シャトレーゼガトーキングダムサッポロホテル＆スパリゾートの口コミ

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年05月

投稿者: ともりんさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/05/18

キャンペーンを利用してお安く泊まることができて大満足です。夕食、朝食ともに品数も多く大満足でした

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年05月

投稿者: 匿名

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/05/16

以前から宿泊してみたいホテルでしかも今回はジュニアスイートルームという事で全国支援はなかったがとても期待して行きました。でもお部屋は広いですが絨毯の汚れや部屋のテーブルがとても傷だらけで古さを感じガッカリしました。部屋の空調もこの時期は冷房しかきかないそうでチェックイン時部屋の厚いカーテンも締め切って暗くなってたので部屋がとても寒く夕飯前に温泉に入り体を温めましたがベッドもひんやりして寒く寝る前にもう一度みんなで温泉に入って来ました。冷房しかきかない設定でしたら部屋の厚いカーテンを開けて部屋を少しでも暖かくして欲しかったです。食事は普通でしたがデザートは 1個の大きさが大きくアイスやヨーグルトなど豊富でシャトレーゼさんのホテルだなぁって思いました。孫達はプールも楽しかったようでチェックアウト後も楽しんで喜んでいました。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 3.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年05月

投稿者: みかちゃんさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/05/09

お食事が美味しかったです。夕も朝もビユッフェでした。品数も多く、味も美味しかったです。普段は家では作らないような珍しいものもあって、大満足でした。
夕方、窓の外に沈む夕陽がとてもきれいでした。窓が信じられないくらい汚かったのでせっかくの夕陽が良く見えなかったのは残念でしたが。部屋のカーペットも汚かったです。お値段が安かったのでこんなもんかなとは思いましたが。

客室 3.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 1.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年04月

投稿者: ノジノジさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/04/28

ジュニアスイートだったので、広く、窓からの長めも良くて快適でした。
夕食も以前に来たときよりも美味しいように思いました。
また、利用します。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年04月

投稿者: まいまいさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/04/26

せっかくの眺望でしたが窓が汚れていて残念でした。
食事や温泉は大満足です✨

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年04月

投稿者: ノブノブさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/04/23

このプランを、続けてほしい

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年03月

投稿者: やまちゃんさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/03/25

広くてゆったり過ごす事ができました。残念なのは部屋の冷蔵庫がonにしていたのに冷えずに常温になった事です

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年03月

投稿者: ノブノブさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2023/03/05

この企画を続けて下さい。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年02月

投稿者: ぴょんさん

プラン

【タイムセール】冬でも暖か屋内プールで遊ぼう★★平日お一人様10200円～ウィンターセール！ディナービュッフェスティ（夕朝付）
部屋

【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

コメント投稿日：2023/02/23

プール&温泉はとても満足しましたが…
夕食で楽しみにしていた蟹が無かったのが残念です！
以前食べて楽しみにしていて、そのために夕食付きプランにしたけれど…
次は朝食だけでもイイかな…

建物やプール、部屋は古さが目につきますが…
宿泊日とチェックアウト後も1度プール&温泉を利用できるので楽しめました！
1度帰ってから夜に利用したところ無料のスイミングschoolやっていて教えて貰えました！楽しかったです！

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年01月

投稿者: つばきーやさん

プラン

【新春お年玉タイムセール】お年玉特別価格！★平日お一人様10200円～屋内プールで遊んで！ディナービュッフェスティ（夕朝付）
部屋

【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

コメント投稿日：2023/01/18

夫、６歳息子、１歳娘と４人で一泊しました。
前回と同様、今回も素敵なホテルライフとなりました。
お部屋はスタンダードでしたが、手頃な広さでした。
夕食バイキングには年末年始ということもあり、カニが置いてあってビックリしました！！身入りもしっかりしていて美味しいカニで、ほとんどの方が取って行かれてたので最後の方はスカスカな感じでしたが、すぐに補充され補充したては太くて立派な足が多く食べごたえもありました(^^)カニのしょっぱさと、シャトレーゼスイーツの甘さで無限ループに美味しく頂けました。
ホテルの宿泊棟⇔プール、温泉棟まで距離があり、屋内で繋がっていますが冬場はやっぱり寒かったです。が、それもまた冬の北海道らしくて私は好きです。温泉であったまった帰りにクールダウン出来て、外の灯りが素敵で子ども達も喜んでいました。
これからも利用させて頂きます★

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年01月

投稿者: まいだよーさん

プラン

【新春お年玉タイムセール】お年玉特別価格！★平日お一人様10200円～屋内プールで遊んで！ディナービュッフェスティ（夕朝付）
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2023/01/15

プールに次の日チェックアウトしたあとも入れるので子供達も大人も大満足です。

客室 4.00
風呂 2.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年01月

投稿者: はしわさん

プラン

【新春お年玉タイムセール】お年玉特別価格！★平日お一人様10200円～屋内プールで遊んで！ディナービュッフェスティ（夕朝付）
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2023/01/13

