千歳・支笏湖・苫小牧
札幌北広島クラッセホテル
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.15
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.26
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.07
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.11
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.05
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 4.13
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
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りりっちさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/28
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
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おおちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/11/26
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ウエルカムコーヒーがあるともっと良かったと思いますが、温泉や料理など満足いく内容でした。
また利用させていただきます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
ヨネケンさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/11/25
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食事は朝も夕も良かったです。
風呂は少々狭かった印象。風呂の営業時間はもう少し長いと良いですね。日帰り客と被らない様に宿泊客が22時以降に押し寄せる。解決して欲しいですね。-
客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
悦ちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/24
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 2.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
milkyさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/11/23
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接客は、気持ちの良いものでした。
お部屋もよく清掃されていました。
夕食にズワイガニが出でいましたが、身入りが少なく、乾いてパサパサしていました。
朝食では、もう少し暖かいものがあれば良いと思いました。
レストランからの景色は、素晴らしいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
ヒビケイさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/23
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温泉もサウナも水風呂も露天風呂も最高です。が、朝もサウナに入れたら嬉しいですね。
夕ご飯は、どれも美味しかったです。朝ご飯は、景色を眺められ良かったです。パンが美味しかったので、それに合う美味しい料理が欲しかったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
かめまるさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/18
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部屋は広くて眺望抜群！夕食はズワイガニに感動、ステーキ柔らかくて感動、鮭親子丼に感動の感動尽くしでした
また行きます！-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/16
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
BB君さん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/16
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食事は朝、夕食ともにもう少し品数があったらなと思いました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
まゆみさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/11/15
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フロントからお部屋までの館内と、お部屋がスタイリッシュにリニューアルされ、高層階からの西向きの広めのツイン部屋で、窓からの景色が絶景でした。札幌市内ホテルでは味わえない静かな雰囲気で大満足です。
次回は15時にチェックインしてゆっくりとした時間を過ごしたいです。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
かんちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/13
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今回、とても安く利用させて頂きました！
何十年ぶりでの北広島クラッセホテルでした。
昔を思い出しながら、こんな感じだった？などと会話しながら満喫させて頂きました。
アメニティは、充実しています。
お風呂は、滑らかな温泉質で凄く体が温まります。
夜ご飯は、品数は多くありませんが味は良いです。
朝ご飯は、もう少しメイン的なおかずが欲しかったです。でも、一つ一つ味は良いです。
今回の価格で行けるなら、大満足です！
でも、正規の価格なら、今ひとつと言う感じかな？-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年11月
- 投稿者
-
そらちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/11/12
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お部屋が綺麗で景色も抜群！
選んでよかったです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
くまさんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/11/01
-
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客室 5.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
ヒロシさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/10/29
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部屋は、古さは感じました。部屋が乾燥していたので、加湿空気清浄機があったので、水を入れて使おうと思ったら、タンクにテープが貼ってあり使えなかった。あとトイレに換気扇がないのか、結構な臭いがしました。清掃する人は、臭いに慣れているのか、気にしていないのか！？トイレからの出入り口に段差があるから、高齢の方、足の悪い方には不向きな部屋です。
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客室 1.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
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ゆきりんさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/10/23
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景色も良く。温泉も良く楽しめました。ただ日帰り入浴のお客さんがたくさんいて洗い場が順番待ちになっていましたが、温泉泉質はとても良いと思います。お食事もよっかたです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
熊五郎さん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/10/16
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
まっすー。さん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/10/14
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身体が不自由なので御風呂は遠く感じるし混んでいて沈めない。くつろげなかった。
と言うか、入れなかった。
フロントの感じも良くなくった。
朝食は遅くに行きました。ゆったり眺めも良く美味しいしお腹いっぱいのんびり頂けてよかったです。-
客室 3.00
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風呂 1.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 2.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
yutaさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/10/13
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夕食、朝食とも美味しかった、風呂の泉質も良かったです。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
キョウコさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/10/08
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部屋が広くゆったり過ごす
ことができましま。部屋に
用意されたお茶コーヒー
ペットボトルの水が良かったです。-
客室 5.00
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風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 5.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
ふじいくさん
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/10/07
