クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
• ※クチコミ規約に反するものは掲載しておりませんので、ご了承ください。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年08月

  

  投稿者

  ブンタさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/13

  めったに利用できない特別室の贅沢感を満喫しました。
  朝食は混雑して入るまで時間がかかりましたが、子どもも大人も楽しめるこだわりメニューのバイキングに大満足でした。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  ブンタ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、更なるニーズキャッチを行いお客様へご満足頂けるよう日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  のんのんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/08/02

  宿泊するのをとても楽しみにしていました。案内された特別室は最上階で広くゆったりしていて何といっても内湯、露天風呂はともに素晴らしかったし、ホロホロ山荘のお風呂も期待以上でした。ただ、外国人のスタッフが多く、こちらの思いが伝わらなかったのと、お料理の内容がイマイチでそれが残念でしたがぐうたびプランだからこそ利用できたので満足です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  ノロッコ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価点数から察するに、お客様へはご満足戴けなかったことサービス業に携わる者と致しましては不徳の致す所存にございます。
  再度料理内容に付きましては、改善を図りお客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  まいぱぱさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/08/01

  昨年も同時期に利用しましたが、大きな違いは、お客様のほとんどが日本人になったことです。そのせいか、夕食バイキングで多かった中華料理が減り和食が充実していました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/09/10

  まいぱぱ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  パンダさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/26

  客室は広くてキレイで最高です(*^^)v
  帰りたくないぐらい快適なお部屋でした。
  ただ…バイキングの内容がイマイチで本当に残念です。
  

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  パンダ 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます（バイキング品数）等、お客様満足度を高める為に、
  お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/24

  今年はどこのお宿でも、節電依頼があるそうで、エレベーターや照明を一部止めていたりするのですが、第二名水亭でも、今までとは打って変わり（と思う）、廊下もレストランも、蒸し暑い状態でした。
  待望の特別室も、西日を防ぐため、カーテンを閉めて暗いですから、と言われる中を自分で開けて入り、（基本的に、ご案内は無しです）冷房を最低温度（18度）にしても、あまり涼しくならず、音もちとうるさい空調で、ベッドルームは狭いので涼しくなりやすいですが、夜中には全館で空調が止まるようです。朝方にまた、動き始めましたが、他のお客さん達も、暑かったと言っていました。
  レストランでは、アサヒビールの「エクストラ・コールド」が飲めたのが良かったです。バイキングは、ひところよりは、エコノミィ路線かもしれませんね。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます空調の件、お客様満足度を高める為に、お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  たかのりさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/23

  お風呂が大変良かった

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  たかのり 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  スペクトラムのブルー大尉さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/22

  一生に一度くらい、入ってみたいものだ、と思っていた、第二名水亭の特別室でした。かつては、二人利用なら、一泊５万円していたこともあります。（そのかわり、部屋食だったかもしれませんが。）
  最近は、バイキング利用で、２万５千円くらいになったので、今年はいよいよ！、と考えていましたら、ぐうたびさんのおかげで、夢の一万円とは！
  (ノ゜O゜)ノ
  メルマガに出てから、あれよあれよという間に完売しましたね。とりあえず、１回ゲットできて良かったです。野口観光も、よく乗りましたね！２万円でも十分なので、また交渉して下さい。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  スペクトラムのブルー大尉 様へ
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  しおりさん
  

  • プラン

    【 スタンダード1泊2食】温泉三昧＆出来たてらっしゃいバイキングプラン

  • 部屋

    【基本】和洋室（夕朝食ともにレストランバイキング）

  コメント投稿日：2011/07/21

  今回は母との旅行でしたので広い和洋室でゆっくりと過ごせました。年配の人との旅行は和室で足が伸ばせることが何よりくつろげるようですね。サムイの交換もドライヤーの貸し出しもフロントに電話したらスムーズに対応していただけました。温泉もバスでの三間湯めぐりで楽しかったし、夜のバイキングでは一人用のジンギスカンや野菜しゃぶしゃぶなど好きなだけすきなように頂けるので楽しかったです。また行きたいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  しおり 様へ
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、お褒め戴いた事項については、今後も邁進し、今後検討しご対応して参りたいと思います。私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  よしこさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/20

