千歳・支笏湖・苫小牧
札幌北広島クラッセホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.16
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.25
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.12
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.01
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.14
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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ともちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/30
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料理も美味しくお風呂でも癒されました。部屋の広さも十分で清潔感があり、窓からの景色も素晴らしく眺めていても飽きません。また宿泊する予定です。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/27
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◦友達と4名で宿泊楽しい時間を過ごせました、11階の部屋でいつも見かける地域も全く違う景色で4人であそこがどこだと議論のひと時を過ごせました、自分は恵庭ですが3度宿泊しておりますがいつも清潔感があり素晴らしいホテルだと思ってます、有難うございました。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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たっけさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/26
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とても満足しています。特に食事は、夜も朝もおいしかったです。ホテルの方の対応も良かったです。お風呂も、良かったのですが、日帰り入浴の方との兼ね合いで、混む時間があり、可能であれば、施設を広くするか、利用時間の制限をかけてもよいのかと思いました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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石狩川のしゃけ次郎さん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/25
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落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。ただ隣の部屋の水回りの音が聞こえるため、夜中や早朝に目が覚める事があります。食事はバイキング形式ですが、満足できました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
Liccaさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/25
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夫の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
景色の良いステキなお部屋へ案内して下さり、更にお部屋には誕生祝いのメッセージカードまで添えてあり、とっても嬉しく思いました！
夕食の際にはレストラン会場でスタッフさんが お誕生日おめでとう御座います とお声をかけて下さいました。
ホテル全体の徹底されたお気遣いに、私たち夫婦のはすっかり心を鷲掴みされました。
北広島クラッセホテルさんを選んで良かったです。
隣接の温泉も宿泊者は24時まで利用でき、朝も含め３回入りました。
思い出に残る2日間を本当にありがとうございました。
※お部屋のシャワーも使いました。浴室ドアをしっかり閉めて使いましたが、ドア隙間の床のコーキングにヒビが入っているからなのか、外側のタイル下に水が伝っています。バスマットに足を乗せるとタイル下から水が滲み出てきてマットがびっちゃりになりましたので、お知らせまで。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
のりちんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/20
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夕食がカニや、いくら、天ぷらなど、豪華でした。朝食は、コーヒーメーカーが一台しかなく並びました。お風呂は、外部の方も来るので、夜まで混んでいました。もっとゆっくり入りたいですが。露天風呂も混んでて残念でした。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
chanmomaさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/18
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
お父さんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/01/15
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部屋が最上階で、広くて快適でした。ただクロ-ゼットの下の部分が剥がれていて残念でした。
タオルを乾かす所が無く不便さを感じました。
接客は特に外国籍の方が素晴らしかったです。
料理はとても美味しかったです。
ベッドも広くて快眠出来ました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/13
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札幌から近いため、高齢者を連れていくには最適でした
日帰り温泉もやっているのでそこそこお風呂場は混んでます
公式サイトで混み具合がわかるのでとても良かったです
夕食は蟹やステーキ肉に天ぷらと豪華で美味しいです
蟹には切れ目が入っていて食べやすいです
またリピすると思います-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ヨッシ-さん
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- プラン
- 【2食付‐選べる御膳】21時半までチェックインOK★【お造り】or【石狩鍋】御膳プラン(-2601)
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- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/11
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夕食は,食事処でのお膳の定食にしたが,食事中にお茶をもらえますか?
