クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年10月

  

  投稿者

  ふなさんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を一望！貸切風呂サービス★旬のこだわり和食膳《お部屋食》

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2013/10/24

  お風呂（温泉）は最高。部屋（湖側）からの眺めもよく、本当にゆっくりできる宿です。
  料理は好みもありなんとも言えませんがあまり期待しないほうがいいです（年配者向けかも-----）。
  目的が温泉と言う方にはお勧めの宿です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  黄昏親父さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を一望！貸切風呂サービス★旬のこだわり和食膳《お部屋食》

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2013/09/11

  源泉かけ流しの温泉、うわさどおりのお風呂に大満足でした。
  すべてのお風呂とサービスの貸切風呂おを妻と共に堪能させていただきました。
  ただ、私たちの都合でこの時期の宿泊でしたので紅葉は望めませでしたが
  紅葉の季節は素晴らしい風景が広がるのでしょうネ。
  その時期に妻とまたおじゃまします。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/09/12

  黄昏親父 様へ
  
  この度の御宿泊誠にありがとうございました。
  是非とも紅葉の時期や雪見の時期にもいらしてください。
  またのお越しを心よりお待ち申しあげております。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  うさぎのグレイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】支笏湖を一望！貸切露天50分付★旬のこだわり和食膳《お部屋食》

  • 部屋

    湖水側客室 和室・10畳

  コメント投稿日：2013/08/21

  貸切風呂の露天風呂のほうにお湯がはってなくて時間内に浴槽にいっぱいにならず、困りました。フロントにそのことを伝えて、後でもう一度入浴はできましたが、小さい子は寝てしまい、家族みんなで一緒に楽しむことができず残念でした。
  支笏湖を身近に見ながらの入浴は気持ちよかったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】支笏湖を一望！貸切露天50分付★旬のこだわり和食膳《お部屋食》

  • 部屋

    湖水側客室 和室・10畳

  コメント投稿日：2013/07/22

  ・夕食の部屋食は、ゆっくり味わうことができて良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/07/23

  タビスキカヨ 様へ
  
  この度はご宿泊頂き誠にありがとうございました。クチコミにもご意見を頂き感謝申しあげます。是非またお越しくださいお待ち申しあげております。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  シルヴァさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】支笏湖を一望！貸切露天50分付★旬のこだわり和食膳《お部屋食》

  • 部屋

    湖水側客室 和室・10畳

  コメント投稿日：2013/07/13

  担当の仲居さんの対応がとても親切丁寧思いやりのあるものでとても良かった。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/07/14

  シルヴァ 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
  担当の者もシルヴァ様のお言葉に励まされ喜んでおります。
  是非また機会がございましたらお越しください。心よりお待ち申しあげております。
  
  丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年06月

  

  投稿者

  MIKU888さん
  

  • プラン

    丸駒日帰りプラン【貸切風呂+客室休憩+昼食】［レストラン食］

  • 部屋

    日帰り用客室（和室）※貸切露天付

  コメント投稿日：2013/06/27

  接客が素晴らしかったです！また、行きたくなるお宿でした〜。露天風呂も秘湯感タップリです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  クマとねこさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】爽やかな春風を感じる貸切露天風呂★旬のこだわり和食膳《お部屋食》１ドリンク付

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2013/04/29

  この値段でこの内容は、お得！の一言でした。大人数のツアー客を入れないせいか
  静かで、お風呂もゆっくり入れました。ただ、私たちは小食なので、あの夕食の
  ボリュームで満足でしたが、若い方たちにはちよっと物足りないかも・・・。
  追加料金を払ってでも、料理を追加できればもっと有り難いのですが。（名物の
  チップ料理とか）

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/29

  クマとねこ 様へ
  
  この度のご宿泊誠にありがとうございました。
  クチコミにもご意見を頂き重ねて感謝申しあげます。
  是非また季節を変えてお越しください。心よりお待ち申しあげております。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  ねこっちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】爽やかな春風を感じる貸切露天風呂★旬のこだわり和食膳《お部屋食》１ドリンク付

