ニセコ昆布温泉　ホテル甘露の森の口コミ

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年09月

投稿者: 匿名

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/09/14

楽しく過ごせました。
ありがとうございます。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご旅行の楽しい思い出となりましたら大変光栄でございます。

これからも「新北海道スタイル」を基本に、お客様に喜んでいただけるホテルを目指し努力して参ります。
またニセコへお越しの際はホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年09月

投稿者: がんばれファイターズさん

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

小上がり３畳付ツイン【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/09/13

お風呂よし、お部屋よし、設備よしで、のんびりできて満足でした。
夕食は、ステーキ若しくは海鮮焼きのどちらかを選ぶメインディッシュにバイキングというスタイルですが、肉も海鮮もおいしいとは言えなかったのが残念です。
バイキングの料理は種類も豊富で、デザートまで楽しめます。
ただ、テーブルは窓際を用意してくれましたが、ここが寒い！
ホテル内半そででいましたので、ブランケットを借りることとなりました。
ホールでヴァイオリンとピアノの生演奏が楽しめました。
素晴らしいひと時でした。
食事の時間と被り、1時間のコンサートのところ40分程度しか聞けませんでしたが、次回は食事の時間を工夫して頭から聞きたいと思いました。演者の方ありがとうございました。
素晴らしいホテルでしたので、来月も予約して帰路につきました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: がんばれファイターズ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
夕食の件に関しましては、ひとりでも多くのお客様においしくご満足頂ける料理を提供できるよう創意工夫してまいります。

生演奏を聴いていただき楽しんでもらえたようでうれしく思います。
当ホテルの生演奏は毎日しておりますが、曜日によって演奏が異なります。
ヴァイオリンとピアノの演奏は基本月曜日と金曜日でございます。

またお越しいただけるということでがんばれファイターズ様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年09月

投稿者: 匿名

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/09/10

夫が身体的理由があって普通のお風呂に入れないので、貸切風呂があって大変満足しています。久々の温泉で良かったです。
早くコロナが終わって普通に戻りますように！！

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当館の温泉で少しでも日ごろの疲れなどを癒して頂けた様で何よりです。
まだまだwithコロナは続きそうですがどうぞお体をご自愛くださいませ。

ニセコにお立ちよりの際はぜひまた、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年08月

投稿者: ひわちゃんさん

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/09/08

禁煙室ではなったので、消臭してもらいましたが、新しい畳の臭いがきつく、一瞬タバコの臭いかと思うくらいでした。ツインベッドと畳の部屋でしたが、足が悪いので畳の部屋でも椅子があるともっと良かったなと思います。夕食の料理はハーフバイキングでステーキも柔らかくまずまずでした、今度は少しランクアップして禁煙室のツインルームに泊まります。

客室 3.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: ひわちゃん様へ
この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

せっかくのご滞在を満足のいく状態でのご用意とならなかった事、申し訳ございませんでした。
ひわちゃん様のご意見を参考にお部屋の消臭やお客様の情報を把握し、
ご滞在を少しでも快適に過ごして頂けるよう努力して参ります。

お食事も焼き方や肉の質の改善など出来ることから取り組んで参ります。

ひわちゃん様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年08月

投稿者: 匿名

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/09/08

とても森の奥の温泉でした。ゆったり広いお部屋とお料理美味しかったです。
ロビーでのピアノとバイオリン演奏感動しました。
又行ってみたいです。ありがとうございます。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

360度森に囲まれた甘露の森でのロビー演奏会をご堪能頂けた様ですね。
曜日によって演奏が変わりますので予め確認してからご来館頂く事も可能です。

季節やお部屋タイプによって違ったご滞在が楽しめると思いますので
是非またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年08月

投稿者: 匿名

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/08/27

しずかな環境で過ごすことできました。
朝食のご飯が北海道米なのに残念でした。
夜のギターと歌はいやされました。
今度、
また、行きたいとは感じられませんでしたね

客室 3.00
風呂 2.00
料理（朝食） 2.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食の北海道米に合うおかずを今後のメニュー作成のアイデアの一つの貴重なご意見として
頂戴いたします。

