クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  がめりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/25

  　癒されました！　この金額でこのお部屋…最高です。　是非、また利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  がめりん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  エミトオアエイジさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/06/22

  夕食バイキングは料理がほとんど無かった。お客さんが多いせいか作るのが間に合って無かった…
  ステーキ食べ放題も、行列が出来ているのに、少し焼いては肉を取りに行って待たせすぎ。
  脱衣所には使用済みのおりものシートは落ちてるし…
  前に行った時はもっと良かったのに。残念。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  エミトオアエイジ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます。
  
  お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますよう
  お願い申し上げます。
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ピヨちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/21

  夕食のグレードが徐々に下がっているような気がします。客が減少しているとはいえある程度は維持してもらいたいです。
  あと客室露天風呂のお湯の温度が一定しておらず、とても熱かったりぬるかったりしたのが難点でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ピヨちゃん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面を拝見し、客室に関しましては、再度確認をし、万全の空間提供を心掛けておりますので
  注意を喚起したいと思います。
  
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
  
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ひろひろさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆氷点下サーバー≪エクストラコールド≫の生ビールが飲み放題プラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/06/19

  宿泊料金考えたら、良かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ひろひろ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  チャレンジマスターさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/16

  新緑の中閑静でゆっくりすることができました。今度は孫を連れてファミリーで来てみたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  チャレンジマスター 様へ
  
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ぷりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/14

  「一日一組限定の特別室」プランを利用させていただきました。お部屋の広くで最上階を私達だけで占領！？なんて贅沢な事！母親もすごく喜んでくれて素敵な思いでになりました。
  ホテルの方の対応も素晴らしかったですよ～。夕食も種類が豊富で母から「またここに来たいね～！今までの温泉の中で最高！」って言ってもらい手配した私も鼻高々！売店もお土産が豊富で安い！！あまりの安いので自分用にも何点か購入してしまいました！オススメです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  ぷりん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い
  サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  キユーピー湯川さん
  

  • プラン

    【6/30まで】5大還元特典付♪スマイルチャージプラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/06/14

  従業員の方々の笑顔いっぱいの接客を受けて，本当にここに来てよかったと思えました。
  部屋も綺麗。
  ご飯美味しい。
  ステーキ，デザートは本当美味しい！
  そしてお風呂良かった！
  温水プールで遊べたので本当楽しかった！！
  
  現状逃避できた素晴らしい空間でした！
  
  また必ず来ます！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  キユーピー湯川 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/12

  部屋及び室内の露天風呂は本当に広く、リラックスして過ごせます。
  サービスの冷蔵庫の飲み物も、おいしくいただきました。
  夕食はバイキング方式でしたが、ステーキや白老の虹鱒の塩焼きなどが特においしく、食べ過ぎてしまうくらいでした。
  朝食も土地を感じさせるメニューで、人によっては夕食以上の評価をされるのでは。
  チェックイン１４時からチェックアウト１１時まで、本当にくつろいで過ごせました。
  金額的にも大満足のコースで、皆さんにもお勧めです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  オンセンズキ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。
  これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  とし様さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/12

  何度も行きたくなる宿です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  とし様 様へ
  
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ママちんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/08

  最高の休日を過ごす事が出来ました。お部屋はとても広く快適でした。なんといっても客室露天風呂は最高洗い場もとても広く、内湯も露天風呂も二人でゆったりと入れる広さでした。こんなにも格安で宿泊させて頂けた事に感謝です。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  ママちん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い
  サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  いのうえさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/08

  初めて宿泊しました。
  バイキングの料理の種類が多く、どれもおいしかったです。
  また利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  いのうえ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。
  これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ななりんママさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/07

  初めての内風呂＆露天風呂付きのお部屋での宿泊だったので、楽しみにしていました。お部屋のお風呂は予想以上に広くて、脱衣場も広い！！内風呂・露天風呂とも大満足でした。
  お部屋の冷蔵庫の飲み物もサービスということで、とても嬉しかったです！
  夜のバイキングは、ニジマスの串焼きがあったり、焼いた竹の子があったり、とってもおいしかったです。
  やっぱり、お部屋に露天風呂はいいですね！！ゆっくり、家族でくつろいで入ることができました。
  ぜひ、また泊まりに行きたいし、両親にもプレゼントをしてあげたいと思う様なゆったり、くつろげる大満足のお部屋でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  ななりんママ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ゆうきママさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/03

  ７月に二人目が産まれるので家族三人での旅行はこれで最後ということもあって宿泊しました。最上階で客室露天風呂がついているお部屋に宿泊するのは初めてなので本当に楽しみにして行きました。期待通り大満足で一才半の息子もはしゃいで部屋中走り回り喜んでいました。食事も大満足で、食事中に息子がぐずぐず泣き出したのですが係りの方がとても親切にして下さって助かりました。また是非宿泊したいと思っています。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  ゆうきママ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い
  サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  あきらさん
  

  • プラン

    【連泊】2日目は昼食付＆夕食をお好きな姉妹館で♪湯巡りも満喫！

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/05/12

  連泊プランの宿泊だったのですがとても満足できました。
  接客態度もとてもよく特に客室掃除の方々が親切で緊張感を持たせないアットホーム的な対応がとても良かったです。　
  バイキングも種類が豊富でおいしかったし、スタッフの対応も良かったです。
  お風呂も３館入れるので飽きることもなくとても満足しました。
  残念だったのがお風呂に行くたびにバスタオルとタオルを持って行かなければならなくて、ちょっと入りたいと思っても部屋に戻らなければいけなかったのが残念でした
  