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2013/04/16

  湖とつながった露天風呂がセールスポイントだと思いますが　フロントもお部屋係からも　まったく案内はありませんでした。
  それに夕食時のドリンクサービスもありませんでした。こちらから要求しなければ提供しないものなのでしょうか。
  支笏湖道路で落石通行止めがありましたがチャックアウト間際ではなく、その日のうちに教えていただければと思います。時間に余裕のない方もいらっしゃるでしょうし、公共の交通機関を利用する方なら　特に困ると思います。
  ローケーションやお風呂は本当にすばらしいと思いますが、おもてなしの部分ではがっかりすることばかりでした。
  きちんとしたご回答や改善がない限り　次回の利用も周囲におすすめすることもないと思います。　

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  hidetaka37さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】爽やかな春風を感じる貸切露天風呂★旬のこだわり和食膳《お部屋食》１ドリンク付

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2013/04/07

  天然露天風呂までのアクセスを改善してほしい。足の裏が真っ黒になりスリッパも汚れ持参のタオルを天然露天風呂で使うと足をふくために汚れる。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/07

  hidetaka37 様へ
  
  この度はご宿泊誠にありがとうございました。貴重なご意見も頂き感謝申しあげます。全くの外の露天風呂のため完全とは行きませんが対処の方法を考えたいと思います。ありがとうございました。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年03月

  

  投稿者

  カズヤさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】爽やかな春風を感じる貸切露天風呂★旬のこだわり和食膳《お部屋食》１ドリンク付

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2013/03/26

  特典が何点かあるプランを予約したのですがこちらから伝えなければ頂けませんでしたのでプラン内容をしっかり確認していただきたいです。

  • 客室 --
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/03/26

  カズヤ 様へ
  
  この度はご宿泊を頂き誠にありがとうございました。又ご意見も頂戴し重ねて感謝申しあげます。ご指摘いただきました件、今後この様なことが無いように十分気を付けます。大変申し訳ございませんでした。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  ｋａｍｅさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】支笏湖を眺めるゆったり和室★旬の食材を愉しむ≪お部屋食≫極上の温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/11/02

  素敵な時間を過ごさせていただきました。是非また伺いたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/04

  ｋａｍｅ 様へ
  
  この度はご利用誠にありがとうございました。またお越しいただける日を心よりお待ち申しあげております。　　丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗
  　　　　　　　

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  いしがきさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】支笏湖を眺めるゆったり和室★旬の食材を愉しむ≪お部屋食≫極上の温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/09/21

  お部屋からの眺望は大満足です。大浴場の露天風呂からの景色も最高でした。食事も夕食のひとつ々々の量は多くはありませんが味は美味しかったです。朝食も他のホテルのバイキングより種類は少なかったですがすべて美味しくいただきました。時々、種類は多いがどれも美味しくないホテルもあるので今回はこの安い金額で三人とも大変満足です。客室の接客も新人さんなのか慣れていないようでしたが一生懸命さが伝わり、悪い気はしませんでした。ただ湖につながっている露天風呂は綺麗とは言えず、入る気はしませんでした。それだけが残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/22

  いしがき 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。クチコミのもご投稿いただき感謝申しあげます。是非また季節を変えてお越しください。
  紅葉の時期は１０月中旬より。また、冬のイベント支笏湖氷濤まつりは来年１月２５日から開催致します。今後ともご愛顧いただければ幸いです。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  ぐうタケさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】支笏湖を眺めるゆったり和室★旬の食材を愉しむ≪お部屋食≫極上の温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/08/26

  お手頃な金額のプランでしたので正直少し不安だったのですが、十分に満足できました。
  部屋は十分に広くパッと見清潔感も感じられました。ただし小さい虫が結構出てきたので苦手な方には少々厳しいかもしれません。
  温泉は最高でした！目の前に支笏湖が広がる絶景の中湯に浸かり、開放感を感じながら心身ともにリフレッシュできました。
  夕食もボリューム・味ともに金額的に十分満足できる内容でした。
  また利用したいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/27

  ぐうタケ 様へ
  
  この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご満足いただきとてもうれしく存じます。
  尚、山の中の影響で虫が若干出るときが有り、ちょうどそのような状況だったようで申し訳ございません。仕方ないとは言っても何とか少しでも少なくなるよう努力致します。自家発電により、クーラーなどの設備がなかなか整わないことも若干虫の出る原因かと思います。ご不便をおかけし申し訳ございません。
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  おとうさんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】支笏湖を眺めるゆったり和室★旬の食材を愉しむ≪お部屋食≫極上の温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/07/12

