クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  ぽぽちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/07/05

  部屋はすごく広くてびっくりしました！部屋も館内も綺麗でした。
  夜にウクレレの演奏があって癒されました。
  お風呂は脱衣室が広くて、温泉の温度も調度良かったです。
  食事は美味しかったし、お腹いっぱいになりました。
  特にクリームブリュレは評判通り美味しかったです！
  あの部屋とあの食事で1万円はすごく安い！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/07/16

  ぽぽちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  この様なお言葉をいただき大変嬉しく思います。
  今後もご期待に沿えるよう日々努力して参りたいと思います。
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  しん父ちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/05/20

  接客も良かったです　夕食も美味しく注文したカクテル　ワインともに美味しく頂きました　やっぱりデザートのクレームブリュレ最高でした　オプションの貸し切り風呂良かったのですが　くつろぐリビングスペースに入った直後に部屋のあちこちに色んな毛が落ちていて少しがっかりしました　後ホテルに着くまでの案内看板が少しわかりにくく少し迷ってしまいました　トータル的には満足しましたよ

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/22

  真ちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  貸切風呂の部屋の清掃につきましては大変不愉快な気分させてしまい申し訳ございません。
  今後このような事が起きないよう客室係と話し合ってまいります。
  
  ご夕食につきましてはお客様に満足いただき感謝しております。
  カクテルは当ホテルスタッフがオリジナルを作成しており、これから夏にむけてのオリジナルカクテルを
  開発中でございます。
  デーザートのクレームブリュレは大変人気でリピーターが多いです。
  
  またニセコにお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。
  新しい料理やカクテルなどご用意しております。
  スタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  naofumiさん
  

  • プラン

    【ぐう得★名物・甘露豆腐のお土産付】基本（朝夕食付）★人気のクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2013/05/18

  部屋に入った瞬間にタバコ臭さ(?)を感じました。
  隣(?)の部屋の話し声がかなり大きく夜中まで騒がしかった。壁が薄い？
  朝のお風呂の主浴槽の湯温がちょっと高すぎではないでしょうか。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/22

  naofumi 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
  煙草の臭いにつきましては消臭対応しておりますが、建物の老朽化につき中々
  臭いがとれない状態でございます。
  今後お客様に満足していただけるよう、清掃の際の確認はもちろん再度の確認し
  お客様に快適に過ごしていただけるように改善していきます。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  そうちむまるまるさん
  

  • プラン

    自慢料理に舌鼓！あわびの酒蒸し付！グレードアップ【特選和洋コース料理】プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/05/06

  評判どうり食事が美味しい、盛り付けも素敵、デザートのクリームブリュレが絶品でした。
  またロビーにてピアノ演奏も心を癒してくれ和みました。
  読書用のスタンドや裁縫セット等、お願いするたびに部屋まで届けてくださり応対も迅速で好感がもてました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/13

  そうちむまるまる 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  ご夕食時のデザートにつきましてはたくさんのお客様からご好評をいただいており
  また食べたいと言う嬉しいお言葉をいただいております。
  
  これからもお客様に快適と安らぎを提供していくよう日々努力していきたいと思って
  おります。
  
  四季を通してのご来館を心よりお待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同　
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  まっきーさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ１０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/04/14

  初めて宿泊で利用させていただきましたが、両方のお風呂を堪能させて頂き泉質・施設共に満足でした。また、夕食はコース料理でしたが料理の内容も対応していただいた旅館の方の接客も良かったです。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/17

  まっきー 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  温泉・お食事とご満足いただき大変うれしく思います。
  夜のロビーコンサートはお楽しみいただけましたか？
  日替わりメニューなので次回にご利用の際は違うコンサートということも♪
  
  今年はまだ雪がちらちらしておりまして雪融けも遅いようです。
  
  緑が広がるニセコも大変おすすめです。
  
  またのご利用心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年02月

  

  投稿者

  パブロンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ１０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/02/18

  いつもながら良い！
  もう少し安ければ言うこと無し

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/17

  パブロン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  このようなお言葉をいただき大変うれいく思います。
  今後もご期待に沿えるよう日々努力してまいります。
  
  4月に入りましても雪が降っている日が多くおどろいております！
  
  本格的な春は少し先のようです・・・
  
  新緑の季節にまたニセコでお待ちしております。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年01月

  

  投稿者

  ゆきん子さん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ１０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/01/20

  部屋も落ち着いた雰囲気で、温泉も広く、静かでとても良かったです。
  ｸﾘｰﾑﾌﾞﾘｭﾚ最高でした！また利用したいホテルです。お薦めです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/17

