小樽・キロロ・積丹 グランドパーク小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 3.60
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.90
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.79
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.02
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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2251さん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/12/13
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家内の誕生日の祝いを兼ねてお昼は銀鱗荘グリルでフレンチランチを食べ本館温泉に
浸かってから3か月ぶりのチエックインをしました。
システムの不具合が発生しており事前決済とカードキー発行にトラブっていましたが
フロントの方のテキパキとした明るい対応に好感が持てました！
部屋は以前の宿泊ルームと偶然に？同じでしかも家内の誕生日ナンバー。
ゆったりとした部屋はノンビリできて極めて快適で窓からは小樽港マリーナに停泊中のヨットや大型船を眺められ、前回も感じましたがホテル全体に『風格』あり。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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タカヒロさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/12/11
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シャワーが使いづらいのと排水の流れが悪い。古いので、あちこち傷が多い。部屋が。
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客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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なかよしさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/12/11
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スイートルームからのグレードダウンなので仕方ないのですが、土曜日もスイートルームが取れるといいなぁと、いつも思います。（少々高くても)
また宿泊しますので、その時はラウンジのサービスがもとに戻ってくれていることを期待しています。-
客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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なかよしさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2023/12/10
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誕生日、結婚記念日、クリスマスetc.今年もたくさん利用させていただきました。お部屋から見える海にいつも癒やされています。
また利用させていただきたいです。その時は、ベイラウンジのピアノ演奏があることを期待しています。
どうもありがとうございました！-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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キー坊さん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/12/10
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朝食のおいしかった
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
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ジェニさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/12/09
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海側のお部屋でしたので景色はとてもよかったです
部屋も広くゆったり過ごせました
朝食ですが思ったより品数が少なく、また、味付けも濃いものが多く残念でした-
客室 5.00
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風呂 --
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2023/12/06
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クラブラウンジのサービスは、期待していたものではありませんでした。軽食は無くチーズが数種類と丸ごとのリンゴとオレンジがあるだけでした。少し前にクラブラウンジの内容が変わっていたようです。こちらを利用してみたくて宿泊したのに、とても残念でした。ただ、1杯のみ無料だったはずのアルコール類は何杯でもOKになっていました。サービスは残念でしたが、ラウンジ担当の女性スタッフとその上司の方なのか男性スタッフのお気遣いには感謝いたします。朝食時にも同じ方にご対応いただきました。ガッカリした面もありましたが、お部屋は広く洗面所、お手洗いも2箇所あり、18階からの眺めは素晴らしいものでした。シャンプー等がnemohamoでびっくり。朝食ビュッフェは北見塩焼きそばやスープカレーなど、変わったお品もあり、焼き鮭などスタンダードなものでも大根おろしが添えられていたりなど、良かったです。オムレツもフワトロでした。リンゴジュースがとても美味しかったので、おすすめです。
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客室 5.00
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風呂 --
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年12月
- 投稿者
-
ハイタッチさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/12/06
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海側で、眺望も良く快適
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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たんちゃんさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/28
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12階客室から眺める小樽の海の景色は、とても素晴らしかった。ヨットハーバーの船と空と海の景色は、まるで絵画を見ているようでした。宿泊料金も格安で、しかも朝食付きで、ほぼ満足できた。隣接するショッピングモールでの買い物、食事はとても、便利だった。近いうち。また。宿泊出来ることを
願っています。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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ミッチーさん
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- 部屋
- 禁煙グランドオーシャンビューツイン【32平米】＜海側＞
- コメント投稿日：2023/11/26
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悪天候の中で予定より遅くチェックインになりましたが、ドリンクやおつまみのサービスを頂いて、ホッとし、疲れが取れた気がしました。
朝食も美味しく頂きました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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なかぴーさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/22
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１３階で山側景色も大きな窓で素晴らしかったのでカーテンも閉めないで寝てしまいました。朝食に関しては外国からのお客さんが通路で喋っていたり、大きい声だったので…少し静かに食べたかった。昼も朝もフロントの方は「研修中」の方だったので、一生懸命は良いのですが…人の質問をさえぎるように自分の伝えたいことだけ伝えようとしたのが、冷たい対応に感じました。部屋に関しては素晴らしかった（当り部屋）です。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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nonoさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/14
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客室 4.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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クマネコさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/12
