クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  まさじぃさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/12/01

  海外からの団体客のマナーの悪さにビックリ、順番は守らないし、大声で話すわお風呂の出入口で体を拭くし、シャワーは立って使うわでもう二度と行かない。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ヒメちゃんさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/27

  温泉と食事がよかったです。
  クラフトビールも美味しかったです。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ももちゃんさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【中央館・湖側】スーペリアツイン／35㎡／3名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/27

  自動精算機が使えなかったのが残念。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  あっちゃんさん
  

  • プラン

    【牡丹海老三昧付き】海老好き大歓迎★3種の調理方法で牡丹海老を堪能！／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/24

  • 客室 3.00
  • 風呂 --
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  ひまわりさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/20

  • 客室 2.00
  • 風呂 2.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  kuuさん
  

  • プラン

    サウナー必見☆「ロウリュ」でととのえる！特典付きプラン☆/ビュッフェ

  • 部屋

    【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/17

  チェックイン時、混雑していて並んでいたのに事前に書類を書いてないからといって書いてまた並ばされました。先に言ってほしかったです。受付も少なく長い時間待たされました。ビュッフェは普通に美味しかったしお風呂はとても良かったです。

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 1.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  skythaiさん
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/17

  可もなく不可もなし

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 2.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  金ちゃんさん
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/14

  夕食で品数が多いだけで食べたいと思う物が少ないように思いました。
  洞爺湖の他のホテルの方が、客室、食事が良い。（料金は同額なのに？）

  • 客室 2.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 1.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  まーる13さん
  

  • プラン

    サウナー必見☆「ロウリュ」でととのえる！特典付きプラン☆/ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/10

  すごく料理が美味しくてよかった！

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年11月

  

  投稿者

  kaiさん
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/11/09

  フロント接客の方はとても説明もわかりやすく良かったが入口に居た方の笑顔も無くて少し不愉快でした。
  夕食も朝食もとても美味しくて満足でした。ちょっと密感を感じましたテーブルとテーブルの間をもう少し間隔をとった方が良いかな〜と思いましたね！

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 2.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  うっちーさん
  

  • プラン

    【ひとり旅】のんびり♪リフレッシュ♪特典付き／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/10/24

  洞爺湖が一望できでリフレッシュに最高なホテルでした

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  みみままさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/10/22

  ウエルカムドリンク、コーヒーが欲しかったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ガッチャマンさん
  

  • プラン

    ★花火鑑賞船チケット付き★迫力の花火を目の前で満喫／ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/10/21

  駐車場が、遠く結構歩きました、荷物を持ってたので疲れました。

  • 客室 3.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  はぎちゃんさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/10/10

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年10月

  

  投稿者

  しばのすけさん
  

  • プラン

    【スープカレー食事券付き】12時までゆったり滞在プラン／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/10/10

  全体的には満足しております。中央館7館に泊まりましたが部屋のニオイがお香の香りがして変な気持ちになりました。一階の大浴場のシャワーのレバーがすぐに戻りお湯の出る時間が短い印象有り、バイキングの夕食、朝食共に素晴らしいかったです。また行きたくなりました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  MISAさん
  

  • プラン

    【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/30

  お風呂までの案内図みたいのが無くて、迷子になってる人が沢山いました。男女の区別がハッキリ分かってない人も沢山いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  匿名
  

  • プラン

    【食事処夕食券2,000円分付き】串焼きとラーメンを楽しむ！／夕食は食事処

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/27

  朝食に関しては超満足です。女性従業員さんが、宿泊客の希望を聞いてから、オニギリやお茶漬けを作ってくれたのは、初めての経験だったので、ビックリしました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 2.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  りあそさん
  

  • プラン

    女子旅プラン♪3名以上の予約がお得！／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/17

  女子旅に合わせてのサービスや夕、朝食も美味しくて満足でした。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ゆうちゃんさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/17

  部屋入り口からベッド横を通る時、狭い。
  スタッフに声をかけた時の対応がとても好印象でした。
  外で花火を見る事ができよかった。

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  うーちゃんさん
  

  • プラン

    ◆Autumn Buffet◆〜秋の贈り物〜特典付きモニタープラン／ビュッフェ　

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/16

  お風呂のロケーション最高。夕食、朝食も大満足でした。花火も想像以上に良かったです。ただ、朝食を外のテラスで食べたのですが朝食を手に持ってドアの出入りが苦労しました。手の空いてそうなスタッフもいたので目配りして手伝って欲しかったです。

  • 客室 --
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  ユミユミさん
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/09/15

  何年か振りに洞爺へ旅行しました。ホテルは中央館の８階だったのですが、最上階のお風呂に行くのにはエレベーターを乗り換えしなくてはならず、少し不便に感じました。フロント、ホール等はリニューアルされていて、開放感があり、とても良かったです。
  フロントの女性の接客がとても親切でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年09月

  

  投稿者

  のんちゃんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/09/08

  レイクサイド、花火が見える！を楽しみにしていたものの台風の影響で花火が無しとなりそこが非常に残念でしたが自然相手のこと仕方ないですね…
  
  あとはおおむね満足でした。
  ありがとうございました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  ほうちゃんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/08/01

  食事も
  風呂も良かったです

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 4.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  サックさん
  

  • プラン

    【お日にち限定】遅い到着でも安心♪1泊朝食プラン／朝食ビュッフェ

  • 部屋

    【西館・湖側】和洋室／39㎡／バス・トイレ別／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/23

  西館だったので部屋も古いですがリフォームしてありキレイでしたが、トイレが臭かった。

  • 客室 2.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  bobusukeさん
  

  • プラン

    ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/16

  久しぶりの満員だと思いますが受付の時間だけで35分以上待たされた、初めてだったので「東の棟です」と案内されたがまさかエレベーターが奥の奥とは途中にわかりにくいスロープもあり疲れた。3階の327号室だったのでまさに窓のすぐ下が駐車場でした。

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  武蔵ママさん
  

  • プラン

    ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/07

  • 客室 3.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  はまちゃんさん
  

  • プラン

    【洞爺湖ロングラン花火大会】★湖一望部屋をお約束★花火ベストプレイスパック／ビュッフェ

  • 部屋

  コメント投稿日：2022/07/05

  ゆっくりくつろいで宿泊できました。妻共々再度宿泊したいと思います。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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• 総合点3.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  takaさん
  

  • プラン

    ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/05

  • 客室 3.00
  • 風呂 3.00
  • 料理（朝食） 3.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年07月

  

  投稿者

  あるくんさん
  

  • プラン

    ★Summer Buffet★夏野菜×スパイス！特典付きモニタープラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/07/04

  どうみん割りを利用して宿泊しました。
  混雑しないよう先に証明書をチェックするカウンターを置くなど工夫されていました。お部屋から花火も堪能できお食事も美味しかったです。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 4.00

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• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2022年06月

  

  投稿者

  よちこさん
  

  • プラン

    【スタンダード】1泊2食基本プラン／ビュッフェ

  • 部屋

    【山側】洋室／18～27㎡／ユニットバス付／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2022/06/25

  とても綺麗なところで初めての旅行でしたが、大満足です‼︎

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 5.00
  • 清潔感 5.00

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