クチコミ一覧

• ※宿泊プランは口コミ投稿者が宿泊した時点のものです。宿泊プラン内容は時期により変わる場合があります。
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• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2011年02月

  

  投稿者

  ぬしこさん
  

  • プラン

    ＊ぐうたび特別プライス＆ひとり旅＆出張応援＊【ビジネス向け】１泊朝食有珠山側の洋室/バイキング

  • 部屋

    【山側】シングルルーム／16㎡／ユニットバス付【禁煙】

  コメント投稿日：2011/02/14

  朝、露天風呂から眺める洞爺湖が最高にキレイで気持ち良かったです。
  洞爺湖と温泉に癒されました。
  お部屋も、グレードアップをしていただき、和洋室で広々使うことが出来ました。個人的には、お部屋についているマッサージシャワーが面白かったです。
  朝食は、本当は目玉焼きを目の前で焼いてもらえたと思うのですが、調理人さんがおらず、少し待ってましたが戻ってこなかったので、食べれなかったのが残念です。。焼き上がりの時間は指定だったのでしょうか？
  それ以外は概ね満足でした！

  • 客室 4.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） --
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 3.00

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  宿からのコメント
  返信日：2011/02/22

  ぬし（●・ω・●）様
  この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用いただきまして、
  誠にありがとうございます。
  
  夜に入る温泉ももちろん静かで、夜空と対岸の街明かりが美しく気持ちが良いのですが、
  朝入る露天風呂からの景色は、その日一日を幸せにしてくれるかのような絶景が広がりますよね。
  癒しをご提供できたようで、とてもうれしいです。
  
  さて、朝食時には、スタッフ不在ということで、ご不便をおかけ致しまして、
  大変申し訳ありません。
  焼き上がりの時間は指定しておりません。
  もし仮に指定していたとしたら、その案内があるべきです。
  早急に改善いたします。
  
  ぜひまたいらしてください。
  お疲れを感じたとき、「洞爺湖万世閣にいきたい」と思っていただける、
  サービスを目指し、スタッフ一同精進してまいります。
  
  
  洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原
  

• 総合点5.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年05月

  

  投稿者

  tamatamaさん
  

  • プラン

    ＊ぐうたび特別プライス＊湖上に咲く大輪の花！バイキング【花火ベストプレイス】癒しの旅♪

  • 部屋

    【湖側】和室8～10畳／ユニットバス付／2～5名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2010/05/09

  初めての宿泊でした。夕食はバイキング。お刺身の品数がちょっと少ないかなと思いましたがお料理は何を頂いても美味しく、家族とまた利用したいねと帰ってましりました。
  ただ、夕食時のドリンクが高いと思いました。

  • 客室 5.00
  • 風呂 5.00
  • 料理（朝食） 5.00
  • 料理（夕食） 5.00
  • 接客・サービス 4.00
  • 清潔感 5.00

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  宿からのコメント
  返信日：2010/05/13

  この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
  
  当館は地場産の食材をふんだんに使い、食材の味を活かした料理をモットーにしております。
  その思いが届いたのか、
  
  ＞お料理は何を頂いても美味しく、
  
  と頂くことができ、とてもうれしく思います。
  
  ぜひまたいらしてください。
  ご来館を心よりお待ち致しております。
  
  洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原
  

• 総合点4.00 ★★★★★ ★★★★★

  宿泊時期：2010年04月

  

  投稿者

  ブルースカイさん
  

  • プラン

    ぐうたびオープン記念！＊限定５R＊バイキング【１泊２食付7,000円】新洋室特別宿泊プラン

  • 部屋

    【中央館・湖側】レイクビューツイン／27㎡／2名迄【禁煙】

  コメント投稿日：2010/05/07

  客室内部は清潔で気持ち良かったですが、窓ガラスが汚れていた。せっかくホテルレイクサイドテラスのネイミングが付いているわけですから，名前に恥じないよう洞爺湖の素晴らしい景色が見れるように窓ガラスの汚れには常に注意を払ってほしいです。そうすればもっと良くなると思います。（一階のレストランも同様です）。一階のロビー横の洋品店が。AM10時頃に音を立ててシャッターを下ろしたのには驚きました。

  • 客室 4.00
  • 風呂 4.00
  • 料理（朝食） 4.00
  • 料理（夕食） 3.00
  • 接客・サービス 3.00
  • 清潔感 2.00

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  宿からのコメント
  返信日：2010/08/17

  この度は、洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラスをご利用頂きまして、
  誠にありがとうございます。
  
  窓ガラスが汚れていたとのこと、大変申し訳ありません。
  私どもスタッフも、当館の最大の「売り」は、窓から望む景色と思っております。
  そのため、ご投稿を拝見してから、定期的にスタッフ総出で、窓の清掃を行うように致しました。
  館内の美化にこれからも努めて参ります。
  
  さて、洋品店でのシャッター音、大変不快な思いをされたと思います。
  10時で閉まる洋品店ですが、お客様がいらっしゃるときには、閉めるにしても気を配るように致します。
  
  今取り組んでいる改善にご期待ください。
  またご利用頂ける日を楽しみにしております。
  
  洞爺湖万世閣ホテルレイクサイドテラス　予約担当　松原