定山渓ビューホテル（グランベルホテルズ＆リゾーツ）
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.28
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.94
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.18
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.20
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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クリマダムさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/08/11
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ラグーン目的で行きました。
ご飯以外はずっとプールでしたが、子供は全く飽きずに遊んでました。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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ちーちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和洋室（和室6畳+ベッド2台）
- コメント投稿日：2022/08/10
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和洋室にエキストラベッドをいれてくれたらよかったです。
浴室へ行くかごも人数分なかったのも残念
部屋にコーヒーメーカーあったらと思った、
ご飯は美味しかったです-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/08/09
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夕食バイキングはガッカリでした。出来上がった物買ってきて出してる感じでした。部屋、風呂良かっただけに夕食だけが残念でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【TVCM放送記念】夏限定セール！お一人様あたり2,000円引！落ち着いた食事処で気軽に嗜む和会席♪
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- 部屋
- 【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）
- コメント投稿日：2022/08/09
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チェックインするのに30分並んだのが面倒だった。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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131さん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/08/06
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
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おかめさん
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- プラン
- 【TVCM放送記念】夏限定セール！お一人様あたり1,000円引！シュラスコ食べ放題の夏ビュッフェも♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/08/05
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経営が変わって食事や接客が良くなったと感じました。家族利用がおすすめです。
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客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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美和さんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/08/04
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当日予約しましたが、高層階のお部屋でよかったです。日差しが強く、レースのカーテンが欲しかったです。夕食は想像よりやや残念な感じではありましたが、朝食は最高でした。お風呂は変わらず良かったです。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
ゆきちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和洋室（和室6畳+ベッド2台）
- コメント投稿日：2022/08/03
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/08/02
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客室は禁煙ではあるが、元々は全室喫煙可能であった為、臭いが残っている。
同じプランで新館の部屋に泊まった時は、テレビが古いのか入らないチャンネルもあったし、要望した加湿器はさらに古いもので、室温がかなり上がる。
一番気になったのは、Wi-Fiがアンテナレベル１か０で、過去の部屋も含めて、レベル２や３に当たったことは無く、いままでこのホテル位である。
おそらく、全ての客室はレベルの低く、機器の増設や高機種が望ましい。-
客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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ハイサイさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/08/02
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部屋には無かったが、脱衣所や廊下に綿埃が見られた。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年08月
- 投稿者
-
ハイサイさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/08/02
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掃除が行き届いていなく部屋の隅に綿埃があった。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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ぎんももさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/28
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チェックインなど従業員の手際の良さに感動しました
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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まあーさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/07/28
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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スズチコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/07/26
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すごく久しぶりのビューホテルでしたが、1階のトイレやロビーなどステキになってる場所と懐かしいビューホテルぽさが残ってる所があり思い出しながら楽しめました。
夕食はなかなか混んでましたがライブキッチンで揚げたて天麩羅やローストビーフ美味しく頂きました-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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RAIRAIさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/07/25
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何回か利用しています。
お風呂も大きいし、サウナもテレビも付いてロウリュも出来て、とても良かったです♪
夕食も朝食も美味しかったです！
また行きたいホテルでした！！-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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春くんさん
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/23
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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MOMOKOさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/07/22
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平日に泊まったので露天風呂やプールが一部閉鎖されていました。いくら道民割とはいえ、これでは、料金高いと思います。コメント欄に一部閉鎖あることを記載するべきだと思います。
食事も前より良くなかった。デザートもいいの少なかった。朝のデザートもしょぼすぎ。夕食時は、言われなかったが朝食の時に1歳児に食事を取る時マスクをつけるように言われましたが嫌がってしてくれなく無理でした。-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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きよちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/07/20
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家族旅行で利用させて頂きました。
たくさんのお風呂があり、ゆっくりと休む事ができました。
脱衣場の掃除の頻度を多くしてほしい。
ゴミや髪の毛が床が、たくさんあった。
せっかくお風呂に入っても、残念な気分になる。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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バッドマンさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/18
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食事時間、もう少しゆっくり楽しみたい
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
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ままりんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）
- コメント投稿日：2022/07/18
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ホテルとしての設備や食事は特に悪いところもなく無難な感じでしたが、ロビーにしか人がいなく、もちろん入口近くにも誰もいない。食事の会場ではあいさつもなく接客としては？でした、かなり大きなホテルだったので今のご時世で営業をする大変さの中仕方がないのでしょうか
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
ハラッチさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/18
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禁煙部屋がタバコくさかったが、空気清浄機でなんとかなりました。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』
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- 部屋
- 【新館】和室10畳
- コメント投稿日：2022/07/17
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1階のお風呂が汚かった
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
みんちゃんさん
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- プラン
- 【新館へ無料アップグレード】期間限定！本館料金そのまま新館部屋へ♪夕食は約60種の王道ビュッフェ
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- 部屋
- 【新館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/16
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食事の会場がさむか
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
テムジンさん
-
- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/16
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どうみん割を利用して宿泊
チェックインもスムーズでした食事会場は混み合っていたのが気になりました。食べ物はすぐに補給されるので安心してください。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/07/13
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「道民割り」の駆け込み客で、バイキング会場はごった返しておりました。当日は、1000名宿泊されておりますと会場の従業員が教えてくれました。お料理は夕・朝ともとても頑張って下さっていると感じました。
ホテル内装は、老朽化が否めませんが、不快になる様な事はありませんでした。
プールで沢山遊べて、2食付き、クーポンまで頂けての宿泊としては大満足です。
また機会がありましたら宜しくお願い致します。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
MITIさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/07/12
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夕食時テーブルまで案内してくれた中年の男性 わずかな時間でしたが爽やかで人の良さそうな接客でした。素敵でした。 サウナの水風呂はもう少し早めの循環か上からあふれるよう少量でもかけ流しが良いと思います。 サウナブームでたくさんの人が利用するので
水風呂が汗と油を感じました。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
mana3583さん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/07/11
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本館に宿泊しました。暑い日だったのですが、クーラーの効きが悪く、部屋がめちゃくちゃ暑かった点だけ残念でした。ホテルの従業員さんの対応は食事会場の方もフロントの方も親切丁寧で良かったです。食事は土曜の宿泊で混んでいたせいもあると思いますが、時間帯を間違えると混雑していて全部回るにはかなり時間を要します。翌朝朝食は1番早い7時にしても朝から会場に入るまで大行列。仕方ないのですが、子連れだと子供が並ぶのに飽きちゃうなと感じました。ビューホテルに行くのはこの為に行くと言っても過言では無い、醍醐味のプールは子供も大喜びで、総合的に行って良かったと感じました！
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客室 2.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
みーちゃんさん
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
-
- 部屋
- 【本館】和室8～10畳
- コメント投稿日：2022/07/11
-
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客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/11
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さすが定山渓ビューホテルは素晴らしいホテルです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年07月
- 投稿者
-
イチゴさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪
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- 部屋
- 【本館】洋室ツイン
- コメント投稿日：2022/07/08
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もう少しメイン料理があってもよかったと思う。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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