小樽・キロロ・積丹
小樽朝里クラッセホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.01
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.04
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.50
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.19
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.11
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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テラテラさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/04/16
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ぐう旅ありがとうございました．連携もしっかりされていて、とても良いホテルでした。親切で、バイキングではない夕食 このお値段で、素晴らしいです。信頼性のある、ぐう旅さんでした。ありがとうございました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
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くまごろうさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/04/06
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フロントの方の対応が丁寧でとても感じが良かったです。
温泉、露天風呂ではゆっくり寛げました。
食事もとても美味しかったです。
夕食は北海道素材を使ったコースでどれも大変美味でした。朝食も同じく、あんかけ焼きそばやスープカレーがあり楽しめました。が、朝食会場には時間内は入りましたがご飯が入っているお釜には二膳ギリギリの量しかありませんでした。また、まだ食事中であるにも拘らず終了時間前から片付けが始まり追加で取りに行くことが憚られました。それから翌朝、部屋の洗面台とトイレの水が出ず不便を強いられました。あと臭いも気になりました。
改善があればまた利用したいです。-
客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ぴとみさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/03/18
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この度、母親の誕生日祝いで宿泊しました。
夕食時のスイーツプレートに、メッセージを書いていただくようお願いしたところ快く応じてくださいました⭐
何より、お部屋のアップグレードをしてくださり
ゆっくりと親子水入らずで快適に過ごすことが出来ましたこと
感謝申し上げます(^-^)/
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ミロ＆ラブさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/03/04
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お風呂は、ぬるい感じがしたと思います。夕食の味付けが、とても美味しかったです。 特に、しりべしコトリアードは最高でした。プリン，茶碗蒸し以外のボリュームが、あればと思うが宿泊料金の兼ね合いもあるので、とても良かったです。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ユカケイさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/03/04
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かなり古いお宿かと思いましたが、綺麗にされていました。お風呂もサウナが常連さんで溢れていましたが、場所取りなどもなく譲り合いで過ごせました。お食事も味がとても良く量も満足です。
朝食もバイキングがどれも美味しそうで、朝からチョイスに困りました。
また利用したいと思います。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
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ラッキーパパさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/03/04
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スキーシーズンでしたが然程スキー客も居らずまた、海外の方もそれ程居なかったのでゆったり温泉を楽しむ事が出来ました。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
まーちーさん
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- プラン
- 【大満足★タイムセール】【1泊朝食スタンダード 20％OFF】小樽旅行をお考えの貴方へ。小樽での楽しみをもう一つ増やす方法
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2025/01/09
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お風呂は寒く残念でした。朝食は刺し身も無くていまいちでした。
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客室 3.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
こうちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定10％オフ！】1泊2食◆タイムセール！オリジナルディナーと朝里川温泉を楽しむ♪
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2024/11/15
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朝食の薬膳スープカレー、海老の出汁が効いてとても美味しかった。
フルーツウオーターも、爽やかでほんのりした甘味が良かった。
部屋も広くて使いやすい。
露天風呂も気持ちよく、サウナで良い汗を流せました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年11月
- 投稿者
-
せ～ちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定10％オフ！】1泊2食◆タイムセール！オリジナルディナーと朝里川温泉を楽しむ♪
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- 部屋
- 20畳和室「彩華」<禁煙>
- コメント投稿日：2024/11/08
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お料理が美味しかった。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび限定10％オフ！】1泊2食◆タイムセール！オリジナルディナーと朝里川温泉を楽しむ♪
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2024/08/12
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夕食はコースで、配膳も、メニューもよく 美味しいかったです。
特に御高い素材でということはなかつたのですがトータルで満足でした。
唯、メニューに茶碗蒸しがあり、デザートに同じ触感のプリンが、少し残念かなと。(プリンがとても美味しかったので特に惜しいなあと)
このホテルで送迎等もあることがお知らせメールには無くて、送迎は特に載せたほうが良いかと。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2024/07/07
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食事も大変美味しく頂きました温泉でリラックス出来ましたまた利用したいと思います。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
みちこさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2024/05/10
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年10月
- 投稿者
-
cccさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/10/17
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夕食の時間ですでエビアレルギーであることに対応して別メニューのソイの煮付けやエビ抜きの温かいスープを出していただきありがたかったです。お酒が飲めないため、つまみながら飲めないので、先にパンがあるとおかずとして楽しめた気がします。タオルは部屋の備え付けをお風呂に使いましたが夜中に風呂に入ったので乾かず、朝風呂用のタオルがあれば助かります。朝食はイカ刺しもあり種類も豊富で大満足でした。お風呂もとても良かったです。ありがとうございました
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/07/18
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2泊しましたが、1泊目の夕食は満足でしたが、2泊目は1泊目より手が抜いてあるように感じました。1泊目は凄く混んでいたので、出て来る食事に凄く時間が掛かり、待たされた。仕事の合間にスタッフが携帯をしてるのが、気になった。バフェでは無いので、もう少し気配り(飲み物)が欲しかった。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年06月
- 投稿者
-
なかよしさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/06/21
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2連泊しましたが、2日目の夕食がとても良かったです。(一泊目と別のメニューにしていただいてありがたかったです)
