ニセコ昆布温泉　ホテル甘露の森の口コミ

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: なおおおおさん

プラン

【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

コメント投稿日：2019/11/02

このお値段で貸切風呂まで付いていて安くて大満足でした。
又利用したいです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: なおおおお様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は満足していただけたことをうれしく思っております。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。

またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: いのさんさん

プラン

【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/11/01

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: いのさん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: 匿名

プラン

【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/10/22

2度目の宿泊ですがスタッフの方の対応がよく、気持ちよく宿泊することができました。
また、他のホテルではない夕食後の演奏会も楽しく聞き入ることができました。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

生演奏は毎晩行っており
曜日によっていろいろな演奏でお客様をお迎えしております。

またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
素敵な音楽と温泉、癒しをご用意してお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: 匿名

プラン

【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/10/13

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: 匿名

プラン

【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/10/13

客室 3.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: にこにこかよりんさん

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/10/11

主人の要望で、急遽、ソファのあるツインに変更していただき、感謝です。
昨年も利用しましたが、夕食は美味しかったです。
夜のミニコンサートもくつろげていいです。

トイレに隅に紙ゴミが落ちていたのが、残念でした。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 2.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: にこにこかよりん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
夜のミニコンサートは毎日行っており、私どもスタッフにとっても癒しのひと時でございます。
お部屋の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。
今後清掃、チェックは厳しく取り組んでまいります。
またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年10月

投稿者: カズくんさん

プラン

【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/10/02

のんびりとした1泊を過ごせました。満足です。

客室 4.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: カズくん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館でのご宿泊、おくつろぎ下さいましたことうれしく思います。
満足という言葉を頂きましてありがとうございます。
またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: あーちゃんさん

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/09/30

部屋は浴室、トイレ、洗面台が分かれていて良かったのですが、トイレと浴室は一段高くなっています。
温泉の泉質は良いと思いました．少し硫黄の匂いがして肌もツルツルになります。洗い場の数は少なく日帰り入浴の方も来られるので、時間によっては混むかもしれません。露天風呂はお湯がちょうどよく、気持ち良く入れました。
お料理は美味しかったです．品数は多くはないですが見た目も、味も良くお腹いっぱいになりました。とても静かでゆっくり過ごせました。この日は夜空に光柱という
神秘的な現象も見ることができて、忘れられない
旅行となりました。

客室 4.00
風呂 3.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: あーちゃん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉、お食事につきましてお褒めの言葉を頂きうれしく存じます。ありがとうございます。
光柱は条件が重なり起きた現象みたいですね。自分は見ることができませんでしたが、あーちゃんさんは見ることができた
ということでうれしく思います。
またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: ぱんそぱんそさん

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/09/29

風呂が時間帯によって入れ替えになるが一つの風呂に行くのに階段が急で老人などには入浴がかなり困難です。入れ替えを楽しみにしていましたが諦めました。

客室 4.00
風呂 2.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 3.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/11/13: ぱんそぱんそ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ホテルの構造上お風呂に行くまでに階段がありご不便な点があったことお詫び申し上げます。

またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: まろんさん

プラン

【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/09/11

全体的に満足できませんでした。

客室 1.00
風呂 2.00
料理（朝食） 2.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 2.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/09/16: まろん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
せっかくニセコにある数々の宿泊施設から当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂くことができす大変申し訳ございませんでした。今後このような大変厳しいご意見を頂戴することのないよう、スタッフ一同業務内容を見直し、改善に努めて参ります。またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご検討くださいませ。よろしくお願い致します。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年09月

投稿者: ﾆﾎﾟﾎﾟさん

プラン

【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/09/09

今年２度目の利用です。静かでゆっくりとくつろげるのが好きです。
夕食のハーフビュッフェタイプが丁度よい感じです。
料理（朝食・夕食）も美味しく、お湯も良くて気に入ってます。
従業員の方もすれ違う時には声を掛けてくれたり、とても感じがよく気持ちがいいです。
また　是非行きたいお宿です。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/09/16: ﾆﾎﾟﾎﾟ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。緑に囲まれた静かな場所でございますので、日常の慌ただしさを忘れるのにはよろしいかと存じます。お食事から温泉まで、ご満足頂けましたら幸いでございます。おもてなしの心でもってお客様に快適にお泊り頂けるよう、私たちスタッフ一同よりいっそう精進いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。ぜひともホテル甘露の森をよろしくお願い致します。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年08月

