クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  まさじぃさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2020/06/19

  宿泊料金の割には、食事が品数、味共にがっかりでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  まさじぃ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  まさじぃ様を含め、より多くのお客様にご満足して頂けるよう精進して参ります。
  
  貴重なご意見、誠にありがとうございます。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  オホーツク釣り吉さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/06/15

  食事の席を他のお客さんと確実に隔離したり、バイキング時の取分け方にも工夫されていて、滞在中は安心感があり、とてもくつろげました。
  また、部屋についても同じフロアに集中しない目的だったのかはわかりませんが、部屋のグレードアップもしていただき、得した気分になれました。泉質も良かったので、また行きたいと思っております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  オホーツク釣り吉 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  ご来館頂けるお客様には出来る限りの感染予防対策にご協力いただきながらのご滞在となります事に
  オホーツク釣り吉様含め、大変ご面倒をおかけいたしております。
  今後も、より安心、安全を感じて頂けるようご滞在には十分に注意し準備して参りますので、
  是非またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/06/15

  今回楽しい外出ままならずストレスたまりどこも閉鎖中なのにここに泊まれて良かったです。元に早く戻り、又楽しく安いプランを提供してください。益々の発展繁栄を祈っております。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  お客様の励ましの言葉を心に刻み今後もコロナに負けることなく突き進んでいく所存でございます。
  これからも、しっかりと感染予防対策を遵守し安心、安全でのご滞在を続けて参ります。
  
  今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  カサブランカさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/06/05

  久しぶりの旅行でした。コロナのため、外に出られずにいましたが個人でしている三島さんの芝桜を見てきました。きれいな素晴らしい所です。ホテルも無理なお願いを聞いていただき良かったです。料理も良かったです。また行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  カサブランカ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  自粛疲れを少しでも癒されたご旅行となりましたでしょうか。
  ホームステイも大事ですが、十分な感染予防対策を取りながらたまには外の空気を感じることも良いと思います。
  くれぐれも油断はせず、お体ご自愛下さいませ。
  
  カサブランカ様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  でにでにさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/06/01

  時期的な事もあり夕食がハーフバイキング無しでしたが量が少し少ないのとお刺身以外はとても味付けも良く美味しく頂きました。館内の通路等良い香りがするものとても好感が持てました。食べ物の匂いが充満している所が多く感じるので。お湯も良く接客も良いのでまた行きたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  でにでに 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  感染予防対策にご協力頂きながらのご滞在、誠にありがとうございます。
  今現在もなかなか収束が見えない日々ではございますが、皆様にご協力いただきながら営業を続けております。
  でにでに様も十分に感染予防はされているとは思いますが、くれぐれもご自愛くださいませ。
  
  今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。
  
  ホテル甘露の森　
  ゲストサービス課　佐金
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  のりちゃんさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/05/26

  夕食は美味しかったですこの時期なのでコース料理に代わっていてそれがよかったです思いがけず贅沢な時間になりました
  コロナが落ち着いたらまたゆっくり行きたいです

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  のりちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  感染予防対策にご協力頂きながらのご滞在、誠にありがとうございます。
  現在も引き続き感染予防に気を付けながらのご滞在となっておりますが
  よろしければ是非また、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  ヒロシさん
  

  • プラン

    【ぐうたび10周年】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2020/05/20

  従業員のみなさまの対応とても良かったです。部屋は予約していた部屋をグレードアップしていただきました。全体的には大変満足なんですけど、ワガママを言わせていただけるなら、夕食が男性にはもの足りなかったです。でも、また秋頃に宿泊したいと思っています。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  ヒロシ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  従業員への励ましの言葉、誠にありがとうございます。
  ヒロシ様から頂いた励みの言葉を大切に今後もより多くのお客様にご満足いただけるよう精進して参ります。
  
  ヒロシ様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年05月

  

  投稿者

  Miho9さん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/05/10

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  Miho9 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  Miho9 様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年04月

  

  投稿者

  イツキットさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万円】夏は最大4478円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/04/10

  お部屋が大変広く、心地良かったです。夕食はやや物足りなかったです。スタッフの皆さんのサービスにはとても満足できました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  イツキット 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  ご滞在にご満足頂けたようで、スタッフ一同大変喜んでおります。
  
  夕食の物足りなさを感じさせないよう今後は、メニューの改善や補充のタイミングなど考えて参ります。
  貴重なご意見を無駄にすることなく今後もサービス向上に努めて参りますので、
  イツキット様のまたのお越しを、お待ち申し上げております。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年03月

  

  投稿者

  まつたかさん
  

  • プラン

    【冬＆春の大満足1万円】3728円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2020/03/29

  デザートと朝食は残念すぎます

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  まつたか 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  ご朝食でのまつたか様のご意見を大切に今後のメニュー改善へ参考にさせて頂きます。
  
