クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  アツコさん
  

  • プラン

    【道産牛・鮑・牡丹海老】極上プレミアムディナー宿泊プラン～道産食材の賑わい～【２食付】

  • 部屋

    【禁煙／シングルorスマートツイン】１８平米のプライベートルーム

  コメント投稿日：2020/10/25

  紅葉の素晴らしい景色が見られる季節に行けて良かったです。露天風呂の紅葉もキレイでした。ディナーも朝食も食べ切れないほど新鮮で美味しかったです。グレードアップもしていただけてありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/11/13

  アツコ 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  紅葉をお楽しみいただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。
  お食事もお口に合いましたようで、料理長も大変喜んでおります。
  秋の露天風呂も紅葉が美しく素晴らしいものですが、ちらちらと落ちてくる雪と
  雪景色を眺めながらの露天風呂もまた格別でございます。
  是非また別の季節にもお越しいただけますと幸いです。
  心よりお待ちいたしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【1泊2食】新クラッセスタイルビュッフェ｜お試しプラン｜～道産食材の賑わい～

  • 部屋

    【シングルorスマートツイン】１８平米のプライベートルーム

  コメント投稿日：2020/09/05

  一度来てみたかった北広島クラッセホテルですが、春先は自粛ムードが強く、その後はプランが無くなり、ようやくお一人様で２食付きが復活しました。ただ、部屋タイプの指定ができないもので、灰皿があるシングルですと、ビジネス客が多いのか、部屋に入った瞬間がタバコ臭いのですねぇ。朝食のみのプランですと、禁煙が選べたりするのですが、春先までと違って、禁煙が選べる２食付きのシングルが夏場は出ないのか？
  食事はブッフェを取りに行く時は、マスクをしてテーブルに用意してあるポリエチレンの手袋をしてなのですが、手袋の中が蒸れてきてゆるくないものでした。
  北広島駅からの送迎バスは、地元民も多く利用していて、その多くは温泉利用客のシニアです。子供連れで銭湯のように、自分たちの道具を持ち込む人も多く、午後の大浴場はかなりごった返して洗い場もいっぱいになります。美唄のゆーりん館も、そんな感じでしたが（同じ系列である）
  サウナでは席を間引いてありますが、洗い場ではできないのでしょう。夜10時以降と朝の大浴場は、快適ですが(笑)露天風呂も爽やかで、天井もあるので、雨でもいい案配でしょう。
  さて、先月のGo To トラベルは、宿ではQRコードの付いた案内をくれただけで、結局パソコンで観光庁のリンクを探して、２種類の申請書をダウンロード、印刷して必要書類を郵送しましたが、お年寄りではできない手続きでしょうね。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/10/12

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  しかしながらご滞在中はご不便をおかけし申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
  ご希望のプランに禁煙部屋のご用意の無い場合につきましては、ご予約時に消臭ご希望の旨
  ご連絡いただけましたら対応可能でございます。お手数をおかけいたしますが、次回ご利用の機会がございましたら
  ご希望をお寄せいただけますと幸いです。
  お食事につきまして、コロナウイルス対策のため手袋の着用など皆様にはご不便をおかけしております。
  安心安全のご滞在のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。
  露天風呂をお気に召していただけましたご様子に安堵いたしました。温泉は地元のお客様にも大変ご好評をいただいており、
  お日にち、時間帯によりましては混雑する場合もございます。
  もしお時間のご都合が合いますようでしたら、仰っていただきました通り、ご宿泊者様専用のお時間となる22時以降がおすすめでございます。
  Go to トラベルのお手続きに関しましてもお手数をおかけしお詫び申し上げます。
  このコロナ禍を踏まえ、これまで以上にスタッフ一丸となりご満足いただけるサービス内容を考案、実践してまいりますので、
  機会がございましたら是非再度ご利用いただけますと幸いでございます。
  またお会いできます日を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  ハルサンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】最大6600円オフ！32平米ゆったりコーナーツイン【２食付】～オリジナルカクテル付き～

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2020/07/29

  開放感あるお部屋と美味しい食事と癒やしの温泉。気軽に行ける距離なので時々泊まりに行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/09/02