部屋も広く、ご飯も子どもから大人まで楽しめる内容でした。温泉も今は肌の調子が悪く今回は入っていないのですが、色々なお風呂やサウナがあり温泉だけでも楽しめる様になっています。子ども達も大好きな場所です！

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2023年01月

投稿者: Yukiさん

プラン

【新春お年玉タイムセール】お年玉特別価格！★平日お一人様10200円～屋内プールで遊んで！ディナービュッフェスティ（夕朝付）
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2023/01/09

非日常をゆったりした気分で感じられるこのホテルは最高のリラクゼーションでした。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: カンナさん

プラン

【冬休み先取りスペシャル】12月11日で予約受付終了★冬休みをお得に！1日3室限定☆館内利用券1泊1人1000円付朝食付スティプラン
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2022/12/28

親　孫など3世代で利用しました。部屋はゆったり出来るほどでしたが　箪笥を空けると部屋着の上に長い髪の毛が　気持ち悪く誰も袖を通す事が出来ず　困ってしまいました。温泉までも遠くいちいち券を見せて入場しなければならず　身障者の妹にとっては　大変事でした。食事はいたって普通でお菓子屋ならでははいっさいありません。
今回　小さな子供を楽しませる為に利用しましたが　遊びに行くだけで良いと思いました。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 2.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: ことちゃまさん

プラン

【スタンダード】高さ50mのアトリウムでリゾート感満載！≪家族に優しいリゾート≫のビュッフェ／2食付
部屋

【禁煙】スタンダードツイン／25㎡

コメント投稿日：2022/12/27

夕飯も朝食もビュッフェ会場が寒かったが広くて密にならず開放的であった。またベビーベッドをテーブルに横付けしていただけて助かった。離乳食の用意もあった。
お風呂とプールはホテルから歩くため連絡通路があっても冬は寒い。
わたしは道民なので以前から利用したことがあるホテルだが道外からの方や初めて利用する方にはわかりづらい作りだと思う。
夕飯も朝食にもあったシャトレーゼのヨーグルトが絶品でした。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: ぴょんさん

プラン

【冬休み先取りスペシャル】12月11日で予約受付終了★冬休みをお得に！1日3室限定☆館内利用券1泊1人1000円付朝食付スティプラン
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2022/12/27

朝食のみのプランでしたが…館内利用券＋旅行支援のクーポンで夕食も食べることが出来ました！
館内での移動(ホテル→プール温泉)が遠くてちょっと疲れました…特にプールで遊んだ後は部屋に戻るのがキツイ！
プール棟では、ロッカーやプール、温泉と広すぎて迷路状態です！ココも移動が大変でした…
お部屋はデラックスツインだったので広いしゆっくり過ごすことが出来ました！バブリーな作りで洗い場がシッカリ有るタイプ＋小さいけどTVも付いていて長湯が可能です！
温泉が遠いので…お部屋のお風呂でも充分な感じです。
部屋のアチラコチラに古さ(ボロボロなソファーとか…お風呂のカビ？とか…)なので、神経質な方にはキツイかも…
低層階でしたが窓の外の景色(茨戸川越で)は夜景もキレイでした
クーポン利用での夕食バイキングはローストビーフ(柔らかくて美味しい！)ズワイガニ(ドンドン出て来る！)ケーキ(シャトレーゼ？)等、大満足！でした！
朝食はもう少し種類が有ると嬉しいかな？
プールでは土日祝日にイベント開催されていてバルーンイベントに参加しました。大人でも夢中なれる楽しい時間でした！
温泉は広くて、サウナ、ミストサウナ、露天風呂など有りゆったり楽しめました。露天風呂の温泉は最高です！
滞在中のプール温泉が何度も利用出来る事と、チェックアウト日は1回だけプール温泉が無料で利用できます！わが家は仕事帰りにもう一度利用してプールは21時の終了まで、温泉は22:30迄タップリと満喫してきました！
宿泊日には気付かなかったけど…広い休憩室も有って、素晴らしいオマケを楽しめました！
『また来たいね！』と思いました

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 2.00

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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: tomoさん

プラン

【冬休み先取りスペシャル】12月11日で予約受付終了★冬休みをお得に！1日3室限定☆館内利用券1泊1人1000円付朝食付スティプラン
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2022/12/26

クリスマスで混んでいたせいもあるかもしれませんが、朝食バイキングで食事をとりに行っている最中にテーブルに置く札をお食事中にしているにもかかわらず全て下げられて別の人を案内されてしまっていました。
近くのウエイトレスさんに伝えましたが、少々お待ちくださいと言われてしばらく放置されました。
部屋もお風呂の浴槽に髪の毛がついていて嫌な気分になりました。
15年前に結婚式を挙げたホテルで子どもの誕生日とクリスマスのお祝いに予約しましたがやめておけばよかったです。
大切な思い出のホテルだったのに最悪です。