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女2人旅でお世話になりました 海側客室で 眺めも良く癒されました 朝食も美味しく品数も多く ラーメンがあったのが嬉しかったです 受け付けの方の対応も良く とても良い思い出の旅になりました また行きます‼️
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙グランドオーシャンビューツイン【32平米】＜海側＞
- コメント投稿日：2023/11/09
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
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たっかさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/08
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受付に研修生が多くて部屋も決まって無かったのかイマイチの対応でアメニティについてもパッとせず。
一番驚いた事は朝食時の割り箸が、安っぽい割り箸で箸の片方が縦割り2本になるくらいかなり安い箸で、驚いた。コンビニの割り箸が豪華に見える程だった。-
客室 4.00
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風呂 --
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
chikwaさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/06
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素晴らしい。夕食のレストランが建物内にほぼなく、バータイムにカクテルが飲めないのが惜しい。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
Liccaさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/05
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土日祭日にもかかわらず、コスパが最高でした。ツインルームでしたが、セミダブルサイズのベッド2つなのでゆったり寝れる。窓際に椅子、 テーブルがあってのんびり海を眺めれます。朝食バイキングは海鮮こそ無いものの、ラーメンやパン、他にも種類が多くドリンクも豊富でした。車はホテルの有料よりも、少し離れていますが無料のイオン青空駐車場がオススメ。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年11月
- 投稿者
-
kazu0425さん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/05
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山側の部屋でしたが、眺めも良く、快適に過ごせました。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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ノブノブさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/04
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また、安価なプランの提供をお願いいたします。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
なかよしさん
-
- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/11/01
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客室 3.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2023/10/30
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夫婦で宿泊させてもらいました。最上階のベイスイートの広い部屋でゆったりできました。アメニティも充実していて、タオルも十分すぎるほど常備されていてました。夕方、ラウンジでちょっとしたおつまみやお酒のサービス（１杯づつ）もあり、優雅なひとときを味わえました。従業員の方の接客もよくて、気持ち良く宿泊できました。また、行ってみたいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
なかよしさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2023/10/29
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10/27は結婚記念日でした。スイートルームに宿泊しましたが、サプライズで素敵なケーキのサービスがあり感動しました。また、朝食時には「HAPPY ANNIVERSARY」と描かれたコーヒーのサービスもあって、ここに泊まって良かった！と思いました。毎年結婚記念日には宿泊したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
あさかぜさん
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- 部屋
- 禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】
- コメント投稿日：2023/10/22
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
びあんかさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/10/21
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主人の足が不自由ですので 朝食会場の係の皆さんには 大変お世話になりました。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
まちゃさん
-
- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/10/07
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-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
ひろひろさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/10/05
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とてもすてき。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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ユウジさん
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- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/10/04
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空室があったため高層階にアップグレードしていただきました。窓から見る小樽マリーナの景色はとても良かったです。ホテルのレストランが閉鎖中が多かったのが残念でした。イオンが併設していたので食事や買い物に便利でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
えりこさん
-
- 部屋
- 禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/10/02
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安いし、朝ごはんは美味しい。お風呂をいれたら、臭いのと、ホコリをかぶったグラス類はなおしようがないのだろうか？
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客室 4.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
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ともまるさん
-
- 部屋
- 禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【8-13階】
- コメント投稿日：2023/10/02
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コスパ最高です。朝食も美味しい。小樽だから海鮮を期待していましたが、海鮮はなかったです。フロントの対応も親切ですが、おすすめのお店を聞いた時、色々調べて頂きましたが、スムーズではなかったので、何軒か用意されていた方が良いのでは？と思いました。
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年09月
- 投稿者
-
NAnaさん
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- 部屋
- 禁煙グランドオーシャンビューダブル【32平米】＜海側＞
- コメント投稿日：2023/10/01
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とても楽しく良い日を過ごせました。
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客室 5.00
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風呂 --
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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