19:30〜20:30のロビーでのピアノ演奏がとても良かったです。今、ピアノの生演奏を聞かせてくれるホテルは少ないと思いますから、クラッセホテルさんは貴重な存在です。
車椅子を利用しましたが、エレベーターが古いためギリギリでした。他のお客さんにも迷惑をかけたので総合点は4点にしました。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年04月
- 投稿者
-
なおちゃんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/04/27
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
よもねこさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/03/25
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温泉に入れて、夕食は都度運んでくれるセットメニューというのが久しぶりで良かったです。特に朝食が良かった。夕食はボリューム感が男性なら足りないかも。でもお味はいいですよ。 年齢的に若いスタッフが一生懸命な感じでチェックインの対応をしてくれました。夕食の時間を最初17:00の前提で話されたので18:00位は？と、聞いてみると、5時夕食ならばワンドリンクサービスだそうです。勿論、それならばと5時にしてもらいました。ボリューム感が少なめだったのも、この時間ならOKでした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
ミカぽんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/03/23
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落ち着いて過ごせ、朝食もカレーとタラコが美味しかった
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年03月
- 投稿者
-
コマクサさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/03/19
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pianoの生演奏が1時間あったのが非常に良かった、但し、入館時にフロントで
係員からの説明が無かったのは残念に思う。-
客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年02月
- 投稿者
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くぅ。さん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/02/14
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小樽市街から少し離れているので車での観光にはぴったりの温泉地だなぁと思います。接客対応も丁寧でお部屋も清潔感がありゆっくり過ごせました。また観光地ではその土地の名物なども気になりいつも素泊まりにするか迷う中、今回は食事付きプランでお世話になりましたが食事もどれも味付けも良く美味しくて、
満足でした。
また訪れた時にはお世話になりたいと思います。
ありがとうございました-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
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タックミャーさん
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- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2023/01/27
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フロント前が素敵でした。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2023年01月
- 投稿者
-
とんとんさん
-
- プラン
- 【全国旅行支援で1万円ぽっきり】実質30％オフ！クラッセオリジナルディナー「一泊二食付き」
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2023/01/25
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あまりの広さでびっくり。フラットなので足の悪い私にピッタリでした。すべて安心して過ごせました。食事も美味しく頂きました。珍しいスープもあり量的に多すぎず（でもお腹いっぱいになりました）満足いたしました。受付の方も感じよく応対して頂きましてありがとうございました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年12月
- 投稿者
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ヒビケイさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/12/11
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鍵が一つなのにオートロックなのは、とても不便ででした。部屋を角部屋で広いのですが，ベットルームにテレビは無いし、部屋が寒過ぎて 温度調整しても暖まらず… 辛かったです。
朝食の釜飯とスープカレーは、美味しかったです。
お風呂は、地元のコミュニティになっている様で、サウナ内でも大声で4人程で話していました。洗い場も場所とりしている方が多かったです。
鍵は、２つにするとか、サウナを朝からやるとか、夕食をバイキングにするとか… したら良いと思います。-
客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
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ユッコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/11/21
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デラックスツインのお部屋だったのですが、ただ広いだけでただのツインルームの方が良かったです トイレの排水の音がビックリするほど大きかった
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客室 2.00
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風呂 2.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年11月
- 投稿者
-
Juneさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/11/07
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
オサムさん
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- プラン
- 【50歳以上限定のお得プラン】★最大21時間ステイ★のんびりゆったり小樽温泉旅行◆夕朝食付◆
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/11/01
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-
客室 1.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 3.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
じったんさん
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- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/10/23
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高齢女性の会話（レストラン、お風呂）の声が高くとても気になりました（黙食、黙浴のはず）
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客室 5.00
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風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年10月
- 投稿者
-
まりもさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/10/13
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午後７時半から始まる、ロビーピアノ演奏がとても癒やされました。温泉も広くてとても温まりました。
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客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
キミコさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】デラックスルーム×レイトチェックアウト×売店お買物券付き【朝食付きプラン】
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- 部屋
- 洋室デラックスルーム【禁煙・47平米】
- コメント投稿日：2022/09/27
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夜間物音ゴトゴトギーーーギーーー意味不明音あり怖い！朝9までの入浴は早すぎる。日帰り入浴客は遅すぎ泊まり客を大事にしていない。
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 3.00
-
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年09月
- 投稿者
-
あさみんさん
-
- 部屋
- 洋室スタンダードツインルーム(禁煙・27㎡)
- コメント投稿日：2022/09/25
-
スタッフの態度がちょっと気になることがありましたが、料理は美味しかったです。
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客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 2.00
-
清潔感 2.00
-