千歳・支笏湖・苫小牧
札幌北広島クラッセホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.13
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.24
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.02
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.09
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 3.98
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.10
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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サザエさん
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- 部屋
- ■上層階■スーペリアツイン／36平米【2024年改装】
- コメント投稿日：2026/03/14
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バイキングで夕食、朝食とも品数が少ない。
部屋の温度が暑くて調節しようと思ったら
調節するところが見つからなかった。
壁に調節の仕方が書いてあったけどその書いてあるものがなかった。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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外反母趾さん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/03/12
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窓が大きい部屋でした。吹雪や翌朝の快晴を楽しみました。夕食朝食ともバイキング。ソフトドリンクバーの種類も多く、料理も美味しくいただきました。駐車場が日帰り入浴の方々で近い箇所から無くなってしまい、タイミングが悪いと遠い場所へ。翌朝、宿泊者の車が遠い場所にポツポツと。温泉はこじんまりとしてますが、身体が温まります。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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ぬまっちさん
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- 部屋
- ■上層階■スーペリアツイン／36平米【2024年改装】
- コメント投稿日：2026/03/12
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今回は2回目の利用でした。昨年と同じスーペリアツインに宿泊しました。とても広々として景色も良く、快適に過ごすことができました。温泉はモール泉なので肌がすべすべになり、とても体が温まります。夕食のバイキングは焼きたてのステーキや揚げたての天ぷらが美味しかったです。朝食バイキングでは窓側の席の景色がとても良く、コーヒーを飲みながらゆったりと過ごすことができました。昨年と比べて食事やサービスの品質がまったく落ちておらず、すべてにおいて努力されているのを感じました。また来年もリピートさせていただきます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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ちーちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/03/11
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お風呂が好きで年に一度は利用させてもらってます！
食事も美味しかったですし、お部屋きれいで、ゆっくり過ごさせてもらいました-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
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つばきーやさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/03/08
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三世代旅行で利用しました
元々ツインの部屋にソファベッドが置かれたため、部屋は狭く感じましたが、11階からの見晴らしは最高でした！
また楽しみにしていた食事は最高で、両親も子どもも美味しくいただきました
特に夕食のステーキが柔らかく食べやすかったのと、カニの食べ放題やイクラの盛り放題がよかったです
デザートにももう少し力を入れていただけると、最高だと思います
温泉もよかったのですが、朝風呂は9時までの利用で8時半過ぎには片づけの方達が作業されており、9時まで利用はできない雰囲気だったのが残念でしたが、温泉自体は素晴らしく滞在中に3回入浴しました
どの方も優しく親切だったので、また利用させていただきます-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
-
teraさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/03/06
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部屋も良くもあり悪くも無しかな！ 部屋が11階でしたので眺望は良かったです✨ 朝夕のバイキングも本当に美味しい物が少なかったと思います!コーンスープは濃厚な味わいで無く薄かった!！knorrコーンスープの方が美味しです？♨️温泉浴槽滑るので危ないでした～、
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年03月
- 投稿者
-
yuuさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/03/04
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温泉のお湯がとても良かったですが、日帰りのお客さんや海外のお客さんと
人が多く落ち着いてゆっくりすると言う感じにはなれませんでした。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 2.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
ばぁ〜ばさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/03/02
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素晴らしいホテルでした 接客も料理も満足できるホテルで 部屋から見た夕日も素晴らしい 三世代で行きましたが皆また行きたいと言っていました
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
しげちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/02/28
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かつてのプリンスホテル時代にゴルフで利用させていただいていますが、年数が経過しているため、建物の劣化が相当進んでいるようでした。他のサイトで4つ星とかリゾードなどの評価や表現をお見受けしましたが、とても誇大評価と感じました。北広島市内では、エスコンが新たな街づくりを進めているようですが、このままでは、クラッセホテルは埋没してしまいそうでお気の毒です。せっかくのチャンスですから、真のリゾート型ホテルに生まれ変われるよう期待しています。
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客室 3.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
あ～ちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/02/23
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夕食の時間が、最大で1時間30 分と制限になってたのが、残念です。
ゆっくりと時間を過ごしたいのに、食べる時間が追われるのは、とても、残念でした。
せめて、2時間にして欲しいです。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
亮ちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/02/22
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1泊2食付きで利用しました。少し歴史は感じますが、部屋も含めて綺麗にされていて、満足です。また利用したいです。
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
よっちさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/02/20
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YouTubeを見て宿泊を決めました
料理に関しては少しハードルを上げ過ぎたのかもしれません
少し期待外れな所がありました
海鮮の種類の少なさ、カニとイクラがメインなのでしょうが、もう少し種類が欲しかったです
天ぷらは盛合せで嫌いな物も入っていて、残すのも申し訳なくしかたなく食べました
お風呂に関してはとても満足で、いつまでも入っていたかったので、また行こうと思います-
客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
ヨッシーさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/02/17
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このホテルのモール温泉は肌に優しくとても気持ちよく入浴でき、少し込み合ってはいたが大変満足した。