  このたび、利用の丸駒旅館様、食事、サービス、お風呂、景色すべてにおいて、２０年前に来館、させていただいた時と何も変わらず、大変懐かしく利用させていただきました.同行した、彼女も次回も、また訪れたいね、と大絶賛、スタッフの皆様、たいへん、お世話になりました。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/07/12

  オヤジ 様へ
  
  先日はご宿泊いただき誠にありがとうございました。２０年前にもご利用いただき再びお越しいただいたことは、誠にありがたく心より感謝申しあげます。是非またご期会がございましたらお越しください。心よりお待ち申しあげております。
  
  総支配人　佐々木義朗
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  Ｍａｃさん
  

  • プラン

    【春の大満足★一万円】貸切風呂＆ワンドリンク＆１２時チェックアウト！支笏湖畔でゆったりステイ♪

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/05/25

  数十年ぶりの来訪で楽しみにしていた。温泉は混浴が無くなるなど変化はあったものの、泉質は依然のままで満足できた。
  春の大満足プランの３特典の内、売店割引券付及びご夕食時ワンドリンクサービスが自発的に提供されなかった。フロント担当者への教育不十分と考えられる。契約違反を指摘せざるを得ず、後味の悪い利用となった。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/26

  Ｍａｃ 様へ
  
  先日はご宿泊誠にありがとうございました。また、クチコミにいただきました社員教育の不十分さに心よりお詫びを申しあげます。今後このようなことが無いよう気をつけて参ります。
  誠に申し訳ございませんでした。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  walkerscrispsさん
  

  • プラン

    【春の大満足★一万円】貸切風呂＆ワンドリンク＆１２時チェックアウト！支笏湖畔でゆったりステイ♪

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/05/08

  しっかり満足できる、コストパフォーマンスの良い旅館のひとつだと思います。
  天然露天風呂は色々な意味で好き嫌い分かれるかもしれませんが、展望露天と内風呂は落ち着いたたたずまいで眺望素晴らしく、またお湯が大変良いです。
  
  料理がややもうひと工夫ほしいところです。美味しいのですが、、、。
  この価格で夕食部屋食の点は貴重で大変素晴らしいと思います。一方で朝食は和定食にするなどを希望します。あのバイキングですと、特色や風情もなく宿にとっても似合わない印象です。
  
  その他接客は申し分なく大変素晴らしいものでした。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/09

  walkerscrisps 様へ
  
  この度はご宿泊をいただき誠にありがとうございました。
  又、クチコミにもご投稿いただき重ねて感謝申しあげます。
  walkerscrisps 様のご意見を参考にさせていただき、さらにご満足のいただける宿にして参りたいと思います。
  ありがとうございました。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  キックさん
  

  • プラン

    貸切風呂付き夫婦＆カップルプラン（家族もＯＫ♪）

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/05/04

  部屋のトイレはやや狭いのが残念でした。　従業員の方の対応の仕方はとても良かったです。楽しいお話もできました。温泉と朝の神秘的な湖の光景がとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/04

  キック 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。
  設備の面ではご迷惑をおかけしました。またご機会がございましたら是非お越しください。様々な季節の中で支笏湖の大自然がいつでもキック様のお越しをお待ちしております。
  
  総支配人　佐々木義朗
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  umaumasakuraさん
  

  • プラン

    【春の大満足★一万円】貸切風呂＆ワンドリンク＆１２時チェックアウト！支笏湖畔でゆったりステイ♪

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/04/14

  ぐうたびさんの企画のおかげで、大変いい時間を過ごしました。丸駒さんには2度目の宿泊です。今回は息子も一緒でしたが、すっかり気に入ったようです。静かでゆったりと過ごせるひと時が、夫も私も大好きです。スタッフの皆さんの接客はプロです、笑顔や温かさは大きなホテルでは味わうことは出来ません。又、宿泊したい湯宿が1つ増えました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/15

  umaumasakura 様へ
  
  この度は２度目のご宿泊誠にありがとうございました。
  ご満足いただけてうれしく存じます。umaumasakura 様のふるさとのようにいつでもお越しください。
  心よりお待ち申しあげております。
  
  総支配人　佐々木義朗
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  ママちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足★一万円】貸切風呂＆ワンドリンク＆１２時チェックアウト！支笏湖畔でゆったりステイ♪

