札幌 札幌 東急REIホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.08
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.87
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.47
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 3.00
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.04
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年09月
- 投稿者
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こっちゃんさん
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- 部屋
- スーペリアツイン◇禁煙◇
- コメント投稿日:2024/09/09
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お部屋はきれいで朝食もおいしく、食事会場のスタッフも感じの良い方ばかりでした。
ただ、スタッフの対応があまりよくなかったです。まず、予約の際にベッドガードをお願いしたのですが部屋になかったのでフロントへ確認すると先に予約された方で在庫はなくなってしまったと。それなら事前に連絡するとかせめて、チェックインのときに言うべきではないか?こちらから言わなければそのままだったと思います。また、12時チェックアウトのプランだったのですが11時過ぎにチェックアウトの時間過ぎてますと電話が。12時だというと確認しますと切られ再度電話が来たときには「12時で大丈夫でした」のみ。チェックアウトの際も謝罪はなかったです。私情ではありますがフロントからの催促の電話で朝寝をしていた息子が起きてしまい、きちんとプランを把握してもらえればそんなこともなかったのに…と思いました。駐車場も地下にはいるまで並び地下にはいったら満車なので提携駐車場へといわれ、提携駐車場までもかなり並びタイムロスでした。係員がいるのだからあと何台で満車か把握して地上にいるときに誘導してくれれば二度手間にならずにすんだと思います。全体的にスタッフの効率の悪さと情報共有がされてないと感じました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
まっちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円】春のすすきの満喫ステイ!スーペリアルーム22平米!〈朝食付〉
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- 部屋
- スーペリアツイン(トリプル可)◇禁煙◇
- コメント投稿日:2024/05/29
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はじめて宿泊しましたが、サービスもよく、朝食は、バイキングで最高でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年05月
- 投稿者
-
アグレッサーさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円】春のすすきの満喫ステイ!スーペリアルーム22平米!〈朝食付〉
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- 部屋
- スーペリアツイン(トリプル可)◇禁煙◇
- コメント投稿日:2024/05/20
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同じ宿泊日、ホテルで
ぐうたびの方がかなり安く
利用しました。
次回も利用させて頂きます。-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2024年02月
- 投稿者
-
さとたんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円】駅チカで便利!秋の札幌満喫ステイ 【素泊り】
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- 部屋
- スタンダードツイン◆喫煙◆
- コメント投稿日:2024/02/11
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年06月
- 投稿者
-
まーちゃんさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で10,000円ぽっきり】実質30%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◆喫煙◆
- コメント投稿日:2023/06/14
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フロントの対応はとても良く親切で感じが良く過ごしていて気持ち良かった
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
きよしさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2023/04/02
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繁華街も近くとても快適に過ごせました!朝食付きでリーズナブルだったのでまた是非利用したいです!温泉がついていたらいうことないくらい素晴らしかったです!朝食最高でした!!
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客室 5.00
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風呂 --
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
がんちゃんさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2023/03/27
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HOKKAIDOU LOVE割の手続きが、他ホテルに比べて、やや面倒な感じでした。
価格以上のパフォーマンスでした。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
EDENさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2023/03/18
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
よーちゃんさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2023/03/13
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立地条件良かった。清掃が8時過ぎから準備等で、ガヤガヤしてたので、もう少し配慮して欲しいかった。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年03月
- 投稿者
-
naoさん
-
- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◆喫煙◆
- コメント投稿日:2023/03/06
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又、機会があれば宿泊したいです。
フロントのお方が親切丁寧で大変良かったです。
ありがとうございました❗️-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年02月
- 投稿者
-
ゆたかさんさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◆喫煙◆
- コメント投稿日:2023/02/07
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朝食美味しかった
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2023年01月
- 投稿者
-
まさんどさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】実質50%オフ!北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2023/01/16
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立地条件、ロケーション、設備も良い上、リーズナブルな値段。客目線にたった経営は、感心させられます。札幌で3本に入るホテルだと思っています。心地よい宿泊、ありがとうございました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年12月
- 投稿者
-
yuriyuri1101さん
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- プラン
- 【全国旅行支援で5000円ぽっきり】北海道のおいしいを詰め込んだ朝食で元気をチャージ[朝食付]
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/12/15
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ノルベサの観覧車が見えてきれいでした。
ありがとうございました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年09月
- 投稿者
-
DNKさん