静かな森の中でのホテルロビー演奏会は大変好評頂いております。
少しでも演奏会で癒しを感じて頂けたのなら幸いです。

今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年08月

投稿者: 壱春ママさん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

コメント投稿日：2020/08/26

音が響くのが少し気になりましたがそれ以外は満足しています。ありがとうございました！

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: 壱春ママ様へ
この度は、ホテル甘露の森をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

音の件は何の音だったでしょうか？
もしよろしければご連絡頂ければと思います。

壱春ママ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年08月

投稿者: MACさん

プラン

【夏＆秋の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/08/25

部屋は清潔感があって広々としてとても良かったです。今回は貸切風呂付きで利用しましたが、夫婦水入らずでのんびり出来ました。食事もコロナウィルス対策のなかで満足の出来る内容でした。ニセコには毎年来ていますが、来年も是非来たいと思っています。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: masa 様へ
この度は、ホテル甘露の森をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

masa様のご滞在を有意義な時間とさせて頂けたのなら幸いでございます。
まだまだコロナ時代は続きますが、引き続き感染予防対策を徹底し、お客様には常に安心・安全をご提供させて頂けるよう
今後も努力してまいりますので是非また、masa様のご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年08月

投稿者: やまちゃんさん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

小上がり和室【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/08/21

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: やまちゃん様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

やまちゃん様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年07月

投稿者: トリママさん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/07/25

まだ客足の少なかったので静かでゆっくり過ごせました。お食事も多種新鮮なものばかりでした。
食後、自室に持ち帰えれるコーヒーがあるとよかったんですけど〰️
大きな貸切り風呂も追加料金無しで入れのびのびゆっくりすることができました。
もう一度泊まりたい温泉ホテルです❤️

客室 3.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: トリママ様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

現在も感染予防対策をしっかりと遵守しながら元気に営業をさせて頂いております。

食後のコーヒーもスタッフにお申し出頂ければ準備させて頂きます。
ご朝食の時間帯は常時お持ち帰りのコーヒーのご用意がございますが、
トリママ様の貴重なご意見を参考に、今後はご夕食後も検討して参ります。

トリママ様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年07月

投稿者: トモコさん

プラン

【夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/07/22

初めて泊まりに行きましたが料理がとにかく美味しくてびっくりしました。夜も朝もとても美味しかったです。接客に関してもとても親切にしていただきありがとうございました。露天風呂もお湯が強過ぎず、皮膚の弱い私でも大丈夫でした。また、泊まりに行きたいです。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: トモコ様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けた様で、トモコ様の口コミを拝見しスタッフ一同大変喜んでおります。
温泉も泉質が美肌の湯の泉質なのでお肌がすべすべになったかとおもいます。
日帰り入浴も行っておりますのでお気軽にご利用下さいませ。

トモコ様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年07月

投稿者: Keikoさん

プラン

【ぐうたび10周年】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2020/07/17

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: Keiko 様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Keiko 様のまたのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年06月

投稿者: まさじぃさん

プラン

【ぐうたび10周年】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2020/06/19

宿泊料金の割には、食事が品数、味共にがっかりでした。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 2.00
料理（夕食） 1.00
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: まさじぃ様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

まさじぃ様を含め、より多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。

貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年06月

投稿者: オホーツク釣り吉さん

プラン

【夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/06/15

食事の席を他のお客さんと確実に隔離したり、バイキング時の取分け方にも工夫されていて、滞在中は安心感があり、とてもくつろげました。
また、部屋についても同じフロアに集中しない目的だったのかはわかりませんが、部屋のグレードアップもしていただき、得した気分になれました。泉質も良かったので、また行きたいと思っております。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: オホーツク釣り吉様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご来館頂けるお客様には出来る限りの感染予防対策にご協力いただきながらのご滞在となります事に
オホーツク釣り吉様含め、大変ご面倒をおかけいたしております。
今後も、より安心、安全を感じて頂けるようご滞在には十分に注意し準備して参りますので、
是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年06月

投稿者: 匿名

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/06/15

今回楽しい外出ままならずストレスたまりどこも閉鎖中なのにここに泊まれて良かったです。元に早く戻り、又楽しく安いプランを提供してください。益々の発展繁栄を祈っております。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様の励ましの言葉を心に刻み今後もコロナに負けることなく突き進んでいく所存でございます。
これからも、しっかりと感染予防対策を遵守し安心、安全でのご滞在を続けて参ります。

