クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  サキングさん
  

  • プラン

    【縁日チケット＆ビンゴカード付】冬でも温かい〜洞爺湖の冬景色と湖畔亭で冬ごもりを楽しむ〜

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/12/21

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  温泉大好きさん
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/19

  建物自体に古さを感じますが、従業員の対応は申し分ありません。
  食事は地元の食材を提供していますし、内容的に十分なものでした。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  よっちゃんさん
  

  • プラン

    【冬魅力／ビンゴカード付】冬でも温かい〜洞爺湖の冬景色と湖畔亭で冬ごもりを楽しむ〜

  • 部屋

    山側和室16畳

  コメント投稿日：2021/12/19

  初めての湖畔亭、作りは色んな亭グループと統一されていました。値段はぐうたびで朝夕食付き2名で一万ほど。安いので予約しました。道民割で4000円のクーポンと館内で使えるチケット1000円、さらに一枚500円のビンゴも2枚頂いてお得感満載の旅行でした。多少古さはあるけどスタッフも丁寧だし料理も美味しかったです。雪道に洞爺は少し遠いけどまた行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【大満足★1万1000円(税込)】高層階の湖側和洋室ご確約◆ビンゴカード＆館内利用券付

  • 部屋

    湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/12/12

  展望風呂からの羊蹄山の眺めが最高でした

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  ピーコさん
  

  • プラン

    【休前日・室数限定】2名1室利用で最大7,150円オフ☆お得に温泉を楽しもう♪

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/12/02

  施設設備が古いのは致し方ありませんが、客室の障子破れや壁の凹み(穴)は直して欲しいです。せっかく清掃が行き届いていたので残念でした。廊下の休憩用の赤い毛氈はかなり傷んでいたり汚れてました。スタッフの皆さんが笑顔で気持ち良く対応してくれたので、その辺りも配慮していただければ有難いです。温泉は良かったし、花火も満喫できました！

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年11月

  

  投稿者

  Haxtupaさん
  

  • プラン

    【Happy Anniversary！】＜バイキング＞特製ホールケーキと記念写真でお祝いin湖畔亭

  • 部屋

    湖側和洋室

  コメント投稿日：2021/11/29

  職員の笑顔対応素敵です！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  スマラビイエローグリーンさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/08/26

  食事が想像以上に素晴らしかったです。食材のテーマに分かれて並べてあり楽しむこともできました。スタッフの皆様は対応が丁寧で気持ちよかったです。また行きたいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年08月

  

  投稿者

  まっちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/08/07

  ホテルは古いけど、
  室内の椅子とかもう少し綺麗だと快適だと思います

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  REIさん
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/07/25

  接客が最高で　古い部屋も我慢できました。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年07月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【春＆夏の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/07/20

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  イオシリスさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万1000円(税込)】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！（4/1〜5/31）

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/04/24

  喫煙場所が公で１ヶ所しかないのが愛煙家にはキツイです。
  他はほぼ満足です。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  楽風８５さん
  

  • プラン

    【1泊2食付7,700円〜】＜バイキング＞乃の風リゾートリニューアル記念★お部屋タイプお任せでお得

  • 部屋

    お部屋お任せ（禁煙）

  コメント投稿日：2021/04/23

  ４月２１日、久しぶりに洞爺ヘ足を伸ばし、湖畔亭９階の露天風呂から洞爺湖と羊蹄山の眺望を楽しみました。コロナで自宅に籠っていたその解放感を発散出来た。
  格安料金なのにホテル全体の総合評価は部屋・料理・風呂など大満足の⑤でスタッフの皆さんの応対も感じ良かった。少々気になったのは深夜帯に隣室のひと声（大声）が聞こえて来たことです。もうひとつは、予約時に館内利用５００円券が付加とあったが、そのサービスは無かった。
  多分、ぐうたび側とホテル側との連絡不足と思いますが・・そんな想定外もあったが、湖畔亭スタッフの皆さん、ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2021年04月

  

  投稿者

  キムサトさん
  

  • プラン

    【春の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！（4/1〜5/31）

  • 部屋

    湖側和室

  コメント投稿日：2021/04/15

  ホテルの都合ということで「乃の風リゾート」に止めていただきました。当然部屋も食事も大変満足でした。特に従業員の方の朝の元気な挨拶に感動しました。また、食事はバイキングでしたが、マスクと手袋着用で安心できました。安い料金で申し訳なかったです。また、行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年12月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/12/30

  goto利用で宿泊、何回来ても風呂、サウナ、食事、札幌から近く満足感高し！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  SADAさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/24

  部屋は、湖側の和室で広く窓からの眺めが良かったです。
  とても混んでいる日でしたが、食事会場や時間を分けてか、それ程、密にならず過ごせました。
  夕食時に飲み放題、ビンゴ大会も楽しく参加しました。
  コスパが良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  アキノクロスさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/24