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- プラン
- シンプルプラン〜観光やビジネスを拠点に最適〜 [朝食付]
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- 部屋
- スタンダードツイン◆喫煙◆
- コメント投稿日:2022/09/12
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どこを見ても清潔感があった。事前に、お電話で問い合わせした時のフロントスタッフの対応も良く、普段なら少しでも安いホテルを見つけると変更していましたがキャンセルしなくて正解でした!ご飯は勿論、駐車場スタッフの対応まで良かったです。普段行かない狸小路も近く、娘の進学面接での宿泊でしたが満喫してました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年07月
- 投稿者
-
えりかさん
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- プラン
- シンプルプラン〜観光やビジネスを拠点に最適〜 [素泊り]
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- 部屋
- スーペリアツイン◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/07/26
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ススキノの中心部にあり、どこに行くにも便利でした。
部屋の窓からノルベサの観覧車が見えて良かったです。-
客室 3.00
-
風呂 --
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年07月
- 投稿者
-
MK17さん
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- プラン
- シンプルプラン〜観光やビジネスを拠点に最適〜 [素泊り]
-
- 部屋
- スタンダードツイン◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/07/03
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落ち着けて良かったです
また泊まりたい-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年06月
- 投稿者
-
tonnyさん
-
- プラン
- シンプルプラン〜観光やビジネスを拠点に最適〜 [朝食付]
-
- 部屋
- スーペリアツイン◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/06/15
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ヨサコイラストデーにお世話になりました。
札幌での定宿にしていますが、フロントの方も丁寧でした。-
客室 4.00
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風呂 3.00
-
料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
ひでさんさん
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- プラン
- シンプルプラン〜観光やビジネスを拠点に最適〜 [素泊り]
-
- 部屋
- スタンダードシングル◆喫煙◆
- コメント投稿日:2022/05/04
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年04月
- 投稿者
-
ヒロさんさん
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルプラン 人気の朝食付き
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- 部屋
- スタンダードツイン◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/04/11
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客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
バンボーさん
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン 人気の朝食付き
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/01/17
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部屋から声が結構聞こえたよ
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2022年01月
- 投稿者
-
あつとまさん
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン 人気の朝食付き
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2022/01/08
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チェックインが遅かったのですが快く対応して頂きました。
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客室 5.00
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風呂 --
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2021年12月
- 投稿者
-
きんたさん
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン 素泊まり
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- 部屋
- スタンダードツイン◆喫煙◆
- コメント投稿日:2021/12/27
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2021年12月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン 人気の朝食付き
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- 部屋
- スタンダードシングル◇禁煙◇
- コメント投稿日:2021/12/20
-
クーポン2000円頂きましたが、使える店が限られていて結局ホテルの売店で消化するしかなかった。
宿泊料として使用出来ると有効ですが。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2019年03月
- 投稿者
-
フィットさん
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン 札幌駅無料送迎バス運行中 Wi‐Fi無料 人気の朝食付き
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- 部屋
- スタンダードツイン◆喫煙◆
- コメント投稿日:2019/03/11
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久々に利用させて頂きました
部屋も広い部屋にグレードアップして頂きまして本当に ありがとうございました
食事も美味しくて
すべてに文句の無い 素晴らしいホテルです
また利用させて頂きます
その際は よろしくお願いいたします
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2018年07月
- 投稿者
-
こなつのママさん
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- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン Wi‐Fi無料 札幌駅無料送迎バス運行中 素泊り
-
- 部屋
- コメント投稿日:2018/08/01
-
部屋の窓にあちこち手形が付いていて汚かったです。
お風呂の浴槽に3・4本髪の毛があって、きちんと掃除が行き届いていない様に思いました。テレビ周りのホコリとか・・・-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) --
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日:2018/08/02 -
こなつのママ 様へ
この度は当ホテルご利用いただきありがとうございました。ご指摘頂いた清掃の件に関しましては清掃の係りに情報を共有させて頂き、指導させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2017年12月
- 投稿者
-
もみじさん
-
- プラン
- 【WEB限定】シンプルステイプラン 北海道産の食材をふんだんに取り入れた和洋バイキングの朝食付き
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- 部屋
- コメント投稿日:2017/12/27
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このホテルの良い所は、立地と朝食の美味さだと思います。
価格的にも満足出来るので今後も利用したいと思います。-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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