クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年11月

  

  投稿者

  やすこさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/11/10

  13階海側に泊まりました
  天気は曇りでしたが、窓から見る海が絶景でずーっと見ていました
  是非また泊まりたいと思いました

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年11月

  

  投稿者

  しんちゃんさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/11/09

  館内豪華な装いで雰囲気が良かったです。その点、部屋の浴衣はマッチしてないのでは？朝食会場もヨットハーバーが見えるところで美味しく頂きました。できれば、品数は少なくてもいいので、もう少し地元食材（表示）の活用、地域ならではの料理があるともっと嬉しかったかなと言うのが食事の感想です。
  でもいい旅になりました、ありがとう御座いました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年10月

  

  投稿者

  ママチャビンさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-16階】

  コメント投稿日：2025/10/12

  お部屋のニオイが気になり、消臭剤を振り撒きまき外出。ニオイはまあまあ消えていましたが今度はお風呂…シャワーカーテンがカビ臭!
  前回同様朝食モニタープラン利用でした。
  前より品数、味共にがっかりでした。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年09月

  

  投稿者

  ユーミンさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/09/03

  お部屋のシャワーが、ハンドルひねると、爆音で怖くて使えなかったです
  次の日フロントに言いましたが、「整備の物に伝えます」だけで、シャワー使えなくて申し訳ないとか、何も、なかったです
  朝食は、小樽だから、少しは海鮮物あるかと思いきや、何もなかったです、隣の旅行客も、米も固く、海の物がないと、残念そうでした。全く、その通りでした

  • 客室 1.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円】ぐうたび限定☆夜景が楽しめるスーペリアツイン山側プラン＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/08/26

  年季を感じるお部屋でした。ですが汚いわけではなく清掃はきちんとされていたので、気持ち良く過ごせました。部屋のお風呂のシャワーの出があまり良くなく、しかも温度調節もなかなか難しかったです。ホテルの近くの温浴施設が工事中？で行けなかったので残念でした。
  朝食はバイキングで、種類も豊富でとても美味しかったです。朝食会場の一面の大きな窓からはヨットハーバーが見え、最高の気分で朝ご飯がいただけました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年08月

  

  投稿者

  熊五郎さん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-16階】

  コメント投稿日：2025/08/12

  はじめて泊まりました。凄く良かったのですが、朝食がちょっとがっかりでした。
  和食が少なすぎでした。スープカレーは辛すぎました。お味噌は味噌の味が全くと言っていい程ダシも余りしなくて、お湯に少し味かなと言った感じでした。唯一美味しかったのは、あんかけ焼きそばだけでした。ウーロン茶もなくて、飲み物少なくったです。朝食リニューアルしたと聞いたのに、とても残念で
  す。やっぱり食事を楽しみにして行くので、もう少し改善して欲しいです。その他は、お部屋も、ホテルの方も、申し分ないくらい、良かったです。近いうちに、又泊まりたいとは思いますので、朝食改善して下さい。
  お願いします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/08/02

  スタッフの皆さんとてもナイスです。
  部屋は広めで眺望も良いです。
  部屋の空調も良く効いていました。
  
  廊下とエレベーターがかなり暑いです、この時期はかなり不快ですよね。
  部屋の掃除はあまり綺麗ではないようです、髪の毛や食べカスが落ちていました
  
  モニタ対象だった朝食ですが
  そんなに劇的に良くなった印象はありませんでした、非常に残念！
  
  あとホテル側の問題ではありませんが
  大陸系人種が夕方〜夜中にかけて部屋を出たり入ったりして本当にうるさかったです。フロアを区別したり出来ないのかなぁ？

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  しおやんさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/04/30

  　あまりの安さに飛びついてしまい、期待してなかったのですが、朝食付きで2人で一万ちょっとではなかなか泊まれないところだと思います。
  　温泉がちょっと離れたところにあったのでそれだけが残念ポイントですが、小樽観光の拠点として利用するには、とても便利なところです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  ママチャビンさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-16階】

  コメント投稿日：2025/04/27

  チェックイン時の対応(館内説明等)は良くわかり優しく接客下さいました。
  お部屋が海側14階で、到着時までの雨が止み無風に。お陰で穏やかなな海を眺め日頃の疲れが癒されました。
  朝食モニタープランでしたので、気合いを入れ朝食へ。
  味付けは私達初老夫婦にもすごく満足(濃すぎない)。
  お刺身がなかったのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  たーこさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/04/26

  古いホテルでしたが清潔で快適に過ごせました！
  朝食もどれも美味しかったです。
  5,500円プランであの広いお部屋でイオン飲食なども直結のウィングベイで済ませられたのも快適でした！

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  coffeeさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/04/23

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/04/22

  どこのホテルでもそうですが、食事リニューアルは大抵、質が落ちていることが多いのですが、今回のプランもそうでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  さくらさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/04/17

  朝食リニューアルプランでしたが以前の方が美味しかった　海のそばのホテルなのに普通のホテルと変わらないなんの変哲もない食事でがっかりです

  • 客室 3.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  子ダヌキさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-16階】