  今回のプランはお部屋が特別室なので、客室に関しては大満足でした。
  ただし、お食事に関してはバイキングだったのですが、不満感は否めません。
  昔から何回か宿泊していますが、どんどん食事内容が低下している様に感じます。
  品数も少なくなり、これといった目玉も無く残念でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/30

  よしこ 様へ
  この度は湯元第二名水亭にご宿泊頂き､誠に有難うございます｡
  ご指摘を頂きました､バイキングの内容ですが､早急に関係部署と相談し改善を図りますのでまたのご宿泊を従業員一同､お待ち申し上げております｡

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  aomameさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/18

  とっても広いお部屋で、ゆっくり過ごすことができました。
  清掃もきちんとされていました。
  露天風呂のシャンプーやリンスがローレル製でベリーグウです！
  たいへんお得なプランでぐうたび北海道さんもベリーグウです♪

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/19

  aomame 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  今後も第二名水亭をよろしくお願い致します。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  marumaruさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/14

  客室がとっても広くて感動でした。三人では広すぎなくらい・・・・
  でも、ゆったりできて良かったです。
  客室に露天風呂＆ヒノキの内風呂が付いていて、好きなときにすぐに入れる所が魅力で癖になりそうです。内風呂は広くてシャワーも二つ付いているしかなり良かったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  marumaru 様へ
  
  この度は、ご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  又のご宿泊を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  バニラさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/12

  第二名水亭は何度か利用させていただきましたが、特別室への宿泊は初めてだったのでとても贅沢な時間を過ごすことができました。特に良かった所は、冷蔵庫の飲み物が無料だったこと、内風呂にLAURELのシャンプー・リンス・ボディソープが備えられていたことです。もちろん、朝・夕のお食事はたいへんおいしく頂き、シャトルバスを利用し温泉めぐりも楽しみました。逆に、残念だった所は室内に段差がある所があり、特に洗面所・露天＆内風呂へ行く所は真っ暗だったこともあり、つまずいて転んでしました。宿泊者がいるときは、チェックイン前に入り口の電気をつけておいたほうが安全だと思いました(贅沢なお部屋に浮かれた私が悪いのですが…)　また、露天＆内風呂のお湯の温度調節が難しく、適温で入れるようになったのは朝食後でした。しかし、全体的にはとても良かったです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  バニラ 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  ご宿泊の際、不行き届きがあり転倒されたとの事誠に申し訳ございませんでした。
  今後は、この様な不行き届きがなきよう注意致しますのでどうかお許し下さいませ。
  又の御利用を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ひでひでさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/07/11

  ﾊﾞｲｷﾝｸﾞ料理は いろいろと工夫されていて よかったです
  食事会場のスタッフの お年寄りと子供への気配り 大変よかったです
  感心して見ていました
  

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  ひでひで 様へ
  
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  又のご利用を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  エーデルワイスさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/10

  この度は高齢の母と2人で、特別室を快適に利用させて頂き有難うございました。毎年少なくとも3回程度、貴ホテルを利用させて頂いておりますが、今回は、お部屋のことを母に内緒でしたが、部屋に入るなり母が驚いて「ここは皇族の泊まる部屋みたい」と感激しておりました。この10年間、毎年1～２回、露天風呂つきの部屋に泊まっていますが、総合すると最高級です。温泉好きながら足腰の弱くなった母は、4度も入浴して喜んでいました。間取り、調度品、内風呂と露天風呂を含めて、お部屋に関して大満足です。夕食でお刺身類が豊富になり、蟹がなくても充分でした。いつもながら、ヤマベの塩焼きや天麩羅などは大変美味しかったです。季節の果物が少し不足していたようです。朝食は今のままで充分です。それから調理師の方々が明るく声掛けをしてくださるので好感を持てました。ぐうたび様の企画力と第2名水亭様のご決断に感謝しております。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  エーデルワイス 様へ
  
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。
  お褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
  今後もこのご期待にお応えすべきサービスに社員
  一同精進いたしますので是非又のご利用をお願い
  申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  ママモトさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/08

