クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  cotaeさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/24

  久しぶりの温泉旅館への宿泊でしたが、クラークの対応、お部屋の清潔感、お料理など家族皆大満足でした！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  おっしーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/21

  初めに案内された部屋の掃除がされてなくテーブルに食べカス、座布団も乱雑に置かれて、気分悪くフロントに連絡して部屋の交換をしてもらいました。
  朝食・夕食の際混雑するので時間前に並ぶ事をお勧めします。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  サウナーランナーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/11/21

  昨年9月以降、4回目の和洋室宿泊。眺望の良い部屋を希望したところ今回は16階を使用出来て大変満足。食事は従来通り、ほぼ満足な内容。風呂は、今年７月まであった大音量のBGMがなくなり以前の様に静かに入浴できた。
  サウナーの楽しみであるサウナ室はローリューの水にハーブの香りが今回はついており満足だが、大浴場に背中、腕に刺青の若者のグループがいて大変不快に感じた。大規模な施設であるが定期的な浴室巡回、チェックイン時の注意喚起、コンプライアンスの確認徹底をお願いしたい。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  MOMOKOさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/20

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  コトコトさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/19

  3歳児と行きましたが小さい子供にはあまりサービスが良くないと感じました。オムツゴミ箱がレンタル800円と高い。バイキングメニューに小さい子供が好きそうな料理が少なすぎる。大浴場に深さが浅めのお風呂がなく抱っこでないと入れない。プール、大浴場ともにオムツゴミ箱がない。お部屋はとてもきれいで良かったです。プールも楽しかったんですが、全体的に小学生以上といって楽しむ施設なのかなといった印象でした。受付に１時間くらい並びましたが旅行支援などで混雑していたのでそこは仕方ないのかなと感じました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ねこちゃんさん
  

  • プラン

    【和会席プラン／食事処うらら香】こだわりの逸品を揃えた和会席を気軽に堪能！2種の趣き異なる温泉も♪

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2022/11/17

  客室にホテルの案内がありませんでしたが、何とかなりました。
  夕食は、ボリュームがあってよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ねこちゃんさん
  

  • プラン

    【和会席プラン／食事処うらら香】こだわりの逸品を揃えた和会席を気軽に堪能！2種の趣き異なる温泉も♪

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/11/17

  食事処うらら香での夕食が上品な味で大満足でした。
  気になったのは、チェックインの時にものすごく混んでいて１時間も待たされました。列の誘導もなく戸惑いました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  レパスさん
  

  • プラン

    【TVCM放送記念】お一人様あたり2,000円引！ゆったりと食事処で嗜む和会席♪2種の絶景露天も

  • 部屋

    【本館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2022/11/16

  うらら香での懐石料理。落ち着いてゆっくり出来ました。美味しかったですー

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  まつちやんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/14

  値段より安い、何度でも利用したい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  yumiさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/13

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  タコサンさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/11/11

  お風呂の温度が、どこの湯船もぬるめで１ヶ所でも温か目の、湯船があったら嬉しいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/09

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  まあーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/11/07

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  TOTOさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/11/06

  部屋は広く綺麗でゆっくり過ごすことが出来ました。
  出来れば枕のほかにクッションが有れば最高です

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  さとみさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/10/27

  何度か　宿泊していますが
  食事が　以前より美味しくなっていました。
  お風呂も　広く　ゆっくり入る事ができました。
  旅行支援で　お安く宿泊できたので　とても　満足です。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  Harunさん
  

  • プラン

    【TVCM放送記念】お一人様あたり2,000円引！宿泊者無料プール＆旬味覚が大集合の秋ビュッフェも♪

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/10/15

  毎年泊まっています。
  いつも楽しい時間をありがとうございます！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  みどーりさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/10/09

  料理の数も多く大変おいしかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  はなちゃんさん
  

  • プラン

    【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援！夕食は家族みんなで楽しめる『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/10/08

  プールが2日目も楽しめるともっと満足度が高かったなと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  なおちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/10/03

  ロビーや喫煙所に前日落ちてたごみが、そのまま次の日もおちている。新館の脱衣場がせまい、屋上露天風呂が空いたばかりの時間でも葉っぱだらけできたなかった。本館のお風呂はとても良かったですが、同じく脱衣場は水浸し、段差がたくさんあるので、年配者にはむきません。

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  あゆのんさん
  

  • プラン

    【直前割】1日10室限定！お部屋タイプおまかせでお得！和洋中ビュッフェも満喫♪

  • 部屋

    【本館】部屋タイプおまかせ

  コメント投稿日：2022/10/02

  新館のお風呂が小さく、露天風呂も男女で入れ替わりのため時間が指定されていてそこは残念でした。また洗い場がいくつか故障しているのになにも表示なくシャワーがつかえなくてこまりました。本館は内湯はよかったですが露天風呂は屋根付きで外がほとんど見えなかったのが残念でした。
  食事は種類も豊富で夕食はデザートもおいしくて大満足でした。

  • 客室 --
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  MIKIさん
  

  • プラン

    【新館へ無料アップグレード】期間限定！本館料金そのまま新館部屋へ♪夕食は約60種の王道ビュッフェ

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2022/10/01

  食事時間が2時間しかないので寿司コーナーの行列を解消して欲しい｡

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  みつみっつさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/30

  建物は古いですが中々良かったです

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ﾀｶさんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/09/28

  プールと温泉は抜群でした、子供たちのため頑張って頂きたいホテルです、また近いうちに伺います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  shinさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/28

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  さぴこさん
  

  • プラン

    【ファミリープラン】小学生以下半額でパパママ応援！夕食は家族みんなで楽しめる『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/09/27

  ローストビーフが噛み切れないくらい固くて悲しかったです　あと　プールも屋外に行けなかったし、露天風呂も下のほうにはいけなかったから　残念でした

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ヒメちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/26

  祝日の前だったので夕食バイキング激混みでした。仕方ないのかも知れませんが少し不満です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  あゆおさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/09/26

  大人5人で行ったのに、夜ご飯の時なぜか四人席を案内されました。変えてもらいましたがなぜなのか不明です。混んでいるならまだしも空席はたくさんありました。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/26

  チェックイン可能な14時に客室に通されたが、清掃がまだ終わっていなかった。清掃とフロントの連携がされてなくて驚いた。
  連休で混雑していたにせよ、あり得ないと思った。
  また、その後すぐにプール利用のため、部屋を空けたがきちんと清掃されたのかとても不安だった。
  食事内容も微妙だった。朝は特に時間指定されていなかったので、混雑していて感染対策上も不安があった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  わたくんさん
  

  • プラン

    【新館へ無料アップグレード】期間限定！本館料金そのまま新館部屋へ♪夕食は約60種の王道ビュッフェ

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2022/09/26

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ちひろさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和洋室（和室6畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/09/21

  連休ということもあり混んでました。朝、夕ともにバイキングだったのですが、料理をとるにしても、席まで行くにしても混みすぎです。
  このご時世なので、もう少し人数制限をしたり席数を減らすなどの対応をしてほしかったです。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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