  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  今年のニセコは大変雪が多く毎日パウダー状態です。
  
  ホテルでもゆったりとご滞在いただき大変うれしく思います。
  
  次回のお越しを楽しみにしております。
  
  ご利用ありがとうございました。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  ｔ1204ｔさん
  

  • プラン

    【晩秋の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ３０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/10/26

  料理は最高でした。貸切露天風呂もゆっくりできてとても良かったです。
  部屋に虫がいたのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/02

  ｔ1204ｔ 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  お部屋に虫につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。
  ホテルの立地・時期的な問題もございまして館内に多数侵入している状況でございます。
  お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善の努力して参りたいと思います。
  
  冬にかけてもお得プランが登場いたします。
  
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  キタノシンキローさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/10/12

  今回は、妻の誕生日祝いを兼ねての旅行でした。
  ﾎﾃﾙは、想像より、小さかったけど、部屋は最上階でしたので、和洋室で、ベットもあり、まあまあ良かったです。
  楽しみにしていた、夕食も、コースりょうりでしたので、良かったです。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/02

  キタノシンキロー 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森ご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  奥さまの記念日をホテルでお過ごしいただき大変感激しております。
  
  ご夕食の和洋会席料理もお楽しみいただけましたでしょうか？
  
  冬シーズンに向けて新プランも登場いたします。
  
  またのご利用心よりお待ち申し上げます。
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  コウイチさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/09/28

  男子露天風呂小さいのに驚いたが、後は満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/28

  コウイチ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  お風呂につきましては、男性・女性の露天風呂の広さに極端に違い申し訳ございません。
  日中は女性の方に広い方をご利用いただいており、男性の方にたいしては
  宿泊の方のみ夜10：30以降のご利用をご案内させていただいております。
  本来ならば両方大きい露天をご用意できればいいのですが、中々難しいのが現状
  でございます。
  
  これからもスタッフひとりひとり知恵を出し合いお客様に喜んでいただけるホテルを
  目指してまいります。
  
  またニセコにお越しの祭は当ホテルをご利用いただきたいとスタッフ一同お待ちして
  おります。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  たぬちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/09/02

  夕食は開始時間が決まっているにも関わらず、１５分経っても料理が出てこなかったのには飽きれました。建物は全体的に古いので、水周りの清潔感が無かったです。
  古いなりに小奇麗にする工夫が欲しいです。
  昆布温泉はとても良い泉質なので大満足ですが、もっとホテルとしての上品さがあると良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/06

  たぬちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  大切なご旅行にサービスの配慮が足りずお客様にご迷惑おかけしてしまい
  大変申し訳ございませんでした。
  仕事優先で行ってしまい、お客様ひとりひとりに対しサービスがおろさかになってしまった事を
  深く反省し今後の接客を見直していきます。
  
  施設面につきましても老朽化なりの一工夫を考えていきます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  HIDE０８さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/08/18

  途中で料理が30分もこなかったのに、謝りもなくとても残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/21

  HIDE０８ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  ご夕食時接客サービスにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
  お客様に対し大変ご迷惑及びご気分を悪くさせてしまったことを深く反省しております。
  二度とこのような接客サービスを起さないよう社員一同話し合い改善して参ります。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  コーヒービートさん
  

  • プラン

    【ファミリー】３世代ＯＫ！長寿【お祝い膳】プラン☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/08/08

  両親と叔父夫婦が宿泊しました。大変満足して帰ってまいりました。食事もお部屋もお風呂も大変満足して、喜んでいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  コーヒービート 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  大切なお祝いのお供ができまして大変うれしく思います。
  これを期に益々お元気でお過ごしいただけるよう願っております。
  
  今年のニセコは涼しくこのまま夏が終わってしまいそうです。
  紅葉の見ごろはいつ頃になるんでしょうか？
  
  みなさまそろってのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  keroさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/08/07

  ホテルの大まかな外観や内装は満足できるレベルでした。
  夕食はコース料理でも割とテンポ良く出してくれ、
  食事を楽しむことができました。
  朝食は品数は少なめでしたがパンが美味しかったです。
  
  ただ、せっかく貸切風呂を予約していたのですが、
  湯船の湯温がまるでプールのような冷たさで、
  妻と二人でどうなってるの？？？状態で入りました。
  そのことをフロントに話すと調べてみますと言うことだけで、
  せっかくの楽しむ時間が無駄になりました。
  その時にフロントの方が大浴場を利用してほしいというようなことは話されましたが、
  貸切風呂を楽しみにしていた当方にとっては残念なことです。
  もう少し誠意を持って対応してほしかったところです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  kero 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  
  貸切風呂のご予約をいただいていたにも関らず、
  浴槽温度を確認せずご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  原因としましては温度調整機器のエラーと貸出前の確認ミスでございました。
  