  リッチな居間に高級感あふれる和室、清潔な寝室、広い脱衣所に内風呂+露天風呂。今まで海外含めのたくさんのリゾート地に行きましたが、日本人には最高の空間です！部屋だけでも充分楽しめるのに、プール、ビンゴゲーム、食事、と、1泊では遊びきれないくらい。カップルにもファミリーにもおすすめです。食事はバイキングのため高級食材はありませんでしたが、自分でつくるしゃぶしゃぶやしょうが焼きなどエンターテイメント満載で楽しいです。次は絶対に連泊で楽しみたいです！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  ママモト 様へ
  
  この度は、ご宿泊を賜り誠に有難う御座いました。
  ぜひとも又楽しいご宿泊を当館でよろしくお願い申し上げます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  nkuwa2000さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/07

  私が、今まで宿泊施設を利用した中で最高の施設であり、最高の風呂付きのお部屋でした。
  食事のバイキングは、普通かなと思います。こんな企画に作成して頂いたぐうたび様あるいは第二名水亭様に感謝致します。又宜しくお願い致します。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/17

  nkuwa2000 様へ
  
  この度はご宿泊を賜り誠に有難う御座います。
  次回のご利用を社員一同心よりお待ち申しあげます。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  もいわさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/06

  前に何度か宿泊した事があります。今回はお得なプランで始めて特別室が利用でき優雅に過ごさせて頂きました。特に室内風呂は最高です。ただ朝は大雨で露天風呂に入れなかったので残念でした。これからもお得プランを提供して下さい。また利用させて頂きます。お世話になりました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/19

  もいわ 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございます。ご宿泊当日は、あいにくの大雨との事で露天風呂のご利用が出来なかったとの事ですが
  是非とも次回ご宿泊頂ける機会がございましたらご入浴をお試しくださいませ。心身とも解放されたお気持ちに必ずなります。
  今後も第二名水亭のご利用をお願い申し上げます。

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年07月

  

  投稿者

  う〜にゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/07/06

  部屋の広さや 露天風呂&檜内風呂は 素晴らしかったのですが、寝室と応接にある 空調（クーラー）が故障していました。
  部屋には
  換わりになる
  扇風機もありません。
  あんなに寝苦しかった事は なく、全身汗だくで、ストレス性の胃痙攣も、はじまり、 全く 眠れず せっかく ゆっくりと 保養目的で行った旅行が、逆に 疲れて帰って来ました。
  
  それ以外は素晴らしのですがリピする事はナイですね。
  
  

  • 客室 1.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/07/19

  う〜にゃん 様へ
  この度はご宿泊を賜り誠に有難うございました。
  ご意見を拝見し折角の楽しい旅が設備の不行き届きで大変御不快なことになりましたこと深くお詫び申し上げます。
  今後は、この様な事が起きないようしっかりと点検を致す所存でございますので何卒今回の不行き届きの件お許しくださいますよう
  伏してお願い申し上げます。
  　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　第二名水亭　支配人　

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  aki28saiさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/26

  初めて特別室に泊まりましたが、やはり部屋に温泉があるのは良いですね。しかも露天岩風呂と檜内風呂の二つもあるなんて、とても贅沢です。お風呂から上がりバスローブ姿で部屋のソファーですぐ休憩が出来、まるで至福の一時でした。もう温泉付きの部屋に病みつきになりそうです。もちろんご飯も接客もいつもどおり良く、とても良い旅となりました。本当にありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  aki28sai 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/25

  部屋はとても広く過ごしやすかったです。
  しかし少しクーラーかけても涼しくあまりならなかったのが少し残念です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  
  文面、評価を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り、お褒め戴いた事項については
  今後も邁進し、ご意見を賜りました事項につきましては、今後対応して参りたいと思います。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  がめりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/25

  　癒されました！　この金額でこのお部屋…最高です。　是非、また利用したいと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  がめりん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点2.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  エミトオアエイジさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆出来たてバイキング＆3館湯めぐりスペシャル

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/06/22

  夕食バイキングは料理がほとんど無かった。お客さんが多いせいか作るのが間に合って無かった…
  ステーキ食べ放題も、行列が出来ているのに、少し焼いては肉を取りに行って待たせすぎ。
  脱衣所には使用済みのおりものシートは落ちてるし…
  前に行った時はもっと良かったのに。残念。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  エミトオアエイジ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面を拝見し、お褒めのお言葉、ご意見を賜り改善しなければならない点が多々ございます。
  
  お客様ニーズに沿える様な努力をして参りたいと思います。
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますよう
  お願い申し上げます。
  
