ニセコ・ルスツ
ホテル甘露の森
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.03
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.16
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 4.33
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.06
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.95
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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- コメント投稿日：2022/07/03
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旧館の方だったので、段差が有るのが、高齢者には不向きだった。お風呂も入れ替えがあったが、最初のお風呂は床が凄く滑り易いのとタイルが劣化して、洗い場まで行けなかった。
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/07/01
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スタッフの皆さんがさわやかで感じがよく、気持ちよく宿泊できました。
お料理も手作りが多いのか、どれも美味しくいただきました。
年齢高めの私達、サウナや露天風呂も気に入って、また行きたいと思っています。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/07/01 -
ノジノジ 様へ
この度は当ホテルにお泊りいただき誠にありがとうございます。
スタッフ、料理、温泉と当ホテルを気にいっていただき心から感謝いたします。
次回お越しいただいた際にもノジノジ様におくつろぎいただけるよう頑張って努めてまいりたいと思います。ノジノジ様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
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せいちゃんさん
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/06/28
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車の走行音がきになった。
ロビーコンサートは、満喫できたので、また行きたい。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/06/25
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風呂は素晴らしい 夕食 お肉は少量でも美味しく 他の料理も食べられた 朝食 シフォンケーキが美味しかった
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/06/22
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/06/19
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お風呂も、食事も、接客も最高でした。お風呂は泉質が自分に合うのか、身体から疲れが取れていく感じでゆったりと湯治できました。半ビュッフェのご飯も美味しく、そしてエントランスでのバイオリンとピアノのコンサートで、心も癒やされ、最高の休日を過ごせました。また、ぜひ宿泊したいです！
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
kamezurouさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】3000円以上オフ！ 1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/06/19
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久しぶりに良い宿でした。温泉の質も良く、夕食も美味しく頂きました。客層も品があり静かでやすまりました。私のお気に入りの宿に加えます。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2022/06/17
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夜のバイオリン演奏会とても癒されて良かったです
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/06/16
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
ヒロミ姫さん
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- プラン
- 到着が遅くても安心♪夜は森の演奏会♪【朝食付プラン】
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- 部屋
- 小上がり３畳付ツイン【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/06/13
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とてもフロント神対応です。
素晴らしい。
私達山に朝早くお出かけしていたのですが、ちょうどチェックアウトの時自電車レースで色々通行止めでして。
チェックアウトに間に合わず連絡しましたら、こちらは大丈夫です。お客様は大丈夫ですか❓と真っ先に私達の心配をしてくださりとても嬉しかったです。
また来週も泊まりに行きます-
客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） --
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料理（夕食） --
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年06月
- 投稿者
-
アキヒデさん
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- プラン
- お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
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- 部屋
- 小上がり和室【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/06/09
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/05/26
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-
客室 --
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2022/05/23
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建物は古いと思いますが、リホームされていて２部屋を１つの客室にされた風呂・トイレもバリアフリーではありませんが、障がい者高齢者にも気を使っていると感じました。泉質も大満足です。また、部屋に忘れ物をして迷惑をお掛けしましたがスタッフの対応も素晴らしかったです、絶対また、お世話になります♨️
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） --
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/05/22
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- コメント投稿日：2022/05/17
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素晴らしい温泉でした。
どうみん割で安く泊まれたのでありがたかったです。
ホテルから羊蹄山やニセコ連峰などの景色は見えませんでしたが、ホテルの敷地は広く贅沢に作られていて、夜のバイオリンとピアノのミニコンサートも最高でした❗️
また必ず来ます。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2022年04月
- 投稿者
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SADAさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】3000円以上オフ！ 1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