  ハルサン 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  お部屋、お食事、温泉と快適にお過ごしいただけましたご様子をうかがえ、
  大変嬉しくコメント拝読させていただきました。
  札幌の街中のような便利さはございませんが、札幌中心部、新千歳空港ともに
  車で40分の場所に立地しており、夜は静かな環境でのんびりお過ごしいただけますので
  是非またお越しくださいませ！
  スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  mayukuさん
  

  • プラン

    【ステーキ食べ放題】期間限定！和洋中ミックス会席膳付きプラン【２食付】

  • 部屋

    【スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋

  コメント投稿日：2020/05/16

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/06/22

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  星5つ満点の高評価をいただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  カズヤさん
  

  • プラン

    【47㎡の広々空間】ご夫婦・カップルに♪ハイグレードなお部屋でくつろぐ贅沢な休日【２食付】

  • 部屋

    デラックスツイン禁煙

  コメント投稿日：2020/05/06

  室温が高く暑苦しい時間でした。冷房の対応を早急にお願い致します。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/06/22

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  しかしながらお部屋では快適にお過ごしいただくことが叶わず、心苦しく思っております。
  室温調整につきましては、入口付近のメーターで設定温度を下げた後、ベッド脇のパネルにて
  風量を弱・中・強に調節することが可能となっておりますが
  こちらの操作をされても室温に変化はございませんでしたでしょうか。
  お泊りいただきましたお部屋が広く、メーターとパネルが離れていて
  わかりにくかった可能性もございまして、ご不便をおかけいたしました。
  室温につきまして暑い、寒いがございましたらお手数をおかけいたしますが
  フロントスタッフまでご連絡いただけますと幸いでございます。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  しづしさん
  

  • プラン

    【ステーキ食べ放題】期間限定！和洋中ミックス会席膳付きプラン【２食付】

  • 部屋

    【スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋

  コメント投稿日：2020/04/17

  コロナの影響でバイキングではなくなったのは仕方ないですが従業員の方たちの
  段取りが悪く、次の料理が全然食べられず待たされました。朝も自分でよそえないため、従業員の方が不在になった瞬間は待たされました。部屋は狭く駐車場側でしたが、お安く２食つけれたのでコスパは満足です。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/05/01

  しづし 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  しかしながら折角お越しいただきましたのにお食事の際にはご不便をおかけし、
  大変申し訳ございません。通常とは異なるサービスご提供時にもご利用の皆様に
  可能な限りご不便をおかけしませんよう、スタッフ間の連携をより強化し
  より良いサービスをご提供できますよう努めてまいります。
  またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年02月

  

  投稿者

  yokoさん
  

  • プラン

    【4月まで】ビジネス・観光どちらでも♪のんびり気ままな大人の一人旅プラン【朝食付】

  • 部屋

    【シングルorスマートツイン】１８平米のプライベートルーム

  コメント投稿日：2020/02/24

  レストランでの眺望良好、温泉は日帰り客で日中は混雑していたが以後は、ゆったりと楽しめました。青葉の季節にまた訪れたいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/03/09

  yoko 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  最上階12階レストランからの眺望や温泉をお楽しみいただけましたご様子を
  大変嬉しく拝読いたしました。
  時間帯によりましては大浴場が混雑してしまう場合もあり、私どもも心苦しく思っております。
  22時からはご宿泊者様専用となりますため、ごゆっくりお楽しみいただけたのでしたら
  嬉しい限りでございます。
  晴れて真っ青な空や夕日で赤く染まった空とのコントラストが素晴らしい青葉の季節に
  またお会いできますことを心より楽しみにお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  mayukuさん
  

  • プラン

    【北広島ご当地スイーツ】●お菓子の安寿真●とろ～りメープルプリン付きプラン【素泊り】

  • 部屋

    【スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋

  コメント投稿日：2019/12/03

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2020/01/07

  mayuku 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  ご滞在中、何かご不便などはございませんでしたでしょうか。
  またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年01月

  

