クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ゆきだるまさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/28

  ・客室にもお風呂にもタオルが十分あったことと、浴衣のサイズが選べたことが、うれしかったです。ルームキーが２本というのも助かりました。
  ・食事もおいしく、量も十分です。
  ・女性従業員の方は、どなたも笑顔の接客で好印象でした。
  また、同じようなプランがあれば、利用したいとおもいます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  当館ではチェックイン時にご希望のお客様には
  ルームキーを2本お渡ししておりますので、
  ご希望の際はフロントへどうかお申しつけ下さいませ。
  当館のお食事につきましてもご満足頂けたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  また機会がございましたら、
  当館にお越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  さったんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/23

  お部屋食で名物サイロ鍋も付いて二名一室で一人10000円は本当に格安だと思います。東京から来た知人も大満足でした。また利用すると思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  ぐうたび限定1万円プラン内容につきまして、
  ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
  またお越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ちっちさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/20

  はちみつバイキングがとても気に入りました♪
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度は当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
  多くの皆様より大変ご好評を頂いております、
  蜂蜜バイキングをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同
  大変嬉しく思っております。
  
  また機会がございましたら、
  再度当館にお越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ハッピーマンさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/18

  サロンでの蜂蜜がおいしかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  ラウンジでのおもてなし「蜂蜜バイキング」をはじめ、
  当館でのご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか？
  
  また機会がございましたら、
  再度当館にお越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  ブルースカイさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/12

  過去に何回か利用させて頂いてますが、大人の雰囲気で落ち着いて、ゆったり滞在できました。お風呂も綺麗で、浴用タオルが何枚もおいてありました。食事はサイロ鍋付きの会席料理はとても美味しかったです。特にご飯は部屋で各自の釜で炊いて頂いてとても美味しかったです。またこのプランは部屋食だったので、他の方に気を使うことなくくつろげました。朝食も一つ一つがとても美味しく、量も丁度良かったです。はちみつバイキングも印象に残るサービスでした。10.000円プランでしたが15.000円の価値は充分ありました。また利用したいです。”ぐうたび”さん有難うございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  「ぐうたび限定1万円プラン」ではご滞在中、
  ゆっくりとお寛ぎ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
  お部屋での夕食和食会席に、ラウンジでのおもてなし
  「蜂蜜バイキング」もお楽しみ頂けましたでしょうか？
  
  また機会がございましたら、
  再度お越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  fumiaki4649さん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/09

  接客もよく大変満足でした。　特にうわさどおりで食事がとっても良かったです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  当館自慢の和食会席等お気に召して頂けたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  また機会がございました
  お越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  ちばばさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】＜5階以上確約＞オリジナルの逸品「サイロ鍋」をお部屋で満喫♪

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2012/02/01

  いつ行っても、朝食は最高です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  当館の朝食「和定食」をお気に召して頂けた様で
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  また当館にお越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【0泊昼食付】和食処で「ミニ会席」+客室休憩付♪

  • 部屋

    【和室10畳】日帰り休憩

  コメント投稿日：2012/01/23

  ランチ付日帰り入浴プランを利用しました。事前予約の段階で食事のアレルギー等　記入する欄がありましたが、記入したのにもかかわらず食べられないものが出てきました。すぐに作り直してくれましたがうっかり口に入れていたら楽しい休日が台無しになるところでした。館内はお洒落で清潔感がありとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございます。
  お食事の際に予約時点にお申し出頂いておりました食材が
  含まれたものをお出ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
  深くお詫び申し上げます。
  今後このような事の無きよう関係各部署再度確認の徹底を
  図って参りますのでどうかご容赦下さいますようお願い致します。
  
  この度はお越し頂きまして誠にありがとうございます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  kouchanさん
  

  • プラン

    【0泊昼食付】和食処で「ミニ会席」+客室休憩付♪

  • 部屋

    【和室10畳】日帰り休憩

  コメント投稿日：2011/12/26

  大変、良かったです。ありがとうございました。また、来たいですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  「昼食」+「入浴」+「客室休憩」付の日帰りプランを、
  ご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
  また機会がございましたら、
  ご宿泊プランも多数ご用意しておりますので、
  お越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  よんちゃんさん
  

