千歳・支笏湖・苫小牧
札幌北広島クラッセホテル
-
- 客室
-
★★★★★ ★★★★★ 4.12
-
- 風呂
-
★★★★★ ★★★★★ 4.29
-
- 料理（朝食）
-
★★★★★ ★★★★★ 4.19
-
- 料理（夕食）
-
★★★★★ ★★★★★ 4.17
-
- 接客・サービス
-
★★★★★ ★★★★★ 4.06
-
- 清潔感
-
★★★★★ ★★★★★ 4.15
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
パプリカさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/24
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/30 -
パプリカ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
これからも皆様にご納得いただける滞在を実現できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
みにおさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/21
-
Wi-Fiが弱く部屋では利用できなかったのは不便でしたが、食事は良かったです。
-
客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/23 -
みにお 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにお越しいただきありがとうございました。
客室内のインターネット環境が十分でなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
Wi-Fiは無料でご利用いただけますが、お部屋の位置や館内の接続状況により、十分な速度が出ない場合がございます。
回線の強化につきましても今後検討してまいります。
そのような中でも、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もより一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
まちゃさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/20
-
北広島クラッセホテルに、先日宿泊しました。
部屋の窓が大きく爽快感がありました。夕食はジンギスカン料理で生ビールと一緒に頂きとても
満足。朝食も美味しく頂きました。但し、お風呂に関しては内風呂に入ろうとした瞬間滑って危うくけがをするとこでした。湯船の床タイルを滑らない表面にして欲しいです。ほかの地域のモール泉の床タイルは滑らない様工夫していますので改善して欲しいです。また、サウナは朝風呂と一緒に入れないのが残念でした。今後は朝サウナで整いたいと思いますので今後に期待しています。
-
客室 3.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/23 -
まちゃ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにお越しいただきありがとうございました。
「部屋の窓が大きく爽快感があった」とのご感想を嬉しく拝読いたしました。
当館は自然豊かな立地にあり、季節ごとにさまざまな風景をお楽しみいただけます。
まちゃ様にとって心安らぐひとときとなりましたなら幸いでございます。
和食居酒屋「茜」のジンギスカンやレストランの朝食ビュッフェもお口に合いましたようで、何よりでございます。
一方で、大浴場の床タイルに関しましては、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回はお怪我に至らずに済んだとのことで安堵いたしましたが、安全面に関わるご指摘として真摯に受け止め、今後の改修・改善に向けて検討してまいります。
また、サウナの朝営業につきましても、お寄せいただいたご意見を参考に、今後の運営の中で前向きに検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
きみちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/20
-
フロントをはじめスタッフは感じ良かった
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/23 -
きみちゃん 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにお越しいただきありがとうございました。
スタッフの応対につきましてお褒めの言葉をいただき、心より御礼申し上げます。
今後も皆さまに快適にお過ごしいただけるよう、真心を込めたおもてなしに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
terubichiさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/18
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/23 -
terubichi 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにお越しいただきありがとうございました。
日頃の疲れを癒す、心地よいご滞在となりましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
みっちーさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/04/29
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/02 -
みっちー 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
リニューアルしました「スーペリアツイン」、お気に召していただけましたら何よりでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年04月
- 投稿者
-
ちーちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/04/22
-
リニューアルのお部屋で綺麗でした！
ですが、落ち着かないお部屋でもありました。
ソファに腰掛けたら全てが見えてて、 テレビを見ててもベット越しだったり、ちよっと、リラックスしきれなかったです-
客室 3.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/02 -
ちーちゃん 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきありがとうございました。
リニューアルした「スーペリアツイン」について良いご評価を伺うことができ安堵いたしました。
一方、インテリアの配置につきましては忌憚なきご意見をいただき御礼申し上げます。
今後の客室づくりの参考とさせていただき、より快適にお過ごしいただける空間を目指してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/04/03
-