  投稿者

  DENさん
  

  • プラン

    【早期得割】45日前予約で15％OFF！出張･早期予約に最適なプラン【朝食付】

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2019/01/05

  景色が素晴らしい、ホテルです。今回は、コーナーツインの部屋なので、レストラン同様、ずっと景色を堪能しました。お正月なので、夜の花火もあり部屋から、楽しめました。雪遊びコーナーも、ありますよ。温泉は、黒色でとろみが、あります。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2019/02/18

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  当ホテルからの景色を心行くまでお楽しみいただけましたようで、私どもも
  大変光栄でございます。
  コーナーツインのお部屋は大きな２つの窓から北海道らしい景色を楽しめると、
  多くのお客様にご好評をいただいております。
  冬季間、ホテル目の前がスキー場となりますので小さなお子様でも安心して
  雪遊びをご満喫いただけるようになっております。
  いただきました温かいご感想を胸に、今後も日々より良いホテルづくりを
  続けてまいります。
  またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年12月

  

  投稿者

  純一郎さん
  

  • プラン

    【美味旬旅】【冬の大満足★1万円】3名～のデラックス和洋室でゆったり♪ワンドリンク付◆2食プラン

  • 部屋

    デラックス和洋室（約47平米）【禁煙】

  コメント投稿日：2018/12/22

  3名利用。北広島クラッセホテルは　三度目です。広い客室があるとは　思いませんでしたので　また利用したいと話しています。貴社への申し込みを　感謝します。　

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/12/28

  純一郎 様へ
  この度は再度北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  デラックス和洋室でのご滞在にご満足いただけましたようで、ほっと安堵しております。
  当ホテルの客室は18㎡～79㎡と、ご旅行の目的に合わせお選びいただけますよう幅広く
  ご用意しております。次回は是非、また別のお部屋にてご滞在をお楽しみくださいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  まあちんさん
  

  • プラン

    【美味旬旅】【冬＆春の大満足★1万円】眺望満点！コーナーツインorスーペリアツイン【2食付】

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2018/03/01

  夕食、朝食は、思っていたよりすごくよかったです。客室は、悪くないのですが、少し古い感じがしました。トイレの横にもお１つのお尻洗浄のものなど今は、使えないのもがあったりとかには、少し古い感じがしました
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/03/05

  まあちん 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  お食事につきましてよい意味でご期待を裏切ることが出来、ほっと安堵しております。
  客室のトイレにつきまして、古い印象を与えてしまい申し訳ございません。
  スーペリアツインのトイレにはビデ洗浄用の水洗スペースが残っており、
  現在もご利用可能ではございますが、あまり日本では馴染みのものでは
  なくご利用方法もご不明な場合が多いかと存じます。
  ご滞在中、何かございましたらお気軽にフロントスタッフへご連絡を
  いただけますと幸いでございます。
  スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  antonさん
  

  • プラン

    【美味旬旅】【冬の大満足★1万円】眺望満点！コーナーツインorスーペリアツイン【2食付】

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2018/01/09

  部屋の窓が大きくて、子供たちのはしゃぐ姿や北海道らしい寒々しい景色まで堪能することができました。TVも画面が大きく、BSも観れるのはポイント高いです。
  あと、ベッドの寝心地もとてもよかったです。
  食事とお風呂は可もなく不可もなくですが、全体的に満足感は大きかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/01/23

  anton 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  お子様にご滞在をお楽しみいただくことができ、またそのご様子を楽しまれたようで
  私どもも温かい気持ちにさせていただきました。
  仰っていただきました通り、冬は一面白く染まり北海道らしい景色をお楽しみいただけます。
  新緑まぶしい夏や鮮やかに色づく秋もおすすめでございますので、
  機会がございましたら是非別の季節にもお越しくださいませ。
  またのご来館、心よりお待ちいたしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年01月

  

  投稿者

  ラブピースさん
  

  • プラン

    【美味旬旅】【冬の大満足★1万円】眺望満点！コーナーツインorスーペリアツイン【2食付】

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2018/01/05

  何度か宿泊しています。お正月の混み合う時で心配しましたが、食事も大変美味しくいただきました。お風呂も肌がツルツルになります。初めてのコーナーツインのプランでしたが、お正月にこのプランはお得でした。二部屋利用し、大満足です。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2018/01/23