投稿者: aobaさん

プラン

【ぐうたびタイムセール★9周年記念】美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引
部屋

スーペリアツインＡ【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/08/22

チェックインをつけてくださった方が、無愛想でイライラしてるような態度にも見え、不快な気分になりました。それ以外はとてもよく満足しています。ありがとうございました。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/09/09: aoba 様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返事が遅れまして申し訳ございません。
チェックインを担当したスタッフが無愛想でいらいらした態度のように見えたとのことでございますね。大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにこられたのにもかかわらず大変失礼なことを致しました。お客様に気分良くお過ごし頂くためにも、スタッフ一同接客マナーの向上に努めますよう気を引き締めたく存じます。
またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年08月

投稿者: ＹＵＲＩＵＮＡさん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡

コメント投稿日：2019/08/20

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/20: ＹＵＲＩＵＮＡ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年07月

投稿者: no riさん

プラン

【夏の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/08/01

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/20: no ri 様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年07月

投稿者: 後期高齢者さん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

スーペリアツインＡ【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/07/22

夕食時、3泊の1泊目、割りばしを希望したところ、次から指定テーブルには
割りばしがありました。（用意されていた）
心づかいが良かったです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/20: 後期高齢者様へ

この度はホテル甘露をの森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。割りばしのことにつきまして感謝のお言葉をいただき大変恐縮でございます。今回のご宿泊が良い思い出となりましたら幸いでございます。またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: スペクトラムのブルー大尉さん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡

コメント投稿日：2019/06/11

ぐうたびでいつも紹介されているので、一度体験してみたかったのですが、これからもリピートできるお宿です。
特に、食事の内容はかなり良い！と思いました。
去年初めて、ニセコの別のホテルに来てみて、ニセコは基本的には車を使える人が来る所かもなと思いました。道路は人も車もほとんど通らず、タクシーも呼べばあるんでしょうけど、という感じ。冬場は状況が変わるのでしょうが。
札幌から行くなら、JRを乗り継いで行くより、中央バスの高速ニセコ号が便利なのですが、現地のバス停からはアクセスの悪いホテルが多い！
ところが甘露の森のホームページを見てみたら、倶知安駅やニセコ駅のみならず、高速ニセコ号の終点である「いこいの湯宿いろは」にも送迎車を出してくれるとわかり、行きも帰りも「いろは」への送迎をしてもらって感動でした！
高速ニセコ号は、行きも帰りも、10時15分発車で13時20分頃の到着、の便になるでしょう。
サツエキと「いろは」の間は、乗り降りがあればバス停に止まるだけで、トイレ休憩の類いはありませんので、トイレの近い人はきびしいかもしれませんね。（トイレのあるバスで運行されたこともあったようですが。）
ちなみに「いろは」は、中央バス系列の宿だそうです。（甘露の森のお兄さん談。）
この次は、「いろは」も体験してみたいものです。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/20: スペクトラムのブルー大尉様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当館のお食事につきまして、おいしくお召し上がり頂き大変恐縮でございます。ニセコは交通手段が不便でございますため、ご指摘頂きましたJRの駅やバス停の送迎を無料で行っております。当館にお越し頂くお客様にとって快適な旅となりましたら幸いでございます。高速ニセコ号に関する情報につきましても誠にありがとうございます。貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: はむこさん

プラン

【春の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/06/04

なんとなく近いので行きやすいせいか4回目の宿泊でした。
今回は貸切風呂が無料で利用できるプランでよかったです。
食事も満足です。また行きたいです。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/06/07: はむこ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お近くから当館をお選び頂いたとのこと、とてもうれしいです！
しかも4回目とは！ご愛顧頂き大変恐縮でございます。
貸切ファミリー風呂、いかがでしたか？ほかのお客様のことを気にせずゆったりと温泉をお楽しみ頂けたことと思います。
お食事につきましてもご満足頂けたようで何よりです。

またお越し頂けるのでしたら、スタッフ一同大歓迎でございます！
今一度ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年06月

投稿者: しらさんさん

プラン

【ぐうたびタイムセール★9周年記念】美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引
部屋

デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

コメント投稿日：2019/06/04

良かったですよ。又お邪魔します

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/06/07: しらさん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館にお泊り頂いたひと時が、良い思い出となりましたら幸いでございます。
またお越し頂けるのでしたら大歓迎でございます！スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: カスカスさん

プラン

【春＆夏の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

コメント投稿日：2019/05/29

貸切風呂使用中(内鍵しているのに)従業員が入ってきたのには、びっくりしました。

客室 3.00
風呂 2.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 2.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/06/01: カスカス様へ
この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご滞在中の不手際に対しては大変お客様にご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
このような事が今後起こらないよう、再度スタッフ一人一人反省とともに改善してまいります。
お客様にまた来館したいと思っていただけるホテルになるようにいたします。

