クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年03月

  

  投稿者

  イチゲンサンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】森の露天風呂＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2014/03/23

  うち履きが不衛生な感じを受ける。サンダルはわらじ風で消毒されにくそうだし、下駄も鼻緒が不衛生な印象を受けた。貸切の露天風呂には、湯上り用の水すら用意されておらず、清掃も不完全でした。温泉は、すきま風が入り寒々しい。夕食は、好みの問題があるので強くは言及できないが、スタイルだけで味が伴わない印象。良かったのは、ロビーコンサート！生の楽器の音色は何にも変えがたく、心を打ちました。対応への不満はありません。

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/03/24

  イチゲン様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  客室の備品及び貸切風呂につきましてはお客様にご不便及び不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  お客様のご意見を参考にしていき再度清掃などを徹底していきお客様に喜んでいただけるホテルを目指してまいります。
  
  またニセコにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
  スタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年01月

  

  投稿者

  ゆっこさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】雪見露天風呂＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2014/01/21

  スキーが目的で宿泊しました。　夕食後にロビーで行われたバイオリン・ピアノの演奏が聴け、思いがけない時間の過ごし方ができて、嬉しかったです。
  
  　また機会があったら宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/02/16

  ゆっこ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  ニセコの大自然の中でゆったりとお過ごしいただき大変うれしくおもいます。
  ロビーコンサートは毎日開催しております。演奏内容は毎日変わるので次回もぜひお楽しみください！！
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年01月

  

  投稿者

  ゆきん子さん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】雪見露天風呂＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2014/01/16

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2014/01/19

  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  お客様に冬のニセコを満足していただけたら幸いでございます。
  またニセコにお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。
  スタッフ一同お待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年10月

  

  投稿者

  shieryさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】秋色に染まる森の露天＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/10/22

  こちらのホテルの落ち着いた雰囲気が好きで、リピしています。
  今回はデラックスツインルームを利用しましたが、お部屋も広く、バスルームも豪華で良かったです。
  マッサージ機も付いていて、リラックスできました。
  貸切露天風呂は、２回目の利用でしたが、今回もとっても良いお湯でした。
  
  夕食は、全体的に薄味でヘルシーでした。
  夕食後は、ロビーでピアノとバイオリンのミニコンサートを鑑賞しました。
  １時間半の演奏はとてもすばらしく、毎回満足させていただいています。
  
  お部屋のバスルームも利用してみました。
  とても広く大理石で豪華なバスルームで、良かったです、
  
  リーズナブルなプランで満足しました。
  ありがとうございました。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/10/23

  shiery 様へ
  いつもご愛顧いただき誠にありがとうございます。
  温泉・ロビーコンサートなど館内で癒しのひとときを満喫され大変うれしく思います。
  今後も快適なホテル空間を演出できるよう日々努力して参りたいと思います。
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年10月

  

  投稿者

  muntinさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】秋色に染まる森の露天＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/10/14

  露天風呂もお食事の内容が申し分なかったです。
  また来年も利用したいなって思っております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/10/16

  muntin 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  秋のニセコでゆったりご滞在いただき大変うれしく思います。
  冬ははもう目前です！最高のパウダーリゾートに様変わりします。
  深々と降る雪は神秘的な景色を生み出します。
  季節を通してニセコの大自然を体感してみてください。
  ご利用ありがとうございました。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  AN-YU-SHO-HIMEさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】秋色に染まる森の露天＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/09/30

  結婚記念日に夫婦で利用させてもらいましたが、子供達からのサプライズ演出に気持ち良く対応して下さりありがとうございました。
  温泉・食事・部屋もとても良く、気持ちのいい休日を過ごさせていただきました。
  また是非利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/10/11

  AN-YU-SHO-HIME 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  このようなコメントをいただき大変感激しております。
  またすてきな記念日に花を添えることができ一安心しております。
  今後もご期待に沿えるよう日々努力して参りたいと思います。
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年09月

  

  投稿者

  たきんこさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】秋色に染まる森の露天＆貸切風呂で美人の湯を満喫★1日1組限定70㎡ＤＸルーム♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/09/11

  1万円のプランで70平米のお部屋だったので、食事は期待していなかったのですが量もあり、美味しかったです。(料理の順番を間違われたけど)
  貸し切り風呂も50分付いてこの値段でこの内容は期待以上だったのでよかった。夜のロビーで生演奏もよかった。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/09/12