  ラブピース 様へ
  いつも北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  お食事やお部屋、温泉をお楽しみいただけましたようで私どもも心より嬉しく存じます。
  いただきました星5つ満点の高評価や大満足のお言葉に恥じぬホテルを
  今後もスタッフ一丸となり創ってまいりたいと思っております。
  引き続き北広島クラッセホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
  またお会いできます日を、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年12月

  

  投稿者

  あんなさん
  

  • プラン

    【美味旬旅】【冬の大満足★1万円】眺望満点！コーナーツインorスーペリアツイン【2食付】

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2017/12/20

  コーナーツインで大パノラマが見られて大満足でしたが、喫煙室しかなかったのでしょうか？タバコ臭くて、それがかなりガッカリでした。
  また泊まるつもりですが、同じタイプの部屋で禁煙室はないのでしょうか？

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/12/28

  あんな 様へ
  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  当ホテルからの景色をお楽しみいただけましたようで、私どもも嬉しく存じます。
  しかしながらお部屋のにおいにつきまして残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。
  現在、コーナーツインには禁煙室が４室ございますが、インターネット上では販売しておりません。
  コーナーツイン禁煙室をご希望の場合はお電話かメールでご依頼くださいませ。
  満室の場合には喫煙室のご案内となりますが、予め消臭対応も可能ですので
  ご希望でしたら、お気軽にお申し付けくださいませ。
  次回は客室にも満点をいただけますよう、お客様のお立場に立った
  サービスをご提供できます様今後も精進してまいります。
  またのご来館を、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  nodokaさん
  

  • プラン

    【春の大満足1万円★美味旬旅】ジム＆プール無料券・１ドリンク付！ぐうたび限定大満足キャンペーン

  • 部屋

    【ＤＸ和洋】モダンアジアン・フローリングの落ち着いた空間

  コメント投稿日：2017/04/22

  誕生日で利用しました。とてもよかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/06/15

  この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
  記念すべきご旅行に当館をお選びいただき、大変光栄です。
  機会がございましたら、ご家族・ご友人お誘いあわせのうえ、またお越しくださいませ。
  次回も楽しい思い出をお作りいただけるよう努めてまいります。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足1万円★美味旬旅】ジム＆プール無料券・１ドリンク付！ぐうたび限定大満足キャンペーン

  • 部屋

    デラックスツイン禁煙

  コメント投稿日：2017/04/03

  お部屋はアジアンキングとアジアンデラックスBを利用させていただきました。どちらも趣向をこらしたデザインの雰囲気で、思い出に残るお部屋になりそうです。夕食のバイキングは新鮮な刺身や出来立ての天ぷらやお肉の提供が良かったです。昼間も夜も景色が美しく、グリーンの綺麗な時期にまた利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/06/15

  この度は北広島クラッセホテルへようこそお越しくださいました。
  「また利用したい」とのお言葉、スタッフ一同嬉しく聞かせていただきました。
  お部屋や夕食バイキングをお喜びいただけたご様子が伺え、何よりでございます。
  お忙しいとは思いますが、またお時間がございましたら当館にお越しください。
  北海道のおいしい旬のものをご用意し、お待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年01月

  

  投稿者

  マーサさん
  

  • プラン

    【冬の大満足1万円★美味旬旅】ジム＆プール無料券・１ドリンク付！ぐうたび限定大満足キャンペーン

  • 部屋

    デラックスツイン禁煙

  コメント投稿日：2017/02/01

  接客も笑顔で対応してくれてよかったし、部屋も清潔でゆったりしていて満足でした。
  お風呂は、日帰り入浴で来たことがあったので特に感動はなかったですが、宿泊は初めてでしたのでいろいろ感動しました。しかし中国人の宿泊者が多いのには少し驚きました。
  今はどこのホテル、旅館もこんな状態なんでしょうね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2017/05/01

  この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
  ご満足いただけましたようで、私共も大変嬉しく思います。
  これからも常にお客様に寄り添ったサービスを心がけ、
  国内・海外どちらのお客様にも快適にご滞在いただけるよう、おもてなしいたします。
  またお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足1万円★】アーリーチェックイン・１ドリンク付！ぐうたび限定秋の大満足キャンペーン

  • 部屋

    【コーナーツイン】２面の窓から壮大な景色が望める癒しの空間

  コメント投稿日：2016/09/13

  heyano,kuutyougatotemoyokaltuta.
  ranmaga,altute,yokaltuta.