  

• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ピヨちゃんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/21

  夕食のグレードが徐々に下がっているような気がします。客が減少しているとはいえある程度は維持してもらいたいです。
  あと客室露天風呂のお湯の温度が一定しておらず、とても熱かったりぬるかったりしたのが難点でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ピヨちゃん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面を拝見し、客室に関しましては、再度確認をし、万全の空間提供を心掛けておりますので
  注意を喚起したいと思います。
  
  この度の欠礼につきましては深く反省しご寛恕を賜り引き続きご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
  
  
  
  
  
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ひろひろさん
  

  • プラン

    【1周年】ぐうたび特別プライス☆氷点下サーバー≪エクストラコールド≫の生ビールが飲み放題プラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/06/19

  宿泊料金考えたら、良かった。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/26

  ひろひろ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  チャレンジマスターさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/16

  新緑の中閑静でゆっくりすることができました。今度は孫を連れてファミリーで来てみたいです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  チャレンジマスター 様へ
  
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ぷりんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/14

  「一日一組限定の特別室」プランを利用させていただきました。お部屋の広くで最上階を私達だけで占領！？なんて贅沢な事！母親もすごく喜んでくれて素敵な思いでになりました。
  ホテルの方の対応も素晴らしかったですよ～。夕食も種類が豊富で母から「またここに来たいね～！今までの温泉の中で最高！」って言ってもらい手配した私も鼻高々！売店もお土産が豊富で安い！！あまりの安いので自分用にも何点か購入してしまいました！オススメです！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  ぷりん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い
  サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  キユーピー湯川さん
  

  • プラン

    【6/30まで】5大還元特典付♪スマイルチャージプラン

  • 部屋

    和洋室

  コメント投稿日：2011/06/14

  従業員の方々の笑顔いっぱいの接客を受けて，本当にここに来てよかったと思えました。
  部屋も綺麗。
  ご飯美味しい。
  ステーキ，デザートは本当美味しい！
  そしてお風呂良かった！
  温水プールで遊べたので本当楽しかった！！
  
  現状逃避できた素晴らしい空間でした！
  
  また必ず来ます！！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  キユーピー湯川 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  又貴重なご意見をお寄せ戴き重ねてお礼申し上げます。
  
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い、サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  
  
  
  
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  オンセンズキさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/12

  部屋及び室内の露天風呂は本当に広く、リラックスして過ごせます。
  サービスの冷蔵庫の飲み物も、おいしくいただきました。
  夕食はバイキング方式でしたが、ステーキや白老の虹鱒の塩焼きなどが特においしく、食べ過ぎてしまうくらいでした。
  朝食も土地を感じさせるメニューで、人によっては夕食以上の評価をされるのでは。
  チェックイン１４時からチェックアウト１１時まで、本当にくつろいで過ごせました。
  金額的にも大満足のコースで、皆さんにもお勧めです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  オンセンズキ 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭ご宿泊いただき誠にありごとうございます。
  これからもお客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  とし様さん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/12

  何度も行きたくなる宿です。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  とし様 様へ
  
  この度は第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  私共、お客様へご満足戴ける様日々勉強し精進して参る所存にございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様
  従業員一同心よりお待ち申し上げております。
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年06月

  

  投稿者

  ママちんさん
  

  • プラン

    【夏の大満足☆1万円】檜内風呂＆露天風呂付特別室で過ごす至福のひととき～1日1室限定バイキングプラン

  • 部屋

    特別室

  コメント投稿日：2011/06/08

  最高の休日を過ごす事が出来ました。お部屋はとても広く快適でした。なんといっても客室露天風呂は最高洗い場もとても広く、内湯も露天風呂も二人でゆったりと入れる広さでした。こんなにも格安で宿泊させて頂けた事に感謝です。ありがとうございました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/06/16

  ママちん 様へ
  
  この度は湯元第二名水亭へご宿泊、ご利用賜り誠に有難うございます。
  文面、評価を拝見し、お客様へは当ホテルのご利用には、ご満足戴けたと思い
  サービス業に携わる者と致しましては感無量の気持ちでございます。
  
  又北湯沢温泉へ起こしの際は第二名水亭へ是非お立ち寄り戴ける様、従業員一同心よりお待ち申し上げております。