投稿日：2022/06/20

クラシックな感じで、お部屋もひろく、とてもリラックスできました。また、宿泊したいと思います。

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返信日：2022/07/04

この度は、当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
総合点では５．０を頂戴しておりますが、今後は全てにおいてご満足頂ける様、スタッフ一同
努力して参ります。
また札幌へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/06/17

スタッフのみなさまの笑顔が足りないかなと思います。少し残念でした。

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返信日：2022/07/04

とっと 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、スタッフの対応につきましての貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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投稿日：2022/06/14

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返信日：2022/06/14

よっち 様へ
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また高評価を頂戴したことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
これからもご安心、ご満足いただけるよう尽力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/06/10

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返信日：2022/06/14

ひでさん 様へ
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また高評価を頂戴したことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
これからもご安心、ご満足いただけるよう尽力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/05/25

ベッドがローベッドだったのが残念でした。普通の高さのベッドが良かったです。

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返信日：2022/06/13

ちさと 様へ
この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もある私共ではございますが、皆様にさらにご満足頂けるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
また札幌へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/05/24

朝食は並ですね。期待は外れでした。味は良いのですが品数が貧相です。
全国満足度云々は過去のものでしょう。
部屋は広くバスタブもゆったり。アメニティーも揃っていて快適です。
ただ、眠れませんでした。ベッドは狭く（かなり）マットも質が悪く（バネ？）挙句の果ては冷暖房どちらも入らない季節だったようですが、冷蔵庫や照明がかなり加熱の為、朝まで２８℃の室温でした、
帰りたい気持ちを抑え翌日の朝食を楽しみに我慢しましたが、、、

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返信日：2022/06/13

ピヨガオ 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在につきまして、お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。
お客様から頂戴致しましたお声を糧とし、サービス向上に努めてまいります。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。

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投稿日：2022/05/19

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返信日：2022/06/08

ガッチャマン 様へ
この度は、ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。

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投稿日：2022/05/17

サッポロビール園食べ放題プランは大変満足しました。どうみん割利用でクーポン券を飲み代に使えたのもお得でした。新しくはないですがお部屋も広々、クラシカルな家具がホールやロビーにも置かれ、大人の雰囲気。ゆっくり寛ぐ事に重点をおいた宿泊には最適です。ただ部屋のマッサージチェアーがテープで修繕され、そのテープも剥がれてみすぼらしい状態・・・これは頂けませんでした。
朝食はビュッフェの評判が良かったようですが、現在は個別の提供とハーフ？バイキング。選べるメニューは美味しかったですが、基本の「北海道箱」もう少し種類があってもいいような気もします。パンも２種類だけで残念でした。
接客に関しては、当日接したホテルの方は、全員丁寧で感じ良かったです。研修中の従業員の方も早く慣れて、またコロナ禍以前の活気あるホテルに戻る事を願ってます

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返信日：2022/06/08

みぃころママ 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
マッサージチェアにつきましては、再度確認させて頂きます。大変申し訳ございませんでした。
まだまだ至らぬ点もある私共ではございますが、皆様にさらにご満足頂けるホテルを目指し努力してまいりますので、今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
また札幌へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/05/15

初めての利用でした。ファクトリー向かいにありビール園も徒歩で行けます。フロントはクラシックで重厚感があります。部屋はだだっ広い！と言うと合ってるかなと。今時の内装でもなく、1階の様に重厚感もなくです。殺風景というか。壁の色を一面だけ変えて絵でも飾るとか、古い家具がそのままでソファも座りごごち悪くクッションもニトリの？みたいな感じで、ただ、がらーんとしていてスペースもったいないなぁと思いました。洗面はアメニティも良くて必要のないものもありましたが広くてキレイです。最近よくあるウェルカムドリンクや、お部屋にネスプレッソ みたいのがあるとうれしいですね。日本茶のみだったので。朝食は以前にトリップアドバイザーで1位らしいのを見ましたが、今回はセットメニューでパンのお供と言うかはご飯のお供のおかずが多くパン派には残念。やはり朝食時も今時あちこちのホテルで使ってる様なコーヒーマシーンもなく、ホテル内全体的に30年前のままなのかな？と言う感じに思います。場所もいいのでリニューアルするとうれしいですね。女性のスタッフさんなどとても親切でしたし、休日を落ち着けて楽しめました。

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返信日：2022/06/08

yuz 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
頂戴致しました貴重なご意見は今後の参考とさせていただきます。
まだまだ至らぬ点もある私共ではございますが、皆様にさらにご満足頂けるホテルを目指し努力してまいりますので、
今後ともご愛顧の程お願い申し上げます。
また札幌へお越しの際にお目にかかれますことを、心よりお待ち申し上げております。

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投稿日：2022/04/28

部屋の広さが広くて驚きました。ミキモトのシャンプーと，化粧品が置いてあり、嬉しかった。
朝食はバイキングスタイルですが、メイン料理を注文するタイプでおかわりもできるし、全て満足です。

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返信日：2022/06/08

Miki 様へ
この度は当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。また高評価を頂戴したことにつきましても重ねてお礼申し上げます。
これからもお客様にご満足していただけるよう尽力してまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

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