったが、どれも舌をうならせる美味な料理で全く不満はなくむしろ中華になってよかったと思えた。特典の内、ウエルカムシャンパンのボトルサービスと女性用アメニティーグッズのプレゼントをホテル側が忘れていたのでぐうたびとホテルとの意思の疎通はどうなのかなとちょっと不安を感じましたが、事情を説明するとホテル側が快く対応してくださり安心しました。24時間滞在できて日常の疲れをいやせる本当に大満足のプランでした。またぜひぐうたびを利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/02

  こきっちゃん 様へ
  この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  当ホテル自慢の中華「美麗華」をお気に召して頂きとても嬉しく思います。
  レストランスタッフに早速お伝えいたします。
  ご滞在の間、一部手違いがございましたようですが、こきっちゃ様のお気遣いあるお声がけのおかげで
  大事に至らずに済みました、重ねて御礼申し上げます。ありがとうございます。
  次回の札幌でのご宿泊も是非ルネッサンスサッポロホテル、そして美麗華を宜しくお願いいたします。
  心よりお待ち申し上げます。
  宿泊部　鈴木晋也

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  かこぴーさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】シャンパンで乾杯♪イタリアンコースディナー付★朝食ルームサービスなど豪華１１特典付

  • 部屋

    クラブルーム　デラックスツイン（40平米）～Cアウト13時のエグゼクティブフロア

  コメント投稿日：2011/05/15

  ぐうたび北海道の企画は、驚きの内容です。
  大満足で利用させていただきました。
  お洒落なホテルですし、ホテルのサービスも大満足です。専用ラウンジは、さすがですね！揃っていましたよ。朝食がルームサービスを選択でき、さらに優雅にリフレッシュできました。この価格では、文句のつけようがありません。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/22

  かこぴー様へ
  この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
  当ホテルの施設とサービスに一定の評価を賜り、お客様の声を嬉しく拝見させて頂きました。
  お褒めの言葉を頂きましたクラブフロアの専用ラウンジでございますが、
  毎月テーマを設け、さらにお客様にご満足頂ける企画を準備いたしております。
  ぜひ次回のご宿泊の際にもクラブフロアをお選びくださいませ。
  そしてまた、優雅にリフレッシュなお時間を過ごしに、ルネッサンスサッポロホテルにご来館くださいませ。
  心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。
  宿泊部　下國麻耶

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年04月

  

  投稿者

  もりぞうさん
  

  • プラン

    【大満足１万円】シャンパンで乾杯♪イタリアンコースディナー付★朝食ルームサービスなど豪華１１特典付

  • 部屋

    クラブルーム　デラックスダブル（40平米）～Cアウト13時のエグゼクティブフロア

  コメント投稿日：2011/05/02

  急な到着時間の大幅変更にも、用意されていたシャンパンはきちんと飲み頃の状態でした。シャワー室は便利で、アメニティも充実。タオルが一セットずつしかなかったのが少し残念。夕食の内容の変更にも快く対応していただき、結婚２０周年記念と伝えていたところ、“20th Anniversary 2011.4.29"の文字が入ったメニュー書きがさりげなくおかれており、大感激。席も他の席を気にせずゆったりお食事がとれる素敵な席を用意していただき本当によい思い出になりました。プラン内容を楽しむには時間が足りず、ぜひまたゆっくり利用したいと思います。朝食はビュッフェ形式では仕方がないのでしょうが、市内の他の一流ホテルと比べると、ご飯が保温ジャーに入れられた状態なので味が落ちてしまうのは少し残念なところでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/06

  もりぞう 様へ
  この度はルネッサンスサッポロホテルで大切な記念日をお過ごし頂き誠にありがとうございました。
  当ホテルのサービスや施設に一定の評価を賜りまして大変感激しております。
  一生に一度の結婚20周年という節目の思い出作りに私共もお手伝いでき、大変嬉しく思います。
  また、今回ご指摘頂いた内容に関しましても、今後のサービスに反映できるよう関係部署で共有致します。
  次回の大切な記念日にも、ぜひルネッサンスサッポロホテルでゆったりとお過ごし下さいませ。
  ご満足頂ける様々な宿泊プラン、季節の食材をふんだんに盛り込んだお料理と心からのおもてなしで
  またのご来館をお待ち致しております。
  
  宿泊部　鈴木晋也

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年05月

  

  投稿者

  ナビ子さん
  

  • プラン

    【大注目】【夏得】スイートルームが最大７１％OFF☆特典付でさらにオトク☆

  • 部屋

    ルネッサンススイート（８０平米）≪２ベッドルーム・４ベッド～女子会＆ご家族に～≫

  コメント投稿日：2010/05/13

  初めてルネッサンスに泊まりましたが、エントランスからお部屋までスタッフの方がとても親切に案内してくださり、大変気持ちよく過ごすことが出来ました。
  「憧れのスイートに泊まる」プランでしたので、とにかくお部屋が広くてゴージャス！（妙齢の）女子4人で泊まったのですが独立型のメイクルームやバスタブとは別のドア付シャワールームが好評でした。ベッドも大きくて枕のふわふわ加減もちょうど良く、ぐっすり眠ることができました。
  外で食事後、思い切ってルームサービスを頼んでみましたが、意外とお安かったのも嬉しかったです。カラフルで美味しいサラダやフルーツでスイートルームをさらに満喫できました。週末なら高いタクシー代をかけて帰るより、4人で泊まる方がいいかも！とまたの機会を狙っています。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2010/06/21

  yas 様へ
  この度はルネッサンスサッポロホテルにご宿泊をいただき、誠にありがとうございます。
  当ホテルの最大の長所の一つであるお部屋の広さを好んでいただき、嬉しく思います。
  これからも、お客さまが安心して帰ってくることができるホテルである様、皆で努めてまいります。
  今後とも宜しくお願い申し上げます。