シャトレーゼ ガトーキングダム札幌
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.40
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.29
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.36
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.21
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ねずみ男さん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/03/05
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大人4人で和洋室に宿泊しました。和洋室だからベッド二つに、畳に布団を二つ敷くと思っていましたが、洋室の部分は、応接セットだけで、畳の部屋に布団を4つ敷く状態でかなり狭い事になりました。最初5人で宿泊予定で一人行けなくなり4人になりましたが、5人なら、かなり大変だったと思いました。先入観でベッドがあると思い込みしていたので、何も言えませんが、大人4人なら結構キツキツです。これから泊まる方は、ガトキンは、部屋タイプが豊富なのでよく確認してから行かれたらいいと思います。朝食は、バイキング美味しかっです。
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客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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まいぴさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2025/03/04
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子連れには最適なホテルでした！子供のアニメティが完璧すぎます。離乳食も無料で提供してくれるし食事中ベビーベットも貸してくれるし不自由ない宿泊ができました。館内着を部屋の中だけっていうのは不便でした。外に出る時は私服なのでお風呂上がりは窮屈です。行く前に知っていたらラフな服を持っていくべきです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定＆お日にち指定！最上階スイートデザイナーズに泊まろう！／朝食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/03
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子供のオムツを忘れてしまいました、、、
とても焦ったのですが、売店に売ってあり助かりました！建物は古いのですが綺麗にされており、安心して楽しめました！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
tomoさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/03
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日帰りは何度もあったけど、泊まりは初めてだったので、エレベーターからレストランの景色やエレベーターの前にあるカウンターテーブルから座って見る景色が良かった。
外でソリ遊びしている姿が見ていて、楽しそうで良かった。
部屋から風呂が遠いけど、部屋の風呂が広くて充分満足でした。
また安い時期があったら、泊まりたいです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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モコチビさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/03/02
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ノブノブさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/03/02
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夕食、朝食も美味しいしく塩加減も良く、何を食べも美味しくて、食べ過ぎました。前回は、少し塩辛い食事でしたが、今回は、ちょうど良い塩加減でした。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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みっちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】ジュニアスイート／52㎡
- コメント投稿日：2025/02/27
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部屋の掃除も行き届いていて気持ちよく過ごす事が出来ました
朝食夕食ともとても満足です
ソフトドリンクもフリ-だし何よりデザートの種類も豊富で美味しかったです
また利用したいと思います-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
tinaさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/02/26
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古い建物ですが、綺麗に使われていて気持ち良いお部屋でした
集中暖房のようでしたが、夜中以上に暑くなり皆目を覚ましてしまいました
お食事はデザート豊富で楽しませていただきました-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ひーちゃんママさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/02/26
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ファミリー向けのリゾートホテルにしては、キッズメニューが3種類くらいしかなく、他の料理も外国人向けなのか口に合わず...。
料理も残り物みたいに追加されるのが遅め。
デザート系はシャトレーゼなので力入れてるなーと、美味しかったです。
衛生面も、まぁ古いから仕方ないですが、綺麗をあまり求めたらだめですねー。
客室も靴のままだったり、子供には衛生的に悪めでした。
総合点は不満よりの普通です。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
はるるさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スイート デザイナーズ／45㎡
- コメント投稿日：2025/02/25
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チェックアウト11時というのが嬉しいですね。孫たちもゆっくりたくさん遊べました。
翌朝仕事のメンバーが 7時の朝食だとぎりぎりだなあとおもっていたら 6時４5分位から学生さん？団体がすでに並んでいて受付時間かかったら食べる時間ないかも…とちょっとあせりました。
paypayつかえるとネットで確認していったのに だめでがっかり。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
クルミミさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/25
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お部屋も綺麗で、ぐっすり寝れました。また、朝食の種類にとても感動しました。デザートバイキングも豊富で、とても得した気分になり、また、機会があれば泊まりたいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
みんみんさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/23
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ガトキンの良さを満喫できました。夕食、朝会、スパ、眺め。気持ちがリラックスでき、良かったです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
BD-Rさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】プチダブル／19㎡
- コメント投稿日：2025/02/23
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大好きな宿です。時間があれば連泊したいお気に入りの宿です。過去に何度か宿泊したことはあるのですが、お風呂の温度管理が素晴らしい。38度くらいのぬる湯が大きい浴槽というのも素晴らしい。身体を洗うスペースも気遣いを感じます。老朽化は免れませんが、末永く利用したい施設です。イイ風呂です。夕食のデザートは充実していました。嬉しい。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
マキソンさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/18
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広々として清潔感のあるホテル、お部屋でした。建物自体は新しく無いですが、よくお掃除されていて気持ちよく過ごせます。ウェルカムスイーツがシャトレーゼのお菓子4種ぐらいから好きなものをひとつお部屋に持って行けて、嬉しかった☺️プールは楽しくて子ども大満足でした！！また遊びに行きたいです！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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tomogoodさん
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/16
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いつも楽しく利用させていただいてます。