今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年05月

投稿者: カサブランカさん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/06/05

久しぶりの旅行でした。コロナのため、外に出られずにいましたが個人でしている三島さんの芝桜を見てきました。きれいな素晴らしい所です。ホテルも無理なお願いを聞いていただき良かったです。料理も良かったです。また行きたいと思います。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: カサブランカ様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

自粛疲れを少しでも癒されたご旅行となりましたでしょうか。
ホームステイも大事ですが、十分な感染予防対策を取りながらたまには外の空気を感じることも良いと思います。
くれぐれも油断はせず、お体ご自愛下さいませ。

カサブランカ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年05月

投稿者: でにでにさん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/06/01

時期的な事もあり夕食がハーフバイキング無しでしたが量が少し少ないのとお刺身以外はとても味付けも良く美味しく頂きました。館内の通路等良い香りがするものとても好感が持てました。食べ物の匂いが充満している所が多く感じるので。お湯も良く接客も良いのでまた行きたいです。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: でにでに様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

感染予防対策にご協力頂きながらのご滞在、誠にありがとうございます。
今現在もなかなか収束が見えない日々ではございますが、皆様にご協力いただきながら営業を続けております。
でにでに様も十分に感染予防はされているとは思いますが、くれぐれもご自愛くださいませ。

今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。

ホテル甘露の森　
ゲストサービス課　佐金

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年05月

投稿者: のりちゃんさん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/05/26

夕食は美味しかったですこの時期なのでコース料理に代わっていてそれがよかったです思いがけず贅沢な時間になりました
コロナが落ち着いたらまたゆっくり行きたいです

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: のりちゃん様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

感染予防対策にご協力頂きながらのご滞在、誠にありがとうございます。
現在も引き続き感染予防に気を付けながらのご滞在となっておりますが
よろしければ是非また、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年05月

投稿者: ヒロシさん

プラン

【ぐうたび10周年】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2020/05/20

従業員のみなさまの対応とても良かったです。部屋は予約していた部屋をグレードアップしていただきました。全体的には大変満足なんですけど、ワガママを言わせていただけるなら、夕食が男性にはもの足りなかったです。でも、また秋頃に宿泊したいと思っています。ありがとうございました。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: ヒロシ様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

従業員への励ましの言葉、誠にありがとうございます。
ヒロシ様から頂いた励みの言葉を大切に今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。

ヒロシ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年05月

投稿者: Miho9さん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/05/10

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: Miho9 様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

Miho9 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年04月

投稿者: イツキットさん

プラン

【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/04/10

お部屋が大変広く、心地良かったです。夕食はやや物足りなかったです。スタッフの皆さんのサービスにはとても満足できました。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: イツキット様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。

夕食の物足りなさを感じさせないよう今後は、メニューの改善や補充のタイミングなど考えて参ります。
貴重なご意見を無駄にすることなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
イツキット様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2020年03月

投稿者: まつたかさん

プラン

【冬＆春の大満足1万円】3728円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2020/03/29

デザートと朝食は残念すぎます

客室 3.00
風呂 4.00
料理（朝食） 1.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: まつたか様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食でのまつたか様のご意見を大切に今後のメニュー改善へ参考にさせて頂きます。

今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い致します。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年12月

投稿者: さくらちゃんさん

プラン

至福のディナータイムをよりじっくりと満喫☆【和洋会席料理】プラン☆
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/12/14

寒い日にもかかわらず、夕食時のオシボリは冷たく食事処も寒かった
炉を切っていたが足元は床暖が入ってなくともかく寒かった。また会席料理でしたが、日本茶のサービスがなく有料でした　はんてんは夏用（？）と思われるような薄地で袖なし、タオル類は一枚づつで、お風呂へはそれを持参なのでバスタオルの乾く間がなかった。ピアノの演奏はとても良かったです　　チェックイン時少し早めにつきはましたがすぐに入室させていただき良かったです

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2020/11/12: さくらちゃん様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