  たきんこ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に満足していただきとても感謝しております。
  
  お料理につきましては四季にあわせたお料理を提供させていただいております。
  機会がございましたら、また違った料理を堪能していただきたいと思っております。
  
  またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  マッシュさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/09/02

  お世話になりました。ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/09/04

  マッシュ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  東山系の紅葉や地元の秋の味覚を味わうのもおすすめです。
  
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  キューチャンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/09/01

  お風呂はお湯が良くて、洗い場は隣の人との距離も気にならない程度で満足しました。
  夕食は和洋折衷料理でしたが、普通でした。なにかメインになるものがあるともっと良かったです。お部屋は窓が大きくて開放感があり良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/09/01

  キューチャン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  もみじが色づく頃にはお部屋から紅葉が楽しめるＤＸの和洋室もおすすめです。
  特選料理のプランもぜひおためしください。
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  ひろたんさん
  

  • プラン

    自慢料理に舌鼓！あわびの酒蒸し付！グレードアップ【特選和洋コース料理】プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/08/13

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/08/18

  ひろたん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。ニセコも暑さが和らいできており秋の気配も感じられます。秋の味覚・パノラマラインのもみじ狩りもおすすめです。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年08月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/08/08

  子供の１歳の誕生日記念でお世話になりました。
  添寝の無料宿泊にも関わらず、子供用の浴衣やスリッパや夕食時の食器、ごはんも準備していただくとともに、コース料理の提供を早めてくださるなど、周囲に気兼ねすることなく楽しむことができました。
  ただ、貸切風呂の脱衣室に付け睫毛が落ちていたり、食後のコーヒーカップに口紅が残っていたりするなど、ちょっとした見落としが気になりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/08/18

  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  貸切風呂とコーヒーカップの汚れにつきましては大変申し訳ございませんでした。
  今後は清掃・洗浄を徹底して参りたいと思います。
  またご家族そろってのご来館を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  のりぴーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/07/28

  久々の旅行でしたが、広々とした部屋、美味しい料理、そして従業員の方々の、にこやかな対応、大満足です。お風呂も広く、夕食後のウクレレの音色、心も身体もリラックス・・・また、是非利用したいと思います。ありがとう！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/08/02

  のりぴー 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  このようなコメントをいただき感激しております。
  お言葉に恥じぬよう日々努力して参りたいと思います。
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/07/23

  7月21日、家内と快適に滞在させて頂き有難うございました。この企画でこの価格は申しぶんありません。ゆったりした部屋、いつもながら美味しい夕食とウェイトレスの方の明るい機敏な対応、質量ともに十分な朝食等、再度利用したくなる温泉ホテルです。残念なことは、羊蹄山の見えない部屋だったこと、チェックアウト後の土産物に小分けする袋がなかったこと、貸切のお風呂がどちらも少々魅力に欠けていることくらいです。今後もよろしくお願いします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/08/02

  エーデルワイス 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  お部屋から景色・お土産の袋の件につきまして配慮が足りず申し訳ございませんでした。
  お客様の目線に立った心配りができるよう意識を改めて参ります。
  貴重なご意見をありがとうございました。
  今後もご愛顧くださいますようよろしくお願いいたします。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年07月

  

  投稿者

  ぽぽちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/07/05

  部屋はすごく広くてびっくりしました！部屋も館内も綺麗でした。
  夜にウクレレの演奏があって癒されました。
  お風呂は脱衣室が広くて、温泉の温度も調度良かったです。
  食事は美味しかったし、お腹いっぱいになりました。
  特にクリームブリュレは評判通り美味しかったです！
  あの部屋とあの食事で1万円はすごく安い！

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/07/16

  ぽぽちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  この様なお言葉をいただき大変嬉しく思います。
  今後もご期待に沿えるよう日々努力して参りたいと思います。
  またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  しん父ちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！ゆったり70平米ＤＸルームステイ♪貸切風呂50分サービス♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/05/20

  接客も良かったです　夕食も美味しく注文したカクテル　ワインともに美味しく頂きました　やっぱりデザートのクレームブリュレ最高でした　オプションの貸し切り風呂良かったのですが　くつろぐリビングスペースに入った直後に部屋のあちこちに色んな毛が落ちていて少しがっかりしました　後ホテルに着くまでの案内看板が少しわかりにくく少し迷ってしまいました　トータル的には満足しましたよ

