クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  ちからさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》001：【4月28日客室リニューアル】スタンダードルーム（洋室又は和洋室）

  • 部屋

    ■【スタンダード】和洋室または洋室（38平米）

  コメント投稿日：2018/05/28

  1歳の孫がとても楽しそうにしていたので、
  私も幸せな気持ちになりました。
  また、孫と一緒に宿泊したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2018年05月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    001：【4/28客室リニューアル】スタンダード／キャッシュバック付★あぶりDAY♪春のバイキング

  • 部屋

    ■【スタンダード】和洋室または洋室（38平米）

  コメント投稿日：2018/05/17

  • 客室 4.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  えっちゃんさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》118：【森で焚き火】りんごＢＢＱでホット一息

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/12/02

  ほぼ満足ですが夕食、目玉 料理にちょっと乏しかったかなと思いました
  ピザ 焼き鳥など焼きたてにするとかにすると良かったかなと思いました

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  なおちんさんさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》001：【スタンダード】飛んで渡って泳ぐ！大自然の体験リゾート「森のソラ...

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/27

  子供連れにお勧めです。夕食会場も子供が遊ぶスペースや、絵本、キッズメニューコーナーなど大充実でした。また泊まりに行きます。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年11月

  

  投稿者

  たーにゃさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》001：【スタンダード】澄んだ空気に包まれる〜星降る夜を「森のソラニワ」で

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/11/11

  食事がとても美味しかったです

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  こみきさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》001：【スタンダード】飛んで渡って泳ぐ！大自然の体験リゾート「森のソラ...

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/27

  古希のお祝いで3世代で利用しましたが、お料理の種類も豊富で全部おいしかったです。朝食も夕食も大満足です。ぜひまた利用させていただきたいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  TOPPOさん
  

  • プラン

    【秋の大満足１万円】3000円以上OFF＜60歳以上・平日限定＞二人で過ごす平日ゆったりプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/21

  星空指数１００％という日であったので、急に高速を利用し出かけました。
  禁煙室と書きましたのに喫煙室に通されたんですが、匂いがしたので変更してもらいました。展望の11階がクローズと言われましたが、前日に電話していましたのでその旨お話しして、特別天体撮影を許可してもらえました。しかし雲いっぱいであったり、あっては困る灯が下の方からあったりで良い写真が撮れませんでした。
  やはり天体観測のできる真っ暗なところでなければだめですね。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年10月

  

  投稿者

  kodebuちゃんさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》＜先トクキャッシュバック復活＞秋の豚豚（トントン）フェスティバル

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/10/19

  バイキングの配置がすごくとりずらいです。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年09月

  

  投稿者

  ひろしさん
  

  • プラン

    【秋の大満足１万円】3000円以上OFF＜60歳以上・平日限定＞二人で過ごす平日ゆったりプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/15

  ゆったりリラックスできました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年08月

  

  投稿者

  ホーリーさん
  

  • プラン

    【夏の大満足１万円】3000円以上OFF＜60歳以上・平日限定＞二人で過ごす平日ゆったりプラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/09/03

  特に食事が良かったです。食事に関しては充分過ぎるくらい満足でした。残念だったのは屋上の展望スペースが閉鎖されていて、せっかく持って行った天体望遠鏡が使えなかったところでした。月齢も丁度よく、月が沈んだ後の星空も、楽しみにしていたんですが。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年07月

  

  投稿者

  ボブ　さん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》503：【7月・10室限定！】☆30日以上前予約でお得！☆きたゆざわまる...

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/07/04

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2017年05月

  

  投稿者

  ひめ3さん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》002：【早期予約３０】30日前までのご予約がおトク♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2017/05/28

  チェックイン時の説明が丁寧すぎて長過ぎる。レストランのグラスの飲み口が掛けていたりトレイの裏が濡れていたりしましたが味は全般的に美味しかったです。朝・夕ともにサンドウィッチがありましたがパンがパサパサでコチラは食べれませんでした。アスレチックはやりませんでしたが料金設定など改善しなければ難しいのでは？と思っちゃいました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  ささらさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》002：【早期予約３０】30日前までのご予約がおトク♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/13

  お世話になりました。全体的には良かったですが、唯一気分を害したのが、夕食の時アルコールを注文しようと近くにいた女性従業員の方を呼んだのですが、インカム？を付けていたのか数回呼んでやっと来たと思ったら、言葉遣いは酷く友達言葉で唖然としました
  