館内の空調や季節に応じたサービスの提供が行きわたらず誠に申し訳ございませんでした。
さくらちゃん様から頂いた貴重なご指摘を今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。
また、バスタオルは替えのタオルを常に常備しておりますのでフロントにお申し付け頂ければ新しいタオルをお持ち致します。

またニセコへ訪れることがありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル甘露の森
ゲストサービス課　佐金

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年12月

投稿者: はっちさん

プラン

【秋＆冬の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/12/12

夕食のハーフビュッフェですが、期待していた分ガッカリな料理が多かったです。宿泊客が少ないせいか追加する事なく、だれかが残した感が否めないような…。冬だったから？

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 2.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2020/01/17: はっち様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。

ご夕食につきましては、せっかくご期待を頂いておりましたのに大変申し訳ございませんでした。
お客様の人数の多い少ないに関係なく、皆様に気分よくお召し上がり頂けるためにも、ビュッフェコーナーのお料理を適宜補充するよう徹底致します。

もしまたニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内淳之

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年11月

投稿者: とんこさん

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/11/25

お部屋もきれいでお料理も美味しく、コンサートも楽しませて頂きました。
ただお部屋のコーヒーカップの汚れが取れていないのが残念でした。
後夕食時のワンドリンクサービスの情報が共有されておりませんでちょっとがっかりでした。
でももう一度泊まりたい宿になりました。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2019/12/25: とんこ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。

お泊まり頂きましたお部屋のコーヒーカップの汚れにつきましては、大変申し訳ございませんでした。ご夕食時のワンドリンクサービスにつきましても、スタッフ間での把握ができておりませんでしたこと、誠に失礼いたしました。今後このようなことがないよう、業務改善を徹底致したく存じます。不快な思いをされたにもかかわらず、また泊まりたいとおっしゃって頂いたのは大変ありがたいことでございます。深く感謝申し上げます。ニセコにご旅行の機会がまたございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル甘露の森　予約担当　山ノ内

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年11月

投稿者: 匿名

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/11/08

とても雰囲気のいいホテルで、スキーシーズンだったら今回のようなお値段では泊まれないだろうから紅葉もきれいな時だったし行ってよかったです。ひとつだけ残念なのは脱衣場で髪を乾かそうにもドライヤーが置いてあるスペースの数が少なくて少々待たなくてはいけなかったことです。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
女性大浴場の脱衣場化粧スペースは4つで、ご不便な思いをさせてしまう事もあるかと思います。
改善できるよう検討してまいる所存でございます。
この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: タビスキカヨさん

プラン

【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/11/07

・何度か泊まってますが、今回もゆっくり出来ました。
　結婚記念日ということで、ドリンクサービスをありがとうございました。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: タビスキカヨ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
結婚記念日のご旅行に私どものホテルを選んでいただきうれしく思います。
ご滞在中は、タビスキカヨ様に喜んでいただき素敵な思い出となっていたら幸いでございます。
またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年11月

投稿者: のりっぺいさん

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/11/06

食事については、料金と比較して、全体的に良いとして。夕食、朝食ともご飯の温かさが感じられず、粘りがなく何時間前の感じがした。私だけではなく妻も同感でした。
お風呂ですが、演奏後入りましたが作業員らしき人が小さな子供と一緒に入っていた。朝にも宿泊者とは感じられない人がいた。従業員かしら。浴衣ではなくスリッパではなかった。

客室 4.00
風呂 2.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: のりっぺい様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お食事につきまして、おいしくお召し上がり頂けず誠に申し訳ございません。
貴重な意見をうけ賜り、
お客様にご満足いただける料理を提供できるよう改善してまいります。
またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年11月

投稿者: shieryさん

プラン

【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

小上がり３畳付ツイン【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/11/05

いつも利用しています。
連休だったのでとても混んでいましたが、スタッフの方の対応もとても良く気持ちよく宿泊することができました。
またリピートしたいです。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: shiery 様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
shiery様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきうれしく思っております
スタッフの対応は迅速にと心がけております。
これからも満足していただけるホテル目指して日々頑張ってまいります。
またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: なおおおおさん

プラン

【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

コメント投稿日：2019/11/02

このお値段で貸切風呂まで付いていて安くて大満足でした。
又利用したいです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: なおおおお様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足していただけたことをうれしく思っております。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。

またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

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