  また連泊プランでゆっくり宿泊したいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  あきら 様へ
  
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては
  今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年05月

  

  投稿者

  hiro_pen2001さん
  

  • プラン

    【平日10室限定】ありがとう10周年！★特別記念価格★春々バイキングプラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/05/07

  第二名水亭に宿泊するのは初めてでしたが、夕食のバイキングのメニューが豊富でした。温泉の泉質も良く、三度も入浴しました。また行きたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/05/14

  hiro_pen2001 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年03月

  

  投稿者

  ゆかちんさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/03/21

  夜ご飯のバイキングをすごく楽しみにしていたのですが、行く途中に色々あり20時半までに間に合わず食べれないかと思っていたらバイキングの料理を少し取っておいてくれて、しかも思ったよりたくさん種類がありお腹いっぱい食べることができました。本当に従業員の方には感謝です！朝ごはんも種類豊富でよかったし、部屋も和洋で広くて良かったです！ありがとうございました！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/03/22

  ゆかちん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。
  また、お食事についてのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
  レストランスタッフも大変喜んでおりました。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年01月

  

  投稿者

  ＯＮＳＥＮＦＵＵさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定お年玉プラン】平日超得☆出来たてらっしゃいバイキング！

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/01/28

  とてもお得なプランでしたので贅沢はあまり言えませんが、夕食バイキングで惹かれる物が少なかったように思います。焼きたてステーキと長芋の豆腐が美味でした。朝食のシナモンロールやクロワッサンも最高に美味しかったです。朝食時、ナプキンのカゴの中にカメムシがいて気持ち悪かったです。声をかけられる従業員の方が近くにいませんでした。バイキング会場の女性スタッフの笑顔がなく淡々としており気になりました。売店の従業員さんも常に営業的な会話でセカセカしており、全体的に従業員の方の接客面が少し気になりました。客室は広々として満足できましたが、スリッパはボロボロで底は擦れているしつま先も破けているし清潔感は感じられません。大浴場が広々としていて気持ちよかったです。平日という事もあり、遅い時間には個室でマッサージチェアを無料で体験できるのはリラックスできました。お得なプランがあればまた利用したいです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/02/07

  ＯＮＳＥＮＦＵＵ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭ご宿泊ご利用賜り誠に有難うございます。
  従業員を代表し厚くお礼申し上げます。
  せっかくご宿泊戴いたにも関わらず
  従業員の対応不備にご満足戴けなかったことにつきまして
  深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
  今後従業員とミーティングを行い
  改めて「お客様満足度の向上」の徹底を図ることを目指して参る所存でございます。
  これからも、お客様のご意見を十分に生かし
  お客様にいつもご満足いただける宿を目指し、日々努力して参ります。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年01月

  

  投稿者

  ことねさん
  

  • プラン

    【ぐうたび限定お年玉プラン】平日超得☆出来たてらっしゃいバイキング！

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/01/09

  湯めぐりバスで名水亭やホロホロ山荘にも行けて温泉を満喫できました。お部屋も広くゆっくりくつろげました。朝夕ともにﾊﾞｲｷﾝｸﾞを利用しましたが期待しすぎたせいかお味はまあまあでした。また利用したいと思います。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/02/07

  ことね 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。
  また、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思って降ります。
  これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年10月

  

  投稿者

  美奈ちゃんさん
  

  • プラン

    【ぐうたび特別プライス】基本プラン☆道産食材盛りだくさん！お寿司も充実！出来たてらっしゃいダイニング

  • 部屋

    【基本】和洋室（夕朝食ともにレストランバイキング）

  コメント投稿日：2010/10/18

  何度か宿泊しています。ダイニングバイキングが今回はあまりよくなかったです。ステーキやてんぷらはまあまあでしたが、他の物が、見た目も含め、ちょっと質が落ちたような気がしました。種類も以前より少ないような・・・
  女性のウェイトレスさんは、愛想がよくて大変良かったです。
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2010/11/15

  美奈ちゃん 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価点数から察するに、お客様へはご満足戴けなかったことサービス業に携わる者と致しましては不徳の致す所存にございます。
  再度料理内容等に付きましては、改善を図りお客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年08月

  

  投稿者

  ぱおぞうさん
  

  • プラン

    秋を先取り！お得に楽しむ温泉ビーチプラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2010/08/18

  温泉ビーチなどをチェックインの時間前に利用可か、宿に確認したところ大丈夫との返答。そのつもりで午前中に到着しました。しかし近くにいた従業員に聞くと１１時のチェックアウトで混雑してるので、その時間以降にしてほしいと言われました。
  それ以外は施設や食事はとても満足しました。夕食のバイキングはステーキや天ぷらなどその場で調理、できたてでした。朝食も洋食が充実、焼きたてクロワッサンおいしかったです。
  時期的なものもあると思いますが、チェックインは１３時３０分開始で行列ができ、１４時からかぎを渡すとのことでまた行列。指定された食事時間に行ってもまたまた行列。少し気を長く持った方がいいかもしれませんね。
  
  部屋も広くまた利用したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2010/08/20

  ぱおぞう 様へ
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては、
  今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。