  その後のフロントでの対応もお客様をおもてなすという事が明らかに欠如しており
  ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。
  不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後はこのような不手際のないよう十分に注意してまいる所存でございます。
  
  ご利用ありがとうございました。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  まゆこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/07/23

  ホテルに宿泊してこんなに満足したのは初めてでした。
  建物はちょっと古い感じでしたが、清潔感があって、部屋の大きな窓からの山の景色は素晴らしかったです。
  温泉のお湯もすごく良かったです。
  でも一番感動したのは食事です。
  今までホテルの食事であまり美味しいと思った事が無かったんですが、夕食の懐石料理も朝食のバイキングもとても美味しかったです。
  とにかく一つ一つの素材の良さにビックリしました。
  料理を運ぶスタッフの方々がとても感じが良く、気分良く食事をすることができました。
  機会があれば是非また泊まりたいです。
  
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  まゆこ 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  
  温泉・お食事・スタッフの対応につきましてもこのようなコメントをいただき大変感激しております。
  お言葉に恥じぬよう日々努力を重ねて参りたいと思います。
  
  
  季節が変わるとニセコもちがった顔をのぞかせます。
  またのご利用を心からお待ち申し上げます。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/07/07

  6月28日、家内と利用させて頂きました。いつもながらフロントの皆さんの明るい親切な接客にドライヴの疲れも癒され、今回の滞在も快適に過ごさせて頂けそうな思いがしました。羊蹄山を望む広い特別室、自宅の延長？にしては豪華すぎです。貸切風呂は熱気がこもっていて、換気や採光に工夫が必要かと思いました。夕食は 味、量ともに満足でき、レストランも ほぼ満席の状態ながら、ウェイトレスの方の微笑を浮かべての機敏な接遇に、美味しさも ひとしおでした。部屋のソファーにクッションがあると良かったかな？と思います。それから我が侭かも知れませんが、森の音楽会は 事前に当月の演奏種目が紹介されていると良いのですが・・・。このたびは大変有難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  エーデルワイス 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございまいた。
  
  貸切風呂の件は構造上難しいのですが部屋の備品・音楽会のプログラムなど細かな点への配慮が必要だと認識しております。
  今後の課題として検討・改善を進めて参りたいと思います。
  
  今年のニセコは涼しくこのまま夏が終わってしまいそうな感じさえしています。
  しかしまだまだアクティビティなどは大変盛んでにぎわっています。
  
  
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2012/06/10

  早く到着したのですが、部屋の用意が出来ているとチェックインさせて頂きました。鳥の囀ずりを聞きながらゆっくり露天風呂に浸かり、癒しの時間を過ごす事が出来ました。有り難うございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/12

  おっく 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  お客様のコメントを拝見して楽しい姿が目に浮びます。
  これからもぜひ当ホテルをご利用いただきたいと思っております。
  
  四季様々に異なっていく景色をぜひ肌で感じていただきたいです。
  
  スタッフ一同お待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  としちゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/06/04

  お風呂の配置・広さ・露天とも多少不満。（入替え制で解消図るも）

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/12

  やっちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  お客様の大切な休日に当ホテルをご利用いただき感謝しております。
  
  浴場につきましては、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。
  本当ならばお客様に満足していだけるよう改良するのが一番ですが
  中々難しいのが現状でございます。
  
  今後は日々お客様に満足していただけるホテルを目指してまいりますので
  ニセコにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用くだいさますよう
  スタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ただっしゃんさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/20

  良い温泉と広いお部屋の大きな窓から羊蹄山の眺望を独り占めして非日常的な時間を過ごしリフレッシュできました。二連泊でしたが夕食の豪華さと二日目には別メニューの心遣い、その美味しさは「また来ようかな」と思わせるに十分でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/24

  ただっしゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  お客様の素敵なコメントを拝見しておりますと、もっともっとお客様に
  
  満足していただけるホテルを目指そうと思いました。
  
  今後もお客様のニーズに答え沢山のお客様が喜んでいただけるよう努力して参ります。
  
  季節を通じてのご来館をスタッフ一同おまちしております。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  osero330さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/13