  • プラン

    【1122（いい夫婦）】＜平日限定＞ふたりで22,000円♪

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳.【喫煙】

  コメント投稿日：2011/11/24

  以前何度かとまったことがありますがリニュアールしてからは初めて宿泊です。感じたことは路線を代えたなと印象です。お客様を迎えるおもてなしの心が従業員に浸透しているところです。先日、九州の由布院、黒川温泉でも感じた事ですが東南アジアの観光客や団体ツアー相手ではなしにゆっくり温泉を楽しむ、癒しのひととき大切にしたい方むきです。次回は本を持ち込んで2泊はしたいなと思っています。総合点は○です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/03

  この度は再度当館にお越し頂きまして誠にありがとうございます。
  ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  また機会がございましたら、ラウンジでの蜂蜜バイキングとともに、
  寛ぎのひとときをお過ごし下さいませ。
  
  またお越し頂けますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  ひなこさん
  

  • プラン

    【注目！ぐうたび特別プライス】＜お部屋食が3,150円引き☆平日限定＞スタンダード会席！

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳.【喫煙】

  コメント投稿日：2011/09/27

  料理が有名な宿だと伺い夕食はちょっと奮発して部屋食に
  口コミ評価も良く楽しみにしていたし、料理も１品１品出出てきました
  けれど評価は２です。出された料理内容の内の３点に寒天に色をつけて固めたものが出てきました。彩に使うのは分かりますが、使っても１品に止めるべきでは？？それに野菜の切り方もまるでカレーの具。センスのかけらもない
  コース料理にデザートが出ないのもありえない。メニューはほぼありきたりなものだし、「料理が自慢の宿」とは思えませんでした
  また泊まるかと問われれば「無いな」。帰りのチェックアウト後も、女２人で重たい荷物を運んでるのに見て見ぬふりのフロントの対応にもがっかりでした
  でもお風呂は良かった。部屋担当の仲居さんも気さくな人だったし、お風呂の担当の方もお茶目で面白かったです
  温泉が自慢の宿だったら評価は４.５。料理自慢だから評価は３です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/08

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  ご滞在中はご満足いただけず大変残念に思っております。
  お食事後のデザートでございますが、ご足労をお掛けいたしますが、
  ラウンジにてご用意しており、当館人気サービスのひとつである
  「はちみつバイキング」と併せてお楽しみいただいております。
  また、ご指摘いただきましたフロントでのご対応につきましては、
  配慮が足りずご不快なお思いをさせてしまいました事、
  大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
  
  担当各所のみならず、おもてなし・サービスを向上させて参る所存でございますので、
  今後ともどうか章月グランドホテルを宜しくお願いいたします。
  
  この度は誠にありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年09月

  

  投稿者

  のんたんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】＜5階以上お約束！1日2室限定＞スタンダード会席♪最大21時間滞在！

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2011/09/04

  はちみつバイキングサイコー。ラウンジにいた方が、ヨーグルトやクラッカーに合う蜂蜜を教えてくれたりととても親切で、楽しめました。翌日は、かるがも親子にも出会え定山渓温泉の散歩も楽しめました。
  チェックアウト１１時なので、お風呂にゆっくり入ろうと思ったら、清掃中で入れず残念でした。
  部屋食は、ゆっくり食べられてうれしいのですが、なかなか次のお料理がこなくて待たされて、もてあまし気味になってしまいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/08

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  ラウンジでの「蜂蜜バイキング」に渓谷と山々に囲まれた
  定山渓温泉街をお楽しみいただけたら幸いでございます。
  
  また、大浴場の清掃時間でございますが
  10時～13時までとなっており皆様に気持ちよくご利用いただけるため、
  努めて参りますのでどうかご容赦いただけますよう
  何卒宜しくお願いいたします。
  
  再度お越しいただけますのを心よりお待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  えりぞうさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】＜5階以上お約束！1日2室限定＞スタンダード会席♪最大21時間滞在！

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2011/09/04

  清潔感のある部屋で、居心地がよく、部屋からの景色も良かったです。
  食事と新人スタッフだった為なのか対応が残念だったように感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/08

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  定山渓内でも屈指の眺望を誇る当館客室からの渓谷の眺めなど、
  心ゆくまでゆっくりとお楽しみいただけたら幸いでございます。
  
  また機会がございましたら、
  再度お越しいただけますのを心よりお待ちいたしております。
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  なつまるさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】＜5階以上お約束！1日2室限定＞スタンダード会席♪最大21時間滞在！

