投稿日：2011/04/20

地元なのでなかなか宿泊するチャンスがありませんが１万円の企画を知りお友達と計画しました
お部屋等々全て素晴らしくリラックスでき最高のひとときでした
夕食の中華料理も大変美味しかったのですがもう少し量を少なくして頂けると品数を多く注文でき.残さなく頂けると思います
また別のところへも行ってみたいです

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返信日：2011/05/13

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

｢最高のひとときをお過ごしいただけた｣という
最高のお褒めのお言葉をいただき大変恐縮しております。

これからもお客様にお喜びいただけますよう
更なるサービスの向上に励んでまいりたいと存じます。

また夕食の件につきましては、
いただきました貴重なご意見をレストランスタッフと共有し
検討してまいりたいと存じます。

今後もご期待を損なうことのないよう尽力してまいりますので
引き続き札幌パークホテルを宜しくお願いいたします。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/04/17

予約をした際に色々とリクエストを出しましたが、それが見事に叶えられており
とても嬉しく思いました。どうもありがとうございました。

しかしながら朝食の質と、眼鏡をかけた男性スタッフの元気のなさには驚きました。挨拶もできないのはホテルに従事している者としては考えられない事です。もう少し改善されることを望みます。

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返信日：2011/05/13

とまり 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

サプライズでのプレゼントなど、
とまり様のお心遣いに奥様もきっと感動されたことと存じます。

また当方といたしても、おふたりの思い出づくりに
少しなりともお役に立てましたこと大変嬉しく思っております。

しかしながら、朝食に関しまして、
本来であれば清々しいお気持ちでお過ごしいただかなければならないところ
一日の始まりである朝から不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

いただきました貴重なお声を共有し、
｢当たり前のことを当たり前に行う｣という根本を再度徹底していきたいと存じます。

またのご来館をホテルスタッフ一同、心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/04/15

とても清潔感あふれる気持ちよい一日を過ごさせていただきました。ゆったりとした気持ちで、ビールをいただきながら、ゆっくりとテレビを見させていただきました。また夕食も朝食もとてもおいしかったですよ。ぜひぜひ、次のチヤンスがあればまたと考えています。その節はよろしくね。

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返信日：2011/05/13

sawakenn-jiiji 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に関しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけましたようで
ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

お褒めの言葉に慢心せず、
日々努力して参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

またのご来館を心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/04/11

１万円で中島公園を見下ろす広い部屋、中華テーブルバイキング、なだ万の朝食、とってもお得で贅沢な時間を過ごすことができました。

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返信日：2011/05/13

aeyka 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お部屋・館内レストランどちらもご満足いただけましたようで
ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。

これからもお客様に満足していただけるサービスを提供して参りますので
引き続きのご愛顧を宜しくお願いいたします。

aeyka様にまたお目にかかれますことを心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/04/04

一万円でお部屋・食事・サービスなどとても満足いくプランでした。
特にスタッフの方達の接客はお客様に対しての心使いが感じられとても良かったです。ただ残念だったのはチックアウト（10時）してからお土産にホテルのパンを買おうと思ったら「11時以降になります」と言われ残念でした。できればもう少し早くから購入できるようになれば嬉しいです。

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返信日：2011/05/13

もいわ 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度のご宿泊に関しまして、満足とのお言葉をいただき
大変有難く、御礼を申し上げます。

併せていただきましたパンの販売時間についてのご意見は
貴重なご意見としてお預りさせていただき、
お客様の目線に立ち、今後改善を検討してまいります。

もいわ様からのお褒めの言葉を励みに、
これからもサービスの向上に努めて参りますので
次回もまた札幌パークホテルをご指名いただければ幸いでございます。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/04/04

朝夕食付きでこのお部屋・・・予約の時点でビックリですが泊って更にビックリでした。夕食の中華をはじめ、なだ万の朝食はとても良かったです。中島公園を見渡せる窓側の席で美味しい朝食御膳。量も多く食べきれない程で大満足でした。このプランはすごいです！
ホテルスタッフのサービス、スマートさ、さすが「やっぱりパークホテルだね」と言われるだけあります。

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返信日：2011/05/13

オネエ 様へ

この度は、札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

恐縮してしまう程のお褒めのお言葉をいただき、
ホテルスタッフ一同、大変嬉しく思っております。

この度のご宿泊に際しまして、オネエ様がご用意された多くのお心遣いは
大切なご友人様に伝わり、大いにお喜びいただけたことと存じます。

お客様からのお褒めの言葉に甘えず、
更なるサービスの向上に努めて参りますので今後とも宜しくお願い申し上げます。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/03/29

申し訳無くなるほどのコストパフォーマンスの良さで、大満足の時間が過ごせました。

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返信日：2011/05/13

きたろう 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

お忙しい中、お褒めの言葉をいただきまして大変恐縮しております。

お客様の期待に応えられるよう日々努力して参りますので
今後とも札幌パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

きたろう様にまたお目にかかれますことをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/03/28

特になし

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返信日：2011/07/19

スムタン７６ 様へ

この度は数あるホテルの中より札幌パークホテルをお選び頂き
ご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

私どものホテルは札幌の中心部から程近く、それでいて自然の安らぎを
感じて頂けるシティリゾートがコンセプトの１つでございます。
この度の滞在におかれましては、日々の疲れを一時でも忘れ
のんびりとした時間をお過ごしいただけたなら幸いでございます。

最後にお寄せ頂きました声への返信が遅くなりましたことを詫び致します。
またのご来札の際、弊ホテルをご指名頂けますようお願い申し上げます。


札幌パークホテル
宿泊予約課　渡辺

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投稿日：2011/03/23

大満足でした。
しいていえば、ジャグジーのなど普通とは違うお風呂があったらよかったです。あと、冷蔵庫の飲み物が少なく感じました。今度はバーなど、利用してみたいと思いました。

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返信日：2011/05/13

hituji3 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大満足とのお褒めの言葉をいただき大変恐縮しております。
これからもご期待に添えるよう努力して参ります。

特別フロアにはジャグジーバス付のツインタイプのお部屋もございますが、
ご予約時にダブル希望というご要望をいただいておりましたので
ブライズダブルにご案内させていただきました次第でございます。

次回ご利用いただける際、ジャグジー付のお部屋ご希望でしたら
ロイヤルツインというお部屋指定でご予約いただければと存じます。

また、冷蔵庫のお飲み物につきましては、
ご連絡いただければ追加でお部屋までお持ちしておりますが
当方からの説明が足りず、ご不便をお掛けいたしましたことお詫び申し上げます。

hituji3様のまたのご利用を心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

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投稿日：2011/02/22

ゆっくり過ごすことができました。

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返信日：2011/05/13

スムタン７６ 様へ

この度は札幌パークホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、ゆっくりお過ごしいただけたとのメッセージをいただき重ねて御礼申し上げます。

今後とも｢札幌パークホテルらしさ｣を感じていただける様な
サービス・接遇の向上に努めてまいりますので、
引き続き札幌パークホテルを宜しくお願い申し上げます。

スムタン７６様のまたのご来館を心よりお待ち申しております。

ご投稿ありがとうございました。

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