クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリアツインＢ【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/10/11

  夕食のセット3品プラスビュッフェバイキングはオールバイキングよりも落着き、ゆっくり会話ができました。ドリンクリストも充実しています。朝食は和洋どちらを選択してもこれまでにないくらい品数豊富で大満足。また、客室が静かで休養には最適です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  この度は、ホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  当館の夕食・朝食につきましてご満足頂き大変うれしく存じます。バイキイングは和洋共に豊富に取り揃えております。今回お泊まり頂きましたお部屋も落ち着いてお過ごし頂けた様でございますので、何よりと存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  みぃちゃんさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    小上がり３畳付ツイン【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/10/10

  大変満足の温泉旅行になりました
  お部屋も広く清潔感がありお風呂も気持ちよく満足です
  なんといっても食事がとても充実していました
  夕食のお刺身やお肉またはお魚料理だけでももうお腹いっぱいだったのに他にビッフェもあり食べてみたい物ばかりで…お腹と相談してなので困りました笑
  もちろん朝食も満足満足です

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  みぃちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂き誠にありがとうございました。
  
  とてもご満足頂けるご旅行になったとの事でございますので、大変うれしく存じます。当館でのお食事につきましても、お腹いっぱいになるまでお召し上がりいただきましてありがとうございます。これほどのおほめのお言葉を頂けるとは、大変光栄でございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年10月

  

  投稿者

  トさんさん
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/10/05

  夕食にお肉を選んだのですが出て来たのが食事も終わり頃で、今頃と思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  トさん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  ご夕食のお肉料理、お席にお持ちするのが遅れまして大変申し訳ございませんでした。お客様にとってタイミング良くお召し上がり頂く為に、適切にご用意できますよう業務の改善を致したく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の大満足1万円】最大3300円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/09/26

  部屋に椅子があれば良かったと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/10/28

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋に椅子をというご意見を頂戴致しました。当館では特にご高齢の方や足が不自由な方に対しましては、和室で楽におくつろぎ頂く為に高座イスを無料で貸し出しいたしておりますが、ご案内を致しませんでした。誠に申し訳ございませんでした。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年09月

  

  投稿者

  t1114さん
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    エグゼクティブルーム【喫煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2018/09/08

  姉夫婦の古希祝に宿泊しました。姉達にグレードアップした部屋は広くて、マッサージチェアやコーヒーメーカーなどがあり、とても喜んでもらえました。（私達はぐうたび1万円プランでしたが、十分な部屋でした。）部屋に古希祝の紫の衣装とメッセージがあり、又夕食時には私達も含め全員にドリンクサービスもありました。温かいお心遣いありがとうございました。夕食のハーフバイキングも美味しかったです。またぜひ宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  t1114 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  古稀という大切な記念日に当館にご宿泊とのことで、大変光栄でございます。当館と致しましては、t1114様にとって特別な日の為に精一杯のおもてなしをさせて頂きました。忘れられない1日となりましたら幸いでございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  わっこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2018/08/28

  部屋に椅子があると良かった

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  わっこ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  椅子のないお部屋につきましては、高座イスの無料貸し出しを行っておりますが、当館のご案内が不十分でございました。誠に申し訳ございませんでした。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【道民感謝】ぐうたび特別プラン★紅葉美人の湯＆ハーフビュッフェ！ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/08/28

  お部屋も和室もあったのでとてもゆっくり出来ました。夕食もハ➖フバイキングで余り期待をしないようにしてたんですけど、全然量も質も満足でゆっくり出来た宿泊でした。ただ朝朝食に行く間に従業員方が誰ひとり、おはようございますの挨拶が無くとても朝からガッカリでした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋とお食事につきましてご満足頂きありがとうございます。当館のスタッフが朝のご挨拶をしなかったことにつきましては大変申し訳ございませんでした。接客マナーの基本を今一度徹底的に見直したく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  みちこさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    エグゼクティブルーム【喫煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2018/07/31

  ロビーコンサート素敵でした！ロビーのエアコン効きすぎてました。脱衣場に化粧水などがあるとありがたいな～と思いました。
  部屋は最高でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  みちこ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  夜の生演奏にご参加くださいましてありがとうございました。ロビーのエアコンにつきましては申し訳ございませんでした。大浴場の脱衣場に化粧水があればとのご指摘、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  よっしーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/28

  初めて宿泊しました。食事も美味しく、連れも満足して喜んでくれました。
  機会があれば　また宿泊したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  よっしー 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  ご満足いただけたようで何よりでございます。またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  後期高齢者さん
  