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/22

  真ちゃん 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  貸切風呂の部屋の清掃につきましては大変不愉快な気分させてしまい申し訳ございません。
  今後このような事が起きないよう客室係と話し合ってまいります。
  
  ご夕食につきましてはお客様に満足いただき感謝しております。
  カクテルは当ホテルスタッフがオリジナルを作成しており、これから夏にむけてのオリジナルカクテルを
  開発中でございます。
  デーザートのクレームブリュレは大変人気でリピーターが多いです。
  
  またニセコにお越しの際は当ホテルにお越しくださいませ。
  新しい料理やカクテルなどご用意しております。
  スタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  naofumiさん
  

  • プラン

    【ぐう得★名物・甘露豆腐のお土産付】基本（朝夕食付）★人気のクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2013/05/18

  部屋に入った瞬間にタバコ臭さ(?)を感じました。
  隣(?)の部屋の話し声がかなり大きく夜中まで騒がしかった。壁が薄い？
  朝のお風呂の主浴槽の湯温がちょっと高すぎではないでしょうか。

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/22

  naofumi 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  
  お部屋の件につきましては大変申し訳ございませんでした。
  煙草の臭いにつきましては消臭対応しておりますが、建物の老朽化につき中々
  臭いがとれない状態でございます。
  今後お客様に満足していただけるよう、清掃の際の確認はもちろん再度の確認し
  お客様に快適に過ごしていただけるように改善していきます。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年05月

  

  投稿者

  そうちむまるまるさん
  

  • プラン

    自慢料理に舌鼓！あわびの酒蒸し付！グレードアップ【特選和洋コース料理】プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2013/05/06

  評判どうり食事が美味しい、盛り付けも素敵、デザートのクリームブリュレが絶品でした。
  またロビーにてピアノ演奏も心を癒してくれ和みました。
  読書用のスタンドや裁縫セット等、お願いするたびに部屋まで届けてくださり応対も迅速で好感がもてました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/05/13

  そうちむまるまる 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  ご夕食時のデザートにつきましてはたくさんのお客様からご好評をいただいており
  また食べたいと言う嬉しいお言葉をいただいております。
  
  これからもお客様に快適と安らぎを提供していくよう日々努力していきたいと思って
  おります。
  
  四季を通してのご来館を心よりお待ちしております。
  
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　スタッフ一同　
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年04月

  

  投稿者

  まっきーさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ１０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/04/14

  初めて宿泊で利用させていただきましたが、両方のお風呂を堪能させて頂き泉質・施設共に満足でした。また、夕食はコース料理でしたが料理の内容も対応していただいた旅館の方の接客も良かったです。
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/17

  まっきー 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  温泉・お食事とご満足いただき大変うれしく思います。
  夜のロビーコンサートはお楽しみいただけましたか？
  日替わりメニューなので次回にご利用の際は違うコンサートということも♪
  
  今年はまだ雪がちらちらしておりまして雪融けも遅いようです。
  
  緑が広がるニセコも大変おすすめです。
  
  またのご利用心よりお待ち申し上げます。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年02月

  

  投稿者

  パブロンさん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ１０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/02/18

  いつもながら良い！
  もう少し安ければ言うこと無し

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/17

  パブロン 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  このようなお言葉をいただき大変うれいく思います。
  今後もご期待に沿えるよう日々努力してまいります。
  
  4月に入りましても雪が降っている日が多くおどろいております！
  
  本格的な春は少し先のようです・・・
  
  新緑の季節にまたニセコでお待ちしております。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2013年01月

  

  投稿者

  ゆきん子さん
  

  • プラン

    【冬の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ１０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2013/01/20

  部屋も落ち着いた雰囲気で、温泉も広く、静かでとても良かったです。
  ｸﾘｰﾑﾌﾞﾘｭﾚ最高でした！また利用したいホテルです。お薦めです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2013/04/17

  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  今年のニセコは大変雪が多く毎日パウダー状態です。
  
  ホテルでもゆったりとご滞在いただき大変うれしく思います。
  
  次回のお越しを楽しみにしております。
  
  ご利用ありがとうございました。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  ｔ1204ｔさん
  

  • プラン

    【晩秋の大満足☆１万円】１日１組限定！ＤＸルームステイ♪貸切風呂＆マッサージ３０％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/10/26

  料理は最高でした。貸切露天風呂もゆっくりできてとても良かったです。
  部屋に虫がいたのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/02