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2011/08/30

  【客室】このプランなので仕方ないと思うが、狭いし古い。
  【風呂（大浴場）】風呂種類は少ない。洗い場も10程度。人が少なかったので気にならなかったが、混み合う日だとあまり快適に入れないかも。
  【食事】夕食は部屋食で和食会席。見た目が綺麗で小さなものが並ぶ。薄味で少なめ。なので、おやつが必須。朝食は和食のセットメニュー。量も少なく、美味しいものが無かったので、ほぼ食べず。
  【接客・サービス】スタッフの接客態度は良い。はちみつバイキングのサービスや、ラウンジでのドリンク無料サービス等は満足。
  【清潔感】館内、風呂、部屋ともに掃除はよく行き届いている。問題なし。
  【総合】もともと安いホテルではないので、この値段ならこんなものだろうと納得できる内容。過度に期待しなければ、そこそこ快適に滞在できるプラン。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/08

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  当館オリジナルの「はちみつバイキング」に、同じくラウンジでの
  モーニングコーヒーのサービスなどご満足いただけたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  また、ご夕食・ご朝食につきましてはお気に召していただけず、
  大変残念に思っております。
  朝食メニューにつきましては現在改善案も検討中でございますので、
  機会がございましたら再度お越しいただけますのを
  心よりお待ちいたしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  しまえながさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】＜5階以上お約束！1日2室限定＞スタンダード会席♪最大21時間滞在！

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2011/08/28

  今年に入って２度目の宿泊でした。
  今回はチェックアウトが１１時のプランなのに１０時前後に何度もドアをノックされ早く帰ってほしいと言わんばかりで悲しかったです。出産前最後の宿だったのに残念な思い出になりました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  この度はご利用いただいた際、大変ご不快なお思いをさせ
  誠に申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。
  清掃担当の者には連絡・確認の徹底、再度の教育を図って参りますので、
  どうかご容赦いただけますよう何卒お願い申し上げます。
  
  この度は誠に申し訳ございませんでした。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  あっつさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】＜5階以上お約束！1日2室限定＞スタンダード会席♪最大21時間滞在！

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2011/08/14

  素晴らしい！あちこち泊まりましたが、こんなに食事が美味しいお宿は初でした。雰囲気もいいです。また接客も気持ちが良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  この度はご利用頂いた上、このような大変嬉しいお言葉を頂き
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  今後ともお越しいただいたお客様にご満足いただけるよう
  努めて参りますので、どうか章月グランドホテルを
  宜しくお願いいたします。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  つぼ八さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】＜5階以上お約束！1日2室限定＞スタンダード会席♪最大21時間滞在！

  • 部屋

    【和室10畳/5・7階確約】夕食‐お部屋

  コメント投稿日：2011/08/12

  大きすぎない宿で、夕食も部屋で落ち着いて食べられました。特に、食事処で食べる朝食はグッドですね。蜂蜜バイキングもユニークな企画でよいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  当館は全59室と決して大きな旅館・ホテルではございませんので、
  その分ゆっくりとお寛ぎいただけるよう努めておりますので、
  今後とも機会がございましたら、
  再度お立ち寄りいただけますのを心よりお待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  ぱこりんさん
  

  • プラン

    ご利用されたプランは終了しました

  • 部屋

  コメント投稿日：2011/06/29

  お部屋の満足度はとてもあります。細かい気配りを感じた設計でした。
  
  コーヒーメーカーも、思わず使ってみたくなるようなものであったし。
  夕食も、前もって伝えてあった苦手な食材を考慮されていて。
  
  朝食も美味しかったですが、はちみつバイキング。
  ハチミツを選ぶのは楽しいですが、クラッカーがなんかちょっと寂しいかなあ。。。
  スイーツも、とりあえずある、という印象を若干うけてしまうかもです。せかっくな他の宿にはないサービスなので、
  優雅さを感じるくらいレベルになれば、ぐっと垢ぬける気がします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  昨年新しく出来ました「コンフォートスパルーム」を、
  ご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  また、当館オリジナルサービスである「はちみつバイキング」につきましても、
  貴重なご意見・ご感想をいただきありがとうございます。
  今後の改善課題としまして、検討させていただきます。
  
  また機会がございましたら、再度お越しいただけますのを
  心よりお待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  しまえながさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和洋モダン（10畳+ツイン）56㎡【禁煙】