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建物が古い感じはありましたが掃除も行き届いており概ね満足です。レストランのスタッフさん達は愛想が良くて良かったです(*^^*)
10月でしたが暑い日で、入った時に客室が暑すぎてエアコンが時期的に効かなかったので扇風機借りました。それがちょっと辛かったかな…-
客室 3.00
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風呂 5.00
-
料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
-
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/10/05
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客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年09月
- 投稿者
-
くーちゃんさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/09/30
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駐車場が宿泊者と日帰り温泉利用者が一緒で停めるのに苦労しました。
一度ブースに入ると満車の場合バックで出るしかなく、各ブースを何回もバックしました。
お風呂の洗い場も自宅から持ってきたお風呂道具で場所取りされていました。
夕食は和洋中のバイキングで品数も多くとても美味しかったです。
朝食はデザートがフルーツしかなく残念でした。-
客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年09月
- 投稿者
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ちまとはなさん
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- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/09/29
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大きな窓からの風景に感動しました。温泉も気持ちよく混んでいなければ最高です。食事は夜ご飯は期待が大きかったのでチョット残念でした。朝ご飯はソフトドリンクも品数多く料理も品数多く満足でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 5.00
-
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年09月
- 投稿者
-
てんこうさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/09/25
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初めて泊まりました。
モール温泉がとても良かったです。
敢えて言うなら高齢者用手すりをもう少し多くして欲しい。
野球観戦用送迎バスも便利でした。
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客室 4.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2025/09/25 -
てんこう 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
エスコンフィールドへの送迎バスや温泉の泉質をお気に召していただけたようで大変嬉しく思います。
当ホテル自慢のモール温泉にて、日頃のお疲れを癒していただけておりましたら幸いです。
また、館内設備につきまして貴重なご意見もお寄せいただき感謝申し上げます。
お越しの皆様が不便なく快適にご滞在いただけるよう、改修を検討いたします。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年08月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/08/20
-
-
客室 5.00
-
風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/08/21 -
モコチビ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
これからも気持ちよくご滞在いただけるホテルづくりに努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年07月
- 投稿者
-
匿名
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- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2025/08/05
-
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/08/13 -
この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
これからも快適なご滞在と心地よいサービスを提供できるよう努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年08月
- 投稿者
-
merryさん
-
- 部屋
- 【禁煙◆スーペリアツイン】３７平米で１１階確約のお部屋（1～3名）
- コメント投稿日：2025/08/03
-
スタッフの対応が親身な感じでとても良い印象でした。館内は清潔感があり気分よく過ごせましたのでまた行きたいホテルだと思いました。
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客室 5.00
-
風呂 5.00
-
料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/08/05 -
merry 様へ
この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただきありがとうございました。
スタッフへお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
当ホテルでのひとときを快適に過ごせたようで安堵いたしました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
パプリカさん
-
- プラン
- 【レギュラープラン】最上階レストランで絶景ディナー◆四季折々の景色とともに【２食付】2025年4月～
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- 部屋
- 【禁煙◇スタンダードツイン】清潔感漂うシンプルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/24
-
-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/30 -
パプリカ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにご宿泊いただき、ありがとうございました。
これからも皆様にご納得いただける滞在を実現できるよう努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
みにおさん
-
- プラン
- 【レギュラープラン】最上階レストランで絶景ディナー◆四季折々の景色とともに【２食付】2025年4月～
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- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/21
-
Wi-Fiが弱く部屋では利用できなかったのは不便でしたが、食事は良かったです。
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客室 2.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/23 -
みにお 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにお越しいただきありがとうございました。
客室内のインターネット環境が十分でなかったとのことで、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
Wi-Fiは無料でご利用いただけますが、お部屋の位置や館内の接続状況により、十分な速度が出ない場合がございます。
回線の強化につきましても今後検討してまいります。
そのような中でも、お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
今後もより一層ご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
-
総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
-
まちゃさん
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- プラン
- 【期間限定／茜】北海道グルメの定番「ジンギスカン」を満喫♪21時半までチェックインOK！【２食付】
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- 部屋
- 【禁煙◇スマートツイン】気軽に泊まれるカジュアルなお部屋
- コメント投稿日：2025/05/20
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北広島クラッセホテルに、先日宿泊しました。
部屋の窓が大きく爽快感がありました。夕食はジンギスカン料理で生ビールと一緒に頂きとても
満足。朝食も美味しく頂きました。但し、お風呂に関しては内風呂に入ろうとした瞬間滑って危うくけがをするとこでした。湯船の床タイルを滑らない表面にして欲しいです。ほかの地域のモール泉の床タイルは滑らない様工夫していますので改善して欲しいです。また、サウナは朝風呂と一緒に入れないのが残念でした。今後は朝サウナで整いたいと思いますので今後に期待しています。
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客室 3.00
-
風呂 1.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2025/05/23 -
まちゃ 様
この度は札幌北広島クラッセホテルにお越しいただきありがとうございました。
「部屋の窓が大きく爽快感があった」とのご感想を嬉しく拝読いたしました。
当館は自然豊かな立地にあり、季節ごとにさまざまな風景をお楽しみいただけます。
まちゃ様にとって心安らぐひとときとなりましたなら幸いでございます。
和食居酒屋「茜」のジンギスカンやレストランの朝食ビュッフェもお口に合いましたようで、何よりでございます。
一方で、大浴場の床タイルに関しましては、ご不安な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
今回はお怪我に至らずに済んだとのことで安堵いたしましたが、安全面に関わるご指摘として真摯に受け止め、今後の改修・改善に向けて検討してまいります。
また、サウナの朝営業につきましても、お寄せいただいたご意見を参考に、今後の運営の中で前向きに検討してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。