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/10/28

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  ごゆっくりお寛ぎいただけておりましたら、幸いです。
  機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
  またお会いできる日を楽しみにお待ちいたしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  chemical0214さん
  

  • プラン

    【冬の大満足1万円★美味旬旅】アーリーチェックイン・１ドリンク付！ぐうたび限定大満足キャンペーン

  • 部屋

    ファミリーキング禁煙

  コメント投稿日：2016/01/27

  部屋も広くて子供も喜んでいました。スノーパークも小さい子供にはちょうど良く楽しんでいました。また、来年も行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/15

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
  お子様にも楽しくお過ごしいただけたご様子に、スタッフ一同ほっと安堵いたしております。
  当ホテルでは、スノーパークのほかにもお子様と一緒に楽しめるイベントがたくさんございますので、
  ぜひまた皆様でいらしてください。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年01月

  

  投稿者

  みおみおさん
  

  • プラン

    雪あそびチケット&プール券付き★『クラッセスノーパーク』アクティブプラン【2食付】

  • 部屋

    【禁煙／スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2016/01/20

  プールにバスタオルがついてないのが少し残念でした。それと未就学児は無料と書いてあったのに料金とられました。
  だけど全体的には満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2016/06/15

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
  しかしながらスタッフのご案内不足により
  至らない点も多かったかと存じますが、今後もお客様にご満足いただけますよう努めてまいります。
  またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年10月

  

  投稿者

  DongDongさん
  

  • プラン

    【早期得割】45日前予約で20％OFF！出張･早期予約に最適なプラン【朝食付】

  • 部屋

    【禁煙／スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2015/10/13

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/10/27

  DongDong 様へ
  この度は札幌北広島クラッセホテルヘご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
  5点満点をいただき、大変嬉しく思います。
  もしまたお近くへいらっしゃる際には、是非お立ち寄り下さいませ。
  スタッフ一同、DongDonog様のまたのご滞在を、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年04月

  

  投稿者

  悪魔の奴隷さん
  

  • プラン

    【日帰りランチ付き】広々デラックスルームでリラ～ックス★0泊1食付プラン

  • 部屋

    日帰り専用★デラックスルーム【ツインorダブルor和洋室】

  コメント投稿日：2015/04/29

  お部屋も眺めも良くアメニティも充実してました。お風呂の方は、露天・浴場の清潔感などは良かったし 眺めもまぁまぁ…しかし、地元の方が陣取っている感が強く 外から来た人達に聞こえる様に嫌味を言ったりと大変不快な思いをしました。あと、ランチは肉系の物が欲しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/07/16

  この度は北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
  せっかくのご入浴タイムにご不快な思いをされたとのこと、大変残念です。
  当館の温泉は地域の方たちにもご贔屓にしていただいておりますが、
  ご利用になる皆様が気持ちよく過ごしていただけるよう
  お風呂のご利用方法や、マナーの周知にもより一層力を入れて参りたいと存じます。
  ランチのメニューに関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
  今後の検討材料とさせていただきます。
  またの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  ちゃまめさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆一万円】ぐうたび限定～夕食時１ドリンク・アーリーチェックインの２大特典付★【２食付】

  • 部屋

    【ＤＸ和洋】モダンアジアン・フローリングの落ち着いた空間

  コメント投稿日：2015/02/24

  料理の味付けが少々濃かったように思いました。
  
  ホテル全体に清潔感があり、フロントの対応も感じよかったため
  だいたい満足しています。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2015/03/27

  ちゃまめ 様へ
  この度は当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
  料理の味付けにかんしては、調理の者に伝え、改善に努めます。
  ぐうたび限定の『大満足☆一万円』は、今後も続けていく予定です。
  もしまた機会がございましたら、お立ち寄りくださいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  ばあちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆一万円】ぐうたび限定～夕食時に嬉しい１ドリンク付き★ＤＸルーム＆バイキングプラン