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/04/13

  とてもいいお宿でした。
  建物は少々古いですが、落ち着いた感じでゆっくり出来ました。お部屋も広く景色は絶景です。
  食事も美味しく朝夕共にお腹いっぱいになりました。評判のお風呂ですが、泉質も良く景色も最高で、大満足でした。貸切風呂はおすすめです。そうそう、野生のシカが庭に遊びにきてました。感動！スタッフの皆さん、お世話になりました。おかげ様でいい旅になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/04/14

  ママちゃん 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。喜んでいただきとてもうれしく存じます。
  野生のシカに会えてよかったですね。ただ増えすぎて支笏湖地域でも問題になってます。今後自然との共存を考えながら１００周年に向けて頑張る所存です。又のお越し心よりお待ち申しあげております。
  
  総支配人　佐々木義朗
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  きのこさん
  

  • プラン

    【春の大満足★一万円】貸切風呂＆ワンドリンク＆１２時チェックアウト！支笏湖畔でゆったりステイ♪

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/04/12

  お誕生日のお祝いで利用しました！
  事前にその事をお伝えしていたところ、お部屋のｸﾞﾚｰﾄﾞｱｯﾌﾟ、ｹｰｷのｻﾌﾟﾗｲｽﾞなど、とても嬉しいお心遣いをしていただきました。
  貸し切り風呂もきれいで、露天風呂は眺めも良く静かでゆったりと入れとても癒されました。
  とても大切な思い出になりました。
  本当にありがとうございました！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  大西瓜さん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】お二人でゆったり出来る貸切風呂を楽しんで♪ワンドリンク＆１２時アウトの特典付！

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/02/15

  貸切風呂、大浴場、露天風呂は、いずれも湖面が見え、落ち着いていて、雰囲気が最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/16

  大西瓜 様へ
  
  この度はご利用頂きありがとうございました。
  四季により温泉からの風情も変わります。春は桜、新緑紅葉とまた違う季節の温泉を是非楽しんでいただければと思います。従業員一同お待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  北の馬好きさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】お二人でゆったり出来る貸切風呂を楽しんで♪ワンドリンク＆１２時アウトの特典付！

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/01/27

  創業１００年くらいの宿ということで古い感じなのかと思ったら、意外と綺麗な宿でした。お風呂も清潔感があってとても気持ちよかったです。食事も美味しくて是非また利用したいと思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/28

  北の馬好き 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。今度は暖かい時期にもぜひお越しください。
  心よりお待ち申し上げております。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年12月

  

  投稿者

  ヨッキさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】お二人でゆったり出来る貸切風呂を楽しんで♪ワンドリンク＆１２時アウトの特典付！

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2012/01/02

  露天風呂からの眺めが素晴しい

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/01/02

  ヨッキ 様へ
  
  大晦日よりお泊まりいただき誠にありがとうございました。ご投稿も頂重ねて感謝申し上げます。
  本年も一年ヨッキ様にとりましてすばらしい一年でありますようご祈念申し上げます。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  ギンチャンさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/11/22

  妻の苦手な料理を快く変更していただきありがとうございました。
  秘湯の湯とのことですが、館内の造り一工夫があれば良いのではないでしょうか

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/23

  ギンチャン 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
  クチコミにもご投稿いただき感謝申し上げます。またご機会がございましたら是非お越し下さい。お待ち申し上げております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  カラエモンさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/11/14

  何度か立ち寄りましたが泊まったのは初めて。露天が深くて気持ち良かった。
  一番水位の高いときに、また泊まりたいです。部屋食は、やはりゆっくり出来て
  最高ですね。古いイメージが強かったのですが改装したのか清潔。内湯の露天も
  支笏湖が目の前で本当に気持ち良かったです。色々な温泉に行っています。
  ちょっと料理が・・！　悪くはありませんが　それなり！って印象。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/14

  カラエモン 様へ
  
  この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございました。
  クチコミにもご投稿いただき感謝申し上げます。
  又季節を変えて是非お越し下さい。心よりお待ち申し上げております。
  
  総支配人　佐々木義朗
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年11月

  

  投稿者

  マツマツさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/11/08

  良いお風呂でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/11/12

  マツマツ 様へ
  
  先日はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
  これから寒い冬がやって参ります。お風邪などひきませぬようお気をつけ下さい。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
  
