投稿日：2019/03/28

朝食はいくら、その場で作ってくれるオムレツがとても美味しかった。部屋も満足です。ただ、残念ながら、温泉は気持ち良かったが、湯船の段差、足場が高く、出入りに気を使いました。他は、大変満足しました。お世話になりました。

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投稿日：2019/03/25

お部屋はとても清潔感があり良かったです。洗面所にゴミ箱が無くテレビの前に置いてあり、ちょっと不便でした。温泉があり、とてもよかったのですが混んでいてなかなか身体が洗えず空くのをそばで待っているのが嫌でした。総合的には駅前で立地もよく食事内容も良かったし．次回も是非利用させて頂きたいと思います。

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投稿日：2019/03/08

小樽駅前で、便利です。小樽ガラスの灯りを、館内に使い綺麗でした。
隣には、小樽の有名な菓子店ルタオが、ありました。

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投稿日：2018/06/12

当館の温泉風呂、朝食は小樽一番、私は毎回当館でお世話になっている。又友人、友達に
紹介して感謝されている。

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投稿日：2018/03/02

朝食時、係の人の手違いで声をかけてきましたが、第一声が「エクスキューズミー」はどうかと思います。
日本のホテルに泊まっていて、外国語で声を掛けるのはおかしいし不愉快。
「日本人です」と返答しても謝る訳でもなく、部屋番号のみ聞いてきました。
ホテルの間違いで声掛けしたにもかかわらず理由も言わない、謝らないのは接客業としてはありえません。

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投稿日：2017/10/19

大満足で全て良かったです。特に朝食の海鮮丼の高値のいくらが美味しかったです。寒い夜に無料で食べれる夜鳴きそばも美味しかったです。

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投稿日：2017/05/10

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投稿日：2016/11/22

朝食の果物が、どこのホテルとも同じ為、変化が欲しい。もっと季節感を考えて欲しい。例えば、リンゴ、みかん等。風呂の温度が出来ればもっと暖かい方がいい。温度は、季節をもっと勘案して決めて欲しい。総合的に見て普通評価になりますが、夏場なら評価が上がるかも。

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投稿日：2016/06/08

ぐうたびで自分の部屋を予約し、後日追加の部屋を２室電話予約したが、宿泊前日に駐車場確認の為にホテルに電話したら予約がされていない事が分った。

３人でチェックインしたさいにフロントで３人が、それぞれ違うチェックアウト時間を教えられた。

部屋に洗濯物を入れるビニール袋が無かった。フロントに欲しいと言ったが対応して頂けなかった。

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投稿日：2015/07/26

2歳児4歳児を連れての宿泊でツインの部屋でしたが、ベッドがズラせたので、くっつけて四人一緒に寝ました。
チェックアウトの時間がスタッフが足りないようで待たされたりしましたが、そんなことも感じさせないような、ハートフルな対応で、気持ちよかったです！
朝食だけプラス1500円で利用しましたが、種類豊富だし美味しいし、とても満足です。
持ち帰りコーヒーも嬉しかった！
お風呂も景色こそありませんがサウナ、露天、水風呂、岩盤浴と充実していて何度も入りました。
夜中もやっているのが嬉しいです。
新しくてハード面ソフト面、立地、全てに満足です！

また利用させて頂きたいです。

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