【大満足★1万2000円】

千歳・支笏湖・苫小牧 札幌北広島クラッセホテル

雄大な自然と都市機能が調和したリゾートホテル

評価・クチコミ

総合点4.13 ★★★★★ ★★★★★

クチコミの投稿数189件

  • 客室

    ★★★★★ ★★★★★ 4.13

  • 風呂

    ★★★★★ ★★★★★ 4.25

  • 料理(朝食)

    ★★★★★ ★★★★★ 3.99

  • 料理(夕食)

    ★★★★★ ★★★★★ 4.08

  • 接客・サービス

    ★★★★★ ★★★★★ 3.98

  • 清潔感

    ★★★★★ ★★★★★ 4.09

クチコミ一覧

  • ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
  • ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    りりーさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/12/28
    お世話になりました。今回で3度目の利用です。カニやイクラが高騰の中とても企業努力をしているな~と思いました。ステーキも前回同様柔らかくて美味しいかったです。カニは食べやすいように切れ目が入っていたのはよいのですが以前よりも塩辛くて又、殻にくっついていて取り出しにくかったので自然と食べる量も控えました。ここのホテルはアルコールの値段もリーズナブルなので安心して飲めます。しかしレストランもお部屋もとにかく寒くて落ち着きませんでした。お風呂の温泉は最高に癒されるし、設備も電子レンジ等もあるので、極寒の時期を避けて素泊まりでジンギスカン等を食べたりして次回も利用させていただきたいと思います。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    mikarimさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/12/26
    お昼の大浴場は、日帰りの方がとても多くてびっくりしましたが、夕食後と朝はゆっくりは入れました。外国の方があまりいなくて、静かにゆっくり過ごせました。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    Mahinda1@さん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/12/26
    Good place
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    はなはなさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/12/26
    とてもよかったです、また、お得なプランがありましたら利用したいと思います
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    匿名
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/12/25
    お世話になりました。今回の宿泊で気づいた点をあげると、①お部屋はスーペリアなので広く使いやすかった。②大浴場は内風呂、露天風呂ともに適温、泉質も良かった。ただし、日帰り客が夜10時まで入浴可能となっており、当日は混んでおり宿泊客にとっては、ゆっくりできず残念。③食事については他の宿泊したホテルと比較して可もなく不可もなく普通。ただし、従業員の対応は親切でとても気持ちよく食事できました。④フロントの対応はホテルの顔であり、とても重要。チェックインは普通に感じたが、朝風呂から戻るときに、こちらから挨拶したにもかかわらず、無愛想にろくなへんじもせず、とても不愉快。宿泊客への対応が横柄に感じた。④以外は十分満足させていただきました。
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 1.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    2251さん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/12/23
    旧プリンスの時代から時々利用させてもらっています。
    町内会の日帰りツアーでもお世話になりましたが、全体として経営が変わったものの
    室内のところどころに所謂「目立たない品格と歴史」を感じるホテルです。
    料理も美味しかったですし温泉はいつも通りベリーグッドでした。
    また機会をみて三井アウトレットでの買い物と併せて訪れたいと思います。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    こうちゃんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/12/23
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    匿名
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/12/07
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年12月

