クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  まめっちさん
  

  • プラン

    【大人数旅行★三世代にも】1室5名以上限定！館内利用券1,000円付！夕食は『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【本館】和洋室（和室6畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/09/20

  最初に本館でしたが、部屋の不具合がありフロントに連絡した際に丁寧に対応して下さり部屋を替えて下さりました。食事もバイキングでしたが味もよく秋の味覚も取り入れた工夫が見られスタッフもきちんとされていて最初から最後まで気持ちよく過ごせました。また行きます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  yamaさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/09/19

  札幌割を使ったけどクーポンの使ある店が少ないので不便だった

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  たかちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/18

  ぐうたびさんの確約客室が、広々していて、高級感があり、最高のお部屋で過ごせました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  Yuriさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/16

  数回泊まりに行ったことがあります。部屋は本館、新館の両方に宿泊したことがありますが、やはり新館の方が綺麗です。
  ロビー周辺はリニューアルしてとても綺麗になりましたが、そこ以外は全体的に古さを感じます。けれども、大きなプールやお風呂、ゲームセンターもあり、家族全員で楽しめる施設です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  hisaさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/16

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ころちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/09/15

  フロントと、お土産コーナーの方がとても親切でした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  な-さんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/15

  平日でしたが食事会場が入り口から数百名程の長蛇の列。勿論中に入っても同じくで、取るのが精一杯でゆっくり食事という感じでは無かった。時間制にするなど工夫があっても良いかなと思った。あと若い方が多いせいかマスクをしてない方が沢山見受けられた。さほど気にする方では無いのだが、もう少し提起しても良いかと。エレベーターなどでマスクなしでおしゃべりが多い。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  kellyさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/15

  朝夕食の会場への入場時間に定めがなかったので長蛇の列になって入場までに15分以上かかり、更に会場内は混雑が半端なくなかなか思うように料理を取る事が出来なかったところが残念でした。
  料理もレトルトや冷凍食品がチラホラありましたね。
  でも、受付の男性の方には当方のイベントの件で大変お世話になりましたので、そちらは◎でした。ありがとうございました！

  • 客室 --
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  春くんさん
  

  • プラン

    【一人旅】新館洋室へアップグレード！広々客室で気ままにゆったり滞在★自分好みの海鮮丼が作れる朝食付

  • 部屋

    【新館】洋室ツイン

  コメント投稿日：2022/09/14

  コロナ感染者数が減った為か、とても混んでいた

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  junさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/14

  プールが楽しく、ご飯も美味しく、部屋も綺麗で眺望最高でした！楽しい休日になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  まるるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/13

  宿泊客が多く、食事会場が混雑しており、長蛇の列でした。1時間程ずらしてから食事会場へ行きましたが、それでも混雑しておりました。大きなホテルなので、仕方ないと思いますが。。。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  kazuさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和洋室（和室6畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/09/12

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  なんなるさん
  

  • プラン

    【直前割】1日10室限定！お部屋タイプおまかせでお得！和洋中ビュッフェも満喫♪

  • 部屋

    【本館】部屋タイプおまかせ

  コメント投稿日：2022/09/08

  今年1月以来の宿泊です。プールが半分しか営業してなかったので残念です。
  食事の時間が朝夕共に２時間しか無いので大混雑してましたが、空席待ちは無く、料理の補充も早かったです。毎回食べた事が無い料理もあり、お寿司も職人さんが握っていて美味しかったです。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/07

  まず、割引の併用ができて無料送迎バスもあり金額面はとても満足です。チェックイン時1人1人に時間がかかるのは仕方ないが客数も送迎バス到着時間もわかっているのだから、対応人数を増やすべきと思った。ロビーと食事会場を除きほぼ前のビューホテルのまま。(プールは未利用)露天風呂の一部が入れなくなっていて残念。お部屋に到着後和室に座ったら、切った爪が落ちていてとても不快だった。
  土日利用で朝食夕食とも混雑していたが、各々好きなものを食べ満足しました。海鮮丼おいしかったです。また行きます！
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  みそたろうさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/07

  夕食のカニ、ステーキを楽しみにしていた息子がでしたが、コロナ禍前後で夕食の内容は変わったのでしょうか？レストランのコンセプト自体も変わったのかなと思うんですが、子どもにとっては「あんまり食べたい物がなくて、、」と残念がっていました。朝食は一変、海鮮丼や好きなものがあったようで大大大満足していましたよ！