  他は良かったです。大浴場は広く、洗い場も多かったので人の多さも気になりませんでした
  
  機会がありましたら、また宿泊したいです
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年10月

  

  投稿者

  はっちさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》073：宿泊券が当たるかも！お散歩ラリー＆レンタルサイクル付プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/11/01

  子どもが主体で遊ぶにはもってこいの宿でした。正直、ごはんはバイキングなので、期待していませんでしたが、いい意味で裏切ってくれました。空いていたこともあってか、ステーキが本当に食べ放題！何回も取りにいってしまいました。子どもが従業員さんに質問をしに走って後を追いかけると、優しく振り返って教えてくれていました。とにかく、大満足の旅行となりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》002：【早期予約３０】30日前までのご予約がおトク♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/22

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  suzuさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》011：＜先トクキャッシュバック付＞美味しい秋のおもてなし！シェフ'Sバ...

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/11

  お部屋がきれいでした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年09月

  

  投稿者

  まゆよとさん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》058：【ビンゴカード付】21日前予約でキャッシュバック☆シェフ'S　バ...

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/09/07

  シェフズバイキングは好みの物がなかったのが残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年07月

  

  投稿者

  mysummer7さん
  

  • プラン

    《ぐうたび特別プラン》お子様2525円☆家族で熱唱♪カラオケ１時間★

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/07/06

  週末なのに空いていて、子供たちものびのび遊べて良かったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年05月

  

  投稿者

  みおみおさん
  

  • プラン

    148：【先トクキャッシュバック付】東北・北海道ふるさとの味〜あじまんかい〜北海道新幹線開業記...

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/05/23

  温泉ビーチ、娘が大喜びでした。お風呂も広くてノンビリ出来ました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2016年02月

  

  投稿者

  悪魔の奴隷さん
  

  • プラン

    【0泊2食】昼食「軽食コーナー券」＆夕食「お寿司充実バイキング！」プラン

  • 部屋

  コメント投稿日：2016/02/02

  野口観光のホテル、色々利用させていただいていますが 今までのなかで一番フロントの接客は良かったとおもいます。バイキング会場のスタッフの対応もテキパキしており、帰りの際に女性スタッフの大きな声での『ありがとうございました』は、最近にはない接客で とても気持ちが良かったです。ただ、残念なのは露天風呂！開放感もなく 外の景色も 空もあまり見えず そして排水溝に流れる水の音が大きく始終なっており不快でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 1.00
  • 料理（朝食） --
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年12月

  

  投稿者

  みぽりんさん
  

  • プラン

    082：【子供はみんな1850円（税別）】♪直送！市場めし

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/12/11

  建物の古さはそれなりにありますが きちんと清掃されてあり問題ありません。今回は外国人観光客の団体と一緒だったため 夕食のバイキングの混雑がひどくて 料理を取るのが大変でした。個人の宿泊客が居心地悪くならないよう もう少し何か良い方法があるといいのになぁと思いました。お料理の内容は朝夕共に料金相応で 悪くありません。ホテルの従業員の方もみなさん丁寧な接客をされていて良かったです。バイキングの混雑はありましたが トータルでは満足できる宿泊でした。リーズナブルな旅行を計画している方には 断然オススメします。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年04月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    014【１日１０室限定】驚きの！お子様料金が半額＆運だめし★ドキドキ特典付き

  • 部屋

    【和洋室・35平米】

  コメント投稿日：2015/05/21

  数年前利用した時より、夕食バイキングの質がかなり低下していた。外国人観光客向けになってしまったのか、とても残念。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年04月

  

  投稿者

  jizi05syo-maさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】特典満載☆フットマッサージに飲み放☆お土産も！！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/04/18

  毎年利用させてもらっていますが、年々食事の質が落ちているような気がします。
  それと部屋のキーが１本ではなく２本用意してくれた方がお互いに風呂に入るにしても利便性が良いと思いますが…

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年03月

  

  投稿者

  ちっちさん
  

  • プラン

    【春の大満足☆1万円】特典満載☆フットマッサージに飲み放☆お土産も！！

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/04/03

  最初、本館を予約したのですが、チェックインした時新館にランクアップしてくれたのが嬉しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2015年02月

  