食事は量、質ともに満足でき、大変美味しくいただけた。
今回は北広島駅への送り迎えで利用したが、とても便利でありがたかった。
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
ぶーにゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/02/17
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温泉がとにかくよかった。お部屋は広々として落ち着くいい感じ。食事も満足。
夕食の時間の割振りをフロントの方がきちんとしてくれて、団体客と被らずゆっくりできました。ありがとうございました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/02/15
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夕食のバイキングで、カニと甘エビがとても良かったです。カニはきちんと切り込みが入って食べやすかったのと、何よりもエビが新鮮で甘く、美味しかったです。ステーキもやわらかく、とても満足しました。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年02月
- 投稿者
-
金子吾作さん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/02/06
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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モリチャンさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/02/02
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部屋はリフォームされ、広くとても綺麗でした。温泉の湯(モール温泉)もとても良かったです。夕食は海鮮、天ぷら、ステーキなど大満足でした！お勧めのホテルです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
尚さんさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/02/01
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ぎっちさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/31
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夜のバイキング何素晴らしかったです
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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ともちゃんさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/30
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料理も美味しくお風呂でも癒されました。部屋の広さも十分で清潔感があり、窓からの景色も素晴らしく眺めていても飽きません。また宿泊する予定です。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/27
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◦友達と4名で宿泊楽しい時間を過ごせました、11階の部屋でいつも見かける地域も全く違う景色で4人であそこがどこだと議論のひと時を過ごせました、自分は恵庭ですが3度宿泊しておりますがいつも清潔感があり素晴らしいホテルだと思ってます、有難うございました。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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たっけさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/26
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とても満足しています。特に食事は、夜も朝もおいしかったです。ホテルの方の対応も良かったです。お風呂も、良かったのですが、日帰り入浴の方との兼ね合いで、混む時間があり、可能であれば、施設を広くするか、利用時間の制限をかけてもよいのかと思いました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
石狩川のしゃけ次郎さん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/25
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落ち着いた雰囲気でゆっくりできました。ただ隣の部屋の水回りの音が聞こえるため、夜中や早朝に目が覚める事があります。食事はバイキング形式ですが、満足できました。
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
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Liccaさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/25
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夫の誕生日祝いで宿泊させていただきました。
景色の良いステキなお部屋へ案内して下さり、更にお部屋には誕生祝いのメッセージカードまで添えてあり、とっても嬉しく思いました！
夕食の際にはレストラン会場でスタッフさんが お誕生日おめでとう御座います とお声をかけて下さいました。
ホテル全体の徹底されたお気遣いに、私たち夫婦のはすっかり心を鷲掴みされました。
北広島クラッセホテルさんを選んで良かったです。
隣接の温泉も宿泊者は24時まで利用でき、朝も含め３回入りました。
思い出に残る2日間を本当にありがとうございました。
※お部屋のシャワーも使いました。浴室ドアをしっかり閉めて使いましたが、ドア隙間の床のコーキングにヒビが入っているからなのか、外側のタイル下に水が伝っています。バスマットに足を乗せるとタイル下から水が滲み出てきてマットがびっちゃりになりましたので、お知らせまで。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
のりちんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/20
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夕食がカニや、いくら、天ぷらなど、豪華でした。朝食は、コーヒーメーカーが一台しかなく並びました。お風呂は、外部の方も来るので、夜まで混んでいました。もっとゆっくり入りたいですが。露天風呂も混んでて残念でした。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
chanmomaさん
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/18
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
お父さんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/01/15
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部屋が最上階で、広くて快適でした。ただクロ-ゼットの下の部分が剥がれていて残念でした。
タオルを乾かす所が無く不便さを感じました。
接客は特に外国籍の方が素晴らしかったです。
料理はとても美味しかったです。
ベッドも広くて快眠出来ました。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
匿名
-
- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/13
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札幌から近いため、高齢者を連れていくには最適でした
日帰り温泉もやっているのでそこそこお風呂場は混んでます
公式サイトで混み具合がわかるのでとても良かったです
夕食は蟹やステーキ肉に天ぷらと豪華で美味しいです
蟹には切れ目が入っていて食べやすいです
またリピすると思います-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
ヨッシ-さん
-
- プラン
- 【2食付‐選べる御膳】21時半までチェックインOK★【お造り】or【石狩鍋】御膳プラン(-2601)
-
- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2026/01/11
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夕食は,食事処でのお膳の定食にしたが,食事中にお茶をもらえますか?
と頼んだがお茶はないと言われ、有料でウ－ロン茶ならあるとの事で
お茶を飲む事ができなかった。常識的に考えてお茶ぐらいは用意
しておいて当然ではないかと思います。ぜひそうしてもらいたい。-
客室 4.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2026年01月
- 投稿者
-
SADAさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2026/01/10
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チェックインよりも早く到着してしまいましたが、タオルを貸していただきチェックイン前に温泉に入らせていただきました。ありがとうございました。
部屋からの景観もバイキングも温泉も良かったです。
また行きたいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
-