クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  あずきちゃんママさん
  

  • プラン

    【日帰り☆お食事処〜うらら香〜】限定20食■贅沢ランチ会席＆日帰り入浴付

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/07/25

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  skyblueさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    ★新館和洋室（ジュニアスイート）〜夕食：食事処「うらら香」

  コメント投稿日：2017/07/13

  お得な価格でジュニアスイートに泊まれるプランだったので、どんな感じになるか心配もあったのですが、
  部屋は申し分ないくらい広く、とてもキレイなところでした。うらら香での食事もテーブルなので一歳児がいて不安だったのですが、クーファンまで用意していただき、料理もボリュームたっぷりで満足しました。小学生に蟹が付いたのでビックリしましたが、少しそれを見て豪勢なおかずを期待しすぎてしまった自分がいました。
  
  ひとつ残念だったのが、火をつけるお料理が三種ありましたが、還暦祝いの主役の義父母のところを含め、一度で全員のところに火をちゃんとつけてもらえず、毎回誰かの火のつけ忘れがあり、何度も呼び出すはめになり、料理を食べるのに余計な時間がかかったことです。とても優しい方だったのですが。
  
  還暦祝いの旅として義父母がとても喜んでくれたので、こちらで予約して利用できてよかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年06月

  

  投稿者

  しゅうちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

    【新館】和洋室（12帖和室＋ベッド2台）

  コメント投稿日：2017/06/24

  兄弟3家族5人で利用しましたが、部屋が広くてゆったり、ラグーンでひと遊びしてから、お風呂、食事もプレミアムダイニングで混みあわず、注文してから、握り寿司、てんぷらと出来立てをおいしくいただくことができました。16階の展望風呂は洗い場が込み合っていましたが、まあ満足、翌朝は、男女入れ替わって違う大きなお風呂で、3つの浴場をたっぷり楽しめました、お部屋に500円分のお買物券が付いていたのもお得感がありました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  雪あかりさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/06/01

  地元でありながら、初めての宿泊でした。失礼ながら、子供さんと団体さんでにぎやかなのではないかとのイメージでした。ところが２時にチェックインしたせいかロビーは静かで通された和洋室は4人でも広すぎるくらいにゆったり。窓の外の景色は滴る緑。食事はうらら香で美味しい和食を周りを気にせず楽しい時間を過ごすことができました。スタッフさんのさりげない気遣いも嬉しかったです。お陰様で大満足の休日でした。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  ひぐたんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/25

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  だいだいさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/18

  彼女の誕生日のお祝いとして泊まりました。
  お部屋や食事は、値段の割りにかなり良かったです。
  ですが、帰りの支払いの時にフロントの人が、大声で値段を言ってびっくりしました。
  それぞれ、事情が有ると思うので小声で良いと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  おさむちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/04/04

  全体的に満足でしたが、春休みの時期であったため子連れの客が多く、食事の時は特に騒がしく落ち着きませんでした。時間をずらすとか、スぺースを分けるとか一工夫あればもっと良かったと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年03月

  

  投稿者

  rateさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/03/31

  うらら香と和洋室のプランを何度か利用させてもらっています。他のお宿の会席料理プランと比較して、お値段半額以下です。特に食事処の雰囲気が良いですね。通年このプランがあればいいな。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年03月

  

  投稿者

  さぶちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/03/20

  私の80歳誕生祝として２人娘家族全員参加で計画し大変満足しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年03月

  

  投稿者

  ゆうたんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/03/13

  プール、サーカス、ビンゴと小学生二人の孫を連れて行ってきましたがとても喜んでました。ただ以前にプレミアムダイニングで食事をした時の印象はとても良かったのですが…今回は食べ終わった食器をお願いしてもなかなかさげてもらえないし料理の種類も以前よりおちた感じでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年02月

  

  投稿者

  tak2さん
  

  • プラン

    【日帰り☆Premium Dining】ランチバイキング＆入浴付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/03/02

  日帰りの利用てしたが
  休憩室の畳がタイツに刺さって かなり気になりました、改善して欲しいです。
  後は、靴をビニール袋に入れて置くのはよいのですが、並べて置ける棚があったら良いと思います。
  
  あとは満足でした！

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年02月

  