  • 部屋

    デラックスツイン禁煙

  コメント投稿日：2014/09/07

  子ども２家族と利用させていただきました。もう少し滞在したくなるようなよいホテルでした。部屋は広くて素敵な部屋でしたが、子ども達の部屋がもっと素敵でしたのでほぼ満足です。温泉も大好きな泉質で満足です。朝夕食も良い方だと思いましたし種類も満足できます。これからも機会があれば利用させていただきます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/30

  こばちゃん 様へ
  
  この度は当ホテルへご宿泊下さいまして、誠にありがとうございました。
  ２つめのご投稿でしょうか？ありがとうございます！
  『ぐうたび北海道』の大満足一万円キャンペーンは、今後も参画していきたいと思っておりますので、是非次回もチェックしてみて下さい。
  こばちゃん様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  ばあちゃんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆一万円】ぐうたび限定～夕食時に嬉しい１ドリンク付き★ＤＸルーム＆バイキングプラン

  • 部屋

    ファミリーキング禁煙

  コメント投稿日：2014/09/07

  息子２家族で宿泊させていただきました。自宅から近すぎて泊まることは考えていませんでしたが泊まって満足でした。部屋が素敵で子どもたちは大喜び！この価格でこのようなすてきなな部屋に泊まることが出来たのもぐうたびからなのか？温泉も凄く良い泉質です。ただひとつミストサウナ夕方にはミストでしたが、９時半過ぎに行くとただのサウナで２４時までと書いてあるのに、他の何人かのお客と残念ねと話していました。ですが、総合点は高いです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/30

  こばちゃん 様へ
  
  この度は当ホテルへご宿泊くださいまして、誠にありがとうございました。
  『ぐうたび北海道』限定のプランをご利用くださいまして、重ねて御礼申し上げます。
  お部屋を気に入っていただけて、大変嬉しく思います。
  
  ミストサウナとは、露天風呂横の『岩盤浴ドーム』の事で宜しいでしょうか。
  実はこちら、座った際に温めた石版が体にあたる、着席岩盤浴のようなものでして、お客様の中には打ち水をしてミストサウナのように使う方もいるそうです。
  ただ、実際の時間と案内に書いてある時間に相違があったようで、大変申し訳ございませんでした。
  一度担当者と話し合い、改善いたします。
  
  当ホテルでは宿泊の他、日帰り入浴やレストラン営業も行っておりますので、是非またお越しくださいませ、
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  ranmeguさん
  

  • プラン

    4/1～【春の大満足☆１万円】平日は6200円もお得！上質な会席料理とＤＸルームをリーズナブルに☆

  • 部屋

    デラックスツイン禁煙

  コメント投稿日：2014/05/20

  温泉はよかったし、清潔で心地よかったのですが、日帰り客が22時までいて込み合っていました。そこだけが残念でした。土日はもっとお風呂が混雑していると聞きました。行くなら平日ですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/09/29

  ranmegu 様へ
  この度は北広島クラッセホテルにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
  ご返信が遅くなりましたことお詫び申し上げます。
  これからも、日帰り・ご宿泊どちらのお客様も快適にお寛ぎいただけるホテル作りを目指し努力いたします。
  またのお越しを心よりお待ち致しております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年05月

  

  投稿者

  やっさんさん
  

  • プラン

    最上階レストランにて串焼きの実演コーナーも☆和洋中40品クラッセバイキング☆【2食付】

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2014/05/16

  駐車場は一般日帰り客で満車状態で宿泊客用が確保される事を望む。
  夕食、バイキングでイカの串焼きを食べましたが乾いていて味も良くなかっ、他の食べ者は美味しかったのに一品がまずいのは残念でした。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/06/28

  やっさん 様へ
  この度は当ホテルへお越しくださいまして、誠にありがとうございました。
  駐車場に関し、ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
  今後の課題とし、改善策を検討いたします。
  夕食は季節ごとにメニューを変えて提供しております。
  もしまたいらっしゃる機会がございましたら、「全部美味しい！」と言って頂けるよう、スタッフ一丸となって精進致します。
  ご投稿ありがとうございました。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    最上階レストランにて串焼きの実演コーナーも☆和洋中40品クラッセバイキング☆【2食付】

