クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  kazuさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆朝夕2食付◆海鮮は飽き飽き！＆肉派の方必見！選べるディナープラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/26

  ちょうど小樽潮まつりの花火大会の日に宿泊でした。何と部屋から花火が見れて娘とサービスも良いし花火を見れて幸せだねと言いながら帰って来ました。とても良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  はるちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆朝夕2食付◆海鮮は飽き飽き！＆肉派の方必見！選べるディナープラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/26

  ホテル内はとてもキレイでしたが、宿泊したフロア全体がニコチン臭かった。換気をもう少しした方が良いかと思います。
  
  夕食時レストランにいったんですが、暗くて営業してるのかしてないのかわからなかった。
  ハンバーグを注文しましたが目の前で素手でアルミ箔を取っていたのはこの時期どうかと思います。
  肉にもジューシーさもなく固くて食べ辛かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  taketo2010さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆スイートルームで安らぎの時間を＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】

  コメント投稿日：2022/07/26

  初めてのスイートルーム。豪華な２部屋を堪能するため「潮まつり」に行く予定を中止。16時からのラウンジサービスで軽食を無料で。生ビールも。これで腹八部。室内でリラックス三昧。帰りには豪華なアメニティを頂きました。
  
  
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  uutanmamaさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/07/24

  とても快適に過ごせましたが、ボディタオルがなくて、フロントに問い合わせたら、用意がないらしく、部屋にあるタオルで体を洗いましたが、ボディソープが泡立たなくて、ちょっと残念でした。
  ホテルにないなら、家から持っていくといいですね。
  あとコーヒーメーカーの使い方も説明書だけでは良くわからなくて。自分なりにやってみましたが、だめでした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ヒデユキさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    喫煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【15階】

  コメント投稿日：2022/07/24

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/07/20

  最上階18階オーシャンビューの部屋からヨットハーバーの景色は最高でした。ホテルは大型商業施設やJ R駅と直結してるので飽きなく楽しめます。リピートしたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ちょびははさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】お一人様10,000円ぽっきり！ラウンジサービス付きプレミアルームプラン＜朝食付＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/20

  評判が良かったので急遽予約しましたがやっぱり素敵なホテルでした。部屋のオーシャンビューとラウンジからの展望はとても贅沢な気分でした！サービスも満点！ハイクラスホテルです。唯一チェックインが早かったせいか…室内のユニットバスの排水口の清掃がされていませんでした。
  でも、また泊まりたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  たかくんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】お一人様10,000円ぽっきり！ラウンジサービス付きプレミアルームプラン＜朝食付＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/19

  朝食について、小樽なので海鮮を充実してほしいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  しーちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】かけこみどうみん割にはこれ！！お一人様5,000円ぽっきりプラン！！＜素泊まり＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/18

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  まりぶーさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    喫煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【15階】

  コメント投稿日：2022/07/18

  次回は2泊したいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  えんこさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/07/17

  午後10時頃チェックイン、フロントのスタッフさんとても親切丁寧に説明してくれました。16階のオーシャンビューのお部屋で夜景、日の出の海の景色がとっても綺麗でした。モーニングも美味しく頂き、すべて大満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/07/16

  ツインのベッドが種類が違っていた。当初気が付かず休んでしまったが気が付いていたら
  交換してもらえたのだろうか？後、14時半頃にチェックインしたが他の部屋のドアが開いていて清掃がほとんどされてなくびっくりしました。全て安くしているためなのか残念でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    喫煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【15階】

  コメント投稿日：2022/07/16

  従業員が足りないのか、夕方5時過ぎても、廊下に掃除機やら道具やら沢山置きっぱなしです。見た目に良いもんじゃない。
  ホテルの責任じゃないが、せっかく見えるマリーナはゴミだらけ。小樽は汚すぎる

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  コバちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】お一人様10,000円ぽっきり！ラウンジサービス付きプレミアルームプラン＜朝食付＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/15

  小樽に宿泊するのは初めてです。17階の客室から見る小樽の海は絶景でとにかく素晴らしい!
  従業員の接客も良く朝食も
  全てで満足でした。
  またもう一度宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  るん♪さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】かけこみどうみん割にはこれ！！お一人様5,000円ぽっきりプラン！！＜素泊まり＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/04

  客室も清潔で、商業施設に直結しているので便利です。
  さらに接客も素晴らしいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  tobicoさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/07/03

  「海側」部屋でした。窓からの風景を堪能しました。
  朝食も種類豊富で美味しく、大きな窓から差し込む光の中　素敵な時間を過ごせました。
  朝食の座席を割り振りする方にご配慮いただき、とっておきの風景も楽しむことができました。
  札幌市民ですが、小樽に２泊。最高の気分転換になりました。またお世話になりたいです。おススメします。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆朝夕2食付◆海鮮は飽き飽き！＆肉派の方必見！選べるディナープラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/01