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  himawariさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/10/28

  先日、宿泊したhimawari、です部屋でお茶を飲んだ時のお湯がぬるかったです。
  後、部屋での夕食が少し残念だった、何がといわれると、それは味付けが塩辛い感じでした。後、どこでも食べら食べられる料理でした印象に残る料理がない。
  でも、朝食と、朝日と、露天風呂は、まさにすばらしかったよ。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/29

  himawari 様へ
  
  この度はご利用誠に有り難うございました。
  また貴重なご意見も頂き感謝申し上げます。頂いたご意見を今後の参考にし、又ご利用いただけるよう努力する所存です。有り難うございました。
  総支配人　佐々木義朗

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  kawaさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/10/26

  お風呂：お湯はとても気持ちよかったのですが、かめ虫の多さにビクビクしながらの着替え、入浴でした。脱衣所に髪の毛が沢山落ちていたり、露天風呂に向かうドアにかめ虫が潰れていたり、脱衣所内の畳の天井にも大量のかめ虫がいて、赤ちゃんのオムツは長椅子の上で必死に付けました。仕方のない部分もあるのでしょうがもう少し、こまめに清掃等していただきたいと思いました。部屋：古いけれど清掃はされていて、窓からの景色もよかったです。襖の穴開きは気になりました。旅館の方：にこやかで気さくで子供にも話し掛けてくださりよかったです。
  料理：夕飯、部屋食は子連れにはありがたかったけれど、内容は可もなく不可もなく普通でした。朝食、焼きたてパンがとても美味しく満足でした。
  全体としては、普通。
  かめ虫の事が一番印象にのこりました。かめ虫大量発生する時期にはもう訪れたくないです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/27

  kawa 様へ
  
  この度はカメムシで大変ご迷惑をおかけしました。
  又、お掃除につきましても万全の努力はしておりますが、ｋａｗａ様にご指摘いただきましたようにまだまだ足りないと言うことに深く反省をしております。
  この様なご意見を頂かないように今後も努力して参ります。
  もちろん私も清掃の一員として毎朝カメムシ取りや露天風呂の落ち葉拾いなども行っておりますが、今まで以上に目を配る所存です。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げております。　　　総支配人　佐々木義朗

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  はるくんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/10/24

  紅葉がいい時期なので両親を連れての宿泊で部屋も四人でも充分な広さでした夕食はいろいろな素材の料理があり美味しくいただきました、風呂も少しぬるめで長く湯につかれてよかったです、興味があった立ち露天風呂は岩が目線にあるので湖は見えなく残念でしたけど立って湯に入るのも楽しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/24

  はるくん 様へ
  
  この度はご宿泊を頂き誠に有り難うございました。
  クチコミにもご感想を頂き感謝申し上げます。
  又季節を変えて是非お越し下さい。
  一同心よりお待ち申し上げております。
  
  丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年10月

  

  投稿者

  カズ＆ミッキー１００９さん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】紅葉に染まる支笏湖を眺めるゆったり和室！お部屋食と天然温泉満喫プラン

  • 部屋

    和室　湖水側・１０畳

  コメント投稿日：2011/10/16

  １度泊まって見たかった温泉で、ぐうたびプランでお得に泊まれました。
  せっかくの海側の部屋だったのに天気に恵まれず、朝日が見れなかったのが残念だった。長い廊下を歩いて行った露天は、ぬるめでゆっくりと長く浸かっていられた。
  しかし、風呂の中からは湖が見えず残念だった。長く浸かっていられるのはいいのだが立った状態では割と疲れるものだった。内風呂そばの露天は、熱くて長くは入っていられなかったが、湖が見えて景色のいい露天だった。
  部屋に関しては季節がらか、かめ虫が多く部屋やら風呂場の洗面台やらに一杯いて気持ちのいいものではなかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/10/22

  カズ＆ミッキー１００９ 様へ
  
  この度はご宿泊いただき誠に有り難うございました。
  カメムシの件では大変ご迷惑をおかけしました。毎年この時期になると出るのですが、今年は異常発生しているようで、非常に頭を抱えております。
  仕方ないとは言えお客様にご迷惑をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
  是非又季節を変えてお越し下さい。有り難うございました。
  
  丸駒温泉旅館　総支配人　佐々木義朗