  広い部屋に、美味しい料理と
  安い料金で、満足のいく旅行をさせていただきました。
  今まで、いろんなところから旅行の申し込みをしましたが、
  今後は、くうたびだけに絞って申し込みをしようと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/14

  osero330 様
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして
  誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき感謝しております。
  
  お食事やお部屋など高い評価をいただき、今後も日々努力し
  ご利用のお客様に満足していただけるホテルを目指して参ります。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  よしえさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    ジュニアツインルーム（３０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/07

  冷蔵庫を開けたら、水が入っているガラス製の容器が滑り落ちて床に落下、ある程度自分で片付けはしましたが、ガラスの破片が飛び散った状態で危なかったので、フロントに清掃を依頼しましたが来てくれませんでした。
  遅い時間なら仕方ないと思いますが、対応してほしかったです。
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/11

  よしえ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  せっかくのご旅行に水を指してしまい大変申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事がおきないよう、スタッフ一人一人が初心に戻り
  接客・サービスを見直していきお客様に喜んでいただけるように
  いたします。
  
  またニセコにお越しの際は当ホテルをご利用いただければ幸いです。
  スタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年05月

  

  投稿者

  ピースケさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2012/05/06

  両親と子供の三世代で初めて宿泊しました。
  子供が小さかったせいか、夕食時に個室を用意して頂き助かりました。
  従業員の方も感じがよかったです。
  
  夕食、朝食共とても美味しく大満足でした。特にデザートのクリームブリュレはおいしかったです。
  朝食のパウンドケーキもおいしかったです。
  
  夜の演奏会もよかったですが、座る椅子が少なく立ち見になり、ゆっくり見れなかったのが残念でした。
  また違う季節に行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/11

  ピースケ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして
  誠にありがとうございました。
  
  ご家族皆様にとってニセコの思い出になっていただければ嬉しいです。
  
  夜の演奏会につきましては申し訳ございませんでした。
  今後は改善に努めゆっくりと音楽を楽しんでいただけるようにいたします。
  
  お食事につきましてはお客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  こらからも季節にあわせたお料理をご用意いたします。
  
  季節を通じてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  5523さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/05/01

  夕食時間の予約に行き違いがあり、チェックイン時に希望時間が満席とのこと。時間変更を余儀なくされた点が残念。その他は概ね満足

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/05/10

  5523 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  ご夕食時間の件につきましては、大変申し訳ございませんでした。
  今後はこのような事がおきないよう改善させていただきたいと思っております。
  
  温泉やお食事につきましては満足いただきとても感謝しております。
  これからもお客様に満足していただけるよう日々努力してまいります。
  
  季節を通じてのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年04月

  

  投稿者

  とちちろさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/04/18

  初めての宿泊でしたが、お風呂＆食事とも満足でした。
  また、レストランでの夕食時のスタッフの皆様（フロントで対応していただいた方もいました）の気配りなども随所に見られ、とても気持ち良く過ごさせていただきました！
  また違う季節の『甘露の森』に再訪したいと思います。
  ゆったりとしたひとときをありがとうございました☆

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/04/22

  とちちろ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に大変満足いただきましてとても感謝しております。
  今後もお客様に喜んでいただけるよう日々努力していきたいと思っております。
  
  ホテルの周りもようやく『春』を感じれるようになり残雪の間から新芽を見ることができます。
  新緑の世界があと少しでホテルを囲みます。
  
  次回お越しの際は新たな『癒し』がお客様をお待ちしております。
  スタッフ一同お待ちしております。
  
  
  
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  ばあたんさん
  

  • プラン

    【朝食付】到着が遅くても大丈夫♪お手軽ニセコステイプラン♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2012/03/20

  一泊朝食付き二名で¥14900のプランに夕食フルコースをオプションで付けました。日・月ということもあり大浴場は貸切状態(^-^)/シンプルな清潔感の中で癒されてきました。雪渓の露天は最高でした。夜に男女趣きの違う浴室が交代し、深夜にも早朝にもたっぷりお湯を愉しみました。食事も食べきれず山菜釜めしはおにぎりにして下さって感激)^o^(地酒の利き酒セットも楽しい。車道はほとんど乾いていて冬のニセコの魅力を初めて満喫し、又、旅を計画してしまいそうです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/23

  ばあたん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  沢山のお褒めのお言葉いただきありがとうございます。
  これからも日々努力していきお客様に「笑顔」と「サービス」の接客を
  目指していきたいと思っております。
  