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2013/07/22

  お部屋からの景色が最高です。これぞ北海道！！というような景色です。お風呂も広く、温度も丁度良かったんですが…とにかく外国からの団体さんが多く、お風呂でゆっくりなんてしてられませんでした。湯舟に大量のオモチャがプカプカ…。湯舟で寝ながら入ってる人…。バスタオルを体に巻いて湯舟に浸かってる人…。お風呂を楽しみにしててたのでとても残念です。景色はﾎﾝﾄ最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/11/03

  この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  新千歳空港・札幌市中心部から車で40分という立地の利便さもあり、海外のお客様にも度々ご利用頂いております。
  大浴場での入浴方法については、口頭・案内板などで、イラストも含み説明しておりますが、これからも取り組まなければならない課題ではあります。
  到着時に添乗員様を通し、館内のご利用方法についてマナー違反が多い点等、きっちりとお話していただいておりますが、今後も注意喚起のアンテナをはりめぐらせ、皆様に気持ちよくお使い頂けるよう、努力して参ります。
  もしまたお近くへいらっしゃる機会がございましたら、四季折々に変わる北海道の雄大な景色をご堪能下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  ぱじゃまさん
  

  • プラン

    【日帰りランチ付き】広々デラックスルームでリラ～ックス★0泊1食付プラン

  • 部屋

    日帰り専用★デラックスルーム【ツインorダブルor和洋室】

  コメント投稿日：2013/05/02

  日帰り温泉ランチ、お部屋休憩付き プランを利用しました。
  ランチがミニコースだけだったので、もう少し種類が選べたら更に嬉しいです。
  脱衣室のドレッサーがロッカー数に比べて少ないので、そこを改善して頂けると利用しやすいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/09

  ぱじゃま 様へ
  
  この度は北広島クラッセホテルへご滞在頂き、誠にありがとうございました。
  お食事に関し、プラン本文に『平日は洋食セットメニュー』の旨は事前に記載しておりますが、確かにもう少し選択できた方が、お食事の楽しみが増えますね。
  という事で、これから平日メニューの種類を増やすよう、レストラン担当者と相談させて頂きます。
  今後は中華・お弁当形式や、5周年企画で『○○フェア』などの特別企画もございますので、そういった内容も対応できるよう、検討いたします。
  皆様にご満足頂ける様、誠心誠意努力して参ります。
  
  脱衣所のドライヤー・椅子は以前より数を増やしたのですが、女性向けにドレッサーのみのスペース設置も、検討の必要がございますね。
  貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございます。
  
  またお近くへいらっしゃる際は、是非お越し下さいませ。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  ANZUさん
  

  • プラン

    【ぐう得】祝3周年★遅い到着でも大歓迎！～素泊まり料金そのままで朝食付♪～

  • 部屋

    【スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋

  コメント投稿日：2012/09/04

  お部屋からも最上階のレストランからも、ゴルフ場と緑に囲まれていて、見晴らしがとてもいいです。
  
  朝食のバイキングは、全体的に種類・味共に満足できました。
  和食のおかずも充実しているし、ジュースもたくさん種類があり迷いました。
  夕食は、一階の和食レストランを利用しましたが、1000円位からの定食や2500円の和食セットメニューもあり、ロビー階のレストランより落ち着いてお食事ができます。
  
  温泉も小さめだけど薬湯、サウナ、ミストサウナもあり、まずまず充実しています。
  茶褐色のお湯で、露天風呂が気持ちよかったです。
  
  今回は、千歳のレラでお買い物と札幌での用事で利用しましたが、どちらからも近く便利でした。
  宿泊料金以上の満足度でした。また利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/13

  ANZU 様へ
  この度は当ホテルへご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
  朝食・夕食共に当ホテルをご利用頂いただけでなく、ご満足頂けた様で私共も大変嬉しく思います。
  当ホテルは新千歳空港付近・札幌市中心部までそれぞれお車で約40分という好アクセスで、2年前に完成した『三井アウトレットパーク札幌北広島』もお車で約10分という距離にございます。
  またお近くへいらっしゃる際は、是非お立ち寄り下さいませ。
  秋から冬にかけての露天風呂も、心地よいものかと思います。
  スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。