エスコンでの試合観戦のため宿泊しました。ホテルからエスコンへの無料シャトルバスも利用出来、すごく快適でした。お風呂も気持ち良く、機会があればまた宿泊したいなと思いました。
-
客室 3.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） --
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/04 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
エスコンフィールドへのご来場をきっかけに、当館とのご縁がつながりましたことを嬉しく思います。
また試合観戦でお越しの際には当ホテルをご利用いただけましたら幸いです。
従業員一同、心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
悦ちゃんさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/04/02
-
11階の素敵なお部屋で、眺めも良くゆったりとしていて、快適に過ごしました。
モール温泉も最高です。
また、行きたいと思っています。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/04 -
悦ちゃん 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
この度リニューアルしました「スーペリアツイン」をお気に召していただけ嬉しい限りでございます。
モール温泉もお肌に合いましたようで何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
よもねこさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/03/25
-
フルリニューアルされた上層階のツイン（2部屋分のスペース）に宿泊できました。かなりお得感のあるプランでした。
朝里川の系列ホテルもまた温泉が有名で、食事も良いので期待して北広島の宿泊。外来入浴客が多いのは仕方がないとしても、夕、朝食のビュッフェの味の良さと品数には満足しました。チェックインでやたらと待たされた（慣れていないのか？）事も帳消しに成る程。惜しまれるのは、部屋備え付けのスリッパが何であんなに馬鹿大きいのか！（男性用だから）素材的にもレザー調で脱げやすく女性客のことを配慮していない。あれなら、よくある白い使い捨てスリッパの方がありがたい。さらに宿泊客用のスリッパ番号札が使いにくさで記憶に残る事と、浴場への渡り廊下の掃除が行き届いていなく、小石のようなゴミが裸足の足裏に痛かった。-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/04 -
よもねこ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、以前より系列ホテルもご愛顧いただいているとのこと、重ねて御礼申し上げます。
昨年リニューアルしたスーペリアツインにつきましてもお気に召していただけましたら幸いです。
お食事にご満足いただけた一方、チェックイン時のお待ち時間や館内用スリッパ、廊下の清掃などご期待に沿えない点があり申し訳ございませんでした。
それぞれ担当部署へ申し伝え、今後の改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/03/24
-
２時に到着でしたが、お部屋を利用させて頂いて、お風呂を堪能出来ました。本当に有難う御座いました!又、利用します。
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/04/04 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
温泉をごゆっくり堪能いただけたとのこと、大変嬉しい限りでございます。
こちらこそ、温かなご感想をお寄せいただき感謝申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
かりんさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/03/12
-
お部屋が広く、また部屋からの展望も素晴らしかったです。
お風呂もとても良いお湯でした。
また、ブッフェも料理の種類が多く味も良かったです。
また是非利用したいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/03/24 -
かりん 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
満点の評価を頂戴し、大変恐縮でございます。
お部屋、お風呂、お食事、様々な面においてご満足のお声を伺え大変嬉しい限りでございます。
お越しの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう、益々のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年03月
- 投稿者
-
みおみおさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】1室限定◆デラックス和洋室／1泊2食付きプラン
-
- 部屋
- 【禁煙◇DX和洋】モダンアジアンな落ち着いた空間（8階）
- コメント投稿日：2025/03/05
-
仕方ないことですが、お風呂が日帰りと一緒なので、日帰りが終わるまでずっと混雑してました。温泉はとても良いので、もっとゆっくり入りたかったなぁ。宿泊専用の大浴場があればいいのになと思いました。
食事は夕朝ビュッフェでしたが、どのお料理も美味しかったです。-
客室 4.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/03/10 -
みおみお 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
温泉をお気に召していただけた一方、大浴場内の混雑により大変ご不便をおかけいたしました。
日帰り・ご宿泊のお客様ともに分け隔てなく、皆様が快適にご入浴をお楽しみいただけるよう
今後も様々な対策を検討・実践してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/27
-
お部屋からの眺めがとてもよかったです。お風呂も朝5時から入れてよかったです。夕食も朝食も美味しく頂きました。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/03/04 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
お部屋・お風呂・お食事それぞれにご満足のお声を伺え嬉しい限りでございます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/24
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/03/04 -
モコチビ 様
いつも札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変良いご評価をいただくことができ励みになります。