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ハルジさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/09/07

  普通でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  わたるさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/05

  プールの監視員、全員ではありませんが若いお兄さん達、業務用携帯なのかプライベート携帯なのかわかりませんが、下向いて携帯操作しすぎ。あれでは万が一の事故があっても気づけないですね。携帯終わったかと思えば手摺によしかかって腕組みしてダルそうな表情して。非常に不快。
  バイトなのか知らんけど。
  舐めすぎだろ。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  せっかちおばちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/05

  ホテルに入って最初に目についたチェックインの長蛇の列には驚きましたが、効率よく動くスタッフさんのおかげで　思ったほど時間もかからなかったし　フロントのスタッフさんの笑顔の対応がよかったです。二十数年ぶりのビューホテルだったので　リニューアルもされていて　きれいになっていたり　懐かしい所も有りで　色々思いだし　のんびり楽しませていただきました。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/01

  朝食会場に8時に行ったがトイレまで並んでてチェックアウト10時にギリギリとなった。過度の混雑緩和策が必須の宿泊施設である。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  しゅんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/09/01

  建物が大きくて大浴場迄遠かった

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ゆきんこさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/31

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  ノアックスさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】10％OFFタイムセール！宿泊者無料の屋内プール＆約60種の王道ビュッフェ♪

  • 部屋

    【新館】和洋室（和室10～12畳+ベッド2台）

  コメント投稿日：2022/08/17

  お部屋が綺麗で良かったです。
  ただ、大浴場の浴槽に黒い苔？カビ？がとても目立ちました。
  また、膝の悪い母が階段の上り下りが大変で困りました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  りょうしゅんさん
  

  • プラン

    【スタンダード／朝食付】道内最大級のプールと絶景露天を満喫！できたてを楽しむ朝食ビュッフェ

  • 部屋

    【本館】和室8～10畳

  コメント投稿日：2022/08/15

  口コミが悪くて不安でしたが、何年か振りに泊まりました。全てにおいて大満足でした！子供達も大喜びで来てよかったです。ホテル側も改善されているなと思うところが沢山ありました。各階のエレベーター前にアルコール消毒がないところがあったので、そこが気になりました。
  また泊まりに行きたいです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  linoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/15

  子連れにはとても良かったです！特にプールはとても喜んでいました！また行きたいと言ってます(^^)バイキングのデザートやフルーツをもう少し増やして欲しい。お部屋は前回より広いお部屋にしてくれて嬉しかったです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  raidenさん
  

  • プラン

    【TVCM放送記念】夏限定セール！お一人様あたり2,000円引！シュラスコ食べ放題の夏ビュッフェも♪

  • 部屋

    【新館】和室15畳

  コメント投稿日：2022/08/15

  子供と一緒にラグーン・プールで遊んで満喫できました！楽しかったです！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  くみちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/15

  プールは楽しくて子供達は大喜びでした。子供が多く来る施設なので、食堂で使える子供用の椅子やテーブル席などの工夫が欲しいと思いました

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  kazuさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/14

  必要以上のサービスは無いですが、ベルーナになってからも昔ながらのビューホテルで安心感があってファミリーには最適だと思います。
  落ち着いた旅行を求める方には不向きかな？

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  Liccaさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/13

  お盆連休中の宿泊。チェックインは長蛇の列。食事はバイキングでしたが夕食朝食共に会場収容人数が多いので並ぶことなく着席できました。
  10月まで定山渓温泉でやっているネイチャールミナリエが幻想的でキレイだったのでオススメです♪
  プールの水は濁っていて汚いですが、大浴場がカラカミ時代とは男女逆になっていて、新鮮でした！
  スタッフさんも丁寧でトータル的に満足です♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  マッチさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/13

  宿泊の2日前に　道民割つかえたのは、とても良かったです。
  クーポンももらえて、全部使ってきました。
  いくら山もりにして、朝食食べ子供達も大喜び。
  いくらは、テンションあがりますよね。
  道民ですが。
  ありがとうございました

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年08月

  

  投稿者

  りりーさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】最大38％OFF！新館確約1.1万円〜★好きなものを好きなだけ楽しむ『和洋中ビュッフェ』

  • 部屋

    【新館】和室10畳

  コメント投稿日：2022/08/13

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す