  コメント投稿日：2025/04/15

  今回は女友達の2人旅。2人とも還暦になりお祝いを兼ねた旅行。
  それと、ホテル側の朝食モニターでの激安プランで、今回は泊まりました。ビックリした事は、ホテル側から還暦のお祝いにとサプライズに無料のケーキが出るとのお知らせがあったり、こちら側の要望を聞いてくれたりと配慮のある対応をしてくださり、素敵な１日でした。
  海側の部屋は最上階だと眺めもステキで晴れた日なら夕焼けや朝日なども見れると思います。
  残念なのはお風呂が部屋のユニットバスだった事。
  でも近くに日帰り温泉♨️があるので、そちらに行くなども良いかも。
  ホテル側に隣接された商業施設などを見ながら買い物も出来るのも魅力かも。
  駐車料金は取られるけど、出入りは自由に出来たので車移動は快適。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2025年04月

  

  投稿者

  ノブノブさん
  

  • プラン

    朝食リニューアル記念★朝食モニタープラン

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2025/04/13

  全体的に、良いサービスです。特に朝食は、美味しいなりました。素材の味がひきたちます。残念なのは、駐車場の料金です。駐車場のエリアにあるマイカルでの駐車場は、無料です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  たびすきさんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/25

  いつも海側に部屋を取るのですが、今回は山側で。でも、ずご〜く良かったです。個人的には、山側が好きです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  abゆみゆみさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆広々客室でゆったりステイ♪＜素泊まり＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/20

  当初3人で宿泊予定でしたが3日前に1人が勤務で不泊、2人に変更。ホテルに連絡するも旅行会社に連絡するようにとの事→ぐうたびからホテルと連絡し合い1人分のｷｬﾝｾﾙ料も無く素晴らしい海側のお部屋で32㎡恐縮しました。次回は3人で訪問します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  uminekoさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  そらまめさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/20

  海の眺められるホテルでゆっくり過ごせました。
  ダブルルームでしたがコンセントがベッドの近くにないのが不便に感じました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆広々客室でゆったりステイ♪＜素泊まり＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/17

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  アロンさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/13

  小樽なのに普通の朝食でした。
  海鮮系があると小樽に来たって感じがして良いと思います。
  商業施設に隣接してるとはいえ、軽く買えるような売店があったらいいなと思いました。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  コウイチさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆広々客室でゆったりステイ♪＜素泊まり＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアツイン【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/07

  食事はしてませんので対象外にさせていただきました。とても満足いたしました。ありがとうございます。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/06

  客室が暖房しか入らず、空調止めても暑すぎで　ゆっくり眠れませんでした。
  本当に寒い時期か、冷房の効く時期に滞在すべきかと思います。
  朝食も徐々に質、品数が落ちて行っているので、値段次第では他のホテルも考えた方が良いかもしれません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  kuronekoさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆高層階＆海側客室確約☆クラブラウンジアクセス権付きプラン＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】

  コメント投稿日：2024/11/05

  ラウンジアクセス権付きのプランでしたが
  最高の贅沢な時間でした。
  作っていただけるジントニック、コーヒー
  とても美味しかったです。
  お部屋からの眺めも最高です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  ノブノブさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】ぐうたび限定☆高層階＆海側客室確約☆クラブラウンジアクセス権付きプラン＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙ベイスイート【64平米】＜最上階海側＞【18階】

  コメント投稿日：2024/11/04

  ラウンジが最高でした。ホテル案内で、出ていたバーテンダーのお客に対する対応が素晴らしいく、お客に対するサービスが凄いです。また、行きたいプランです。同じ、プランをお願いします。また、同じサービスを受けたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年10月

  

  投稿者

  hauさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/03

  ぐうたび限定のプランを利用しました。
  客室は海側で良かったですが、空調の効きが悪いためか部屋がとても暑く、設定温度を最低の15℃に下げても温風が出てきて、扇風機を借りましたが、暑くて寝苦しい夜を過ごしました。
  翌朝、チェックアウト時にその旨を受付の女性に話したところ、素っ気ない対応をされて、せっかくの宿泊が更に悲しい気持ちになりました。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年11月

  

  投稿者

  お父さんさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/11/03

  大変清潔で気持ちが良かったです。
  また、フロントスタッフも研修生でしたが丁寧な対応でした。
  雨模様だったので傘わわ貸して頂きたい申し出にも快く対応してくれ、満足しております。
  価格もかなりのリーズナブルでだい満足でした。
  また、利用いたします。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年10月

  

  投稿者

  tomopiさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜山側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/10/30

  この時期なので暖房にエアコンがなっているが部屋の中が暑くて暑くて2部屋とっていたがどちらもエアコンの調整ができなくエアコンを切っても暑かった
  今年の3月に泊まった時はこんな事は無かったと思う
  

  • 客室 --
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年10月

  

  投稿者

  カルディンさん
  

  • プラン

    【大満足★5500円】ぐうたび限定☆１日３室の早い者勝ち！広々客室でゆったりステイ♪＜朝食付＞

  • 部屋

    禁煙スーペリアダブル【32平米】＜海側＞【7-13階】

  コメント投稿日：2024/10/25

  • 客室 3.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2024年10月

  

  投稿者

  ペコちゃんさん
  

  • プラン

    【大満足★タイムセール】ピザやステーキサンド、フォアグララーメンの選べるディナープラン＜朝夕2食付＞

  • 部屋

    禁煙デラックスツイン【32平米】＜高層階海側＞【14-16階】

  コメント投稿日：2024/10/22

  大浴場が欲しい所。
  駐車場代は高いです。せめて1000円位。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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