  コメント投稿日：2011/06/26

  食事が朝夕食ともとてもおいしく全ていただくことができました。
  部屋もとても広くて良かったのですがお風呂がもう少しリフォームなどしていればもっと良かったです。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
  料理長藤井修一の和食会席に、朝食の和定食をお気に召していただけたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  また機会がございましたら、
  お立ち寄りいただけますのを心よりお待ちいたしております。
  この度は誠にありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  さったんさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆1日3室限定＜最大4,200円引き＞お部屋でスタンダード会席！

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳.【喫煙】

  コメント投稿日：2011/06/22

  東京から来た大切な友人が大変満足してくれました。食事も接客も非常に良かったです。平日ということで、お風呂も貸切状態で利用出来ました。蜂蜜バイキングも美味しかったです。またぐうたびプランで利用します！

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/05

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  東京からのご友人の方にもお喜びいただけたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  当館ラウンジにて行っております「はちみつバイキング」は、
  約20種類もの蜂蜜をヨーグルトやクラッカーなどで
  お召し上がりいただく事が出来ます。
  
  また機会がございましたら、
  再度お越しいただけますのを心よりお待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳+次の間/最上階8階【喫煙】

  コメント投稿日：2011/06/04

  平日で温泉も貸切状態。
  懐石料理も美味しく、また他の所も予約しました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/04

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  料理長藤井修一の和食会席に、オリジナルの「サイロ鍋」を
  ご満足いただけたようで、大変嬉しく思っております。
  
  また機会がございましたら、
  当館にもお越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  きたろうさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和洋モダン（10畳+ツイン）56㎡【禁煙】

  コメント投稿日：2011/06/01

  色々と疲れがたまっていたのですが、とてもリフレッシュすることが出来ました。
  蜂蜜バイキングもいただきました。
  種類が多くて迷っていたら係の方がさりげなく人気のある種類を教えて下さいました（女性にはこちらが人気、男性にはこちらが人気です、と夫婦二人に対するお気遣いをいただきました）
  お部屋もお食事もお風呂も良く、素敵な週末が過ごせました。どうもありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/02

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  当館オリジナルのおもてなし「はちみつバイキング」に、
  料理長藤井修一の和食会席をお気に召していただけたようで、
  大変嬉しく思っております。
  
  また機会がございましたら、
  当館にお立ち寄りいただけますのをお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  金ちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳+次の間/最上階8階【喫煙】

  コメント投稿日：2011/05/31

  接客が気持ち良くとても快適でした　お部屋も広く景観も最高で静かさが良かったです　料理も手がこんだ物ばかりでおなかいっぱいいただきました　ただ飲めない私たちには一度に出してもらって好きな物からいただけた方がありがたかったです　はちみつやコーヒーのサービスなど他にはない体験も良かったと思います　ホテル側の努力とぐーたびさんの努力でこの様な体験が出来て大満足でした　またこんな企画があったら是非行きたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/02

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  「ぐうたび」限定1万円プランにつきましてご満足いただけたようで、
  スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  ラウンジでのオリジナルのおもてなし「はちみつバイキング」は
  お楽しみいただけましたでしょうか？
  
  また機会がございましたら、
  お越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ＧＯＧＯ８Ｐさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳+次の間/最上階8階【喫煙】

  コメント投稿日：2011/05/31

  　客室からの景色は素晴らしく、朝食、ラウンジでのサービスや接客に対しては１万円で充分享受させて頂きました。大浴場も思い描いていたよりは小さめでは在るものの湯冷めしにくく良い物だっただけに…あえて苦言。期待していたメインである部屋食とルーム維持管理、駐車場に関しては、チェックアウト時のアンケートに記載してきましたので又の再訪時に期待したいと思います。頑張れ定山渓温泉街

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/02

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  アンケート用紙にてご指摘いただきました件につきまして、
  改善点として検討させていただきますので、
  何卒ご了承いただければと存じます。
  
  また機会ございましたら、
  お立ち寄りいただけますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ＧＥＫＯさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳+次の間/最上階8階【喫煙】

  コメント投稿日：2011/05/30

  ほぼ満足でしたが今回は料理の点だけ残念でした。サイロ鍋に期待しましたが味がうすく生ぐさかったです。宿は満足でしたのでまた行きたいです。１万円で大大大満足です。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/30

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  当館のサイロ鍋につきまして、お気に召していただけず
  スタッフ一同大変残念に思っております。
  また機会がございましたら、
  お越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  tooru19451228さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和室10畳+次の間/最上階8階【喫煙】