また機会がございましたら是非私どものホテルをご利用くださいますよう、よろしくお願い致します。
スタッフ一同お待ちしております。

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: ミノコさん

プラン

【春＆夏の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/05/19

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/20: メタコ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またニセコにいらっしゃるご予定がありましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い致します。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: なかちゃんさん

プラン

【ぐうたびタイムセール★9周年記念】美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2019/05/09

初めての宿泊だったけど部屋も食事もお風呂も良かったです。特に夕食が良かったです。

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/20: なかちゃん様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
初めてご利用頂いたとのこと、とてもうれしく存じます！
お部屋からお食事、お風呂に至るまでお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

またニセコにお越しのご予定がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年05月

投稿者: ｍａｋｅｙさん

プラン

【ぐうたびタイムセール★9周年記念】美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引
部屋

デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

コメント投稿日：2019/05/07

デラックス和洋室がとても広くてゆったり過ごせました。ビュッフェはあまり好きではないのですが、こちらはハーフビュッフェで大型ホテルと違って、ビュッフェの方もGWで混んでいたと思いますが、並ぶこととなくゆったり選んだり、これならビュッフェもいいなと思いました。夫は生演奏も良かったようです。温泉は小さかったなと思いました。でも混雑することもなくゆっくりできました。朝に至福のコーヒーを素敵な広告があったので、甘露水で落としたコーヒーをだしてくれるのかなって思ったら、機械でボタンを押すタイプ、しかも紙コップ、思わずがくっとしてしまいました。至福のコーヒーをの素敵な写真で期待しすぎました(笑)　でも、全体的にとても良かったです。デラックス和洋室でまた来たいと思います。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/20: ｍａｋｅｙ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

デラックス和洋室、当館ではグレードの高いお部屋でございます。ご満足頂けましたら幸いでございます。
ビュッフェコーナーは繁忙期ともなりますと多くのお客様が行き来されますので落ち着けないお客様も多くいらっしゃるかと思います。
今回のｍａｋｅｙ様のご宿泊の際にはゆったりとご利用できたとのこと、安堵いたしました。
朝の至福のコーヒー、ご期待頂きましたのにがっかりさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
甘露水を使ったコーヒー、いいアイデアかもしれませんね。貴重なご意見といたしまして参考にさせて頂きます。

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を今一度ご利用下さいますようお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年04月

投稿者: ドーレクンさん

プラン

【春の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/04/07

浴室のアメニティが無い、部屋にあったが一回分しか無かった。

客室 2.00
風呂 2.00
料理（朝食） 3.00
料理（夕食） 4.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/05/20: ドーレクン様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
誠に申し訳ございませんが、当館ではアメニティは大浴場には置いてはおりません。ご指摘頂きましたお部屋にございます1回分だけではなく、フロントでもご用意致しておりますので、どうぞご遠慮なくスタッフにお声がけ下さいませ。ご宿泊のお客様には無料でお渡しいたします。ご案内が足りませんで誠に申し訳ございませんでした。

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内淳之

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: たにようさん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡

コメント投稿日：2019/04/03

露天風呂の温度がちょうど良くゆったりと入れました。
夕食も新鮮な海の幸が豊富でニセコのお酒が進みました。ゆっくり休養できました。また行きたいです。

客室 4.00
風呂 5.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/03: たによう様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

露天風呂、お楽しみ頂けたようでございますね。ここニセコの地酒をたしなみながらのご夕食はさぞかしおいしくお召し上がり頂けたことと存じます。また当館にお越し頂く機会がございましたら大歓迎でございます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
予約担当　山ノ内

総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: ＴＯＳＨＩさん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/03/25

内風呂は熱すぎで子どもは入れませんでした。

客室 3.00
風呂 1.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 4.00
清潔感 4.00

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宿からのコメント 返信日：2019/04/03: ＴＯＳＨＩ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きましてまことにありがとうございます。

温泉大浴場の内風呂が熱かったためお子様がご入浴できなかったとのこと、誠に申し訳ございません。温泉の温度につきましては毎日計測しておりますが、今後このようなことがないように温度管理を徹底致します。

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: かなこさん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

個室温泉付特別客室【喫煙】（８０㎡）

コメント投稿日：2019/03/18

復興割を利用して行きました。接客は全体を通して至って普通です。
可もなく不可もない感じ。
平日でスタッフも少なかったのかな…なんだか活気のない施設の印象でした。久しぶりの温泉旅行でテンション高めだったので少し寂しい印象でした。
夜、ロビーで行われていたピアノの生演奏が素敵でした。
お部屋は広くてきれいでした。お料理も魚が苦手なパートナーが美味しく食べられて良かったです。
価格はサービス料っていうより、完全にお部屋代だったのかなぁ…