  客室からの眺めは最高でした。レバーの調子が悪いのか、トイレの水を流すとしばらく水が流れたままになってしまうことが何度かありました。不満だった点はチェックイン可能時間が14時からとあったのにお部屋の準備ができていないからと言われ、14時からチェックインできなかったことです。余裕を持って15時チェックイン予定と連絡したからなのかもしれませんが、他のホテルでは連絡したチェックイン予定時間より早く到着してもお部屋の準備はできていました。15時にチェックインしたあとも同じ階の廊下を見るといたるところでまだ清掃が入っている様子でしたのでもう少しお部屋の準備に余裕を持ったほうが良いかと思います。夕食のレストラン会場ではピアノの生演奏を聴きながらの食事でとても良かったです。ステーキも美味しかったです。朝食は北海道らしいものが多くてこちらも大変満足です。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ANAさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆アメニティ充実のドッグフレンドリールーム＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ドッグフレンドリールーム【32平米】＜海側＞★ペット

  コメント投稿日：2022/07/01

  愛犬と一緒に泊まれて満足です

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆スイートルームで安らぎの時間を＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】

  コメント投稿日：2022/06/30

  部屋からの眺望は最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  たーちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】

  コメント投稿日：2022/06/30

  部屋から見えるヨットハーバー。朝食は三角市場の海鮮丼。夫婦二人で道民割を利用して六千円の支払。道民割クーポン四千円分がホテル受付と同時に配布され、差引すると二千円。要するに一人千円で宿泊し、朝食は二千五百円分の三角市場の海鮮丼を選択。新鮮な海鮮丼がとても美味しく、大感激の小樽泊りでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  mamiana2010さん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】お一人様10,000円ぽっきり！ラウンジサービス付きプレミアルームプラン＜朝食付＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/30

  ラウンジサービス付きで軽い夕食が出来ました。朝食もおいしかったです。雨でしたのでまた天気の良い時に宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  Mr.Moさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/06/29

  価格が安いので満足でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆スイートルームで安らぎの時間を＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】

  コメント投稿日：2022/06/29

  お部屋は高所からマリーナが見渡せ、昼も夜景もきれいでした。調度品もセンス良く、ゆっくりとくつろぐことができました。スタッフの方からも、随時お声かけあり、気持ちが良かったです。とくにレストランでは、ちょっとまごまごしているとすぐに声掛けて助けてくださり良かったです。また利用させていただきたいです、ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ぺんたさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆スイートルームで安らぎの時間を＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】

  コメント投稿日：2022/06/28

  駐車場が満車になるのを恐れて12時過ぎに着きましたが、そのままチェックインさせていただけました。
  お部屋は海が真正面に見え広く、アメニティーも豊富で、窓の外側迄も清掃が行き届いていました。
  又2階ラウンジ？での無料のオードブルやドリンクは想像以上に美味しく種類も多く、夜には生演奏と生歌も聴け最高でした。
  フロントを始めホテルマンの方々は皆さん素晴らしい接客で、どうみん割等で札幌の色々なホテルを泊まってきましたが、札幌の一流ホテル以上に心地良い時間を過ごせました。
  更にはウイングベイ小樽に繋がっていて食事も沢山の選択肢があり、本当に来て良かった、一番お勧めしたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  アズキさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆朝夕2食付◆海鮮は飽き飽き！＆肉派の方必見！選べるディナープラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/28

  ５月と同じプランだと勘違いして申し込ました　夕食がグレードダウンしていて、ガッカリしました

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ノブノブさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆朝夕2食付◆海鮮は飽き飽き！＆肉派の方必見！選べるディナープラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/28

  美味しい食事ができ、楽しい時間を過ごせました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  にゃんきちさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】お一人様10,000円ぽっきり！ラウンジサービス付きプレミアルームプラン＜朝食付＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/27

  ぐう旅限定の素晴らしいプランでした。
  何から何までグレードの高さを感じる
  お部屋と眺めと美味しいお料理の豊富な事！
  近いうちまた利用させて頂きたいです。
  本当に良い時間を過ごせました。
  ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  ちっこさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆オーシャンビューの広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/06/27

  朝食バイキングは夫が朝カレーを気に入っておかわりをしていました。
  他のお料理も美味しくいただきました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  キー坊さん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆朝夕2食付◆海鮮は飽き飽き！＆肉派の方必見！選べるディナープラン

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-18階】

  コメント投稿日：2022/06/26

  ステーキの焼き方のリクエストが出来ない
  固すぎで食べれなかった

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  yutakaさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定】お一人様10,000円ぽっきり！ラウンジサービス付きプレミアルームプラン＜朝食付＞

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/06/25

  窓からの景色が素晴らしい

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す