  今後ともホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  さくらちゃんさん
  

  • プラン

    至福のディナータイムをよりじっくりと満喫☆【和洋会席料理】プラン☆

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/12/14

  寒い日にもかかわらず、夕食時のオシボリは冷たく食事処も寒かった
  炉を切っていたが足元は床暖が入ってなくともかく寒かった。また会席料理でしたが、日本茶のサービスがなく有料でした　はんてんは夏用（？）と思われるような薄地で袖なし、タオル類は一枚づつで、お風呂へはそれを持参なのでバスタオルの乾く間がなかった。ピアノの演奏はとても良かったです　　チェックイン時少し早めにつきはましたがすぐに入室させていただき良かったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/11/12

  さくらちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  館内の空調や季節に応じたサービスの提供が行きわたらず誠に申し訳ございませんでした。
  さくらちゃん様から頂いた貴重なご指摘を今後のサービス向上に活かしていきたいと思います。
  また、バスタオルは替えのタオルを常に常備しておりますのでフロントにお申し付け頂ければ新しいタオルをお持ち致します。
  
  またニセコへ訪れることがありましたら是非お立ち寄りくださいませ。
  スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
  
  ホテル甘露の森
  ゲストサービス課　佐金
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年12月

  

  投稿者

  はっちさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/12/12

  夕食のハーフビュッフェですが、期待していた分ガッカリな料理が多かったです。宿泊客が少ないせいか追加する事なく、だれかが残した感が否めないような…。冬だったから？

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2020/01/17

  はっち 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  ご返事が遅くなりまして大変申し訳ございません。
  
  ご夕食につきましては、せっかくご期待を頂いておりましたのに大変申し訳ございませんでした。
  お客様の人数の多い少ないに関係なく、皆様に気分よくお召し上がり頂けるためにも、ビュッフェコーナーのお料理を適宜補充するよう徹底致します。
  
  もしまたニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
  
  ホテル甘露の森
  予約担当　山ノ内淳之

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  とんこさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/11/25

  お部屋もきれいでお料理も美味しく、コンサートも楽しませて頂きました。
  ただお部屋のコーヒーカップの汚れが取れていないのが残念でした。
  後夕食時のワンドリンクサービスの情報が共有されておりませんでちょっとがっかりでした。
  でももう一度泊まりたい宿になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/12/25

  とんこ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  お返事が遅くなりまして申し訳ございませんでした。
  
  お泊まり頂きましたお部屋のコーヒーカップの汚れにつきましては、大変申し訳ございませんでした。ご夕食時のワンドリンクサービスにつきましても、スタッフ間での把握ができておりませんでしたこと、誠に失礼いたしました。今後このようなことがないよう、業務改善を徹底致したく存じます。不快な思いをされたにもかかわらず、また泊まりたいとおっしゃって頂いたのは大変ありがたいことでございます。深く感謝申し上げます。ニセコにご旅行の機会がまたございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ち致しております。
  
  ホテル甘露の森　予約担当　山ノ内
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/11/08

  とても雰囲気のいいホテルで、スキーシーズンだったら今回のようなお値段では泊まれないだろうから紅葉もきれいな時だったし行ってよかったです。ひとつだけ残念なのは脱衣場で髪を乾かそうにもドライヤーが置いてあるスペースの数が少なくて少々待たなくてはいけなかったことです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  女性大浴場の脱衣場化粧スペースは4つで、ご不便な思いをさせてしまう事もあるかと思います。
  改善できるよう検討してまいる所存でございます。
  この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  タビスキカヨさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/11/07

  ・何度か泊まってますが、今回もゆっくり出来ました。
  　結婚記念日ということで、ドリンクサービスをありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  タビスキカヨ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  結婚記念日のご旅行に私どものホテルを選んでいただきうれしく思います。
  ご滞在中は、タビスキカヨ様に喜んでいただき素敵な思い出となっていたら幸いでございます。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  のりっぺいさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/11/06

  食事については、料金と比較して、全体的に良いとして。夕食、朝食ともご飯の温かさが感じられず、粘りがなく何時間前の感じがした。私だけではなく妻も同感でした。
  お風呂ですが、演奏後入りましたが作業員らしき人が小さな子供と一緒に入っていた。朝にも宿泊者とは感じられない人がいた。従業員かしら。浴衣ではなくスリッパではなかった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  のりっぺい 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  お食事につきまして、おいしくお召し上がり頂けず誠に申し訳ございません。
  貴重な意見をうけ賜り、
  お客様にご満足いただける料理を提供できるよう改善してまいります。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年11月

  

  投稿者

  shieryさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    小上がり３畳付ツイン【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/11/05

  いつも利用しています。
  連休だったのでとても混んでいましたが、スタッフの方の対応もとても良く気持ちよく宿泊することができました。
  またリピートしたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  shiery 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  shiery様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただきうれしく思っております
  スタッフの対応は迅速にと心がけております。
  これからも満足していただけるホテル目指して日々頑張ってまいります。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  なおおおおさん
  

  • プラン

    【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2019/11/02

  このお値段で貸切風呂まで付いていて安くて大満足でした。
  又利用したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  なおおおお 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  ご滞在中は満足していただけたことをうれしく思っております。
  これからもお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  いのさんさん
  