  投稿者

  こっちゃんさん
  

  • プラン

    【2/1〜2/10限定】ズワイガニも食べ放題で8500円〜！温泉＆カニ三昧／プレミアムダイニング

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/02/05

  スタッフの皆さん笑顔でとても感じよく応対して頂きました
  一つ言うなら朝食の時に食べ終わった家族は売店へまだ食べたい人はそのまま朝食会場にいようってなり
  席から一瞬会場出る人
  食事とりに行く人で空席になったのですが
  
  勝手に食事終了したと判断されたようで
  綺麗にすべて片付けられていました。
  食べ物をとって席に戻った時はびっくり！
  ただ食事終わりを知らせるカードがまだテーブルにあり、勝手に終了にかえられてたので食事中にかえ食べましたが、早く帰れと思われているようで
  ゆっくりできませんでした

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  chuさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/02/01

  数度目の宿泊ですが、今回はホテルの都合により追加料金なしでコーナースイートにグレードアップして頂き、とても広い部屋でラッキーでした。また、バイキングでなく初めての食事処でしたがとても静かでゆっくり出来ました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/01/30

  今回は2回目の宿泊という事でジュニアスイートの プランで申し込んだんですが、チェックイン時にホテルの方でコーナースイートへタイプアップして頂き思いもよらないプレゼントに、家族みんな興奮していました。また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  ドワーフさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/01/13

  大変広い部屋で、娘が喜んでいる、様子を見て嬉しかったです。
  ご配慮、ありがとうございました

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  みずきさん
  

  • プラン

    【３特典付】連泊プラン〜夕朝食+昼食利用券付き♪お食事はグランシャリオ

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/01/11

  色々な催しものがあり、飽きずに楽しく、2泊させていただきました！また、利用したいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年12月

  

  投稿者

  あずきさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/12/21

  母と私、就学前の娘二人の、四人で利用致しました。
  13階の素敵な広いお部屋で、お布団も気持ちよく、快適でした。
  
  プレミアムダイニング、最高でした！
  お腹いっぱいなのにまだまだ食べられそうでした(笑)
  
  時間が限られていて遊び足りなく、今度は２泊はしないとだめですね！
  
  海外からのお客様のマナーの問題からでしょうか、大浴場にもプールにも、タオルと浴衣が置いてないのは仕方ないと理解してますが、、(何でも持っていってしまうらしくて、母もボディタオルを持っていかれそうになっていました笑)
  部屋にタオルを忘れて悲惨だったので総合４点で(^-^;

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年12月

  

  投稿者

  コマクサさん
  

  • プラン

    【冬の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/12/14

  広く明るく非常にきれいな部屋に泊まれてこの上なく気持ち良かった
  宿泊はホテルの都合で１１日（日）に変更になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/12/24

  コマクサ 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  弊社の勝手な都合により、多大なご迷惑・ご心配おかけし申し訳ございません。
  ご宿泊日を替えさせてしまたのにもかかわらず、高い評価を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
  
  今後も一層の安全強化はもとより、徹底した再発防止・「安全・安心な食」をご提供できるよう
  精進して参ります。
  
  コマクサ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
  ご投稿、ありがとうございました。
  
  営業部　東　孝一郎
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  きぃさんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/27

  部屋は広く2人で泊まるのはもったいない位でした。食事は朝、夕共にお食事処で落ち着いた静かな中で美味しい料理を頂け大満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/12/25

  きぃさん 様へ
  この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。うらら香でのお食事、満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思っております。
  うらら香では四季によってお料理が変わりまして、その時期の旬の食材を使用しておりますので機会がございましたら是非ご賞味くださいませ。
  お客様のまたのご利用をお待ち申し上げております。
  料飲部 金澤真琴
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  さとぴぃさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/17

  うらら香での食事は食べきれない程の品数で大満足です。ジュニアスイートは初めて利用させて戴きましたが、和室で足を伸ばしくつろぐ事が出来ました。また、利用したいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/12/31

  さとぴぃ 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただきありがとうございます。
  お食事処うらら香を利用していただき大変嬉しく思います。
  うらら香季節によって料理を変え、静かにくつろげていただける空間です。
  ぜひまたいらしてください。
  料飲　廣和 美香

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年11月

  

  投稿者

  pinさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/08

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/01

  今回は長男の誕生日祝いを兼ねて宿泊しました。ホテルからの計らいで当初の予定の部屋ではなく、コーナースイートの部屋を用意していただき子供たちも大変喜んでいました。ラグーンで遊んでからバイキングでいっぱい食べてとても満足しました。ありがとうございました！また泊まりたいです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/11/17

