洞爺・室蘭・北湯沢
絶景の湯宿 洞爺 湖畔亭
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- 客室
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★★★★★ ★★★★★ 3.71
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- 風呂
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★★★★★ ★★★★★ 4.21
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- 料理（朝食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.85
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- 料理（夕食）
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★★★★★ ★★★★★ 3.89
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- 接客・サービス
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★★★★★ ★★★★★ 4.17
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- 清潔感
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★★★★★ ★★★★★ 3.70
クチコミ一覧
- ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
- ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。
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総合点1.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【ぐうたび会員様だけの特別価格プラン】７日間タイムセール★1日5室限定！秋の洞爺をオトクに満喫
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- 部屋
- お部屋お任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2025/10/22
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御部屋はバス、トイレ、洗面が非常に狭くドライヤーもなく臭いも臭く御部屋お任せにしては今まで泊まった事の無いほどの厳しい御部屋でした。食事も品数も少なく質も悪かった！残念でした。
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客室 1.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年10月
- 投稿者
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あろえさん
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- プラン
- 【ぐうたび会員様だけの特別価格プラン】７日間タイムセール★1日5室限定！秋の洞爺をオトクに満喫
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- 部屋
- お部屋お任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2025/10/19
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シークレットプランらしいお部屋でしたが、温泉や食事は大満足でしたし、ビンゴ大会や花火も楽しかったです。
価格維持であれば、また利用したいです。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年09月
- 投稿者
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ママチャビンさん
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- プラン
- 【ぐうたび会員様だけの特別価格プラン】７日間タイムセール★1日5室限定！秋の洞爺をオトクに満喫
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- 部屋
- お部屋お任せ（禁煙）
- コメント投稿日：2025/09/06
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年期が入った建物ですが、お部屋も浴場も綺麗でした。
コーヒーマシーンで手間どっていると、外国人のスタッフさんが日本語が割と話せるスタッフさんを呼んで対処して頂きました。周りに気を使っているスタッフさんに感謝です。-
客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/06/26
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湖の見える温泉最高！
バイキングも朝夕、素晴らしかった。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
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うにまるさん
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- プラン
- 【6月直前割】花火＆洞爺湖を存分に楽しめる湖側のお部屋がお得！夕食時ワンドリンク付き
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- 部屋
- 湖側和洋室
- コメント投稿日：2025/06/23
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料理の品数も多く味も好みに合っていました 今年訪れた他の系列ホテルとは雲泥の差で大満足で帰路につきました
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年06月
- 投稿者
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マッキーさん
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- プラン
- 【3種ビール飲み比べ】＜エクストラコールド＆SORACHI＆クラシック＞温泉のあとはビールで乾杯！
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- 部屋
- 湖側和洋室
- コメント投稿日：2025/06/14
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全体的に良かったのですが、インバウンド客が多く食事前に待たされました。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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- コメント投稿日：2025/05/29
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ホテル内にはエレベーターが２基しかなく、団体客でエレベーターホールが混んでいるなど、部屋に行くまでかなり待たされた。夕食時も同様で、なかなかエレベーターが来ないため、５階からバイキング会場までは階段を使用したが、他のお客さんも階段を使用していた。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2025年05月
- 投稿者
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たいしょうさん
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- プラン
- 【3種ビール飲み比べ】＜エクストラコールド＆SORACHI＆クラシック＞温泉のあとはビールで乾杯！
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- 部屋
- 湖側和室
- コメント投稿日：2025/05/14
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夕食時に体調が悪くなり大変でしたが従業員の方や宿泊者の人などがいろいろと介抱してくれてとても助かりました
皆さんに感謝出来ませんでしたがこの場を借りてお礼申し上げたいと思います
その節はとても助かりましたありがとうございました-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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- コメント投稿日：2025/01/20
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急きょ決まった1泊旅行なので3人が泊まれるこちらに世話になりました。夕方の到着予定なので価格が安い山側を予約した所なんと湖アップグレードと嬉しかったです。雪まつり前なので空室があったのでという事でした夕食も多種多様なメニューで味が良かったです一人ジンギスカン鍋のシカ肉が柔らかく絶品です。
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年12月
- 投稿者
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おくみさん
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- プラン
- 【Happy Anniversary！】乃の風パティシエ特製ホールケーキでお祝い！in 湖畔亭
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- 部屋
- 【禁煙】有珠山側客室（和室または洋室）
- コメント投稿日：2024/12/27
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パティシエ手作りのホールケーキを部屋へ届けてくれるプランでした。クリスマスにぴったりの豪華なデコレーションの美味しいケーキが届き、家族で楽しい時間を過ごせました。お部屋の古さはありますが綺麗に整えられていて快適でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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たけちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/09/14
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客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年09月
- 投稿者
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タコサンさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/09/13
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料理は、美味しく頂きました。花火も、綺麗でした。
部屋が、畳は、張り替えてありましたが、古い臭いがして残念でした。でも料理が、美味しかったので、機会がありましたらまた、宿泊したいと思います。-
客室 2.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年08月
- 投稿者
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ＣＯＣＯさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/08/27
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景色と花火は最高でしたが和洋室は、窓際に椅子がなくゆったり部屋から楽しむには無理。花火は雨も上がったので外で見ました。
花火を外で見るために湖畔の遊歩道には、正面入口から出入のみ。回らなくてはならず面倒でした。朝はロビーから出られたので虫などの対策かもですが、扉の１つだけは出入可など出来たらと思います。
食事も地元産のものが海にも山にも、フルーツまであるので、もっと使ってメニュー表示にももっとアピールしたらいいと思います。-
客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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kazupapaさん
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- プラン
- 【花火鑑賞船チケット付】花火に一番近い特等席！船上から大迫力の花火を満喫
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- 部屋
- 山側ツイン
- コメント投稿日：2024/07/25
