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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.28
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 料理(朝食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.18
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- 料理(夕食)
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★★★★★ ★★★★★ 4.20
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年11月

- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/11/28
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今回、母の88歳のお祝いをかねて伺いました。予約の時から連絡していましたがチェックイン時も何も言われず、、お忙しいとは思いますが配慮にかけるかなと思いました。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年10月

- 投稿者
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ムーミンママさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】和洋室(和室6畳+ベッド2台)
- コメント投稿日:2025/10/27
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今回、義両親と初めての家族旅行でした。当初本館の和洋室を2部屋予約しておりました。ぐうたびさんから1ヶ月に一度の割引の日のメール案内があり、他社から予約を乗り換えて宿泊しました。
チェックインの手続きに行くと、無料で最上階の新館へグレードアップしてくれました。
一応、眺望が良い部屋と2部屋近い部屋にとお願いしていたのを希望を叶えて下さり、義両親も更に喜んでくれました。お部屋も広く、清潔で大満足でした。お部屋にカメムシが数匹出ましたが、予めお部屋に虫も出ると明記されており、虫を取るためのガムテープまでセッティングされていました。
屋上露天風呂も最高でした。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/09/25
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やっぱり定山渓ビューホテルは最高でした。
何十年ぶりに夫婦でプールに入りました、次は孫を連れて泊まりに来ます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
あゆいしさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/09/14
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バスルームドア窓の汚れとシャンプーボトルの下が濡れてました。
また利用したいので投稿させて頂きました。
食事は美味しかったです。
特に味噌汁。
夜もチーズあればよかったです!-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
jamesさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/09/14
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たいへん心地良かったです
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年09月

- 投稿者
-
ばばちゃんさん
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- プラン
- 【TVCM放送記念】期間限定10%OFF!宿泊者無料プール&2種の絶景露天&王道ビュッフェで極楽気分♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/09/13
-
夕食の品数は多いが、刺身は3種類しかなく、ローストビーフと天ぷらもイマイチ
客室の調度品がなんとも趣味が悪い-
客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 3.00
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料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
おがちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】和室8~10畳
- コメント投稿日:2025/07/31
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定山渓ビューホテルは料理・温泉等 リニューアルをしているので 清潔感がありました。
食事も楽しめる食事で 揚げ物が少なく 健康にも気を遣っている食材も多かった。
ただ 和布団が臭い 納豆臭い
カバーは変えているけれど 本体の布団が清潔ではなく 臭い。 ファブリーズをかけるか 洗濯をするかにしないと臭いのは取れない。
結局 家族は臭さで寝れなかった-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
パワフルさん
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日:2025/07/29
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今回は、ツアー客、夏休み中の、子供の同伴者で、プールも、大浴場も大変な混み具合。近年に無い位の宿泊客で活気が有り、大変な盛り上がりで大満足でした。不満な点はスパ風呂で、ジャグジーを停止した点は残念!他は文句なく良かったと思います!
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
のりちんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/07/15
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初めて行きましたが、今まで利用したホテルの中で、このコスパの中で1番良いホテルでした。窓から見える濃い緑の景色も良いですが、次回は、秋の紅葉を見に10月頃もう一度予約しました。お部屋も料理も最上級でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年07月

- 投稿者
-
あゆちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/07/11
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ご予約からチェックアウトまで全てスムーズにアニバーサリー旅行を終えられたことをとても感謝しております。ありがとうございました☆
なかでも印象的だったのは予約確認の電話対応が暖かく予約日までの多忙な日々を楽しみに迎えられたこと。
お誕生日ケーキがとても美味しくてびっくりしたこと。(イチゴショートホールケーキ)
バイキングの生寿司も新鮮。
1人カラオケもスムーズに対応(後から迎えに合流しましたが)有難く延長まで楽しめたこと。
ちょっと残念だったところと言えばルミナリエまでの道のりを平日だっただけに送迎サービスがお休みで断念してしまったところ。
マッサージ予約がいっぱいで利用出来なかったのがちょっぴり残念でしたが
母子のみの誕生日旅行がとても良い時間になりましたことを感謝しております。
今後も季節ごとのプランを楽しみにしております☆。.-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
カマキリさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】和室8~10畳
- コメント投稿日:2025/06/22
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高校時代の仲間と泊まりましたが、食事の料理、何を食べても美味しく、友も大変喜んでました!
唯、洗面所の鏡が落ちてきたのにはビックリ、フロントに連絡し状況を説明すると部屋移動 いい?思い出になりそう!
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客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
215さん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/06/22
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風呂温度が夜以外は低い。
男性用風呂はバリアフリーを希望します。-
客室 4.00
-
風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年06月