  コメント投稿日：2011/05/28

  宿も清潔感あり従業員も教育が行き届いてとても感じ良かった。
  食事も十分満足のいくものでした。
  またチャンスがあれば利用したいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/28

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  料理長藤井修一オリジナルの「サイロ鍋」に、ラウンジでのおもてなし
  「はちみつバイキング」をお楽しみいただけましたでしょうか？
  また機会がございましたら再度当館にお越しいただけますのを、
  心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  な～おさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和洋モダン（10畳+ツイン）56㎡【禁煙】

  コメント投稿日：2011/05/26

  前回、宿泊させていただいて、とても満足だったので、今回も迷わずここに決めました。あまり大きくなくこじんまりとした雰囲気が気に入ってます。
  お料理もおいしくて申し分なしなのですが、量がちょっと多めで残してしまいました。年齢層にあわせて、もう少し少なくしてもいいのでは？

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/28

  再度当館にお越しいただき誠にありがとうございます。
  この度の「ぐうたび」さん限定1万円プランにつきましても、
  ご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
  
  ご意見いただきましたお料理につきましては、
  今後のプラン作成などにおいてご参考にさせていただきます。
  
  また機会がございましたら、
  お越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ＳＰＡＣＥ９さん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和洋モダン（10畳+ツイン）56㎡【禁煙】

  コメント投稿日：2011/05/24

  章月さん自体は利用経験がありましたが、本日は特別室ということで、和洋室の広くてきれいな部屋で、たいへん満足でした。
  料理もいつも通りお美味しく、きれいな盛り付けでした。
  ただ、空調の調整がスムーズにいかなかったのは残念です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/28

  この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
  お泊りいただきましたお部屋は昨年の4月にリニューアル致しました
  「和洋モダンルーム（禁煙）」というお部屋となり、
  和室10畳の他にツインのベッドルームのついた和洋室でございます。
  
  お料理につきましても料理長オリジナルの「サイロ鍋」など
  お楽しみいただけたら幸いでございます。
  
  また当館にお立ち寄りいただけますのを、
  スタッフ一同心よりお待ち致しております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  みっちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和洋モダン（10畳+ツイン）56㎡【禁煙】

  コメント投稿日：2011/05/23

  母と以前から泊まってみたいホテルだったので、このプランを見つけた時はとてもうれしく早速予約してみました。話題のサイロ鍋はもちろん美味しかったが、それ以外の料理も見た目も綺麗で食欲をそそりとても美味しかった。夕食・朝食とも食事の際の係の方の心配りがよく本当に満足出来ました。予約の際にお願いしてあった件がきちんと係の方に連絡が行き届いていた事も満足できた点の一つです。また機会があったら是非宿泊したいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/28

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  「ぐうたび」さん限定の1万円プランにて、
  料理長藤井修一オリジナルの「サイロ鍋」にラウンジでのおもてなし
  「はちみつバイキング」をお楽しみいただけたら幸いでございます。
  
  また機会がございましたら、
  再度ご家族皆様でお越しいただけますのを心よりお待ち致しております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  ゆっこさん
  

  • プラン

    【大満足1万円】＜7階以上確約＞道産牛乳たっぷり！ここでしか味わえない「サイロ鍋」付☆

  • 部屋

    【部屋食】和洋モダン（10畳+ツイン）56㎡【禁煙】

  コメント投稿日：2011/05/17

  お部屋が綺麗で広くて造りも工夫されており、とても良かった。娘とふたりで利用したが、静かにゆったりと気兼ねなく過ごすことができた。大浴場の雰囲気が想像していたより良くなかったが、ちょくちょく清掃に来てくださり、清潔感があります。湯質がとても良く、肌ツルツル湯冷めなしで体調が良くなりました。夕食はとても美味しかったです。量も少し多いくらいでちょうど良く満足しました。総合的にとても良かったです。良い旅行になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/22

  この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
  ぐうたび限定1万円プランはご満足いただけましたでしょうか？
  ゆっくりとラウンジでの「はちみつバイキング」に
  料理長藤井修一の和食会席をご堪能いただけたら、幸いでございます。
  
  5月末までプラン販売中でございますので、
  また機会がございましたら、お越しいただけますのを
  心よりお待ち致しております。
  
  この度は誠にありがとうございました。