客室 5.00
風呂 4.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/18: かなこ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。復興割りをご利用とのことでございますね。深く感謝申し上げます。

せっかく久しぶりの温泉旅行ということでお楽しみにされておりましたにもかかわらず、当館のスタッフがかなこ様を明るくおもてなし致しませんでしたこと、誠に申し訳ございません。テンションを高く上げてお越し頂きましたのに、大変残念でございました。今一度、スタッフ一同接客につきまして問い直し猛省致したく存じます。
夜の生演奏、お部屋、お食事につきましては、お褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。

またニセコにいらっしゃる機会がございましたら、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　予約担当　山ノ内

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2019年03月

投稿者: ころもばさん

プラン

お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】
部屋

小上がり和室【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2019/03/15

客室 3.00
風呂 4.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 3.00
接客・サービス 3.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/08/20: ころもば様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。またニセコにご旅行のご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　スタッフ一同

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年12月

投稿者: ｍａｋａｏｒｉさん

プラン

【秋＆冬の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2018/12/07

見た目は老舗な感じのホテルですが中に入ると高級感があって綺麗でした。お部屋も和洋室で小さい子供連れていましたが過ごしやすい感じで良かったです！
食事は初めてハーフブッフェでしたが美味しいし清潔感もあるブッフェで満足しました。
貸切風呂も入りましたが
広々していて家族でゆったり楽しく入れました。
スタッフの方々も丁寧で話しやすい感じで良かったです。
ありがとうございます。

客室 5.00
風呂 5.00
料理（朝食） 5.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/02: ｍａｋａｏｒｉ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返事が遅れまして大変申し訳ございません。
旅館のようなホテル、という印象をお持ちになられたかもしれません。お子様連れとのことでございますが、何かご不便な点等ござませんでしたでしょうか？ご家族の皆様おそろいでのご宿泊、良い思い出となりましたら幸いでございます。

またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森　山ノ内

総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年12月

投稿者: しんじさん

プラン

【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引
部屋

スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

コメント投稿日：2018/12/03

大規模の改修工事が必要だと思いますが、もう少し内風呂に浴槽があれば、お風呂をゆっくり楽しめるのかなって思います。
でも、夕食がとにかく美味しくて、接客される従業員の方も丁寧で、本当にゆっくり出来た旅となりました。今度は両親も連れて伺いたいと思います。
今回はお世話になり、ありがとうございました。

客室 5.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 5.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/02: しんじ様へ

この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
あいにく当館は最新の設備ではございませんため、改修が必要とのご指摘はごもっともでございます。お客様にいつ何時でもおくつろぎ頂けるように、よりよいホテルを目指したく存じます。当ホテルでのご宿泊はお楽しみいただけましたでしょうか？またお越しの際には、ぜひともご両親とごいっしょに当館をご利用頂きたく、何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
山ノ内

総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

宿泊時期：2018年11月

投稿者: まっちゃんさん

プラン

【秋＆冬の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ
部屋

スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

コメント投稿日：2018/11/03

自分のミスですが、部屋のチョイス間違えました。広くて良かったのですが、椅子又はソファがなく、膝の悪い年配者には、座布団だけの和室は使い勝手わるかったです。　
館内は静かで、生演奏にも癒され、食事もゆったり出来、味も品数も満足でした。
お風呂は、温度が時々で違い、夕方は、熱すぎて長湯出来ず、朝はぬるめで、ゆっくり入れましたが、露天は熱すぎて、入るのを断念。全体の雰囲気は良く又行きたいです。

客室 3.00
風呂 3.00
料理（朝食） 4.00
料理（夕食） 5.00
接客・サービス 5.00
清潔感 3.00

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宿からのコメント 返信日：2019/03/02: まっちゃん様へ
この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。返信が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。

ご高齢のお客様にとって和室に座布団だけでは不便であるとのこと、ごもっともでございます。当ホテルでは高座いすを無料で貸出をさせて頂いておりますが、ご案内が不足してございました。大変申し訳ございませんでした。

生演奏やお食事につきましては、ご満足いただけましたようでうれしく存じます。温泉は定期的に温度を計測しておりますが、時間帯によりましては快適に温泉をお楽しみいただくことができなかったようで残念でございます。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテル甘露の森
山ノ内

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ニセコ・ルスツニセコ昆布温泉　ホテル甘露の森

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ニセコ・ルスツ ニセコ昆布温泉 ホテル甘露の森

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