お褒めの声に甘んじることなく、益々のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/23
-
部屋は広く眺めも最高でしたが、窓の汚れが目立っていました。高さの無いベッドで大きいのですが、布団と同じ感じなので、股関節の悪い私にとっては、とても不便でした。
サウナが2種類あり 泉質も良く 癒されました。朝にもサウナに入れたら最高なのですが…-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/03/04 -
ヒビケイ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
客室窓の清掃が不十分だったとのこと、ご指摘を受けお恥ずかしい限りでございます。
ベッドマットレスにつきましてもお身体に合いませんでしたようで申し訳ございません。
担当者へ申し伝え、早急な改善に努めてまいります。
お風呂については良いお声をいただくことができ安堵いたしました。
サウナの朝営業につきましても今後検討いたします。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
Kami0507さん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/21
-
初めて利用させていただきました。
広めのお部屋と11階で、眺めもよくて、翌朝お部屋から朝日も見えて満足です。
公式サイトよりお安く利用できました。
車を所有していないため、駅からの無料送迎バスは有難いです。
夕食のいくらかけご飯や翌朝の勝手丼が美味しくいただきました。
また、利用させていただきます！-
客室 4.00
-
風呂 2.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/02/21 -
Kami0507 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
数あるホテルから当館をお選びいただき感謝申し上げます。
ホテルまでのアクセスやお部屋からの眺め、さらにはお食事まで、
様々な点におきまして喜びのお声を伺うことができ大変嬉しい限りでございます。
これからもお越しの皆様に気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/16
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/02/21 -
モコチビ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
満点のご評価をいただき、大変恐縮でございます。
いただいたお声を励みに、一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
ノリヨシさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/16
-
リニューアルした部屋に泊まったが
リニューアル感が感じられなかった-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/02/21 -
ノリヨシ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご案内したお部屋につきましてご期待に応えることができず心苦しい限りでございます。
誠に申し訳ございません。
お寄せいただいたお声を真摯に受け止め、今後の設備改善に活かしてまいります。
当ホテルでは他にも和洋室や和室など様々なお部屋タイプをご用意しております。
次回お越しの際には、ノリヨシ様によってお好みのお部屋が見つかりましたら幸いに存じます。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
まりもさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/14
-
足の不自由な母と一緒に宿泊しましたが、お風呂場へも階段がなく、入ることが出来ました。
身体の不自由な方用の椅子もお風呂場にあり、助かりました。
温泉な泉質も良かったです。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/02/14 -
まりも 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
大きなご不便なくお過ごしいただけた様子を伺え安堵いたしました。
温泉もお気に召していただくことができ嬉しく思います。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
なおたんさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/09
-
近場で温泉に行きたいという両親へプレゼントしました。リニューアルした新しいお部屋で快適だったと言っていました。お風呂は外国の方が泳いだりしてゆっくり入れなかったそうなので入浴方法を改めて提示した方が良さそうです。
-
客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/02/14 -
なおたん 様
この度は親御様への贈り物として当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
この度お泊まりいただいたスーペリアツインについては昨年にリニューアルを行いました。
良いご感想を伺うことができ嬉しく存じます。
一方、ご入浴に際しては周囲への気兼ねがありごゆっくりお寛ぎいただけなかったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
見回りの強化やマナー周知に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年02月
- 投稿者
-
しおたぬさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/02/05
-
温泉の泉質が好きです。モール温泉は肌馴染みが良く湯冷めもしないです。最上階でしたが朝6時になると上の食事会場からと思われる騒音で安眠妨害され不満でした。
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 2.00
-
料理（夕食） 3.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/02/07 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
モール温泉がお肌に合いましたようで何よりでございます。
一方、ご朝食の時間帯の音が気になりごゆっくりお休みいただけなかったとのこと、ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
担当部署に共有し、早急な対策に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/01/24
-
-
客室 5.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/01/31 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ごゆっくりとしたひと時をお過ごしいただけましたら幸いです。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
mizryさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/01/21
-
平日一泊利用しましたが日帰り入浴客がとても多いと感じました。
到着時駐車場がかなり混雑していましたが、駐車スペースは日帰り客と宿泊が一緒でかな離れた処しか空いていませんでした。駐車スペースを分ける等配慮があっても良いと感じました。
部屋は良かったのですが窓が広いためか暖房の効きが悪く最高にしても寒く感じました。
お風呂は前述の通り日帰り客が多く、大変混雑しており、ゆっくりは入れたのは翌朝だけでした。
まぁそれだけ人気で良いお湯ということかもしれません。
料理は朝夕共に満足しました。
しかしホテル側の問題ではありませんが,一部インバウンドの利用マナーが悪く目につく事も有りました。
-
客室 3.00
-
風呂 3.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/01/31 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ご夕食、ご朝食共にお口に合いましたようで何よりでございます。
一方、駐車場や大浴場の混雑によりご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
海外からお越しのお客様へのマナー啓発についてもご意見をいただき御礼申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス改善に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年01月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/01/19
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/01/31 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
大変高い評価を頂戴し恐縮でございます。
これからも一層のサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
adaさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2024/12/22
-
室内は満足ですが
ベッドが大不満で寝辛いです
マットを交換したら行きたいです。-
客室 2.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/12/26 -
ada 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
ベッドの寝心地にご不満があったとのこと、ごゆっくりお休みいただけず大変心苦しい限りでございます。誠に申し訳ございません。
長年の営業に伴う老朽化については承知しており、少しずつではございますが設備等の改善を進めているところでございます。
ご意見を真摯に受け止め、よりよい滞在をご提供できるよう引き続き努力してまいります。
勝手な願いと承知しておりますが、いつか挽回の機会が訪れることを願っております。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
りりっちさん
-
- プラン
- 【大満足★タイムセール】1室限定◆デラックス和洋室／1泊2食付きプラン
-
- 部屋
- 【禁煙◇DX和洋】モダンアジアンな落ち着いた空間（8階）
- コメント投稿日：2024/12/18
-
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/12/20 -
りりっち 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
すべての項目に満点の評価をいただき、大変光栄でございます。
これからも居心地の良いホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
ノブノブさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2024/12/15
-
部屋は、広くテレビも大画面です。ユーチューブも見る事が、できます。食事以外は、大満足です。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/12/16 -
ノブノブ 様へ
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
リニューアルいたしました「スーペリアツイン」についてご評価いただき有難く存じます。
お食事についてはご期待に沿えなかったとのことで誠に申し訳ございませんでした。
お寄せいただいた内容からはどのような点でご満足いただけなかったか推測しかねますが、皆様からのお声を伺いながら少しずつ改善に取り組んでまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2024/12/03
-
12月1日北広島クラシックホテルにお世話になりました、、家内の誕生日に自宅でと思いましたが、温泉もありぐうたびさんに予約を入れました、ずいぶん前に宿泊したことがあったのでどうだろうと思い行きましたが管理も行き届き部屋も豪華で綺麗でしたので、家内にも喜んでもらい選定した私の評価アップ、お世話になりました、また宜しくお願い致します。
-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/12/16 -
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
大切な1日に当館をお選びいただきましたことを大変嬉しく思います。
記念日はもちろん、「ちょっと温泉でのんびりしたいね」といった時にもぜひまたお越しいただければ幸いです。
励みになるご感想をいただき感謝申し上げます。
従業員一同、またのご利用を心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
-
JO1106さん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】リニューアルしたスーペリアツインにご宿泊～1泊2食付き～
-
- 部屋
- ※販売停止※【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2024/12/02
-
団体利用があり、混雑するとの事前に連絡いただきましたが、支障なく快適に宿泊することができました。
ワイン風呂最高！！-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2024/12/16 -
JO1106 様
この度は札幌北広島クラッセホテルをご利用いただきましてありがとうございました。
混雑が予想されたため事前にご連絡させていただきましたが、「支障なく快適に宿泊できた」とのお声を伺うことができ安堵しております。
お風呂も存分に満喫いただけたようで何よりでございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。