  • プラン

    【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/11/01

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  いのさん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/10/22

  2度目の宿泊ですがスタッフの方の対応がよく、気持ちよく宿泊することができました。
  また、他のホテルではない夕食後の演奏会も楽しく聞き入ることができました。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  生演奏は毎晩行っており
  曜日によっていろいろな演奏でお客様をお迎えしております。
  
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  素敵な音楽と温泉、癒しをご用意してお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足1万円】3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/10/13

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/10/13

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  にこにこかよりんさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/10/11

  主人の要望で、急遽、ソファのあるツインに変更していただき、感謝です。
  昨年も利用しましたが、夕食は美味しかったです。
  夜のミニコンサートもくつろげていいです。
  
  トイレに隅に紙ゴミが落ちていたのが、残念でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  にこにこかよりん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  夜のミニコンサートは毎日行っており、私どもスタッフにとっても癒しのひと時でございます。
  お部屋の清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。
  今後清掃、チェックは厳しく取り組んでまいります。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年10月

  

  投稿者

  カズくんさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/10/02

  のんびりとした1泊を過ごせました。満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  カズくん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  当館でのご宿泊、おくつろぎ下さいましたことうれしく思います。
  満足という言葉を頂きましてありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  あーちゃんさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/09/30

  部屋は浴室、トイレ、洗面台が分かれていて良かったのですが、トイレと浴室は一段高くなっています。
  温泉の泉質は良いと思いました．少し硫黄の匂いがして肌もツルツルになります。洗い場の数は少なく日帰り入浴の方も来られるので、時間によっては混むかもしれません。露天風呂はお湯がちょうどよく、気持ち良く入れました。
  お料理は美味しかったです．品数は多くはないですが 見た目も、味も良く お腹いっぱいになりました。とても静かでゆっくり過ごせました。この日は夜空に光柱という
  神秘的な現象も見ることができて、忘れられない
  旅行となりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  あーちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  当館の温泉、お食事につきましてお褒めの言葉を頂きうれしく存じます。ありがとうございます。
  光柱は条件が重なり起きた現象みたいですね。自分は見ることができませんでしたが、あーちゃんさんは見ることができた
  ということでうれしく思います。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  ぱんそぱんそさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/09/29

  風呂が時間帯によって入れ替えになるが一つの風呂に行くのに階段が急で老人などには入浴がかなり困難です。入れ替えを楽しみにしていましたが諦めました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  ぱんそぱんそ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  ホテルの構造上お風呂に行くまでに階段がありご不便な点があったことお詫び申し上げます。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  まろんさん
  

  • プラン

    【道民感謝！】ハイグレード客室2000円引＆夕食時1ドリンク付！美人の湯＆ハーフビュッフェ

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/09/11

  全体的に満足できませんでした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/09/16

  まろん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  せっかくニセコにある数々の宿泊施設から当館をお選び頂きましたのに、ご満足頂くことができす大変申し訳ございませんでした。今後このような大変厳しいご意見を頂戴することのないよう、スタッフ一同業務内容を見直し、改善に努めて参ります。またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をご検討くださいませ。よろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年09月

  

  投稿者

  ﾆﾎﾟﾎﾟさん
  

  • プラン

    【夏＆秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2019/09/09

  今年２度目の利用です。静かでゆっくりとくつろげるのが好きです。
  夕食のハーフビュッフェタイプが丁度よい感じです。
  料理（朝食・夕食）も美味しく、お湯も良くて気に入ってます。
  従業員の方もすれ違う時には声を掛けてくれたり、とても感じがよく気持ちがいいです。
  また　是非行きたいお宿です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/09/16

  ﾆﾎﾟﾎﾟ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。緑に囲まれた静かな場所でございますので、日常の慌ただしさを忘れるのにはよろしいかと存じます。お食事から温泉まで、ご満足頂けましたら幸いでございます。おもてなしの心でもってお客様に快適にお泊り頂けるよう、私たちスタッフ一同よりいっそう精進いたします。またのご利用を心よりお待ちしております。ぜひともホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  aobaさん
  

  • プラン

    【ぐうたびタイムセール★9周年記念】美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリアツインＡ【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2019/08/22

  チェックインをつけてくださった方が、無愛想でイライラしてるような態度にも見え、不快な気分になりました。それ以外はとてもよく満足しています。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/09/09

  aoba 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご返事が遅れまして申し訳ございません。
  チェックインを担当したスタッフが無愛想でいらいらした態度のように見えたとのことでございますね。大変申し訳ございませんでした。せっかく楽しみにこられたのにもかかわらず大変失礼なことを致しました。お客様に気分良くお過ごし頂くためにも、スタッフ一同接客マナーの向上に努めますよう気を引き締めたく存じます。
  またニセコにいらっしゃるご予定がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2019年08月

  

  投稿者

  ＹＵＲＩＵＮＡさん
  

  • プラン

    お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】

  • 部屋

    エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡

  コメント投稿日：2019/08/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/08/20

  ＹＵＲＩＵＮＡ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同