  ｔ1204ｔ 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  お部屋に虫につきましては大変ご迷惑をおかけ致しました。
  ホテルの立地・時期的な問題もございまして館内に多数侵入している状況でございます。
  お客様に快適にお過ごしいただけるよう最善の努力して参りたいと思います。
  
  冬にかけてもお得プランが登場いたします。
  
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年10月

  

  投稿者

  キタノシンキローさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/10/12

  今回は、妻の誕生日祝いを兼ねての旅行でした。
  ﾎﾃﾙは、想像より、小さかったけど、部屋は最上階でしたので、和洋室で、ベットもあり、まあまあ良かったです。
  楽しみにしていた、夕食も、コースりょうりでしたので、良かったです。
  
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/11/02

  キタノシンキロー 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森ご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  奥さまの記念日をホテルでお過ごしいただき大変感激しております。
  
  ご夕食の和洋会席料理もお楽しみいただけましたでしょうか？
  
  冬シーズンに向けて新プランも登場いたします。
  
  またのご利用心よりお待ち申し上げます。
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年09月

  

  投稿者

  コウイチさん
  

  • プラン

    【秋の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/09/28

  男子露天風呂小さいのに驚いたが、後は満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/28

  コウイチ 様へ
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  お風呂につきましては、男性・女性の露天風呂の広さに極端に違い申し訳ございません。
  日中は女性の方に広い方をご利用いただいており、男性の方にたいしては
  宿泊の方のみ夜10：30以降のご利用をご案内させていただいております。
  本来ならば両方大きい露天をご用意できればいいのですが、中々難しいのが現状
  でございます。
  
  これからもスタッフひとりひとり知恵を出し合いお客様に喜んでいただけるホテルを
  目指してまいります。
  
  またニセコにお越しの祭は当ホテルをご利用いただきたいとスタッフ一同お待ちして
  おります。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  たぬちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/09/02

  夕食は開始時間が決まっているにも関わらず、１５分経っても料理が出てこなかったのには飽きれました。建物は全体的に古いので、水周りの清潔感が無かったです。
  古いなりに小奇麗にする工夫が欲しいです。
  昆布温泉はとても良い泉質なので大満足ですが、もっとホテルとしての上品さがあると良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 1.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/09/06

  たぬちゃん 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
  大切なご旅行にサービスの配慮が足りずお客様にご迷惑おかけしてしまい
  大変申し訳ございませんでした。
  仕事優先で行ってしまい、お客様ひとりひとりに対しサービスがおろさかになってしまった事を
  深く反省し今後の接客を見直していきます。
  
  施設面につきましても老朽化なりの一工夫を考えていきます。
  
  貴重なご意見をありがとうございました。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  
  
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  HIDE０８さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/08/18

  途中で料理が30分もこなかったのに、謝りもなくとても残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/21

  HIDE０８ 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
  ご夕食時接客サービスにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
  お客様に対し大変ご迷惑及びご気分を悪くさせてしまったことを深く反省しております。
  二度とこのような接客サービスを起さないよう社員一同話し合い改善して参ります。
  
  またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  コーヒービートさん
  

  • プラン

    【ファミリー】３世代ＯＫ！長寿【お祝い膳】プラン☆

  • 部屋

  コメント投稿日：2012/08/08

  両親と叔父夫婦が宿泊しました。大変満足して帰ってまいりました。食事もお部屋もお風呂も大変満足して、喜んでいました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  コーヒービート 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  大切なお祝いのお供ができまして大変うれしく思います。
  これを期に益々お元気でお過ごしいただけるよう願っております。
  
  今年のニセコは涼しくこのまま夏が終わってしまいそうです。
  紅葉の見ごろはいつ頃になるんでしょうか？
  
  みなさまそろってのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年08月

  

  投稿者

  keroさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/08/07

  ホテルの大まかな外観や内装は満足できるレベルでした。
  夕食はコース料理でも割とテンポ良く出してくれ、
  食事を楽しむことができました。
  朝食は品数は少なめでしたがパンが美味しかったです。
  
  ただ、せっかく貸切風呂を予約していたのですが、
  湯船の湯温がまるでプールのような冷たさで、
  妻と二人でどうなってるの？？？状態で入りました。
  そのことをフロントに話すと調べてみますと言うことだけで、
  せっかくの楽しむ時間が無駄になりました。
  その時にフロントの方が大浴場を利用してほしいというようなことは話されましたが、
  貸切風呂を楽しみにしていた当方にとっては残念なことです。
  もう少し誠意を持って対応してほしかったところです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  kero 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございました。
  