プールで子供と遊んだあとに温泉に入りますが、ファリミー専用の洗い場もすごく嬉しいです。
お湯が熱めなので子供がすぐに上がりたがります。
親がゆっくり入れるようなキッズコーナーみたいな子供がそこにいられるような何かがあれば嬉しいです。
また、ホテルのフロントの方で配慮にかけるというか、あまり感じの良くない方がいます。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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ピノピノちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン＋エキストラベッド／25㎡
- コメント投稿日：2025/02/14
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素晴らしい接客のホテルでした。リピート確定です。ただ、客室のお風呂の清掃が行き届いていなかったことのみ残念でした。また行きます！
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
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りんごさん
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- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/02/14
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とても楽しかったです！
子供が大満足でした！！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ノブノブさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/02/04
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良い部屋に変えて頂きありがとう御座います。また、宿泊します。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ヨッチャンさん
-
- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/02/02
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
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KEIさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/01/31
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部屋も広く綺麗でとても快適でした
コスパ最高です！
同行した友達も感激し、次回の予約もいれてしまいました
朝食も美味しかったです！-
客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
NiiMiiさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】お日にち指定！サウナ満喫オロポ1杯＆夕食時アルコール1ドリンク付き！／2食付
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- 部屋
- 【禁煙】スタンダードツイン／25㎡
- コメント投稿日：2025/01/28
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小さな子連れファミリーは大満足できるのではないでしょうか。ホテルのスタッフの皆さんの心配りと優しさも満点でした♪ お部屋の温度調節と乾燥がすごくて加湿器お借りした方がいいかもしれません。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
めぐもんさん
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- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/01/28
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お部屋の広さと人数を考えると冷蔵庫が小さい
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/01/17
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-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
しずくさん
-
- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2025/01/17
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日帰りでよく利用させていただいていましたが、宿泊したのは初めてでした。
フロントでの対応も丁寧で、小さなお子様向けの絵本やおもちゃ、カードゲームやジエンガなどもあり、赤ちゃん用のグッズや子ども用のスリッパ、パジャマなどと揃っていて子連れでも荷物軽めに泊まれると感じました。
ウェルカムスイーツはシャトレーゼのお菓子を4種類くらいの中から選べて嬉しかったです。純和室(4〜6名用)に宿泊。玄関も広く廊下もあり、お部屋も布団6枚ひいても少しゆとりがあるゆったりとした広さでした。
お部屋のトイレとお風呂も別々になっていて、部屋のお風呂にもテレビ付きの大きなバスタブと脱衣所は2人で並んでメイク出来る広さでした。部屋の窓からレストランが見えるので、混み具合や先に部屋に戻っても、家族が残って食べている様子が見えるので、安心でした。一点気になったのは、お部屋以外では浴衣を着て出ることが出来ないので、プールやお風呂、食事の際の移動用にさらっと着れる服(ワンピースやスウェット的なもの)を持参すると良いと思いました。
お風呂とプールはチェックイン15時前に13時半から利用でき、翌日はチェックアウト後も1日遊べるようになっていましたので、
ゆっくり満喫できて楽しかったです♪
素敵なプランをありがとうございました♡-
客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
ずみずみさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/01/16
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約40年ぶりの再訪でした。テルメ時代にはよく行きました。今回は孫と三世代で訪れました。居ぬきで再開したのは正解だと思います。昔とあまり変わらない内装に、古びていても親近感を持ちました。部屋もお風呂もプールも、そしてウオータースライダーも良かった。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
かなぴさん
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/01/10
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ツインで4人泊で、1つのベッドに2人で寝ると思っていたら、簡易ベッドも含めて4人分のベッドを用意して下さっていて、大変感激しました！
料理もどれも美味しく、あの値段であのクオリティには大満足でした！
家族みんなまた泊まりたい！また行きたいと本当に大満足で大変癒されました！
ありがとうございました！-
客室 5.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
まことさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
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- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/01/09
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プールの監視員の、スピーカーでイベントの案内しているのですが、プール内だと水の音とかするので、周りがそんなに喋ってなくても何を話してるのか分かりませんでした…。プラカードも持って案内してはどうでしょうか？大変だとは思いますが、何か改善されると嬉しいです。
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客室 4.00
-
風呂 --
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】冬旅ぐうたび最大25％OFF！★ぐうたび限定SALE★プール＆温泉施設で遊ぼう！／2食付＿
-
- 部屋
- 【禁煙】デラックスツイン／38㎡
- コメント投稿日：2025/01/06
-
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙】和洋室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/12/23
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平日なのでプールは10組以下で貸切状態でした
でもちゃんとスタッフさんは見守っていてくれて管理も行き届いている感じがします！プール遊具の使い方を間違っていたときもこどもたちに優しく注意してくれました。
ガトキンはチェックアウトの日もプールに追加料金なく入れるのが良心的でうれしいです！
ご飯も毎回おいしくて、大人もこどもも満足感があります。ちかいのでタイムセールを使って半年に1回くらいは利用したいです！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
たいちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙】純和室（4名～6名）お部屋指定不可
- コメント投稿日：2024/12/20
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室内プールがもう少し遊具や波プールなど楽しみが増えると思った。
朝食ブュッフェは種類も豊富で美味しく頂きました。ヤシの木等の雰囲気も良かったです！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-