- 投稿者
-
あっぷりけさん
-
- プラン
- 【直前割】1日10室限定!お部屋タイプおまかせでお得!和洋中ビュッフェも満喫♪
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- 部屋
- 【本館】部屋タイプおまかせ
- コメント投稿日:2025/06/10
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部屋風呂を利用したのですが シャワーの 圧が強すぎて 痛かったです。ビュッフェは品数豊富で良かったのですが 座席の幅が狭く 通れなくて 遠わまりをして席に戻らないとならなくて不便でした。部屋が西日の当たる部屋で とても眩しく レースのカーテンがなかったため 少しストレスを感じました
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客室 1.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
ちゃぴさん
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- 部屋
- 【本館】和室8~10畳
- コメント投稿日:2025/05/25
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大人2名、5歳児、0歳児で利用しました。和室を利用しましたが、とってもきれいに清掃されており気持ちよく利用できました。
朝夕のバイキングも、とても美味しく、子供の食べやすいメニューもあるので、大満足でした。
プールにも簡単な授乳スペースがあり、お風呂場にもベビーベッド、ベビーバスもあってベビー連れにはやっぱり最高です。
インバウンドの方が多く、何度かロッカーやら浴室の使い方を尋ねられました。
サウナがあって、大人も楽しめるのですが、サウナマットが敷いてないので、足の裏がやけどしそうになったので、サウナマットがあるとさらにいいなと思いました。-
客室 5.00
-
風呂 2.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/05/25
-
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客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理(朝食) 3.00
-
料理(夕食) 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
モコチビさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/05/18
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
おがちゃんさん
-
- プラン
- 【直前割】1日10室限定!お部屋タイプおまかせでお得!和洋中ビュッフェも満喫♪
-
- 部屋
- 【本館】部屋タイプおまかせ
- コメント投稿日:2025/05/18
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定山渓ビューホテルは子供が幼い頃から利用していました。 その時は ホテル内はカビ臭く 温泉・プールも不衛生 食事は揚げ物ばかり それでも子供がプール好きなので宿泊していました。 ところが 今は 全くその様なことが無く 快適に宿泊できました。
温泉・プールは清潔 朝夕食は海外の方も食べれる様な工夫もしており 揚げ物が少ない。
絶対にお勧めなのは 夕食の天ぷら。海老・野菜 どれも揚げたてで提供されて 美味しかった。
ローストビーフも柔らかく美味しい。何皿食べたかなぁ?笑 朝食の海鮮丼も絶品。以前 朝食が日本一のホテルに泊まりましたが こちらの方が良いかも。 子供用の食事コーナーもあり デザートも豊富で老若男女にお勧めのホテルです。外国のスタッフの頑張りが嬉しい限りです。 又 宿泊したいですし 知人にも教えたいと思います。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
葉っぱちゃんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/05/10
-
申し込み時に「高齢者なので出来ればエレベーター近く」と希望させて頂いたところなんと嬉しい事にそのとおりにして頂きました。お部屋も広く快適に過ごす事が出来ました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年05月

- 投稿者
-
えいこさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/05/09
-
サウナがリニューアルされていてきれいでした
朝食のいくらが嬉しかったです
お部屋も広くてシャンデリアが可愛いです-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
やまちゃんさん
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/04/24
-
大変夕食 朝食
美味しくて満足でした
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
まなまおままさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】和室8~10畳
- コメント投稿日:2025/04/23
-
朝夕の食事バイキングがとてもよかった。
プールもさほど混んでなく、のんびり楽しめた。
露天風呂が22時までで、入れなかったのが残念だった。-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
あきこさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/04/15
-
ベッドの硬さがちょうど良く広くて ゆっくり眠ることができました。 サウナもリニューアルして 温度も高く 混んでいなくて充分楽しむことができました。 クーリングのスペースも風が心地良く 大変満足できました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
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料理(夕食) 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
モコチビさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/04/13
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年04月

- 投稿者
-
きっちゃんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/04/03
-
どこもかしこも宿が高くなり、ましてや一人泊温泉は夢の夢でした。
ストレスがたまり何気に眺めてみたら
この企画が目に止まり!なんと一人で泊まれるかも!
ホントに最高でした!想像より部屋はとても広くベッドも大きい。大浴場は地下と最上階と露天風呂も2箇所。食事も全然期待してなかったのですが、種類が多いだけではか、お値段以上の美味しさでした。一人でも泊まれる値段の温泉ありがとうございました!-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
たまこんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】和室8~10畳
- コメント投稿日:2025/03/25
-
本館に和室に宿泊いたしました
昔ながらの客室ですが落ち着いていてゆっくり過ごすことが出来ました
ただ一点コンセントが少ない事!
延長コードを持参する必要がありました
お風呂に行ったり売店に行くときに使用できたカゴはとても重宝いたしました-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
モコチビさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/03/23
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 5.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
たくままさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/03/17
-
2ヶ月以上前から予約していたにも関わらずふた部屋とった部屋が離れており、食事も時間指定される感じで、20分も並んで待つ状況でした。
16階の大浴場も狭く、洗い場の数も少なく残念でした。
食事は美味しく食べれましたし、種類も多いのですがなんせ並ぶので入ってから食事を始めるのにも15分以上かかりました。広くて食べ物を取るのも大変でした。-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年03月

- 投稿者
-
咲く春さん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/03/17
-
-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理(朝食) 2.00
-
料理(夕食) 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年02月

- 投稿者
-
みえちゃんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】15%OFFタイムセール★絶景露天&本格サウナで極楽気分!約60種の王道ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】和室8~10畳
- コメント投稿日:2025/02/11
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大浴場に行く時にタオル等を入れるバックが、人数分なかったのが、残念でした。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理(朝食) 4.00
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料理(夕食) 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
-
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期:2025年01月

- 投稿者
-
ショウさん
-
- プラン
- 【TVCM放送記念】期間限定10%OFF!迫力満点の雪見露天&宿泊者無料プール&王道ビュッフェで極楽気分♪
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日:2025/01/23
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全てにおいて不満。安かろう悪かろうの典型。
夕食時、入口に行列ができテーブルに着くまで1時間以上並んでいた。
数々の温泉ホテルに泊まりましたが初めての経験でした。とても不愉快でした。
料理の内容もこれといったものもなく美味しいとは言えないレベルです。
何より人手が足りないのかここのホテルのスタッフ誰も笑顔がなくただ仕事をこなしているといった感じです。二度と行くことはないでしょう!!-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理(朝食) 1.00
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料理(夕食) 1.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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