    投稿者
    たけのこさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/12/05
    自家用車で到着時に正面玄関で荷下ろししてる際、前に停まっていたホテルの循環バスが突然バックしてきて距離を詰められ、慌てて車をバックさせましたが、その後に車を駐車場へ移動させようとするも前にはバス 後ろには他の車が停まっており、なかなか移動することができませんでした。フロントに言ったものの、申し訳ないというような言葉も態度もなく、非常に不愉快でした。
    夕朝食については品数(とくにデザート)は少なく、無くなったものは補充もされない物もありました。
    温泉に関しては良かったので、上記の件は非常に残念でした
    • 客室 3.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 2.00
    • 料理(夕食) 2.00
    • 接客・サービス 1.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    りりっちさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/28
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    おおちゃんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/11/26
    ウエルカムコーヒーがあるともっと良かったと思いますが、温泉や料理など満足いく内容でした。
    また利用させていただきます。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    ヨネケンさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/11/25
    食事は朝も夕も良かったです。
    風呂は少々狭かった印象。風呂の営業時間はもう少し長いと良いですね。日帰り客と被らない様に宿泊客が22時以降に押し寄せる。解決して欲しいですね。
    • 客室 3.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    悦ちゃんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/24
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 2.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    milkyさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/11/23
    接客は、気持ちの良いものでした。
    お部屋もよく清掃されていました。
    夕食にズワイガニが出でいましたが、身入りが少なく、乾いてパサパサしていました。
    朝食では、もう少し暖かいものがあれば良いと思いました。
    レストランからの景色は、素晴らしいです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    ヒビケイさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/23
    温泉もサウナも水風呂も露天風呂も最高です。が、朝もサウナに入れたら嬉しいですね。
    夕ご飯は、どれも美味しかったです。朝ご飯は、景色を眺められ良かったです。パンが美味しかったので、それに合う美味しい料理が欲しかったです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    かめまるさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/18
    部屋は広くて眺望抜群!夕食はズワイガニに感動、ステーキ柔らかくて感動、鮭親子丼に感動の感動尽くしでした
    また行きます!
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    モコチビさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/16
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 2.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    BB君さん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/16
    食事は朝、夕食ともにもう少し品数があったらなと思いました。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    まゆみさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/11/15
    フロントからお部屋までの館内と、お部屋がスタイリッシュにリニューアルされ、高層階からの西向きの広めのツイン部屋で、窓からの景色が絶景でした。札幌市内ホテルでは味わえない静かな雰囲気で大満足です。
    次回は15時にチェックインしてゆっくりとした時間を過ごしたいです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    かんちゃんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/13
    今回、とても安く利用させて頂きました!
    何十年ぶりでの北広島クラッセホテルでした。
    昔を思い出しながら、こんな感じだった?などと会話しながら満喫させて頂きました。
    アメニティは、充実しています。
    お風呂は、滑らかな温泉質で凄く体が温まります。
    夜ご飯は、品数は多くありませんが味は良いです。
    朝ご飯は、もう少しメイン的なおかずが欲しかったです。でも、一つ一つ味は良いです。
    今回の価格で行けるなら、大満足です!
    でも、正規の価格なら、今ひとつと言う感じかな?
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年11月

    投稿者
    そらちゃんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/11/12
    お部屋が綺麗で景色も抜群!
    選んでよかったです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    くまさんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/11/01
    • 客室 5.00
    • 風呂 2.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 5.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    ヒロシさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/10/29
    部屋は、古さは感じました。部屋が乾燥していたので、加湿空気清浄機があったので、水を入れて使おうと思ったら、タンクにテープが貼ってあり使えなかった。あとトイレに換気扇がないのか、結構な臭いがしました。清掃する人は、臭いに慣れているのか、気にしていないのか!?トイレからの出入り口に段差があるから、高齢の方、足の悪い方には不向きな部屋です。
    • 客室 1.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    ゆきりんさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/10/23
    景色も良く。温泉も良く楽しめました。ただ日帰り入浴のお客さんがたくさんいて洗い場が順番待ちになっていましたが、温泉泉質はとても良いと思います。お食事もよっかたです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    熊五郎さん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/10/16
    • 客室 3.00
    • 風呂 3.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 3.00
    • 接客・サービス 3.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    まっすー。さん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/10/14
    身体が不自由なので御風呂は遠く感じるし混んでいて沈めない。くつろげなかった。
    と言うか、入れなかった。
    フロントの感じも良くなくった。
    朝食は遅くに行きました。ゆったり眺めも良く美味しいしお腹いっぱいのんびり頂けてよかったです。
    • 客室 3.00
    • 風呂 1.00
    • 料理(朝食) 5.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 2.00
    • 清潔感 4.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    yutaさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/10/13
    夕食、朝食とも美味しかった、風呂の泉質も良かったです。
    • 客室 4.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    キョウコさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/10/08
    部屋が広くゆったり過ごす
    ことができましま。部屋に
    用意されたお茶コーヒー
    ペットボトルの水が良かったです。
    • 客室 5.00
    • 風呂 4.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 5.00

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  • 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    ふじいくさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】1日5室限定!23平米スタンダードツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
    コメント投稿日:2025/10/07
    建物が古い感じはありましたが掃除も行き届いており概ね満足です。レストランのスタッフさん達は愛想が良くて良かったです(*^^*)
    10月でしたが暑い日で、入った時に客室が暑すぎてエアコンが時期的に効かなかったので扇風機借りました。それがちょっと辛かったかな…
    • 客室 3.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 3.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 4.00
    • 清潔感 3.00

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  • 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

    宿泊時期:2025年10月

    投稿者
    モコチビさん
    • プラン
      【大満足★1万1000円(税込)】3室限定!客室フロア最上階確約♪スーペリアツイン【2食付】
    • 部屋
      【禁煙◆スーペリアツイン】37平米で11階確約のお部屋(1~3名)
    コメント投稿日:2025/10/05
    • 客室 5.00
    • 風呂 5.00
    • 料理(朝食) 4.00
    • 料理(夕食) 4.00
    • 接客・サービス 5.00
    • 清潔感 5.00

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