  • プラン

    お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆【２食付プラン】

  • 部屋

    エコノミーツインルーム【禁煙】３０㎡

  コメント投稿日：2018/07/27

  イスにカールした髪の毛が数本あり、ベッド掛け布団にも。
  前まではキレイでしたけど。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お部屋に髪の毛が残っていたとのご指摘、大変申し訳ございませんでした。チェックイン前のお部屋の準備につきまして、より一層徹底致したく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリアツインＡ【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/07/23

  館内、お部屋共に良かったのですが、食事が残念でした。品数が少なく、食べたい物がなかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  お食事につきまして、ご満足頂けず申し訳ございませんでした。この度ご指摘いただきましたことを業務の改善に活かしたく存じます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  ジュゴンさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/07/23

  スタッフの対応は良かったです。御風呂洗い場隣を気にしながら使用気を遣う仕切りが無いのが不満
  料理が手作り感が無く残念全て冷凍叉は惣菜専門業者の物ぽく化学調味料の味がして美味しくなかった。部屋はトイレの段差が怖かった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  ジュゴン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  温泉大浴場の洗い場の仕切りに関しましてご指摘ありがとうございます。貴重なご意見と致しまして尊重し参考にさせて頂きます。
  
  お食事につきましてご満足いただけませんでした事を深くお詫び申し上げます。トイレの段差が高いことにつきましては、踏み台をお貸しして対応させて頂いておりますが、ご利用されませんでしたでしょうか？申し訳ございませんでした。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  tamatamaさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    露天風呂付特別室【禁煙】（70㎡）

  コメント投稿日：2018/07/15

  丁度、妻の誕生日で、部屋には「誕生日おめでとうメッセージカードが用意されてありました。更に夕食時にはドリンクサービスのお心使いに感激しました。
  夜は、バイオリンとピアノのコンサートも素敵でした。良い誕生日プレゼントになりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  tamatama 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  奥様のお誕生日という大切な記念日に当館をご利用頂きましたことを深く御礼申し上げます。お二人にとって素敵な誕生日となりましたら幸いでございます。
  改めまして、お誕生日誠におめでとうございます。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/12

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの際は、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/10

  ホテルのスタッフの皆さんが心温まる方々ばかりで、とても居心地の良い２泊でいたことお礼申し上げたい。
  その①最初のROOMに一泊してみて、その設備についての不都合を翌朝フロントに申し出ると、すぐに別のROOMに替えてくださいました。
  その②、夕食時、妻の誕生日なんですと雑談でお話ししたら、なんとステキなプレゼントをして下さいました。
  その③、生ライブ（19：30から一時間）は、充分に心をいやされました。Ｈotelの皆様、大変有難うございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  ご満足いくご宿泊をお過ごしになられたようで大変光栄でございます。
  
  ルームチェンジにつきましては、何らかのご不便や不都合が生じました際には出来るだけ対応させて頂いております。
  またお連れ様の誕生日とのことでございましたので、大切な記念日を楽しくお過ごし頂けるようおもてなしをさせて頂きました。
  夜の生演奏はご好評を頂いております為、当館にお越しになる前からご存じのお客様も多くいらっしゃいます。お楽しみ頂きありがとうございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  mamiさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/07/10

  大浴場の脱衣場にも、化粧水等を用意してほしいな！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  mami 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  脱衣所にアメニティーがあればとのご指摘、貴重なご意見として尊重し参考にさせて頂きます。ありがとうございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年07月

  

  投稿者

  うらぱぱさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/07/09

  従業員の接客も良く、温泉も素晴らしい泉質、食事も牛肉ステーキを除いて充分満足しました。
  ただ、部屋のオートロックが壊れていたりトイレのウォシュレットの故障、ノズルの酷い汚れ等ちょっとした所に目が届いていないところが残念でした。
  でもトータル的には大満足です。
  また行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 1.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/09/15

  うらぱぱ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  当館のスタッフの接客、温泉、お食事につきましておほめの言葉を賜りうれしく存じます。ありがとうございます。
  
  客室の各設備に関しましてはメンテナンスを行っておりますが、お客様に快適にご宿泊いただくためにも、今後より一層徹底致したく存じます。
  
  またのご利用をご希望との事ですので、スタッフ一同心よりうらぱぱ様のお越しをお待ちしております。ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い致します。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  カズヒロさん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和室【禁煙】（１０．５畳）

  コメント投稿日：2018/06/28

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  カズヒロ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  hiroさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/06/23