客室 1.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 1.00
清潔感 1.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: ゆかなつさん

プラン

【スタンダード】高さ50mのアトリウムでリゾート感満載！≪家族に優しいリゾート≫のビュッフェ／2食付
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2022/12/23

0歳、3歳の子連れで初めて宿泊しました。
プール付きのホテルならここが1番よいなぁと思いました！
ビュッフェ会場にベビーベッド用意してもらえたり離乳食もありがたかったです^_^
スタッフさんも皆さん優しかったです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） --
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: れいちゃんGGさん

プラン

【全国旅行支援で5,000円ぽっきり】宿泊日限定定☆広さ38平米デラックスTWDR（2名1室限定）朝食付スティ
部屋

【禁煙】デラックスツインデザイナーズ／38㎡

コメント投稿日：2022/12/21

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） --
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年12月

投稿者: yukiさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2022/12/09

部屋は広く良かったが、トイレが独立していなかったのが残念。あと、部屋の床カーペットが古くシミが目立ったのも残念なところ。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: トマトナスさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2022/12/07

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: ちくわさん

プラン

【スタンダード】高さ50mのアトリウムでリゾート感満載！≪家族に優しいリゾート≫のビュッフェ／2食付
部屋

【禁煙】デラックスツイン／38㎡

コメント投稿日：2022/12/02

0歳4歳連れて行きました。子供用グッズがあるのは嬉しいです。ただ料理が残念すぎました。子供コーナーがあるのにポテト唐揚げハムカツ、ミニ豚まんのみ。子供コーナーにするほどでもない、、、朝食は子供コーナーが無く子供が好きそうなのはポテトのみ。パンも美味しくなさそうで、、、シャトレーゼなのに他のホテルの冷凍ケーキと変わらないようなデザートコーナーだしがっかりです。
子供をプールにいれて楽しませれて帰るのが面倒だから泊まる　という程度かと。ラブ割なかったらわざわざ泊まりには行かないかな。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 1.00
料理（夕食） 1.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: saeさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2022/11/30

ジュニアスイートに宿泊しました。部屋の中央の電球が切れていて全体的に部屋が暗く、コンセントが抜いてあるポットの中に水が入りっぱなしの状態だったのが残念でした。
施設自体は古いですが、バイキング会場や大浴場に子供用の設備が整っていて過ごしやすかったです。

客室 1.00
風呂 3.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 3.00
清潔感 1.00

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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: ノブノブさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2022/11/24

北海道割が使えれば、さらに良かったです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 3.00

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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: 匿名

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2022/11/20

子供がプール好きなので何度も利用させて頂いてます。

そんな中で今回はプールの中のお風呂？のような水温が高い所が昇温中となってたのがとても残念でした。

プールで冷えた体をそこで温めてからまた遊んだりといつもさせて頂いていたので、そこが無いと体を温める事が出来ず長く遊ぶ事が出来ませんでした。

料金を払ってプールを利用しているので、オープン時間には間に合うように温度設定して頂けると助かります。宜しくお願いします。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 3.00

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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2022年11月

投稿者: つばきーやさん

プラン

【大満足★1万1000円（税込）】1日3室限定！角部屋！広さ５２㎡ジュニアスィートルーム＆ディナービュッフェ付スティ（314）
部屋

【禁煙】ジュニアスイート／52㎡

コメント投稿日：2022/11/17

６歳の年長男児、１歳の娘を含む家族４人で一泊しました。
まず驚いたのはウェルカムスペースに赤ちゃん用のお煎餅が用意されていたこと。シャトレーゼ＝美味しいお菓子、のイメージがありましたが、まさか赤ちゃん用にもお菓子を頂けるとは思わずビックリしました。(市販の赤ちゃん煎餅でしたが、食べ馴れているもので娘も嬉しそうでした)
子連れに優しいホテルでベビーカーの貸し出し(館内広いため助かりました！)や絵本、入浴道具、浴衣等が借りられて、ホテルの方達も子どもに優しく接して下さったり配慮があり、親子共々楽しめました(^^)
お部屋も広々としており、景色も良かったです。
施設全体、古い感じはありますが、清掃はきちんとされていると思います。ただお部屋に前のお客様のだと思いますが靴下の忘れ物がありました・・・それも片方ではなく何故か両方(^_^;)
食事は夕食、朝食共に美味しくて品数、味、内容どれも満足ですが、やっぱりスイーツが特に良いですね♪食事の開始時間と共に利用しましたが、途中でメニューの内容が変わっているものがあったので、早めに行ってゆっくり食事するのがオススメです。
屋内プールや温泉に２日連続で入れて子ども達も楽しかったようなので、是非また利用したいです。