  
  貸切風呂のご予約をいただいていたにも関らず、
  浴槽温度を確認せずご案内をしてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  原因としましては温度調整機器のエラーと貸出前の確認ミスでございました。
  
  その後のフロントでの対応もお客様をおもてなすという事が明らかに欠如しており
  ホテルとして大変恥ずかしい限りでございます。
  不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
  
  今後はこのような不手際のないよう十分に注意してまいる所存でございます。
  
  ご利用ありがとうございました。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年07月

  

  投稿者

  まゆこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックス和洋室【禁煙】　（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/07/23

  ホテルに宿泊してこんなに満足したのは初めてでした。
  建物はちょっと古い感じでしたが、清潔感があって、部屋の大きな窓からの山の景色は素晴らしかったです。
  温泉のお湯もすごく良かったです。
  でも一番感動したのは食事です。
  今までホテルの食事であまり美味しいと思った事が無かったんですが、夕食の懐石料理も朝食のバイキングもとても美味しかったです。
  とにかく一つ一つの素材の良さにビックリしました。
  料理を運ぶスタッフの方々がとても感じが良く、気分良く食事をすることができました。
  機会があれば是非また泊まりたいです。
  
  
  
  
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  まゆこ 様へ
  
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございます。
  
  
  温泉・お食事・スタッフの対応につきましてもこのようなコメントをいただき大変感激しております。
  お言葉に恥じぬよう日々努力を重ねて参りたいと思います。
  
  
  季節が変わるとニセコもちがった顔をのぞかせます。
  またのご利用を心からお待ち申し上げます。
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆１万円】１日１組限定！デラックスルームでのんびりステイ♪貸切風呂で温泉満喫♪

  • 部屋

    デラックスツインルーム【禁煙】（７０㎡）

  コメント投稿日：2012/07/07

  6月28日、家内と利用させて頂きました。いつもながらフロントの皆さんの明るい親切な接客にドライヴの疲れも癒され、今回の滞在も快適に過ごさせて頂けそうな思いがしました。羊蹄山を望む広い特別室、自宅の延長？にしては豪華すぎです。貸切風呂は熱気がこもっていて、換気や採光に工夫が必要かと思いました。夕食は 味、量ともに満足でき、レストランも ほぼ満席の状態ながら、ウェイトレスの方の微笑を浮かべての機敏な接遇に、美味しさも ひとしおでした。部屋のソファーにクッションがあると良かったかな？と思います。それから我が侭かも知れませんが、森の音楽会は 事前に当月の演奏種目が紹介されていると良いのですが・・・。このたびは大変有難うございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/08/10

  エーデルワイス 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただき誠にありがとうございまいた。
  
  貸切風呂の件は構造上難しいのですが部屋の備品・音楽会のプログラムなど細かな点への配慮が必要だと認識しております。
  今後の課題として検討・改善を進めて参りたいと思います。
  
  今年のニセコは涼しくこのまま夏が終わってしまいそうな感じさえしています。
  しかしまだまだアクティビティなどは大変盛んでにぎわっています。
  
  
  季節を変えてのご来館を心よりお待ち申し上げます。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2012年06月

  

  投稿者

  おっくさん
  

  • プラン

    【祝２周年】★基本（朝夕食付）★人気なクレームブリュレ♪夜は森の演奏会♪ぐうたび限定５％ＯＦＦ♪

  • 部屋

    スタンダード和洋室　ツインと６畳【禁煙】（４４㎡）

  コメント投稿日：2012/06/10

  早く到着したのですが、部屋の用意が出来ているとチェックインさせて頂きました。鳥の囀ずりを聞きながらゆっくり露天風呂に浸かり、癒しの時間を過ごす事が出来ました。有り難うございました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2012/06/12

  おっく 様へ
  
  この度はホテル甘露の森をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
  お客様に喜んでいただきとても感謝しております。
  
  お客様のコメントを拝見して楽しい姿が目に浮びます。
  これからもぜひ当ホテルをご利用いただきたいと思っております。
  
  四季様々に異なっていく景色をぜひ肌で感じていただきたいです。
  
  スタッフ一同お待ちしております。