投稿日：2014/07/31

日帰りパックのコスパの良さは今でも健在！
ただしかし、去年と違って、今年は牛のサービスが無くなってしまった。
美味しいステーキの鉄板焼きは息子も楽しみにしていたのに残念。
カレーもここでしか食べられないほど美味しいビーフカレーだったのに、
今年は、なんの風変わりもない普通のカレーに（涙
生クリームを付けて食べるワッフルが無くなってしまったのも残念。
バイキングの楽しみが、だいぶ下がってしまいました。
スープが美味しいラーメンが加わったことはせめてもの救いか・・・。

続きを読む

返信日：2014/08/22

大山大河 様へ
この度は当ホテルの日帰りプランをご利用誠に有難う御座いました。
１年ぶりに来館していただけたのに、お目当ての料理が他の料理に変わってしまっていて、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
常にお客様に喜んで頂ける料理を考えてメニュー変えをしてまいります。
又のお越しをお待ちしております。

調理　板垣裕二

続きを読む

投稿日：2014/07/17

夕食でこちらの意向を聞きながら出来立てを提供して頂きました、揚げたて、焼きたて、好きなものを好きなだけ作っていただける事は非常に有難かったです、何よりも静かに過ごさせて頂きゆっくり出来ました。このスタイルは続けて頂きたいですね、他の提携ホテルにもほしいですね。スタッフの接客についても一部（1人）を除いて親切にしていただき満足しています。部屋も広くのんびり出来ました、欠点としては床の染み汚れが醜かったのと窓の汚れが気になりました。それと鍵が一個でしたので妻が寝ている時に外へ出ようとしても鍵をどうしたものか迷ってしまいます2個は欲しいですね、熱い時や寒い時は困ります、風呂も下はごちゃごちゃして落ち着きませんでした上にサウナ等あれば上だけで十分ですね、又湯船が中途な深さでしたが対応して有りましてゆっくり出来ました。又伺いします、追伸、ビールが高いのが一寸？

続きを読む

返信日：2014/07/23

アール 様へ
この度は、定山渓ビューホテルご宿泊ありがとうございました。お褒めいただきました夕食につきましては料理長はじめスタッフ報告させていただきます。今後もさらに喜んでいただく、メニューやスタイルをさらに向上できますよう努力していきます。
部屋の清掃、窓の清掃につきましてはチェック内容を強化いたします。ルームキーは私どもの検討課題の一つです、早急な変更は難しい状況ですが、検討して対応できますようにしていきたいと思います。
またのご利用お待ちしております。

管理　小野 雅人

続きを読む

投稿日：2014/07/16

思ってていた以上によかったと、家内と娘が満足していました。
不満は、大浴場のにホコリがたまっているところ、浴槽内の排水用？蓋が固定されず簡単に動き足を怪我しそうです。
また、行きたいです。

続きを読む

返信日：2014/07/18

かずひこ 様へ
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事等ご家族に喜んでいただけました事を、私共も大変喜ばしく思っております。
しかしながら、ご指摘のありましたお風呂につきましては早急に改善すべく、点検業務の強化、故障個所の迅速な対応を強化してまいります。
また次回も定山渓温泉へお越しの際は、是非当ホテルをご指名下さいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち致しております。

営業　高橋　延忠

続きを読む

投稿日：2014/05/30

　ぐうたび北海道を通して「春の大満足１万円」を予約をし宿泊ました。以前も宿泊しましたが、今回も清潔感のある素晴らしい部屋に泊まることができ満足しております。
プレミアムダイニングでの夕食、種類も豊富で美味しくついつい食べ過ぎてしまうほどでした。目前で調理をしてくださったシェフも感じがよく親切でした。ただ残念だったのは朝の露天風呂を楽しみにしていましたが６時半からしか利用できないとのことで、入ることがで出来ませんでした。今の時期夜明けが速いので６時からでも利用できれば最高だと思います。また機会があったら宿泊したいと思っております。

続きを読む

返信日：2014/06/18

Ｍじい 様へ
この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難う御座います。
客室環境、ご夕食共に満足して頂けたようで大変嬉しく思います。これからも、季節やイベントに合わせ様々な工夫をし、お客様に満足して頂ける様精進して参ります。
また、浴場の入浴時間に関するご指摘、ご意見は貴重な意見として検討していく所存で御座います。ありがとうございました。
また定山渓へお立ち寄りの際は是非当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

料飲部 新井田毬枝

続きを読む

投稿日：2014/05/30

食事処「うららか」での会席料理は予想以上に美味しく品数も十分。しかも広々とした情緒あるスペースで、ゆったりと食事を楽しむ事ができた。コストパフォーマンスもよい。朝食もバイキングではなく、同じ食事処なのでゆっくりできた。定山渓ビューはバイキングのイメージが強かったが、今後はこれにしようと思う。

続きを読む

返信日：2014/05/30

この度は、定山渓ビューホテルをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お食事処「うらら香」へのお褒めのお言葉、誠に有難う御座います。
うらら香でのご夕食、ごゆっくりお召し上がり頂けたでしょうか。
季節により、春・夏・秋・冬とそれぞれコースをご用意させて頂いてます。
六月一日より「夏の膳」へとお料理も衣替え致します。
今後も定山渓ビューホテルを宜しくお願い申し上げます。またのご利用お待ち申し上げます。