  結婚記念日の夫婦旅行で泊まらせて頂きました。お部屋も素晴らしいお部屋をご用意して頂き、テーブルの上にはメッセージまで
  ロビーに入ると心が癒される優しい香りがしており、その中で聴くピアノ演奏はどれも雰囲気にあった素晴らしい曲ばかりで夫婦にとってとても良い思い出となりました。
  また泊まりに行きたいホテルです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  hiro 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  大切なご結婚記念日に当館をお選び頂きまして大変光栄でございます。
  ロビーの香りにつきましては数多くのお客様からご好評をいただいております。
  音楽の生演奏は私どもスタッフにとっても癒しのひと時でございます。
  ご夫婦でのご宿泊が楽しい思い出となりましたようで本当に良かったですね。
  当館のまたのご利用心よりお待ちしております。ホテル甘露の森を何卒よろしくお願い申し上げます。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  t1114さん
  

  • プラン

    【夏の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/06/22

  全体に落ち着いた静かな雰囲気でリラックスできました。特にお風呂は、とかくありがちなジャグジーなどがなく良かったです。ぐうたび特典で付いていた家族風呂は広くて驚きましたが、窓がない密室なので、壁などもう少し綺麗だったらなお良いかなと思いました。
  夕食は、テーブルの3品の他バイキング料理も充実していて、味も満足できました。スタッフの応対も笑顔で感じが良かったです。朝食の牛乳、シフォンケーキには感動しました。
  又ぜひ宿泊したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  t1114 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  落ち着いた雰囲気の中でおくつろぎ頂けましたことをうれしく思います。
  家族風呂につきましては今回のご指摘を参考にさせて頂きます。貴重なご意見を頂きありがとうございます。
  お食事につきましてもご満足頂きありがとうございます。シフォンケーキは人気の一品でございます。
  またご宿泊されたいとの事ですので、ぜひともホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2018/06/19

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2019/11/13

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  またニセコにお越しの機会がございましたら、今一度ホテル甘露の森をよろしくお願い致します。
  スタッフ一同心よりお待ちしております。
  
  ホテル甘露の森　スタッフ一同
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年06月

  

  投稿者

  K０2さん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/06/09

  2度目の宿泊です。
  部屋も温泉も清潔で落ち着けるホテルでゆっくり過ごすことが出来ました。
  食事はとてもおいしく、特に朝食のシフォンケーキは買って帰りたいぐらい大好きです。
  ピアノの演奏会はうっとりとした素敵な時間を過ごせました。
  いつ行っても満足でき、人におすすめ出来る素敵な宿です。
  また泊まりに行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/06/28

  K０2 様へ
  
  ホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
  2回目のご宿泊とのことでとてもうれしく存じます。
  お部屋、温泉、お食事、ロビーでの生演奏それぞれにつきましてご好評をいただきまして光栄でございます。
  またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしておりますので、何卒ホテル甘露の森をよろしくお願い申し上げます。
  
  ホテル甘露の森　フロント担当　山ノ内
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  夏菜子推しごろうさん
  

  • プラン

    【春の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/05/22

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/05/22

  夏菜子推しごろう様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。またニセコにお越しの際にはぜひ当館をお選びくださいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【基本（２食付）】お部屋から選ぶ♪甘露の森ステイ☆

  • 部屋

    小上がり和室【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/05/11

  はじめて宿泊しましたが、夕食は期待以上でした。
  宿泊客がたくさんいるにもかかわらず、何故かゆったりとしていてよかったです。
  またよろしくお願いいたします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/05/13

  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  ご夕食はご期待以上においしくお召し上がり頂いたとのことで、とてもうれしく思います。お客様が多いと落ち着かないこともあろうかと存じますが、おくつろぎ頂けたのは何よりでございます。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ガッチャマンさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/05/03

  水がいいですね、とても美味しいです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/05/04

  ガッチャマン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいまして誠にありがとうございます。
  
  当館の甘露水は多くのお客様にご愛飲頂いております。とてもおいしかったとのことで、大変うれしく思います。
  
  またニセコにお越しの際には、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年04月

  

  投稿者

  momoさん
  

  • プラン

    【ぐうたび8周年×甘露の森15周年記念セール】ハイグレード客室が2000円引き

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2018/04/30

  とてもゆったり過ごせる宿です。また行きます！

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/04/30

  momo 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用下さいましてありがとうございます。
  
  当館でのご宿泊、おくつろぎ下さいましたことを嬉しく思います。またニセコにご旅行の際には、何卒ホテル甘露の森にお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年03月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春の大満足1万円】最大3800円オフ！広々貸切風呂付★1日1室限定ゆったり44㎡ルームステイ

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2018/03/30

  夕食のハーフバイキングは期待以上でした。料理は見た目にも綺麗で満足できるものでした。ただ、朝食のご飯が固かったことと露天風呂の湯温がもう１度ほど低いとゆっくりできたのになあと残念に思いました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/04/22