と頼んだがお茶はないと言われ、有料でウ－ロン茶ならあるとの事で
お茶を飲む事ができなかった。常識的に考えてお茶ぐらいは用意
しておいて当然ではないかと思います。ぜひそうしてもらいたい。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
SADAさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/01/10
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チェックインよりも早く到着してしまいましたが、タオルを貸していただきチェックイン前に温泉に入らせていただきました。ありがとうございました。
部屋からの景観もバイキングも温泉も良かったです。
また行きたいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ニドムさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/07
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食事の種類が少なく感じられましたし、席数を増やすために、ドリンクバーへの通路が狭く、席どうし間も狭いために通るのに気を使いました。
メインの蟹は塩味が強くガッカリしました❗-
客室 3.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 2.00
-
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ヨシヨシさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/01/06
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とても楽しみにしていたので残念です
特に食事、楽しみにしていたステーキが冷たい クロワッサンが硬い
食事後のあったかいお茶がほしい
ジュースの機械が故障中、コーヒーには並ぶ列
後ろの席と近すぎで、居心地が悪い
以前と変わってしまった感じです
大浴場のマットがべちゃべちゃもないかな
お部屋、お風呂がいいだけに かなり
もったいなくて
ぜひ改善してほしいです-
客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
doramiさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/05
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エレベーター・通路などタバコ臭が有り残念でした ジムの方は場所取りして温泉を楽しむのが残念でした
3月にも予約をしています
楽しみなのはやっぱり温泉とサウナです-
客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
uminekoさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/01/03
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リニューアルされたきれいなツインのお部屋でした 展望も良く遠くの山々も見れました
食事も蟹や天ぷらやステーキもあり
特に天ぷらが美味しかったです
たこの頭の刺身も薄く切っていて食べやすかった 強いて言えばイクラが極小で
あれだったらタラコの方がいいかも
温泉も別棟なので少し歩きますが
トロトロのモール泉でお肌スベスベになりました-
客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/02
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夕食時ほうじ茶を提供してほしい。夜にカフェインをとりたくないので
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
あけこさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/30
-
バイキングの料理が豪華で良かった。海鮮が充実しているのが嬉しかったです。
別料金でプールにも入りましたが、宿泊者の別料金で不満はないのですが…部屋のタオルを使わなければならないのが嫌でした。プールで使用したタオルで温泉は嫌です。宿泊者特典でタオルは別に用意して欲しいかな?-
客室 3.00
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風呂 3.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
キョウコさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/29
-
2種のお湯の温度があるのが良かったです。
食事も美味しいかった！特に
ステーキ、天ぷらが
美味しかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
まーちんさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/28
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満足しました！お値段よりお得です。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
みっちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/28
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窓が大きいせいか窓からの冷気が強くてなかなか部屋が暖まらず寒かったです
レストランも朝寒くて…-
客室 2.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
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りりーさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/12/28
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お世話になりました。今回で3度目の利用です。カニやイクラが高騰の中とても企業努力をしているな～と思いました。ステーキも前回同様柔らかくて美味しいかったです。カニは食べやすいように切れ目が入っていたのはよいのですが以前よりも塩辛くて又、殻にくっついていて取り出しにくかったので自然と食べる量も控えました。ここのホテルはアルコールの値段もリーズナブルなので安心して飲めます。しかしレストランもお部屋もとにかく寒くて落ち着きませんでした。お風呂の温泉は最高に癒されるし、設備も電子レンジ等もあるので、極寒の時期を避けて素泊まりでジンギスカン等を食べたりして次回も利用させていただきたいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
mikarimさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/12/26
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お昼の大浴場は、日帰りの方がとても多くてびっくりしましたが、夕食後と朝はゆっくりは入れました。外国の方があまりいなくて、静かにゆっくり過ごせました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
Mahinda1@さん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/26
-
Good place
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
はなはなさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/12/26
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とてもよかったです、また、お得なプランがありましたら利用したいと思います
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/12/25
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お世話になりました。今回の宿泊で気づいた点をあげると、①お部屋はスーペリアなので広く使いやすかった。②大浴場は内風呂、露天風呂ともに適温、泉質も良かった。ただし、日帰り客が夜10時まで入浴可能となっており、当日は混んでおり宿泊客にとっては、ゆっくりできず残念。③食事については他の宿泊したホテルと比較して可もなく不可もなく普通。ただし、従業員の対応は親切でとても気持ちよく食事できました。④フロントの対応はホテルの顔であり、とても重要。チェックインは普通に感じたが、朝風呂から戻るときに、こちらから挨拶したにもかかわらず、無愛想にろくなへんじもせず、とても不愉快。宿泊客への対応が横柄に感じた。④以外は十分満足させていただきました。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 1.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
2251さん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/23
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旧プリンスの時代から時々利用させてもらっています。
町内会の日帰りツアーでもお世話になりましたが、全体として経営が変わったものの
室内のところどころに所謂「目立たない品格と歴史」を感じるホテルです。
料理も美味しかったですし温泉はいつも通りベリーグッドでした。
また機会をみて三井アウトレットでの買い物と併せて訪れたいと思います。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
こうちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/23
-
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/12/07
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
-
-
総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年12月
- 投稿者
-
たけのこさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/12/05
-
自家用車で到着時に正面玄関で荷下ろししてる際、前に停まっていたホテルの循環バスが突然バックしてきて距離を詰められ、慌てて車をバックさせましたが、その後に車を駐車場へ移動させようとするも前にはバス 後ろには他の車が停まっており、なかなか移動することができませんでした。フロントに言ったものの、申し訳ないというような言葉も態度もなく、非常に不愉快でした。
夕朝食については品数（とくにデザート）は少なく、無くなったものは補充もされない物もありました。
温泉に関しては良かったので、上記の件は非常に残念でした-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 1.00
-
清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
りりっちさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/28
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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