  季節も変わり白銀のニセコから緑のニセコになっていきますので
  ぜひ新たなニセコにお越しくださいませ。
  
  スタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/03/13

  姉妹での年1〜２回のプチ旅行、とてものんびりと過ごさせて頂きました。　　修学旅行生が、宿泊していたにも関わらず、配慮あり全く気にならなかった。　　ただ、夕食のお刺身が、少々生臭い感じで残念！　　用意されていたスリッパで、足の甲がすれて赤く腫れてしまい　改善して欲しいです。　　　　　　　　　些細な事ですが、和洋室で、広く良かったのですが、洋室にも小さなテーブルをセットしてくれたら良かったかナ　　　　　　　　

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/03/23

  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に当ホテルをご利用いただき感謝しております。
  
  お刺身の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
  再度調理スタッフと話し合い改善させていただきたいと思っております。
  
  スリッパにつきましてはもう一度見直していきます。
  
  またニセコにお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  シルキームーブさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/02/16

  限定の一万円プラン利用し泊まらせて頂きました。
  部屋は広くゆったりくつろげる空間であり、夕食、朝食も大変美味しく満足できました。
  ただ幾つか気になる点があります。
  １．夜の0時付近でお風呂を利用しようとした所、遅い時間ではありますが大浴場行くまでの通路が薄暗く、少し怖い感じがしました。
  節電等を心掛けているのかもしれませんが、女性等は躊躇してしまう可能性がある暗さでした。
  ２．部屋に案内された直後、一匹のてんとう虫が天井から落ちてきました。
  最初に気にならなかったのですが、暫く部屋を眺めていたら、窓枠付近に虫の死骸が多数ありました。
  見えにくい部分であり掃除を怠ったのかしれませんが、これには非常にがっかりです。
  
  また機会があれば利用はしたいと思ってます。
  
  けど、虫の死骸は流石に勘弁して欲しいです･･････

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/26

  シルキームーブ 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  せっかくの大切なご旅行に水を指してしまい大変申し訳ございません。
  夜中の電気につきましてはお客様のおっしゃるとおり節電をしております。
  お客様のご意見を大切にし改善させていただきたいと思っております。
  
  部屋の清掃につきましては清掃スタッフと打ち合わせをしていき
  今後このようなことを起こさないよういたします。
  
  またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  みぃころママさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/02/09

  限定の一万円プランでしたので期待せずに行ったのですが、マッサージチェアー付デラックスツインのお部屋は広くて、とてもくつろげました。ホテルの方も皆様感じが良く、食事もおおむね満足（デザートのクリームブリュレ？これは大満足でした！）格安のお得なプランとしては充分満足いくものでした。
  残念に思ったところは、もともと古い建物らしく（リフォームはしています）天井がヤニのような色だったり、洗面台の棚のガラス戸が閉まらなかったり、暖房を強にしたらホコリの塊が飛び出したり…、掃除はきれいにされていましたがやはり細部に古さを感じました。でもこのお値段で泊まれるのなら、また別の季節に行ってみたいです。
  ゆったりした休日を過ごせました。ありがとうございます。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/26

  みぃころママ 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋の内装などにつきましては大変申し訳ございませんでした。
  お客様のご指摘のとおり館内老朽化によりお客様にご迷惑を
  おかけしてしまい深く反省しております。
  
  今後は改善していきお客様に満足していただけるホテルをめざして
  いきたいと思っております。
  
  またﾆｾｺにお越しの際は当ホテルをご利用お待ちしております。
  　　　　　　　　　
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年02月

  

  投稿者

  U-YAさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/02/05

  結婚記念日祝いで泊まってきました。客室がとても広く、ゆったりと利用させていただきました。料理もおいしく、フロントの方の対応もよかったです。また今度利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/02/06

  U-YA 様へ
  
  この度は甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  
  お客様の大切な記念日に当ホテルを選んでいただきとても感謝しております。
  
  たくさんのお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
  
  これからも日々努力していきお客様に満足していただけるよういたします。
  
  まだまだ寒い季節ですが、ニセコお越しの際は暖かい温泉とお食事がお客様を
  
  お待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年01月

  

  投稿者

  そらたびさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆1万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪＆貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/01/12

  フロントの係員の方が親切で良かった。
  また、食事もおいしくロビーでのミニコンサートも和みました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2012/01/27

  そらたび 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  
  温泉・お食事・コンサートなど癒しのひとときはいかがでしたか？
  
  
  ニセコの雄大な自然で心も体も癒されたのではないでしょうか・・・
  
  
  今年は雪がとても多くスキー場のコンディションも最高です！！
  
  
  今後もお徳なプランがぞくぞく登場します♪
  
  
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。