  スタッフの対応も笑顔でおもてなしの気持ちが感じられ、気持ち良く過ごせました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年11月

  

  投稿者

  ばっちさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/11/03

  部屋に入ってタバコ臭さを感じました。匂いが染み込んでいるようでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞食欲の秋は湖畔亭へ！のぐち北湯沢ファームのスープ付き♪

  • 部屋

    【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）

  コメント投稿日：2020/11/03

  コロナ禍で外国人がいなかったので うるさくなくて良かった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  こんこさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/10/25

  夕食時忙しそうな中笑顔で対応して下さったスタッフの方に感謝します！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  レスカさん
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞食欲の秋は湖畔亭へ！みんなでシェアして楽しい毛蟹1杯付き♪

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/10/14

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の味覚】＜バイキング＞眺望抜群！高層階の湖側和洋室確約プラン／1日5室限定

  • 部屋

    湖側和洋室

  コメント投稿日：2020/10/10

  今回は小学生の孫に花火を見せたくて宿泊しました。部屋からの花火はとても喜んでくれました。前回は2,3年前友人夫婦と宿泊しました。残念ながらその時とは食事の種類が少なく、質も落ちたような気がしました。特に孫達が喜びそうなメニューがなくお皿を持ってウロウロ探す状態で…。特に朝食の種類が少なく感じました。
  ステーキとソフトクリームは満足してたようです。
  スタッフの方々は笑顔でしっかり挨拶もしていたし感じが良かったです！！
  露天風呂も良かったですよ。
  後一つ提案ですが、朝の売店の閉店時間はチェックアウトと同じ時間ではなく、少し遅めにしてもいいのではと思いました。私の他に3組程慌てて買い物していました。ホテル側にとっても売り上げ少しでも上がるのではと…。
  コロナ禍の中、苦労されているとは思いますが少しでも改善して頂ければ又、宿泊出来ると思います。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 1.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年10月

  

  投稿者

  まゆおさん
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/10/07

  お部屋のカビや、ほこり、
  座布団のシミが、気になりまして、残念な気持ちになりました。
  他、接客 応対は安心で
  お風呂 湯質とてもきにいりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 1.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋＆冬の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ビンゴ・飲み放題60分・館内利用券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/17

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【秋の豊穣】＜バイキング＞のぐち北湯沢ファームのスープ付き♪湖畔亭で食欲の秋を満喫！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/09/14

  風呂からの景色が最高でした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  2251さん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/24

  洞爺湖には何度か来ていましたが、偶々縁が薄く当ホテルはかなり久しぶりの訪問でした。(野口観光さんは近年頻繁に道内で利用)
  コロナ感染対策も極めてしっかりされており安心の滞在ができましたし、従業員さんの対応も全体的に優秀だと感じます。
  大浴場は期待通りで、絶景を堪能しながらのノンビリ・ユッタリできました。
  食事は私も含め同行の家内や息子も満足しておりました。
  コストパフォーマンスとしては大満足です！
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  かずっちさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆館内利用券どどんと1500円！＆夕食時ドリンク付き

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/23

  心のこもった接客に又行きたいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  いくこさん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜バイキング＞税別8000円〜夏の暁バイキングで体喜ぶ♪ソフトクリーム付

  • 部屋

    【喫煙】湖側客室（和室）

  コメント投稿日：2020/08/17

  お部屋が昔風で落ち着くものの　ちょっと足が悪いので　トイレが狭く段差が大きくて気になりました。今度　予約する時はある程度バリアフリーをこだわり項目に入れたいと思いました。
  花火も良く見える場所で素敵でした。

  • 客室 1.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  さっちんさん
  

  • プラン

    【7/23〜25、8/8〜15★1日10室】＜バイキング＞ウポポイ開業記念！湖畔亭から皆様への感謝プラン／1〜2名様向け

  • 部屋

    【東館】有珠山側洋室【禁煙】

  コメント投稿日：2020/08/16

  お風呂は良かったのですが、少し熱かったです。
  食事は夕食はまあまあでしたが、朝食の品数が少し物足りなかったです。

  • 客室 2.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年08月

  

  投稿者

  あいちゃんさん
  

  • プラン

    【みんなのエール北海道！】＜バイキング＞税別8000円〜夏の暁バイキングで体喜ぶ♪ソフトクリーム付

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/08/09

  夕食のメニューがもう少し多いと良いと思います。北海道のおいしい食材を使った料理。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2020年07月

  

  投稿者

  まみぷぷさん
  

  • プラン

    【夏の大満足★1万円】洞爺湖側のお部屋◆ドリンク・ビンゴ・カラオケ・館内券♪特典満載！

  • 部屋

    【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）

  コメント投稿日：2020/07/24

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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