小樽・キロロ・積丹 ホテルノイシュロス小樽
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.28
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.28
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.23
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.30
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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じゅりさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/21
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
アロンさん
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/20
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チェックイン当日、お部屋を広い所に変更していただき、助かりました。
客室風呂に期待していたのですが…
私的には少しぬるく感じ、調節ができないのが残念でした。
部屋によるのかも知れませんが、少し下の展望台から観光客が朝も夜（夜景）も居て
スマホでアップされたら、丸見えだと思いゆったりは入れませんでした（^^;）。
古いけど、清潔にしていて、スタッフさん達も仲が良さそうで、トータル的には良かったと思います。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
Ohana さん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/18
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市街地からは離れていましたが、お部屋のお風呂は大満足でした。窓を開けて開放感を満喫してみてください。朝食おいしかったです。夕食もお願いしたら良かったなと思いました。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
320さん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/16
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また利用したいです。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ゆみ820さん
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/15
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有線放送なのか、音楽も静かに聞くこともできます。
部屋のトイレも少し離れてるので音も気にならない。
そしてお風呂が最高です。
また行きたいと思います。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ひろなさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/14
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施設は新しくはないですが、アンティークな雰囲気が素敵なホテルでした。
子連れでしたが、レストランではバウンサーを貸していただき、ぐずってしまった時もおもちゃを持ってきてくださったり、あやしていただいたりと、
とてもお世話になりました。
7ヶ月の子供が一緒でフランス料理を食べさせていただけて、感激しています。
味も大変おいしかったです。
貸し出しのものも、豊富で、子連れでぜひ利用していただきたいお宿だなと思いました。
ありがとうございました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
アッキーさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/14
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何年か振りの利用でしたが、食事も部屋も大変満足出来ました。唯一不満があったとすれば、幼児が苦手なのですが、夕食朝食時に近くに幼児が居て泣き声が気になった位でしたが今回は全く気にならないレベルでした。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
starry☆skyさん
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/13
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客室露天風呂が入れない位お湯が熱かったけど、窓も開けれるし、景色を眺めながらの露天風呂は最高です。
朝食の海老のビスクがとても美味しかったです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/06
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朝日のモーニングコールサービスというのがあって、朝日が見れそうな時だけモーニングコールをしてくれるというのがよかったです。朝食にスパークリングワインがあって驚きました！送迎車はホテルから水族館、水族館から小樽駅と手配していただけて大変助かりました！また泊まりたいと思えるホテルでした。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
-
ユーミンさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/05
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洋風レトロみたいな感じで、眺めがとてもいいです、絶景ですね。フレンチコースの夕食も美味しかったです。がしかし、お風呂の掃除が行き届いてなく、前に、泊まってた、客のゴミなのか、指から外れた絆創膏が浴槽のふちにて落ちてたり。カミソリのキャップが落ちてたりと、少し残念でした
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客室 2.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
ユウさんさん
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/04/01
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部屋に入った途端、カビ臭いのが気になった。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年03月
- 投稿者
-
ぴの７さん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/03/31
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夕食（フランス料理）・朝食とも味がよくとてもおいしかったです。シカ肉やドレッシング、漬けだれ、フランスパンが特に美味しく、思わず朝食時にお土産でパンセットを頼み持ち帰りました。昨年ヨーロッパから帰国した娘も本場で食べたフランスパンと変わらないと絶賛でした。唯一の後悔は、部屋をもっとグレードの高いものにすれば良かったと思いました。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年02月
- 投稿者
-
hiroさん
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- プラン
- 【展望風呂付客室】しりべしコトリアードプラン≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/02/25
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
シナモン５５さん
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/27
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フレンチが苦手なので、今回は夕食なしでお願いしました。朝食はヴィッフェではなく、一人ずつのセットで手軽でした。ウェルカムコーヒーもあり、好きな時におかわり自由で楽しめました。部屋はツインベッドルームと座敷があり、十分な広さでした。お風呂は部屋付きのため、好きな時に好きなだけ温泉に浸かることが出来、楽しめました。窓の外は石狩湾が望めましたが、時期的に船の往来が無く、残念でした。全体的に大満足でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
さちこさん
-
- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/26
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客室風呂から見る景色がとても良いです✨
ただ、深いところでもウエスト上位まででもう少し深かったら✨と思いました。
でも、掛け流しな感じでいつでも温かいお風呂に入れます✨
洗面台やグラスなどもオシャレでした✨
ドアというドアが手を離すとバタン‼️と閉まるので注意！！-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年01月
- 投稿者
-
cheezuさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2022/01/19
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
-
chocoさん