  投稿者

  姉上SPさん
  

  • プラン

    【野口観光50周年企画第5弾】冬の感謝祭「市場めし」

  • 部屋

  コメント投稿日：2015/02/13

  朝食を楽しみにして泊まっています。口コミ通りに夕食のメニューが減っていましたが、それぞれ美味しいし切らさず補充してくれました。なんといっても、キャッシュバックやジャガイモまでもらえる安いプランで宿泊できますからね。
  野口観光ならではの、他にはない強みではないでしょうか。
  温泉では、やはり外国人の遠慮のない行動が目について嫌でした。
  脱衣場の床がものすごく古いので、せっかくさっぱりして上がってくるのに、ここを歩くのはちょっと嫌かな〜と思います。名水亭のリニューアルのついでに、ここも綺麗にしてほしいと思いました。
  今回は文句ばかり書いてしまいましたが、空いてる時期を狙ってまた来ますね。
  

  • 客室 4.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年12月

  

  投稿者

  kanaさん
  

  • プラン

    冬の感謝祭「市場めし」★ビンゴカード付き♪

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/12/23

  スタッフの皆さんの対応がよく宿泊できました。リーズナブルなプランなので仕方ないかもしれませんが、市場メシのめいうっていたので楽しみにしていましたがやや残念でした。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年10月

  

  投稿者

  つくねさん
  

  • プラン

    この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室＆バイキング★4名様以上限定

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/04

  今回は身体障害のある父が自宅を引っ越しすることになったので、父にサプライズをと思い客室露天風呂付き特別室に三泊しました。これまでもぐうたびさんで特別室を予約させて頂いていたのですが、今回は山側のお部屋で内風呂も今までの部屋にあるものより小さいようでした。見たところ、渓流側特別室が空いているようでしたので、奮発して三泊したので渓流側が良かったと、その点が残念でした。紅葉が始まってきているね(^^)などと楽しみに部屋に入ると景色は緑一色の松（？）が並びもちろん川のせせらぎも聞こえず。
  でもお得な金額のプランを利用させて頂けたので有り難く思っております。　プールでも沢山遊び、二日目は名水亭で三大ガニの夕食を取り、良い記念になりました。
  また利用させて頂けると幸いです、ありがとうこいました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  まりりんさん
  

  • プラン

    この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室＆バイキング★4名様以上限定

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/02

  特別室、最高でした！
  オマケに1万円なんて…
  また行きたいです(^^)
  ぐうたびさん、ありがとう!!

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

  続きを見る続きを隠す

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  姉上SPさん
  

  • プラン

    この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室＆バイキング★4名様以上限定

  • 部屋

  コメント投稿日：2014/10/02

  お得なプランで宿泊したのはこれで２回目です。正規の値段だとしたら、『このくらいの贅沢は当たり前よね〜』と、上から目線になってしまいそうですが、このプランがあるお陰で謙虚に素直に幸せを感じることができました。
  お部屋に内風呂と露天風呂があるので、わざわざ下に移動しなくてもいいし、周りを気にせずに入り放題。
  バスタオルと湯ぱっちゃが１人２枚ずつ用意され、歯ブラシ等のアメニティもワンランク上で、とても快適でした。
  なのに、慣れって恐ろしいですね。たった１つ、不便だと感じたことを見つけてしまったのです。それはトイレのドアの付け方。
  便座との距離が近すぎて出る時に難ありです。
  引き戸になってるトイレがあるお部屋に泊まりたかったな〜…なんてすみません！
  食事に差別化はありませんが、好き嫌いの多い私にはバイキングはかえってありがたいことです。きのこカレーを楽しみにしてましたが、今回に限ってなかったのが残念です。でも、朝食のタマゴサンドが絶品でした。
  マヨネーズが苦手な私でも、あれは大好き。
  テイクアウトできるコーヒーが定着したようで、嬉しいです。
  全体を通して、スタッフ全員が笑顔で挨拶や、過剰すぎない、それでいて丁寧な接客をしてくれるので、本当に素晴らしいです。
  札幌のツンツンしたホテルは見習ってほしいとさえ、思ってしまいました。
  このプランが続くなら、すぐではありませんが、また来ようと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2014年09月

  

  投稿者

  金ちゃんさん
  

  • プラン

    この価格はぐうたびだけ【秋の大満足☆1万円】露天風呂付特別室＆バイキング★4名様以上限定

  • 部屋

    【露天風呂付】特別室

  コメント投稿日：2014/09/14

  お風呂が良く　同行者も　また是非行きたいとのことでした。
  ぐーたびさんのプランに　いつも感謝です。
  この企画が　ずーっと続きますように　ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

  続きを見る続きを隠す