シャトレーゼ ガトーキングダム札幌
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.39
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.29
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.36
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.21
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
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ももかんさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/05/22
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このプランは2回目の利用でした。この価格で二日間プール入りたい放題、美味しい朝食はお得過ぎると思います。またリピしたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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りょうさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/05/21
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広い部屋で贅沢なホテルバカンスを満喫できました。美味しい料理を時間制限なしに楽しめるところが気に入っています。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
りょうさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/05/21
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母が同級生４人と宿泊しました。とにかく、料理が美味しくて、時間制限も無かったので、ゆっくりと楽しむことができたそうです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
しぴぴんさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/05/20
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この安さで泊まれたのは本当に有難いです!!
また泊まりに行きます^^
ありがとうございましたm(_ _)m-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/05/20
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
ぴょんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/05/19
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ぐうたび限定プラン『11000円(夕食時アルコール券、オロポ券付き)』で日月曜日に利用しました
夕食(アルコール一杯券利用)、朝食共に時間の制限無いのでゆっくり食べることが出来ました、会場も広くて開放的ですし、シャトレーゼのスィーツもたくさん有って、食後もゆっくりおしゃべり出来ます
プール&温泉も2日間楽しめて大満足です
日曜日は大人も楽しいバルーンイベントが有り楽しめて、月曜日はプールサイドのサウナのアウフグースが有り『ととのう』を体験できます(プール棟のレストランでオロポ券利用)
お部屋は広くて快適ですが…所々に古さが感じれます…
清掃がしっかりされていて全く気になりませんでした
窓が少し開くのも気持ち良いです
部屋の向きにもよると思いますが…茨戸川越しの夕陽がきれいに見れました
石狩、手稲方面でしょうか…の夜景もとても素晴らしかったです
5.60代の夫婦で利用しましたが、日常から離れて身体を動かしたり、温泉に入ったり、ゆっくり食事を楽しんだり…大満足のプチ旅行を楽しめました-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
くみこさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/05/16
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姉達と三人で宿泊しましたが 部屋が広く3時前の到着にもかかわらず入室できゆっくりと過ごさせて戴きました それ程混んでいなく食事もお風呂も大満足でした 希望はお風呂に行く時の作務衣みたいなのが有ればいいなと思います また宿泊したいです
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
はるさんさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/05/15
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2日分のプール温泉を利用できる券がついたプランで宿泊させていただきました。
お部屋もお料理も大満足すぎるくらいでしたが、プールが幼児向けのものが多く小学生二人にとっては少し物足りなさを感じていました。
ウォータースライダーをやるには一人500円を支払いで（家族が4人で2日分4000円を支払い）やるのですが夜になると真っ暗でなにも見えなく怖いと子供が言って途中でやめました。ライトなどをつけてほしいです。できればウォータースライダーの金額は２日間でこの金額でやってほしかったです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
とらっきーさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/05/13
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ご飯も美味しく、お風呂もプールも広くて
子ども達もとても満足そうで
楽しかったです！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
まめりゅ〜さん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/05/13
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プール二日間楽しめて子供も大喜びでした！
朝食バイキングの鹿肉ジンギスカンおいしかったです♪シャトレーゼのロールケーキ、アイスも最高〜
また行きたい！！-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
lucyさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/05/11
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古い建物なので、部屋、プール、お風呂、どこもメンテナンスが行き届いていないのが目立ちました。
食事している時も係の人同士が立ち話しをして笑っていてあまり気分の良いものではありません。
夏に孫を連れて‥とお試しで夫婦で行きましたが、残念ながらもう行くことはないだろうと思います。-
客室 2.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
yuiさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定＆お日にち指定！最上階スイートデザイナーズに泊まろう！／朝食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/05/10
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誕生日のお祝いで初めてここに宿泊しました。
ホールケーキを部屋入れして頂いたのですが私と旦那の2人だったので食べきれず、残ったケーキをフロントで預かってもらい翌日チェックアウトの際に保冷剤は付けれるか聞くと「ホテル側にはないです」と言われました。
同業者なのでそれは分かります。ただ相手は旅行者です。すぐに帰宅できる訳でもなければ、ホールケーキを広げて食べれる場所もないので持ち運ぶ時間が長くなります。シャトレーゼ併設で外線を転送できるくらいだから内線もかけれると思うので「ご用意にお時間頂きますがよろしいですか？」まで言って頂けたらまた宿泊したいなと思える締め方だったと思います。
重い荷物を持ってシャトレーゼまで自分達で行き、事情を説明すると「保冷剤ついてないですか？」と聞かれたので実物を見せ、付いていないことを確認したあと嫌な顔せず多めに入れて頂けました。
シャトレーゼさんの対応にはとても満足でした。ホテル側は先程のフロントの話にしてもそうですし、夕食ビュッフェを楽しんでいる時にレストランスタッフに無言で下げられたのは感じが悪いなと思ったのでイマイチかな…と。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/05/09
-
連休中の平日ということもあり比較的空いていたと思います。フロント、レストランの接客に満足しています。
コインランドリーは夜間混み合うので早目の利用がおすすめです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
ゆいゆいさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/05/08
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朝食付きでプールも遊べて大満足でした！
プールを遅くまで遊んだので夜はお部屋でコンビニ飯でした
プールの食堂が早く閉まってしまうので10時くらいまでやってくれたらいいのになって思いました！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
ミッキーマウスさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/05/05
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夕食、朝食ともに食事が美味しくて、シャトレーゼのスイーツもバイキングで楽しめます。部屋は広くて窓からの眺めも良いです。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
クリムゾンキングさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/05/02
-
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
あさみさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/05/01
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これまで何度も利用させてもらってるホテルです。とても充実して過ごせて毎回満足させて頂いてます♪お風呂、プールも翌日まで楽しめて子供も大満足で過ごしております♪大人はお風呂もとても良いのでゆっくり疲れがとれます。また、ぐうたびネットを利用して温泉旅行を楽しみたいです♪
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ちまとはなさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/30
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お部屋は広く綺麗でした、夕食はバイキングで種類も多くどれもおいしかったです、朝食はオムレツが美味しかったです。夕食の飲み物後半の方１００％ジュースがすごく薄いジュースになっていた。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ノブノブさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/04/27
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-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
りんごさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン＋エキストラベッド／25㎡
- コメント投稿日：2025/04/26
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部屋に入り、荷物を整理していたところ、入り口の荷物を置く場所に虫を発見しました。嫌な予感がして調べたら、マダニのようでした。急いで取ったので噛まれなくて済みましたが。
サウナでのアウフグースは、とても楽しく良い思い出になりました。また、学生の団体が入っておりましたが、食事会場やプール•大浴場の使用が無く、快適に過ごせました。ただ、もう少し静かに過ごしたかったのと、エレベーターを1機は空けておく等の工夫が欲しかったです。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
ノリちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/25
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いつも利用しております
この度はとても良いプランでした♪
とても満足度高いです-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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くっこさん
-
- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/25
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プールも楽しめてご飯もおいしい！
朝食のライブでつくってくれるオムレツがおいしかった！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
saraさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/25
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朝食、夕食は大満足でした☺️
ただ客室内にちらほら髪の毛が…。
少しだけ残念でした。
その他、お風呂も含めて満足でした！-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
ミケコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/24
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スタッフさんは対応よく感じがよかった。
ただお風呂のスタッフ若い男性がこちらをみながらクスクス笑い鍵を返してもらう時もずーっとクスクス笑って不愉快だった。
工場の直販レジは学生さんの団体と重なりスタッフの対応が悪すぎて信じられない。
食事は美味しかったが…寿司はスーパー以下
デザートは古いせいか冷蔵庫の味がしたのが残念。
冷蔵庫が古いのか…ケーキはどれも冷蔵庫の味がしてほんと残念。
お風呂までも遠く23時までしか入れないとは…
宿泊も日帰りも同じなら別に泊まる必要はないかもしれない。
総合的に多分二度と泊まらないかな…-
客室 1.00
-
風呂 1.00
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料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 1.00
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-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
ひろちんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/23
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グレードアップのお部屋で朝焼けからの日の出も見られて得した気持ちです。
お風呂もゆっくりできます。
食事は、普通ですが、朝のご飯が硬く炊き上がっていました。
飲み放題2500円で付けました。。期間限定でいつもあるとは限らないようです。
何度か宿泊してます。またお得なプランがあるときに利用します。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
satti2さん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/04/23
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ジュニアスイートに泊まりました
今までは部屋こだわりなかったですが今回は広い部屋2台のテレビ、お風呂にもテレビがあってすごく良かったです
お風呂は以前泊まった記憶では期待していなかったのですがリニューアルしていて満足でした-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
アサオさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
-
- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2025/04/22
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今回久しぶりに宿泊して、フロントの方スタッフは親切でした。早めに行くとチェックイン前にお風呂に先に入浴出来る事知らなくて残念でした。但し、翌日はゆっくりシャトレーゼを満喫出来るのが良いです。今回は食事が多少塩からいのが、残念でしたが、蟹やケーキは美味しかったです
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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ななえさん
-
- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/21
-
初めての宿泊でした！
温泉とプールのロッカーシステムがよく分かってなくて、ここで着替えるの？と困っていたら清掃の方がいろいろ教えてくださいました。プールは暖かいけどロッカーに戻ってくるまでに寒くなるのでタオルを持って行った方がいいと教えてくださいました！ありがとうございます！
0歳連れでしたが、小学生の兄達と一緒にプールも入れて楽しかったです！
兄達はウォータースライダーに夢中でした！
温泉は露天風呂が1番気持ちよかったです！
朝食からアイスも食べれて子ども達も満足していました！
また夏にも行きたいです-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
れいかさん
-
- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/04/20
-
子ども連れでの利用です。
バイキングもどれも美味しく、ベビーベッドや子ども用椅子の貸し出しもありとても助かりました。
プールもバルーンイベントがとても楽しかったです。
温泉もきれいになっていました。
部屋は古さはありますが掃除が行き届いていて、和室は広々しておりハイハイ期の赤ちゃんがとてもいきいき動き回っていました。
また行きます！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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erikoさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
-
- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/04/20
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プール➕温泉は宿泊翌日チェックアウト後も入れるのでとっても嬉しかったです！シャトレーゼのケーキやアイスも朝から食べ放題なのが最高。強いて言うなら小さな子どもと行ったので夕食の時間帯も牛乳があれば嬉しかったですが、絶対また泊まりたいと思いました！ぐうたびさんのプラン最高です。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
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