  この度はホテル甘露の森をご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  ご夕食ご満足頂きましたことを大変うれしく思います。ご朝食のご飯が固かったことにつきましては申し訳ございませんでした。食べやすくお召し上がり頂けるよう改善して参ります。また、露天風呂の温度に関しましてご指摘頂きありがとうございます。今回のお客様のご意見を尊重し参考にさせて頂きます。
  
  またニセコにお越しの機会がございましたら、ぜひホテル甘露の森をご利用下さいませ。スタッフ一同心よりお待ちしております。

• 総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年02月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【冬のぐうたび限定セール】ハイグレード客室2000円引★甘露の森15周年記念第3弾

  • 部屋

    個室温泉付特別客室【喫煙】（８０㎡）

  コメント投稿日：2018/02/13

  ニセコの色々な宿に宿泊した事があり、グレードの高い部屋だったので同じように楽しみにして行きました。が、夕食の品数の少なさにがっかり。メニューも素材がジャガイモなどに偏っていて、豚や鶏肉のお肉料理が一品もない。ハーフビュッフェで薄いステーキや魚料理のメインにサーモン、エビ、秋刀魚のお刺身が少し。レタスは新鮮で良かったですが、朝食も同じく品数が少なく、美味しそうな物がない。部屋の掃除も行き届いておらず、前の宿泊者の下着や使ったタオルがそのまま引き出しにありビックリ。見える所だけ掃除してるの？トイレもスリッパが無いし洗面所も汚ない。絨毯も染みだらけで全体的に古い。HPに子供用のアメニティが用意されてると掲載されてるのに部屋に行くと4人分の大人用歯ブラシが。5人家族なんですが、添い 寝の子には歯ブラシすら出してもらえないんですかね。冷蔵庫にサービスのお水も、ウォーターポッドに入ってて、無くなったらフロントまで行かないとお代わりもらえないらしい。洗ってあるか不安だったので飲まなかったけど、これくらいの金額出して泊まる施設は、ペットボトルのお水が無料で冷やしてある所がほとんどです。部屋のお風呂も大浴場も、床がヌルヌルして気持ち悪かったです。10万以上の宿泊費が無駄になりました。この程度のサービスなら、もっと料金安くていい。何の分の料金なのか分からない。一見さんや外国の方相手なのかな、と思いました。外国の方、スリッパで脱衣所に入ってウロウロしてましたよ。もっと他の宿の同じ金額のグレードを勉強してほしいです。

  • 客室 1.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 1.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/02/14

  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に水を指してしまい、大変申し訳ございませんでした。
  客室・食事・サービスなど沢山のご意見をいただき、お客様から見た甘露の森の姿を改めて
  感じております。
  お客様に満足していただけるホテルサービスを再度認識し改善していくよういたします。
  貴重なご意見ありがとうございました。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年12月

  

  投稿者

  ハチオヤジさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】森の天空露天＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1室限定44㎡ルーム

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2017/12/03

  ２度目の宿泊でしたが、今回もたいへん満足の出来る宿泊となりました。
  メンテナンス休み明けで、宿泊客がかなり少なかったのに、食事の手抜きは一切なし。
  　静かな雰囲気の中で、バイキング料理を楽しむ事が出来ました。
  貸切り風呂の時間など丁寧に対応して頂きスタッフの方々に感謝です。
  貸切り風呂の広さにもビックリ。小さな温泉の大浴場ぐらいの広さですね。
  次回もよろしくお願いします。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/02/14

  ハチオヤジ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき嬉しく思っております。
  
  ご滞在中はのんびりとした時間をお過ごしいただけた事をコメントを通じ感じております。
  これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し日々頑張ってまいります。
  
  またニセコにお越しの際は是非ホテル甘露の森をご利用くださいますよう
  スタッフ一同お待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【タイムセール】ぐうたび×甘露の森15周年記念コラボ企画★ハイグレード客室2000円引

  • 部屋

    スーペリア和洋室【禁煙】（44㎡）

  コメント投稿日：2017/11/22

  久しぶりに宿泊しましたが、部屋が綺麗で（清潔）大変良かったです。何より海外の方の宿泊者が少なかったので、お風呂もゆっくりと入ることができました。普段朝食後に温泉に入らないのですが、今回は入りのんびりすることができました。妻も久しぶりにのんびりすることができたと大変喜んでいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

  続きを見る続きを隠す

  宿からのコメント
  返信日：2018/02/14

  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様の大切なご旅行に当ホテルを選んでいただき嬉しく思っております。
  
  ご滞在中はのんびりとした時間をお過ごしいただけた事をコメントを通じ感じております。
  これからもお客様に喜んでいただけるホテルを目指し日々頑張ってまいります。
  
  またニセコにお越しの際は是非ホテル甘露の森をご利用くださいますよう
  スタッフ一同お待ちしております。