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年07月
- 投稿者
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こはひろさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/07/13
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部屋は古さがあるものの、清掃が行き届いており不快感はありません。
食事は派手な豪華さはないですが、好きな物をとても美味しくいただけました。ただ会場が狭かったです。
お風呂は、露天風呂にゆっくり浸かることができ最高でした。3歳の孫も大変喜んで一緒に朝風呂も楽しみました！-
客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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山ちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/07/02
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客室 3.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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モコチビさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/30
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客室 5.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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Kazさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/27
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夕食の釜飯(丁度良い量で熱々が最高。部屋食気分も味わえて良かった。コレは無くさないで欲しい。)、ジンギスカン、天丼、ステーキ最高でした。
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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みえちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/26
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展望露天風呂がとても良かったです。
湖見ながらのお風呂は解放感あり最高でした。スタッフの方も感じ良く
特にレストランで仕事していた外国人スタッフの方は最高の笑顔で対応していて爽やかでした。
又行きたいと思っています。-
客室 4.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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タッチさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/26
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お風呂が男女とも９階にあり露天風呂からの眺めが最高で癒されました。そして湖から打ち上げられた花火も良かったです。
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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りりっちさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/15
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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1226さおりさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/14
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客室 4.00
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風呂 3.00
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料理（朝食） 1.00
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料理（夕食） 1.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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さとるさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/11
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古さは否めないが、風呂もご飯も申し分なし
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客室 5.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 5.00
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料理（夕食） 5.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 5.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
モコチビさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/09
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客室 4.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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じゅんちゃんさん
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- プラン
- 【ぐうたび限定】平日限定10％オフ！さらに夕食時ワンドリンク付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/07
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91歳の母を連れての宿泊でしたが 自力で歩行は出来ますが 段差にはスロープがあり良かったです 夕ご飯のバイキングの時は母にカートを使うご案内を頂きました とても良かったです 自分が食べる物を自分でとることが出来て満足している様でした
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客室 3.00
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風呂 5.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
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匿名
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/07
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洞爺湖温泉は楽しかったです・お部屋は狭いのは仕方ないのですが、湖側とお部屋から花火鑑賞期待しましたが窓ガラスが汚れていてとても花火を見る状態ではなく残念！お天気が回復したので外で観る事にしました。今後予約時に自分の反省としては（笑）腰が悪いため「和室」「和洋室」表記があった場合、和洋室を希望できるか？確認してからの予約にしようと思いました。
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客室 2.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 4.00
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清潔感 2.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年06月
- 投稿者
-
くーちゃんさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/06
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古いですが清潔感はありました。部屋のトイレは狭かったですが時計があるのはよかったです。フロントの対応してくれた方は接近中にもか関わらず他のスタッフに指導してたせいもありよそ見をしながらだった。料理は品数は多くはないがジンギスカンや釜飯などあり美味しかったです。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 4.00
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総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
たけのこさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/06/01
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お部屋、温泉、食事は満足いくものでしたが、海外旅行客のお風呂のは入り方に不快感をおぼえました。日本のお風呂の入り方の説明を徹底していただけないものかと…
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客室 3.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
-
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
クッシーさん
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- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
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- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/05/30
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今回、和洋室でよかったのですが、建物が古いせいか深夜に隣室の声が聞こえ、3時過ぎくらいまでうるさく、今後、安くても泊まらない可能性があるかな❗️景色は最高でした。
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客室 3.00
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風呂 4.00
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料理（朝食） 3.00
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料理（夕食） 3.00
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接客・サービス 3.00
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清潔感 3.00
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総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★
宿泊時期：2024年05月
- 投稿者
-
モコチビさん
-
- プラン
- 【大満足★1万1000円(税込)】絶景の湖側和室にご宿泊！1泊2食付き／1日3室限定
-
- 部屋
- 【禁煙】湖側客室（和室または和洋室）
- コメント投稿日：2024/05/26
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客室 4.00
-
風呂 4.00
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料理（朝食） 4.00
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料理（夕食） 4.00
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接客・サービス 5.00
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清潔感 2.00
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