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- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/12/14
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何年も前にに利用した事がありますが、和食と洋食のどちらかを選ぶことが出来て見栄えや味もとても満足でしたが、今回は決められた和洋食のコース１種類にになって普通の朝食でした。とても好きなホテルだったので、前のような素敵な朝食に戻していただけたら嬉しいです。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年12月
- 投稿者
-
コーフィさん
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2021/12/10
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客室のお風呂からの景色は朝方は綺麗でした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年09月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/09/16
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清掃なされて、いない所が多々あり。特にエレベーターの乗降口が汚い。
フロント向かい側の、ワインの空きボトルが陳列されていた部屋には、蜘蛛の巣もありました。-
客室 --
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風呂 2.00
-
料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 1.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 展望風呂付き客室〜Anniversary Plan〜≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビュー和洋室Cタイプ（禁煙）
- コメント投稿日：2021/08/29
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送迎バスで手違いがあったのですが、それによりホテル側のご厚意でお部屋をランクアップしていただきました。かえって恐縮です。それは差し引いてもお食事も大変おいしくて大満足です。小樽はいつも日帰りしてたのですが、またお泊まりしたいと思います。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年08月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/08/20
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-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年05月
- 投稿者
-
ゆうたんさん
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- プラン
- 【春＆夏の大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/05/30
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一泊でしたがチェックアウトが12時だったので朝食後にゆっくり部屋のお風呂にはいれました。朝食はとても美味しかったです。お土産にパン、ジャム、ガトーショコラを購入しましたがどれも満足できる品物でした。今回は朝食付プランでしたが次回は夕食付で是非また行きたいホテルです。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年05月
- 投稿者
-
イケカズさん
-
- プラン
- 【春＆夏の大満足☆1万1000円(税込)】展望風呂付客室◎朝食付き
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/05/16
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古いながらも家具や内装など、すべて高級感があり満足でした。
でも、部屋のお風呂がぬるくてガッカリでした、また、大浴場はシャワーが温度調節しても高温のままで使えず、サウナは温度がまったく上がっていないので利用できませんでした。ただ、温泉はとても暖まって大変良かった。
お風呂以外は大満足だったんですが・・・-
客室 4.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年03月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】パーシャルオーシャンビューダブルルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/03/24
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フレンチのコースディナーでした！美味しかった、久々落ち着いた雰囲気のなかで
食べました、でも、ここの「売り！」って 何かなぁ・・・と考えてしまうのは、
ワタクシだけでしょうか？地下大浴場・客室露天風呂平凡です！フレンチだけ？
レストランからの眺望は、良かったと思います、雨でしたが！-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年03月
- 投稿者
-
しげちゃんさん
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/03/21
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あいにくの天気でしたが
お部屋のお風呂の窓を開けての入浴がとても気持良かったです。
またいい天気の時に是非
行きたいと思いました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年01月
- 投稿者
-
カズヒコさん
-
- プラン
- 展望風呂付き客室〜Anniversary Plan〜≪夕食・朝食付き≫
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- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2021/01/28
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チェックインの時に、大浴場の説明もあれば嬉しいと思います。前回宿泊した時に大浴場あるのを知らなかったです(TT)
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客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2021/01/28 -
カズヒコ 様へ
この度はホテルノイシュロス小樽へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
大浴場のご説明がチェックインの際になかったという事で大変失礼いたしました。
滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？
また機会がございましたらぜひご来館お待ち申し上げております。
この度はご宿泊・投稿いただきまして誠にありがとうございました。
ホテルノイシュロス小樽 宿泊部 村上望美
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年12月
- 投稿者
-
Aluxさん
-
- プラン
- 【秋＆冬の大満足☆1万円】展望風呂付客室◎朝食付き
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2020/12/24
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さすがのノイシュロス！
２度目の利用となりましたが、本当にいつも快適です。
予約の間違いで山側の部屋となってしまいましたが、山側からも景色よく海も見え素晴らしいかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年11月
- 投稿者
-
レスカさん
-
- プラン
- 展望風呂付き客室〜Anniversary Plan〜≪夕食・朝食付き≫
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2020/11/28
-
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年11月
- 投稿者
-
アムママ0518さん
-
- プラン
- 【秋＆冬の大満足☆1万円】展望風呂付客室◎朝食付き
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2020/11/19
-
朝ご飯が前は一応簡単なバイキングでパン等も好きな物が食べられたが
コロナの関係でそれは無理かなとも思いますが
パンの種類ももう少し選べたら良かったです。
余市のポークもあまり
美味しくてなかったです-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 1.00
-
料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2020年09月
- 投稿者
-
ハルサンさん
-
- プラン
- 展望風呂付き客室〜Anniversary Plan〜≪夕食・朝食付き≫
-
- 部屋
- 【露天風呂付客室】オーシャンビューツインルーム（禁煙）
- コメント投稿日：2020/10/08
-
スタッフの方々が親切で居心地が良かったです。特に送迎バスの運転手さんにはお世話になり感謝しています。部屋も景色が綺麗で料理も良かったです。特にパンが美味しく買って帰りました。ただ大浴場も居室のお風呂もお湯がぬるかったのが少々残念でした。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-