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- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2022/04/30
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部屋も広く綺麗で快適です。
大浴場は、泉質が良く、夜に男女入れ替えがあります。
夕食は、ハーフバイキングでした。二泊目のバイキングは、三分の一程のメニューが替わりあきません。
朝食もバイキングでした。夕朝食ともとても美味しいです。
夕食後のロビーで行う生演奏、とても良かったです。
スタッフさんも親切に対応していただきました。
また伺いたいです。-
客室 5.00
-
風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/04/30 -
SADA様へ この度はホテル甘露の森にお泊りいただき誠にありがとうございます。
温泉、食事、演奏会と気に入っていただきこちらも嬉しく思います。
これからも変わらずSADA様にゆったり過ごしていただけるよう努めてまいります。
ニセコへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。次回のSADA様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2022/04/26
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朝食後に朝食会場とは別にコーヒーを飲めたのが、良かったです。
テイクアウトもオッケーで尚良かったです。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/04/30 -
おけー 様
この度は甘露の森にお泊りいただき誠にありがとうざいます。
朝のコーヒーについては、お時間が無い方もいらっしゃいますのでテイクアウトもできるようにしております。次回また、おけー 様の元気な姿を拝見できる事を楽しみにしております。
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- コメント投稿日：2022/04/20
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フロントの方が気持ちの良い笑顔で迎えてくれて気持ちが癒されました。予定時刻ギリギリにホテルに到着しましたがすぐにお部屋に案内して頂き、とてもくつろげました。食事も美味しかったですし夜の演奏会も素敵でリラックスできました。また機会があれば宿泊しに行きたいです。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
-
清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/05/05 -
おけい 様へ
この度は甘露の森にお泊りいただき誠にありがとうございます。
フロントスタッフをお褒めいただきありがとうございます。
スタッフ一同の励みとなります。
おけい様のように皆様に気持ちよく過ごしていただけるようにこれからも頑張ってまいります。
是非、機会ありましたらお越しくださいませ。次回のお待ちをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2022/04/14
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食事は最高でした！！！
施設が古いのは仕方がないことですが、部屋・風呂の清潔感（清掃）がもう少し欲しかったです。-
客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/04/14 -
この度はホテル甘露の森にお泊りいただき誠にありがとうございます。お食事がお口にあったご様子ですので大変こちらも嬉しく思います。
部屋、お風呂の清掃については今以上綺麗にできるよう心掛けていきたいと思います。
また、機会がありましたら是非お越しくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2022/04/09
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従業員の皆さんの丁寧な対応、心遣いが素晴らしかったです。
温泉も素晴らしく大変癒されました。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/04/14 -
なべぽん 様へ
この度はニセコホテル甘露の森にお泊りいただき誠にありがとうございます。
スタッフについてお褒めいただき感謝いたします。我々スタッフ一同の励みとなります。ありがとうございます。
なべぽん 様へが次回来た際も変わらず対応できるよう努めてまいりたいと思います。
是非またお越しくださいませ。心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2022/04/04
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コロナ禍の宿泊は躊躇いもありましたが、小さな子供連れでも安心して泊まれました。特に和洋室は靴を脱いですぐにカーペットだったので下の子がハイハイで動き回るには十分な広さでした。お料理も美味しかったし、お風呂も混雑してなくてとても満足だったので、もし1つお願いを出来るなら、レストランの小さな子供向けの椅子にお股部分の紐があると嬉しかったです。(1歳前後だとまだ椅子からずり落ちるので、出来れば、、)
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/04/04 -
ひよっこ2児ママ 様へ
この度はホテル甘露の森にお泊りいただき誠にありがとうございます。メッセージからゆったりしていただけた事が伺えて光栄に思います。お子様の椅子の件について貴重な意見をありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。中々コロナも収まらない状況ですがお身体だけはお気をつけくださいませ。次回のお越しを心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2022/01/14
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部屋自体の清潔感もあり、夕食・朝食ともにとても美味しかったです。
宿泊者が少ないこともありましたが、ゆっくりと食事ができよかったです。
また次回も利用させていただきます。
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2022/01/14 -
あきひろ 様へ
この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やお食事にもご満足いただきまして、のんびりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
またの機会にも是非甘露の森にご来館いただきますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2021/12/26
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4、5回利用しているお気に入りの宿です。
今回初めて本館の部屋でしたが一晩中何か間欠的な音がしていました。
ザーとかガーとかいう除雪機のような空気清浄機のような音でしたが実際はそのどちらでもありません。宿には改善を頼んでおきました。-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/29 -
この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋の空調機械の音がうるさかったようでございまして、大変申し訳ございませんでした。
直ぐに確認いたしまして、出来る限りの調整をさせていただいております。
今後はこのような事の無いように注意してまいります。
またの機会にも甘露の森に是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2021/12/25
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館内温度低い
浴室が寒い
お部屋の暖房機の音がうるさい-
客室 2.00
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風呂 2.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/29 -
いくいく 様へ
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
館内や大浴場の温度が低く寒かったとの事、またお部屋の空調機械の音がうるさかったとの事、申し訳ございませんでした。
直ぐに確認いたしまして、出来る限りの調整をさせていただいております。
今後はこのような事の無いように注意してまいります。