調理担当　　西野　繁

続きを読む

投稿日：2014/05/26

急に決めた宿泊でしたが安定感のあるホテルです（笑）
当日の客室温度調整の空調が効かず灼熱の一夜でしたが…4月に窓を開けて寝たのは初めてでした。

続きを読む

返信日：2014/05/30

そらそら 様へ
この度は定山渓ビューホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
客室の空調、室温の件で、大変ご迷惑をおかけいたしました。
誠に申し訳ありません。
難しい季節ではございますが、快適にお過ごし頂けるように十分配慮してまいりたいと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

管理　武藤佳典

続きを読む

投稿日：2014/05/07

ゴールデンウイークで混んでいたが食事、プール等十分楽しめた。

続きを読む

返信日：2014/05/17

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
十分楽しめたとのご感想をいただき、こちらも大変うれしく感じております。
今後も、イベント等企画して参りますので機会がございましたら、またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

営業　亀谷　直樹

続きを読む

投稿日：2014/05/05

前回、母と宿泊し良かったので今回は主人と宿泊しました。主人は、お部屋の広さ食事の美味しさに大絶賛で大満足のようでした（*^_^*）ただ、お部屋が暑く寝苦しかったかな。今の時期はしょうがないですね。また、このようなプランがあれば今度は家族全員で行きたいなーと思います。

続きを読む

返信日：2014/05/07

ごんちゃん 様へ
この度は再度当ホテルへのご来館、並びに大変高い評価と温かいお言葉のご投稿を頂きまして、誠にありがとうございました。
楽しい思い出の一頁を綴る事ができましたでしょうか？
この時期、まだ深夜になると肌寒い気温になる日もありますので、室内及び館内の温度調整につきましてご迷惑をおかけした部分も多々あったかと思いますが、このようなお言葉を頂戴し大変恐縮しております。
今後も今回のプラン名にうたっている様に「大満足☆」と皆様にお言葉を頂戴できるよう精進してまいりますので、是非是非ご家族そろって足をお運び頂ければ幸いで御座います。
ごんちゃん様に再会出来る事、心よりお待ち申し上げております。
営業部　平岡　昌浩

続きを読む

投稿日：2014/05/01

家族・親戚８名で３室を利用しました。あらかじめ、お年寄りがいる事を伝え、エレベーター近くのお部屋を準備していただけました。部屋は、広くて見晴らしも良く、ゆったり出来ましたが、空調が利いていないのか、温度設定するも暑くて寝苦しく、窓を開けると、網戸がないため、大きな虫が入ってきました。プレミアム・ダイニングの食事は、家族に好評でした。静かな空間で、少量を多種類食べられ、味付けも良かったです。夜中に、突然腹痛を起こした時、すぐにフロントのスタッフの方が、迅速な対応をして下さり、とてもありがたかったです。こいのぼりが、近くに見られなかったのが、残念でした。新館１６階の展望風呂は、眺めも素晴らしく湯加減もちょうどよかったです。また、お邪魔したいです。お世話になりました。

続きを読む

返信日：2014/05/01

ペコちゃん 様へ
この度は定山渓ビューホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の空調が日中熱く早朝寒いという状態で、誠に申し訳ありません。季節がら空調機の切り替えに苦慮しており、ご迷惑おかけした事を深く反省しております。
お部屋の網戸は今後の課題の1つとし、設置の方向で検討してまいります。
プレミアムダイニングのお食事、フロントの対応にてお誉めの言葉、スタッフ一同大変嬉しく思います。
毎年「こいのぼり」は定山渓「月見橋」付近で開催しております。当ホテルから窓越しにはご覧頂けないのが残念でございます。
しかし再び定山渓にお越しのおりには、ペコちゃんご家族様の再度のご利用、心よりお待ち申し上げております。

フロント　山崎慶人

続きを読む

投稿日：2014/04/28

プレミアムダイニングの豪華な食事とゆったり感、新館和洋室の贅沢な広さに驚きました！私が泊まった時はサンバのショーもやっていて、これで１万円はスゴイ☆大満足です。機会があればリピートしたいと思います。

続きを読む

返信日：2014/05/01

りんりん 様へ
この度は定山渓ビューホテルにお越し頂き誠にありがとうございます。
お部屋とお食事どちらもご満足頂き私共も大変嬉しく思います。
お部屋に関しては和洋室以外にも和室タイプや洋室タイプ、コーナースイート等様々なお部屋をご用意しておりますのでご利用なさってみて下さい。
お食事も季節によってお料理の内容が変わりますので、次回は夏のお料理も是非ご賞味下さいませ。
サンバも喜んで頂きありがとうございます。
5月8日からは人情芝居も始まりますので是非ご覧になってみてはいかがでしょうか。
りんりん様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
口コミへのコメントありがとうございました。
料飲　田中 未来

続きを読む