  定山渓ビューホテルをご利用戴きありがとうございました。
  コーナースイートについて満足との事で嬉しく思います。
  これからも季節の料理を充実させおいしい料理を用意してまいりますので、定山渓温泉にお越しの際には是非当館をご利用いただきおたのしみいただけますよう心よりお待ちしております。
  料飲　保坂憲一郎
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/10/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  rateさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/30

  月に４回ほど温泉めぐりをしています。ぐうたびの、このプランは非常にお気に入り。何度か利用しておりますが、あいかわらず、プレミアムダイニングの品揃え、おいしさ、清潔度、雰囲気、スタッフの対応、素晴らしいです。いつも蟹を食べた後すぐに、向かいのトイレに手を洗いに行きますが、そのトイレは他のお宿を圧倒するほど豪華でお気に入りです。来月また予約しました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/17

  kimura 様へ
  この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
  プレミアムダイニングのお料理を気に入って頂けた様で従業員一同大変感動しております。
  当ホテルでは四季に応じてその時期の旬の食材をふんだんに使用しております。１２月からは冬メニューに変わりますので機会がありましたら是非ご賞味下さいませ。
  また、スタッフの対応に関しましてもお褒めの言葉ありがとうございます。ですがこのお言葉に満足せず、より良いホテル作りを目指して精進して参りますので、kimura様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
  料飲部 金澤真琴

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  かおりさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/27

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  さくらちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/24

  お部屋はゆったりとしていて、良かったです
  食事（夕．朝）も半個室の和食で静かで美味しかったです
  幼児が一人居りましたが、その子の為にわざわざ、うどんをサービスして頂きました．
  大人の食事のみでしたので、とても助かり嬉しかったです
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/19

  さくらちゃん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
  うらら香でのお食事、ご満足して頂けたようで私共も大変嬉しく思います。
  当お食事処ではうらら香でしか出来ない、お客様によりご満足して頂けるサービスが提供出来るよう日々精進して参ります。
  さくらちゃん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
  口コミへのコメントありがとうございました。
  料飲　田中 未来

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  みよちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  真奈ちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/18

  新館の和洋室でした。 綺麗で広く見晴らし良く満足でした。トイレ・洗面・バスも良かった。
  食事は夕・朝うらら香でしましたが落ち着いて 見て楽しめ・食べて楽しめ大満足でした。中年夫婦にはとても良かったです。また 同じ部屋で泊まりたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/18

  真奈ちゃん 様へ
  この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座いました。
  部屋、お食事などご満足して頂いた事を大変嬉しいです。
  うらら香では、春夏秋冬とお料理の衣替えを致しております。
  12月1日より冬メニューにてご用意いたしておりますので、御機会が御座いました時には是非当ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
  嬉しいご意見を有難う御座いました。
  真奈ちゃん様の又のお越しをお待ち申し上げます。
  調理担当　西野　繁

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  オーちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆70品プレミアムダイニング＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/17

  たった一つだけです
  アメニティで歯ブラシ、これは酷すぎ 硬くてブラッシング出来ませんでした 皆さん注意してください

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/17

  オーちゃん 様へ
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき誠に有難う御座います。
  歯ブラシにつきましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。また、ご指摘有難う御座います。
  お客様から頂いた貴重なご意見はひとつひとつ精査し、スタッフ一同で改善に努めお客様がより満足して頂けるホテルを目指し努力してまいります。
  オーちゃん様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  管理課　塚田　博
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足★1万円】新館ジュニアスイート♪超豪華☆うらら香で和食膳＆温泉＆プール☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/17

  うらら香は静かでゆっくり過ごす事ができました。
  また利用したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/19

  匿名様
  この度は定山渓ビューホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
  「お食事処うらら香」でのお食事、お気に召して頂けたことと存じます。
  手前どもでは、バイキング会場のほかに、この和食処を設けており、和食膳を提供させていただいております。
  バイキングで自由に食事をとったり、和食膳を落ち着いて食したりと、ＴＰＯに合わせてのご利用が可能です。
  各会場とも、四季に基づいたメニューを提供しておりますので、一年を通してお楽しみいただけます。
  匿名様もまたの機会に、ご利用をいただければと存じます。
  ご予約お待ちしております。
  予約担当　大橋弘幸