またの機会にも是非甘露の森にご来館くださいますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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- コメント投稿日：2021/12/13
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初めての宿泊でしたが、スタッフの対応や食事、部屋は大変良かった。夜のピアノ演奏も雰囲気がありとても良かった。食事は内容や種類に目新しいものは無かったが、美味しくていつも以上に食べてしまいました。ただ、建物の中が全体的に暗く、お風呂も古くて暗い印象が残ったのが少し残念でした。
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客室 4.00
-
風呂 2.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/17 -
welle 様へ
この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフのサービスやお食事、温泉にもご満足いただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
これからもお客様に安心・安全にお過ごしいただけるように努力してまいります。
またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますようスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年11月
- 投稿者
-
匿名
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- プラン
- 【ぐうたび11周年】ハイグレード客室2200円引！美人の湯＆ハーフビュッフェ
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2021/11/08
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ワンランク上の丁寧な接客で、配慮の行き届いているアメニティが充実していました。
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客室 5.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/12/06 -
この度はほてる甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客や客室のアメニティ類、お食事にもご満足いただき、私どもも嬉しい限りでございます。
ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけましたでしょうか。
またの機会にも甘露の森に是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年11月
- 投稿者
-
ミントさん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年】ハイグレード客室2200円引！美人の湯＆ハーフビュッフェ
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- 部屋
- スーペリアツインＡ【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2021/11/08
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部屋の壁が少し薄いみたいで隣の部屋の声とか聞こえました。
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2021/12/06 -
ミント 様へ
この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
隣のお部屋のお声が聞こえたとの事、ご迷惑をお掛けいたしました。
可能な場合にはお部屋の位置などを配慮するようにいたします。
またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
匿名
-
- プラン
- 【ぐうたび11周年】ハイグレード客室2200円引！美人の湯＆ハーフビュッフェ
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2021/11/01
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夕食が少し塩味が強いように思います。
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客室 2.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 2.00
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接客・サービス 3.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/11/04 -
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事の塩味が少し濃かったようでございまして、申し訳ありませんでした。
出来る限り多くのお客様に美味しいと思っていただけるようなお食事を提供するように、今後も努力してまいります。
またの機会にも是非甘露の森にご来館いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年10月
- 投稿者
-
いけださん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】3000円以上オフ！ 1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
-
- 部屋
- スタンダード和洋室 ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）
- コメント投稿日：2021/10/26
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３年ぶりに利用しました。東京から北海道へ戻って真っ先に予約させていただきました。今回で４回目の利用となりますが、ここは料理が本当に美味しく、今回も変わらずすべての料理を美味しく堪能させていただきました。
更になんといっても「ぐうたび北海道」さんのおかげで格安で宿泊できたこと、このお値段なら何度でも利用したいと思いました。また必ず利用させていただきます。-
客室 4.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 5.00
-
料理（夕食） 5.00
-
接客・サービス 5.00
-
清潔感 4.00
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- 宿からのコメント
返信日：2021/10/27 -
いけだ 様へ
この度はホテル甘露の森にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お食事にもご満足いただき、のんびりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
ぐうたび北海道の大満足プランは1日1室限定の大変お得なプランでございますので、ご都合がよろしい時にまたご利用くださいませ。
またの機会にも是非甘露の森にお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2021年09月
- 投稿者
-
ま～～～さん
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- プラン
- 【ぐうたび11周年】ハイグレード客室2200円引！美人の湯＆ハーフビュッフェ
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- 部屋
- スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）
- コメント投稿日：2021/10/02
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普段は 高級すぎて 泊まることが出来ないホテルですが 今回はリーズナブルに泊まることができて 大変 嬉しかったです。
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客室 5.00
-
風呂 4.00
-
料理（朝食） 3.00
-
料理（夕食） 4.00
-
接客・サービス 4.00
-
清潔感 4.00
-
- 宿からのコメント
返信日：2021/10/03 -
ま～～～ 様へ
この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はのんびりとお過ごしいただけたご様子で、私どもも大変嬉しく思っております。
またの機会にも甘露の森に是非お越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。